コスモウォーターの口コミ・評判 2ページ目

最近は水に違和感がある。
水や湯や混合水をコップに入れて
しばらく置いておくと(30分-1時間)
水が臭く不味くなってる
子供たちにも同じように水や湯をコップに入れしばらく放置しておくとドブ臭くなって飲めないとの意見。
何故なんだろう解約も考えてる。

大学生の息子が一人暮らしの家に訪問してきたコスモウォーター営業からその場で契約した。別に欲しかったわけでもなく言われるまま契約し、2週間後にサーバーが届いた時に置けるスペースや使えるコンセントの余裕ががないなどで、解約の申し入れをした。
クーリングオフの期間中にも関わらず、こちらからクーリングオフの話を出すまで何も案内がなく、「営業担当から電話させます」などとのらりくらり対応され、クーリングオフの期間が過ぎれば「対応期間外です」と言われました。
契約の時は親切丁寧に説明するのに、クーリングオフの説明は適当すぎて誠意のかけらも感じません。お問い合わせ窓口に何回電話しても、「営業担当から電話させます」としか言わず、話が進みません。若い営業の子に何ができるというのでしょう？

サーバー本体の水が出なくなり、問い合わせをして、本体の交換対応をしてくれることになりました
最短で届く手配をしてもらいましたが、届く日の前日に配送業者から連絡があるということでしたがありませんでした
連絡がないなと思いながら、届く日の朝からサーバー本体を引き取られることを考え準備して待っていましたが、いっこうに運送会社から連絡がなかったので、今一度、コスモウォーターさんに確認の連絡をいれました
なんと、届く日にちが3週間後になっているということで、対応した方のミスが発覚しました
最悪です
長年使っていたウォーターサーバーごない生活は不便で仕方ありません
申し訳ありませんというばかりで、何のサービスもなくガッカリです
これを期に他社のサーバーに変えようかと思ってしまいました

3週間に12Lを2本の契約しました。金額は3000円+税です。契約時に今ならお掃除ロボットがついたタイプもあるとのことでつい契約してしまいました。
家族4人いますが、なかなか水を飲む習慣がなかったので3週間で全く水が減ることがなく、余ってしまって勿体無かったです。
水の味はとくに普通です。スーパーに売っている天然水と似た感じです。
水の休止は出来ますが、休止手数料800円+税がかかりました。上手いことできています。サーバー自体のお金の初期費用はかからなかったのですが、2年続けることが契約内容でした。2年たたずに解約となると1万5千円ほど解約金がかかります。
水を飲む習慣がない方はやめた方がいいと思います。

ウォーターサーバーを検討していたところ、ショッピングモールで声をかけられ契約しました。ちょうどウォーターサーバーを契約しようと思っていたので、特に他と比較せずに契約。
最初に契約したサーバーは、水を上につけるタイプで水をあげるのが面倒でした。その面倒さで解約しようと思いましたが、新しい下から水を交換するタイプがでたので、そちらと交換してもらいました。
もちろん上に水を取り付けることを考えたら、下に入れる方が楽でしたが少しコツが必要でした。
水自体は問題なく美味しかったですし、サーバーの使い勝手も問題はありませんでした。
ただ、水の注文を止められるが1ヶ月しかなかったり、解約手続きのときのカスタマーの対応はあまり気持ちのいいものではありませんでした。
今はサーバー使っていませんが、正直あってもなくてもいいものだなと感じてしまうサーバーでした。

プレミアムウォーターから乗り換えたけど最初の説明のキャッシュバックキャンペーンは嘘なのか何か月か経つけどキャッシュバックはされません。イオンで営業していたのですがもし返金されなければイオン本社にクレームを入れます。イオンの社員ですからそれなりの対応はさせてもらいます。最悪出禁！因みに公取にも連絡して徹底的に戦うつもりです。お金ではなく信用の問題です。もう少し様子を見てしかるべき対応をしていくつもりです。

