コスモウォーターの口コミ・評判 4ページ目

引越しを最近行ったが、電気や引越し業者、何をするにもしつこくコスモウォーターの利用を勧められ、7,8回ほど言われた。しかたなく了承したが、解約金も高く、使えるお金も限られているし場所もとるため、非常に不快。二度と利用したくない。1度電話した番号には何度も電話しないような対応をして欲しい。本当にストレスです。

初めての一人暮らし。水道水の味が合わなくて困っていたところ、訪問販売があったのがきっかけで不安がありながらも水を飲む習慣をつけたかったのもあり契約を決めました。使ってみて3ヶ月が過ぎましたが、ここまでで個人的に感じたメリットデメリットは

メリット
•お水の味は普通に美味しい
•料金は本当にお水と電気代のみで、電気代もそこまで高くなったように思わない
•すぐにお湯が出るので朝の時間がない時、疲れている時に特に便利
•ゴミの片付けは比較的楽にできる（キャップの分解もすぐできる）
•ウォーターサーバーもスペース的にそんなに邪魔にならない

デメリット
•下置きで少しは楽と言ってもやっぱり重い作業だと感じる
•最初のウォーターサーバーが自宅に届いた時、玄関先までの配送だったので、サーバーを家の中に運ぶのが大変だった
•敏感な人はウォーターサーバーのライトや音が気になるかも

というところです。

1ヶ月で24リットル（12×2）というのも(一人暮らしで飲料水のみウォーターサーバー使用（料理は水道水）、そこまで水を飲む方ではない)私には丁度良かったです。
スーパー等に行ってお水を買うのが圧倒的にコスパがいいのは間違いないですが、私の場合冷やしておくためにペットボトルを冷蔵庫にずっと置いておくのはスペースが取られて嫌だったので、その点でもウォーターサーバーを置いて後悔はしてません。
ただ、力作業に自信のない方はやめておいた方がいいかもしれません。
他の口コミを見ていると解約時を含めたやりとりでのデメリットが多いようですので不安は残りますが、今のところなんの問題もなくとりあえず満期まで使用するつもりです。

各々の状況に合わせて何を優先するか（手間カット、コスト等）をよく考えて契約したら良いかと思います。

転居の際に家電を選びに行った量販店でキャンペーンをやっており、転居先の水環境やそれまで使っていたアルカリイオン水生成器が10年を超えていることから導入に踏み切りました。一応他のメーカーのものとも比較しましたが、初期費用やサーバーレンタル代がかからない、故障しても無料で貢献してくれると、月12L×２とはいっても使いきれないと感じたら翌月休むことができることが魅力でした。しかし一番の決め手はタンクの位置が下だということです。長く使っていくならば、重い水を持ち上げて設置することが困難になる日がいずれ訪れるでしょうから。実際使ってみると、タンクを床に置いた状態でゴロンと交換できるのは、とても楽です。一人暮らしなので月あたり１タンクで１ヶ月おきに頼めばいいと思っていましたが、米とぎの１回目の水、炊飯用、仕事に持っていく水やお茶も増え、思いの外飲んでいるため、とりあえず２ヶ月で３タンクのペースになっています。熱いお湯も出るため、お味噌汁やお吸い物を作るのも具を選べば鍋を使わなくてよくなり、忙しいときに少しだけ楽になりました。

子どもが生まれ、ミルクを作るのに便利そうだなぁと思い、ウォーターサーバーを検討していました。たまたまショッピングモールでコスモウォーターの勧誘をしていたので、話を聞いてみることにしました。
コスモウォーターの魅力は、まず水の補充のしやすさ。他社のサーバーはお水を上部に設置しなければならないのですが、コスモウォーターはお水の補充場所がサーバーの下部なので、女性でも楽に補充することができます。また、チャイルドロックが付いているので子どもが触るようになってからも安全に使用できました。解除もワンタッチなので、使うのに煩わしさを感じたことはありません。
１番お安いお水を毎月２つ定期的に届けてもらっていますが、手軽に冷たい水と熱湯を使用できるので、助かります。もちろん味もおいしく、満足しています。
一度、お湯があったかくならなくなってしまったので、会社に連絡すると対処法を教えていただきました。それでも解決しなかったときには、すぐに無償で交換してもらえ、気持ちよく対応してもらえたのが嬉しかったです。
子育てに役立つだけでなく、毎日のコーヒー、暑い日の水分補給にと、ママの味方として活躍してくれています。

長年使用してましたが、単身赴任を機に配送先の変更を伝えて新居に届く日まで確認して待っていたけど水が届かず。翌日、コールセンターに確認すると明後日が配達予定日ですと悪びれる事もなく平然と答えられる。何度かやり取りをして話にならないので解約する旨を伝えると解約金を請求されました。納得が全くいかなかったので本社(？)の方と話し解約金を無くして解約する事を約束してサーバーの回収日と支払いはもう無い事を確認して電話をきりましたが、回収日にいくら待っても現れず確認の連絡をすると21時頃と伝えられました。そんな遅くまで待てないと伝えると玄関先に出しといて。理解出来ない対応でしたが早く縁を切りたかったので重たかったが自ら玄関先に出しといたら回収されてました。これで縁が切れたと思っていたら、もう支払いはないと確認していたのに口座から引き落とされていました。顧客の事をバカにしている対応で考えられない企業です。本当に絶対やめた方が良いです。

