コスモウォーターの口コミ・評判 3ページ目

コスモウォーターは水ボトルの設置が本体の下部にあるので、重いボトルを持ち上げなくて交換できることが一番のメリットだと思いました。ただ、水を使用するたびに上部の給水口まで吸い上げるモーター音（？）が少々気になります。それと、使い切りの水ボトルは衛生的でそのままゴミで捨てられるメリットはありますが、水を使用するときにペットボトルが潰れるパキパキした音が私的に苦手でした。音が気になるのは水を使っているときだけで、通常時はとても静かです。私にとってメリットの方が大きいのでこれからも使いたいと思います。

契約しない方がいい
いきなり電話かけてきて
なんだろうと思い電話に出たらコスモウォーターだった。
引っ越してきたばっかりだとしってたみたいで
入居時のサービスですと言われた。
まんまとひっかかった。
仕方なく契約した。
その時言われた言葉は
3ヶ月に一回水を送ると。
だがしかし次の月も水が送られてきて
月に2本も飲めるわけない
話が違うじゃないかとクレームした。
そしたら とぼけられた。
対応悪すぎ。
とりあえず和解して、来月は水を送らないと約束した。
そしたら今日また水が届いた。
また約束と違う。
そしてクレームの電話をまたいれた。
そしたら逆ギレ。
前回の水は結局受け取ることができずに
佐川急便さんが破棄してた。 お金を払わずにすんだ。
そのほうがありがかった。

今回は受け取ってしまったからもういい
だが来月は送ってくんなともう1回言った。
そしたら2ヵ月目からは手数料が、、
とかどうたら言われて
もうそれでいいんでとりあえず送ってこないで貰えますか？
水がなくなったら注文するのでって言ったら
そこでまたキレられて
そんなことできません！ダメです！裁判になりますよ！？とか脅された。
また後で電話すると言われて切られて
かかってこない。
ここは嘘つき、詐欺。クズすぎる

こんなクズみたいなとこ契約しないほうがいいですよ！！！！！

水の配達がタイムリーでなかったため、不便さを感じて解約しましたが、解約金が発生するとのこと。

そんなこと聞いてないよ。。。。

書面での取り交わしもなく、契約時の説明もないため、書面交付義務違反と言っても伝わらず。

ウェブ上にそのような解約金に関する記載があるらしいが、それも同意確認無しでも契約を進める状態。これは消費者契約法に違反しているでしょうと話しても、伝わらず。

ここはおすすめしません。消費者センターに相談する予定です。

3年間程、定期配送を利用していますが、自宅の一部分(リビングや風呂等)をリフォームする関係で先々月に定期配送を停止しました。自動ガイダンスで操作を行いましたが、ついでにサーバーの調子が悪かったためオペレーター直通番号にも連絡し、仮住まい先に引越す前にサーバーの取替を行ってほしい旨を伝えました(サーバーは仮住まい先には持って行かずリフォームしない部屋に置き、リフォームが完了した後、直ぐに使いたかった)。その際対応してくれたオペレーターは対応に問題無く、サーバーの交換もスムーズに進みました。念の為、交換の話と併せて定期配送停止の事情もお伝えしました。
今月になり先月分の定期配送停止に関するハガキが届いており、休止手数料(880円)について記載がありました。ハガキの内容が手薄であったこと、また、初めてハガキが届いたため色々質問したかったことからオペレーターへ相談したかったため直通番号へ連絡しました。その際担当していたオペレーター(前回とは別の人)から色々と質問をされたので、定期配送停止の事情や前回の会話内容を伝えたところ、｢そのようなことは履歴にありません。｣と冷たくあしらうような反応が返ってきました。こちらはただ手数料の支払い方法や、工事が長引いているため解約した方が良いのか質問をしたかっただけなのかなり不快な気持ちになりました。履歴内容について問い詰めようとは思っていませんが(こちらの説明不足の可能性もあるため)、対応に不満を覚えたため解約することにしました。
長らく利用してきましたが、今後も困って連絡することがあった際、この様な対応を受ける可能性があるかもと考えると憂鬱になったことが解約の理由です。
商品には全く不満が無かったため、今回の件は非常に残念です。

3年程前コスモウォーターと○年契約。契約時、契約書に○○円と明示されているも、契約期間の半分が経過した頃、いきなり水の代金値上げ通告された❗
それを理由に解約を依頼したら、33,000円の費用を請求された。
いきなりの一方的値上げなので、解約時費用等について斟酌を、コスモウォーターお客様サービスセンターに相談依頼しても、一切取り合わない。ひどい。ひどい。ひどい。

数年前の話にはなりますが参考に。
契約後届いたサーバーは側面に大きな凹みがあり交換依頼。
再度届いたサーバーはコンプレッサーの音がうるさく交換依頼。
その際コールセンターの女性従業員の対応が最悪で「またですか？この前交換したばかりですよね？」と嫌味を言われる始末。こちらには何の落ち度もないのに最悪の気分になった。仕方なくしばらく使用していたが最終的には解約した。

ネットでいい口コミしか見ないのは口コミ投稿サービスが無いからであり完全騙されたなという感じです。
佐川の時間指定出来なくて、契約時には置き配ができると聞いていたので安心していたのですが結局置き配なんてしてくれず。
おかしいなと思い佐川に問い合わせたら受け取り期間オーバーで再配達には手数料がかかると言われ損しました。休止できるのも2回に1回とは聞かずに契約したので当初の金銭の予定的にも全体的にお金は損しました。しかも解約に9000円。そして自分で機械を玄関口まで運ばないといけないという。最悪です。
高い割にサービスが伴っていないのが許せませんでした。これで対応が良ければ全然許せたのですが。

水の味はとても良かったです。本当にそこだけが良いところでした。契約のときのスタッフが最悪だっただけかもしれません。しかし契約なのでちゃんと説明が欲しかったです。

水は美味しくも不味くもない。
かれこれ4年使ってる。
約1年ぐらい前に、新しく出たウッドタイプに交換してもらった。
機械は問題ないけど、電話対応が酷すぎる。
優しさの欠けらも無い。
愛想なし。
同居してる母と2台借りてたが、母が他界したので、一つ解約してもらうために電話したが、この対応者がほんっと最悪。声のトーンから、あーいやなタイプかもーって思ったらドンピシャ。もう解約する！
とりあえず上司なり代わってほしい。それか、電話番号教えてと頼んでも、こちらから担当の者に折り返させますの一点張り。
クレーム係もないらしい。
貴方の対応ひとつで、解約とかありえますね！と嫌味を言っても「はい〜。申し訳ございませぇーん」と、バカにしたような声で対応してきよる。
早く解約したい。その電話から20分以上たつけど、まだ連絡こない。
4年も使ってきたのに。最悪です。

3ヶ月の間に2回交換になりました。
一回目は水漏れでした。警告の爆音が家の中に響き渡りパニックになりました。水を扱う電化商品で水漏れって怖すぎます。
二回目は冷水が突然出なくなりました。
交換しますと連絡来るのですがその都度手間がかかって、うんざりです。人にはお勧めできないです。
アイディールウォーターの時は５年以上使っても交換ということは一度もありませんでした。