コスモウォーターの口コミ・評判 4ページ目

ある日デパートの詐欺師みたいのに
引っ掛かってしまい契約。
契約時の話との違いで契約して一ヶ月でもめました。
それから約二年使いましたが別にいらなかった
段ボール ボトル 処理が面倒
段ボールからとりづらい
ほかのウォーターサーバーにすればよかったと
思いましたが、ここよりさらに悪いとこになるのも
いやなのでもうウォーターサーバーは頼みません。
長い間ありがとうございました。
水、特別おいしくもないので物置にたくさん
余ってます。火事になったときに使います。

転居の際に家電を選びに行った量販店でキャンペーンをやっており、転居先の水環境やそれまで使っていたアルカリイオン水生成器が10年を超えていることから導入に踏み切りました。一応他のメーカーのものとも比較しましたが、初期費用やサーバーレンタル代がかからない、故障しても無料で貢献してくれると、月12L×２とはいっても使いきれないと感じたら翌月休むことができることが魅力でした。しかし一番の決め手はタンクの位置が下だということです。長く使っていくならば、重い水を持ち上げて設置することが困難になる日がいずれ訪れるでしょうから。実際使ってみると、タンクを床に置いた状態でゴロンと交換できるのは、とても楽です。一人暮らしなので月あたり１タンクで１ヶ月おきに頼めばいいと思っていましたが、米とぎの１回目の水、炊飯用、仕事に持っていく水やお茶も増え、思いの外飲んでいるため、とりあえず２ヶ月で３タンクのペースになっています。熱いお湯も出るため、お味噌汁やお吸い物を作るのも具を選べば鍋を使わなくてよくなり、忙しいときに少しだけ楽になりました。

子どもが生まれ、ミルクを作るのに便利そうだなぁと思い、ウォーターサーバーを検討していました。たまたまショッピングモールでコスモウォーターの勧誘をしていたので、話を聞いてみることにしました。
コスモウォーターの魅力は、まず水の補充のしやすさ。他社のサーバーはお水を上部に設置しなければならないのですが、コスモウォーターはお水の補充場所がサーバーの下部なので、女性でも楽に補充することができます。また、チャイルドロックが付いているので子どもが触るようになってからも安全に使用できました。解除もワンタッチなので、使うのに煩わしさを感じたことはありません。
１番お安いお水を毎月２つ定期的に届けてもらっていますが、手軽に冷たい水と熱湯を使用できるので、助かります。もちろん味もおいしく、満足しています。
一度、お湯があったかくならなくなってしまったので、会社に連絡すると対処法を教えていただきました。それでも解決しなかったときには、すぐに無償で交換してもらえ、気持ちよく対応してもらえたのが嬉しかったです。
子育てに役立つだけでなく、毎日のコーヒー、暑い日の水分補給にと、ママの味方として活躍してくれています。

いくらメンテナンスが必要ないとは言われても、何年も使っていたら不安に。
でも公式サイトには、そのへんのことは何も書かれていません。　2年もしくは3年縛りの契約があって、それ以降の解約は無料。　サーバー交換もそこから縛りがスタートするようですが無料でできる（故障時はもちろん縛りなし）ようで、お願いしました。
その際、1本サービスで付くし、余った水は再度サーバーでは利用できないから、使い切って、完全にサーバー内の水を抜き切ってと言われました。
サーバー届いた当日、水は付いておらず、問い合わせると、故障時のみの対応と言われ、いつも通りの有料注文しても最短2日後。　そして、それでもいいとお願いしたら、１０日後には定期便も届きますがとそのままでいいかと言われました。
あって困らないのはもちろん、無いのが困って問い合わせしているのに、そのことを理解しているのでしょうか。
初めの問い合わせ時に案内をしていてくれたら、水が無くなるのもわかっていたし、タイミング良く注文していたのに。
水も美味しいし、ボトル交換も楽、不毛なやり取りもなく、何年も愛用していますが残念です。　たった数日待てばいいだけと思うでしょうが、毎日数回飲用しているこちらの身になって欲しかったです。
本当に残念。　愛用している方には残念な気持ちになって欲しくないので、もしサーバー交換を考えているなら、必ず1本キープ出来ているか（故障時は別）確認してからされてください。

職場に別メーカーのウォーターサーバーを使い自宅用にとコスモウォーターを置きました。だいたい一年ほど使った使用感を書いておきます。
良い点)水のボトルを回収しないのでこちらで捨てるタイプなので使ったボトルを渡さなくていい。佐川での配達なので都合がつきやすい。ウォーターサーバーがメンテナンス不要。

悪い点)水があまりおいしくない(雑味を感じる)。水の定期購読を一時的に止めるのにお金がかかる。水の配達日を少し遅らせる事も出来るが毎回毎回連絡しないといけない(融通はきかない)。契約年数より前に解約すると違約金が発生する。

