コープデリ（旧：コープネット）の口コミ・評判 7ページ目

営業→始める時の説明が足りない。（とりあえずやってみてくださいみたいな態度。入会してもらえればそれでいいというような態度に感じた）
現場の配送の方は、こちらの希望に沿って臨機応変に対応してくれたのに、ルール違反だと上司から言われていたようだ。
今の時代ルールばかりに縛られていては顧客満足度は低い。物は二の次。人を選ぶ時代。
商品自体は満足する物も多いから、もったいない。
けど対応が悪いのに我慢して続ける価値はない。

「舞菜しっかりおかずコース」を、週３回のペースで、１ヶ月くらい頼みました。
冷凍では無い事もあって、臭みもなく、美味しかったです。
ただ、味が似ているのか、長く続いて来ると、気持ち悪くなってきました。
自宅に配達して貰えるのも便利だし、対応は、とても親切だと思います。
ただ、請求が月単位なのに、請求書が週単位なので、非常に分かりにくく、改善要望しました。

加入時、HPでは1口から加入出来るとありますが、10口1000円以上でないと嫌がられます。なぜなら、解約時にそこから手数料が引かれるからです。
加入している時の店員さんの対応は感じが良いですが、個配注文お休みしたり解約する等の時は大変感じが悪いです。
悪い口コミは本当でした。

カラマンダリン(3～6個)を注文しました。
たぶん、３個では悪いなと思ったのかもしれませんが、普通サイズ二個、小二個でした。
いっそ普通サイズ３個のほうがありがたかったと思いました

毎週月曜日に届けられるがWebサイトは見づらいし水曜の午前中までが締め切りと早いので毎回間に合わない。
送料が毎回80円、お休みしても支払わないといけないのが非常に勿体ない
退会も電話＋書面の送付が必要で手間が掛かる。時間がかかる上にお金も掛かる。
訪問勧誘で何気なく始めたが、何もかも無駄で本当に時間とお金を返して欲しいと思いました。

タイトルにも書いたが、注文してないものが、1年間に3回あり、初めは連絡して確認したが、電話対応して人が、お客様の記入がありますよ。記入されているから返品は致しかねますとの事。ま、私の勘違いかと思い、次は2週間後に未記入で注文書を出していたら、わざわざ、6ケタの発注番号の物が、しかもバター風味の蜂蜜入りマーガリンんて。まだ蜂蜜入って無かったら食べるけど、家族全員食べれないものなので、連絡すると、間違いないとの事。はぁ、意味わからない。発注書は捨てずに確認の為、カタログと出して下さいと言われたし、終いには、キッチンペーパーの確認で電話がかかってきた時に、あぁ、キッチンタ・オ・ルね。みたいな言い方されて、届くのを待っていたら、欠品だとね。

路駐している車が邪魔です
抜かすとすぐに歩道があって危ないのでもう少し場所考えて停めてほしいです
停める場所はいくらでもあるのでなぜなのか？
愛知のコープの軽自動車です
トラックの方は考えて停めてくれます

まず、配達曜日の融通が効かなくてびっくり。まだ利用し始めて二回目の注文の際、年末に注文し年始に届く予定だったのですが、急遽年末から県外の実家へ帰ることになり配達予定日までに戻って来れない事情があって曜日変更をお願いしようと電話しました。すると「その家その家の担当者が決まっているので曜日変更は無理」との事。生鮮食品などが傷んでしまったら困るから、お願いしますと頼んでも「無理です」の一点張り。
12階建のマンションに住んでおり、コープの宅配員は色んな方が来ます。マンション内でも頼んでいる住民は結構いるようです。
また、ほかの方の口コミにもありましたが支払い関連での対応は窓口も従業員も最悪です。電話窓口の女性はまさに上から目線。挙げ句の果てに「お釣りを持って行くのが面倒だからキリのいい○万円にして、端数を翌月分にくっつけていいですか？」だって！
私も解約します。コープの従業員さんはほかの会社で接客マナーを学んだ方がいいのでは？お客様ありきの仕事なんですから！

子供が生まれたのをきっかけに利用しています。配達員の方も何名か変わりましたが皆さん言い方ですし、コールセンターの方も丁寧です。買い物メインはスーパーですがここでしか無い物や冷凍食品やアレルギー対応食品などもあって便利です。

コールセンターでの教育はされないのかな？と思うくらい
イラッとする受け答えで態度が偉そう。
顔が見えない分、丁寧な受け答えをするなど
教育はされてないようです。
わからないから質問してるのに偉そうな受け答えに
毎度問い合わせるたび、イラっとします。
入る前は丁寧に説明も何度も
電話も何度も。入った後は知らねーよって感じです。
共済のためなので基本は頼まないようにします。