コスモウォーターの口コミ・評判 2ページ目

他社に交換するのも面倒臭いので、10年くらい使用していましたが(途中、3回くらい故障して面倒な作業の交換あり！)、この度、吐水口から水が漏れていて、朝、気が付いたら下部トレイから水が溢れ出ていて床廻りが水浸しになっており、電話にて対応を依頼。詳しく書くのも面倒なのですが、要は、あまりにも対応が悪すぎて、頭に来て、結果、即解約に。若そうな男性でしたが、まともな会社の対応とは全く思えませんでした。途中、何故か、自分がまるでクレーマーになってしまった様な錯覚を覚えるほど、話しが平行線になり、器具の不具合にもかかわらず、少しも謝罪せず、無償交換で佐川急便が玄関先まで配達するから、あとは自分で運んで設置して梱包して返却、、、だと！
もう、いいや。

契約して初めて届いたものは、扉に不具合があって歪んでいるものでした。お金を払っている側からして、それを我慢するのもおかしいし、なんて言ったって水がプラスチック臭の臭いがして不味い。サーバーから外してボトルから直接出して飲んだら普通だった。だから、サーバーを交換してもらいました。
3日後新しいのが来て、段ボールを開けた途端何らかの欠けた破片が出てきました。
何だろうって周りをよく見たけど破損部分無し。そのまま使ったら、今度は水を汲み上げる部分から水漏れ。
原因は中の部品の破損だと思いました。
1度ならまだしも、2度続けてだと不信感が募り解約をしたいと思いました。
こちら側には何も悪いところはなく、サーバーの問題なのにきっちり解約金は発生するとのことです。
ほんとに納得できません。
皆様も気をつけてください。

最近は水に違和感がある。
水や湯や混合水をコップに入れて
しばらく置いておくと(30分-1時間)
水が臭く不味くなってる
子供たちにも同じように水や湯をコップに入れしばらく放置しておくとドブ臭くなって飲めないとの意見。
何故なんだろう解約も考えてる。

サーバー本体の水が出なくなり、問い合わせをして、本体の交換対応をしてくれることになりました
最短で届く手配をしてもらいましたが、届く日の前日に配送業者から連絡があるということでしたがありませんでした
連絡がないなと思いながら、届く日の朝からサーバー本体を引き取られることを考え準備して待っていましたが、いっこうに運送会社から連絡がなかったので、今一度、コスモウォーターさんに確認の連絡をいれました
なんと、届く日にちが3週間後になっているということで、対応した方のミスが発覚しました
最悪です
長年使っていたウォーターサーバーごない生活は不便で仕方ありません
申し訳ありませんというばかりで、何のサービスもなくガッカリです
これを期に他社のサーバーに変えようかと思ってしまいました

3週間に12Lを2本の契約しました。金額は3000円+税です。契約時に今ならお掃除ロボットがついたタイプもあるとのことでつい契約してしまいました。
家族4人いますが、なかなか水を飲む習慣がなかったので3週間で全く水が減ることがなく、余ってしまって勿体無かったです。
水の味はとくに普通です。スーパーに売っている天然水と似た感じです。
水の休止は出来ますが、休止手数料800円+税がかかりました。上手いことできています。サーバー自体のお金の初期費用はかからなかったのですが、2年続けることが契約内容でした。2年たたずに解約となると1万5千円ほど解約金がかかります。
水を飲む習慣がない方はやめた方がいいと思います。

ウォーターサーバーを検討していたところ、ショッピングモールで声をかけられ契約しました。ちょうどウォーターサーバーを契約しようと思っていたので、特に他と比較せずに契約。
最初に契約したサーバーは、水を上につけるタイプで水をあげるのが面倒でした。その面倒さで解約しようと思いましたが、新しい下から水を交換するタイプがでたので、そちらと交換してもらいました。
もちろん上に水を取り付けることを考えたら、下に入れる方が楽でしたが少しコツが必要でした。
水自体は問題なく美味しかったですし、サーバーの使い勝手も問題はありませんでした。
ただ、水の注文を止められるが1ヶ月しかなかったり、解約手続きのときのカスタマーの対応はあまり気持ちのいいものではありませんでした。
今はサーバー使っていませんが、正直あってもなくてもいいものだなと感じてしまうサーバーでした。