友人達にもしどこの水がいい？って聞かれたら個人的には職場で使ってるウォーターサーバーのメーカーをオススメします。正直嫌のなって違約金を払ってコスモウォーターをやめました。検討中の方は一度水を味見してみる事と利用方法を確認して決めた方がいいですよ！

コスモウォーター長年使ってて水が勝手に出てきて壊れてきたから、無償交換って書いてあるのでサーバーを交換。その後が最悪！
その後2年たたないうちに解約する事になったら、解約金を払えと…2年以上使ってるのを伝えるとその交換したのは新しいタイプだから2年の縛りがある。その時に以前使ってた機種だったら無料だったのにと…そんなこと聞いてないし故障箇所と色を聞かれただけだし、書面もないしサインもしてない。勝手に新しいタイプ送ってきたのはコスモウォーターなのに。
聞いてもないし書面もサインもしてない！と言うと書面などはありませんと堂々と言う始末。伝えたことになってるから払えと。払わないと解約も出来ない…とお客の話はまったく聞かない対応。ほんと酷い対応でした！
故障した時は気をつけてください！

二度も、温水が出なくなるトラブルがありました。


一度目は、新しいものと不具合の起きた方のサーバーと交換してもらいましたが
その一か月後には温水がまたでなくなりました。


一度目、新しいものと交換してもらう際に運送会社のほうで配達予定日が指定できても
(こちらはコスモウォーター側が指定していると思います。希望を聞かれたことはなかったので)
時間帯の希望は聞いていただけないこと、当日のくる前に電話でお知らせをされるような形でした。
不在の場合は、翌日になるパターンも...。


必要なものなので、できるだけ指定日に届けていただきたかったので配達予定日の日は基本的に
連絡がくるまでは身動きできませんでした。


初回のお届けの場合は特に何も思いませんでしたが、なぜそちらの製品の不具合でこちらが待たされる側にならないといけないのか。


つい先月に交換してもらい、温水の出ない不具合も二度目だったことから使っている意味がないと思ったので解約をしたいと伝えましたが、違約金は発生します。とのことでした。

もちろん更新期間ではなかったので、仕方ないことだとは思いますが
温水も出ますと宣伝しておいて、二度もお湯が出なくなる不具合があり、交換するのすらもこちらが待たないといけない、こちらに使用し続けるメリットってありますか？（笑）


コールセンターの方も何を質問しても「違約金はなしにできません。」以外のことは喋りませんでした。
違約金がどう以前に、何故こちらがお金を払い続けながら迷惑をかけられないといけないのか？（笑）
そこに対しての謝罪よりも、ハッキリと言われたことは違約金の話のみでした。



リサーチ不足で、こちらのウォーターサーバーを使用し始めお金を払い続けていたことをものすごく後悔しています。

不具合に対しては製品によるものだと思うので、仕方ないことだと了承していますが
対応がものすごく不快でした。

我が家では、昨年からコスモウォーターのサーバーを使用しています。月にボトルを2本注文しており、夫婦2人でちょうどよい量で飲めています。飲料用としては、常に冷たくおいしい水が飲めるので、飲み会から帰宅した後の1杯は体にしみわたる程おいしく感じています。また私の日課として、毎朝寝起きにお湯を飲んでいるのですが、サーバーを使うことにより、わざわざお湯を沸かさなくてもちょうどよい温度でお湯を飲むことができています。これは忙しい朝には非常に助かります。また、飲料用のみでなく、野菜を洗う際なども綺麗な水で洗うことができ、非常に助かっています。

サーバーに水がまだあるのに、無いと示すランプが点滅する為、電話したら、新しいサーバーに交換してもらえた。だが、新しいサーバに水のボトルを挿したとたん、サーバーの隙間から水が溢れ出てきて、床がビチョビチョになった。また電話して新しいサーバーに交換してもらったが、新しいサーバーの前面パネルの塗装が大きくはげていて、誰が見ても酷い状態だった。さすがにもう信用できなくなり、電話したら、また交換しますの一点張りで、まだ使って半年だったが、解約金なしで解約したいと強めに言い続けたら、上の物に相談しますとの事。その後解約金なしで無事解約できました。

昨日、定期便が届きました。見てびっくりです。バンドがはずれて箱は潰れています。配達員さんに文句いうと「雨続きなんで。段ボール箱だからこうなっちゃうんですよ。」いやいや、バンドが外れてる時点で取扱いの問題でしょ。口に入れるものをこんな扱いですか？
でもその前に、もし季節がらであれば配達の問題の前に対処したらどうですか？
ここは日本。毎年梅雨はやってきます。