母が認知症になり実家に戻って生活するようになってから、二階の自分の部屋からいちいち水やお茶を飲むのに一階に降りるのが煩わしくコンビニで水を買うようになった矢先に、キャンペーン中との事で街のショッピングビルの前でお兄さんが客引き？していて声かけられたのがきっかけで契約しました。
他の方の評判を見ると水自体は悪くないが対応が悪いと酷評も多いですが、自分的には最初の頃に何度か電話したけど対応もまぁ少し淡々としてる印象ではありますが、そんな酷い対応とも感じませんでした。
対応は普通かな？解約とかサーバーの交換等の連絡する時になったらわかりませんが。

肝心のお水についてですが、量はたまに足りなくなる事はありますけど、お水自体もすっきりしてて美味しいし、お湯も出るので白湯を飲んだりお茶やコーヒーを淹れて美味しく飲んでます。
カップ麺も作れますしね。
自分としては最初に契約した際にお話ししたお兄さんも穏やかで感じのいい方だったのと、丁度水の事で不便を感じていてタイミング的にばっちりだった事もあったし、お兄さんも細かく説明してくれたので話の食い違いも、誤解させるような誇大表現等も一切ありませんでした。
むしろ感謝してる位です。
強いて言うなら確かに重いから段ボールから取り出す時の交換作業時は少し大変かな。女の人だと苦労するのもわかるかも。
家の方の担当の方やセンターの方達が真面目なのか、センターに取りに行った事もありますが佐川急便の方もまぁ笑顔はないけど別に不快になるような事もありませんし、荷物の扱いが酷いと思う形跡もありません。
全然人にお勧め出来るおサーバーだと思います。

以前はヤマト運輸によって配送されていましたが、今や再配達なしのアマゾンロジストによって配送され、1度でも不在になっていればマンションの一階にある宅配ボックスに入れられます。24リットルもの重量のお水を宅配ボックスに入れて後は自分で運ぶのです。宅配の意味、全くありません。
また以前より水の入っている段ボール箱は軽量になっている分、弱くなっているため、配送されてくる時には既に段ボール箱が歪んでいます。そのため、積み重ねて保存することは困難です。
更に、水がまだ1リットル以上残っているのに、ウォーターサーバーを交換しなければならなくなり、使い勝手がとても悪くなっています。以前はこんなことはありませんでした。
会社が大きくなり、コストカットが進んだあげく、顧客の利便性を無視したこのサービス低下には本当にがっかりです。9年間もユーザーでしたが、もう結構という感じです。
以前からのユーザー離れは大きいと思います。

コスモウォーターは水ボトルの設置が本体の下部にあるので、重いボトルを持ち上げなくて交換できることが一番のメリットだと思いました。ただ、水を使用するたびに上部の給水口まで吸い上げるモーター音（？）が少々気になります。それと、使い切りの水ボトルは衛生的でそのままゴミで捨てられるメリットはありますが、水を使用するときにペットボトルが潰れるパキパキした音が私的に苦手でした。音が気になるのは水を使っているときだけで、通常時はとても静かです。私にとってメリットの方が大きいのでこれからも使いたいと思います。

契約しない方がいい
いきなり電話かけてきて
なんだろうと思い電話に出たらコスモウォーターだった。
引っ越してきたばっかりだとしってたみたいで
入居時のサービスですと言われた。
まんまとひっかかった。
仕方なく契約した。
その時言われた言葉は
3ヶ月に一回水を送ると。
だがしかし次の月も水が送られてきて
月に2本も飲めるわけない
話が違うじゃないかとクレームした。
そしたら とぼけられた。
対応悪すぎ。
とりあえず和解して、来月は水を送らないと約束した。
そしたら今日また水が届いた。
また約束と違う。
そしてクレームの電話をまたいれた。
そしたら逆ギレ。
前回の水は結局受け取ることができずに
佐川急便さんが破棄してた。 お金を払わずにすんだ。
そのほうがありがかった。

今回は受け取ってしまったからもういい
だが来月は送ってくんなともう1回言った。
そしたら2ヵ月目からは手数料が、、
とかどうたら言われて
もうそれでいいんでとりあえず送ってこないで貰えますか？
水がなくなったら注文するのでって言ったら
そこでまたキレられて
そんなことできません！ダメです！裁判になりますよ！？とか脅された。
また後で電話すると言われて切られて
かかってこない。
ここは嘘つき、詐欺。クズすぎる

こんなクズみたいなとこ契約しないほうがいいですよ！！！！！