プレミアムウォーターから乗り換えたけど最初の説明のキャッシュバックキャンペーンは嘘なのか何か月か経つけどキャッシュバックはされません。イオンで営業していたのですがもし返金されなければイオン本社にクレームを入れます。イオンの社員ですからそれなりの対応はさせてもらいます。最悪出禁！因みに公取にも連絡して徹底的に戦うつもりです。お金ではなく信用の問題です。もう少し様子を見てしかるべき対応をしていくつもりです。

母が認知症になり実家に戻って生活するようになってから、二階の自分の部屋からいちいち水やお茶を飲むのに一階に降りるのが煩わしくコンビニで水を買うようになった矢先に、キャンペーン中との事で街のショッピングビルの前でお兄さんが客引き？していて声かけられたのがきっかけで契約しました。
他の方の評判を見ると水自体は悪くないが対応が悪いと酷評も多いですが、自分的には最初の頃に何度か電話したけど対応もまぁ少し淡々としてる印象ではありますが、そんな酷い対応とも感じませんでした。
対応は普通かな？解約とかサーバーの交換等の連絡する時になったらわかりませんが。

肝心のお水についてですが、量はたまに足りなくなる事はありますけど、お水自体もすっきりしてて美味しいし、お湯も出るので白湯を飲んだりお茶やコーヒーを淹れて美味しく飲んでます。
カップ麺も作れますしね。
自分としては最初に契約した際にお話ししたお兄さんも穏やかで感じのいい方だったのと、丁度水の事で不便を感じていてタイミング的にばっちりだった事もあったし、お兄さんも細かく説明してくれたので話の食い違いも、誤解させるような誇大表現等も一切ありませんでした。
むしろ感謝してる位です。
強いて言うなら確かに重いから段ボールから取り出す時の交換作業時は少し大変かな。女の人だと苦労するのもわかるかも。
家の方の担当の方やセンターの方達が真面目なのか、センターに取りに行った事もありますが佐川急便の方もまぁ笑顔はないけど別に不快になるような事もありませんし、荷物の扱いが酷いと思う形跡もありません。
全然人にお勧め出来るおサーバーだと思います。

以前はヤマト運輸によって配送されていましたが、今や再配達なしのアマゾンロジストによって配送され、1度でも不在になっていればマンションの一階にある宅配ボックスに入れられます。24リットルもの重量のお水を宅配ボックスに入れて後は自分で運ぶのです。宅配の意味、全くありません。
また以前より水の入っている段ボール箱は軽量になっている分、弱くなっているため、配送されてくる時には既に段ボール箱が歪んでいます。そのため、積み重ねて保存することは困難です。
更に、水がまだ1リットル以上残っているのに、ウォーターサーバーを交換しなければならなくなり、使い勝手がとても悪くなっています。以前はこんなことはありませんでした。
会社が大きくなり、コストカットが進んだあげく、顧客の利便性を無視したこのサービス低下には本当にがっかりです。9年間もユーザーでしたが、もう結構という感じです。
以前からのユーザー離れは大きいと思います。

コスモウォーターは水ボトルの設置が本体の下部にあるので、重いボトルを持ち上げなくて交換できることが一番のメリットだと思いました。ただ、水を使用するたびに上部の給水口まで吸い上げるモーター音（？）が少々気になります。それと、使い切りの水ボトルは衛生的でそのままゴミで捨てられるメリットはありますが、水を使用するときにペットボトルが潰れるパキパキした音が私的に苦手でした。音が気になるのは水を使っているときだけで、通常時はとても静かです。私にとってメリットの方が大きいのでこれからも使いたいと思います。