いくらメンテナンスが必要ないとは言われても、何年も使っていたら不安に。
でも公式サイトには、そのへんのことは何も書かれていません。　2年もしくは3年縛りの契約があって、それ以降の解約は無料。　サーバー交換もそこから縛りがスタートするようですが無料でできる（故障時はもちろん縛りなし）ようで、お願いしました。
その際、1本サービスで付くし、余った水は再度サーバーでは利用できないから、使い切って、完全にサーバー内の水を抜き切ってと言われました。
サーバー届いた当日、水は付いておらず、問い合わせると、故障時のみの対応と言われ、いつも通りの有料注文しても最短2日後。　そして、それでもいいとお願いしたら、１０日後には定期便も届きますがとそのままでいいかと言われました。
あって困らないのはもちろん、無いのが困って問い合わせしているのに、そのことを理解しているのでしょうか。
初めの問い合わせ時に案内をしていてくれたら、水が無くなるのもわかっていたし、タイミング良く注文していたのに。
水も美味しいし、ボトル交換も楽、不毛なやり取りもなく、何年も愛用していますが残念です。　たった数日待てばいいだけと思うでしょうが、毎日数回飲用しているこちらの身になって欲しかったです。
本当に残念。　愛用している方には残念な気持ちになって欲しくないので、もしサーバー交換を考えているなら、必ず1本キープ出来ているか（故障時は別）確認してからされてください。

コスモウォーター長年使ってて水が勝手に出てきて壊れてきたから、無償交換って書いてあるのでサーバーを交換。その後が最悪！
その後2年たたないうちに解約する事になったら、解約金を払えと…2年以上使ってるのを伝えるとその交換したのは新しいタイプだから2年の縛りがある。その時に以前使ってた機種だったら無料だったのにと…そんなこと聞いてないし故障箇所と色を聞かれただけだし、書面もないしサインもしてない。勝手に新しいタイプ送ってきたのはコスモウォーターなのに。
聞いてもないし書面もサインもしてない！と言うと書面などはありませんと堂々と言う始末。伝えたことになってるから払えと。払わないと解約も出来ない…とお客の話はまったく聞かない対応。ほんと酷い対応でした！
故障した時は気をつけてください！

職場に別メーカーのウォーターサーバーを使い自宅用にとコスモウォーターを置きました。だいたい一年ほど使った使用感を書いておきます。
良い点)水のボトルを回収しないのでこちらで捨てるタイプなので使ったボトルを渡さなくていい。佐川での配達なので都合がつきやすい。ウォーターサーバーがメンテナンス不要。

悪い点)水があまりおいしくない(雑味を感じる)。水の定期購読を一時的に止めるのにお金がかかる。水の配達日を少し遅らせる事も出来るが毎回毎回連絡しないといけない(融通はきかない)。契約年数より前に解約すると違約金が発生する。

友人達にもしどこの水がいい？って聞かれたら個人的には職場で使ってるウォーターサーバーのメーカーをオススメします。正直嫌のなって違約金を払ってコスモウォーターをやめました。検討中の方は一度水を味見してみる事と利用方法を確認して決めた方がいいですよ！

二度も、温水が出なくなるトラブルがありました。


一度目は、新しいものと不具合の起きた方のサーバーと交換してもらいましたが
その一か月後には温水がまたでなくなりました。


一度目、新しいものと交換してもらう際に運送会社のほうで配達予定日が指定できても
(こちらはコスモウォーター側が指定していると思います。希望を聞かれたことはなかったので)
時間帯の希望は聞いていただけないこと、当日のくる前に電話でお知らせをされるような形でした。
不在の場合は、翌日になるパターンも...。


必要なものなので、できるだけ指定日に届けていただきたかったので配達予定日の日は基本的に
連絡がくるまでは身動きできませんでした。


初回のお届けの場合は特に何も思いませんでしたが、なぜそちらの製品の不具合でこちらが待たされる側にならないといけないのか。


つい先月に交換してもらい、温水の出ない不具合も二度目だったことから使っている意味がないと思ったので解約をしたいと伝えましたが、違約金は発生します。とのことでした。

もちろん更新期間ではなかったので、仕方ないことだとは思いますが
温水も出ますと宣伝しておいて、二度もお湯が出なくなる不具合があり、交換するのすらもこちらが待たないといけない、こちらに使用し続けるメリットってありますか？（笑）


コールセンターの方も何を質問しても「違約金はなしにできません。」以外のことは喋りませんでした。
違約金がどう以前に、何故こちらがお金を払い続けながら迷惑をかけられないといけないのか？（笑）
そこに対しての謝罪よりも、ハッキリと言われたことは違約金の話のみでした。



リサーチ不足で、こちらのウォーターサーバーを使用し始めお金を払い続けていたことをものすごく後悔しています。

不具合に対しては製品によるものだと思うので、仕方ないことだと了承していますが
対応がものすごく不快でした。

クレジッカードの切り替え登録ミスの為振込での支払い依頼が届いた。
支払いしたにも関わらず“警告書”が届き支払いがなければ訴訟にという内容が記載。
コールセンターと何度もやり取りしたにも関わらず支払い履歴がないと言われ、手元にあった振込票を証拠として提出。
その後、確認が取れたと連絡。
コールセンターの方は電話対応のみのスタッフなので詳しい内容などはわからず結局本部に確認してからと言われるだけ、最初からその本部と人とやり取り出来ればこんなに面倒な事にはならないのに、その“本部の人”は出てこずコールセンターからの連絡のみ。
ミスに至った経緯を説明して欲しいと連絡を待ったが結局何日もしてからコールセンターから。
更には次回の支払いに関してはこの件が終わったら改めて請求となっていたはずなのに、何と支払いが確認できないと言った内容で請求書が届いた。
支払いしてないのではなく、改めて請求するからお待ちくださいと言われたのにはぁ？？？って感じです。
おすすめNo.1として各サイトでも紹介されてますが
信用できない会社です。
もしウォーターサーバーを検討しているなら他の会社をおすすめします。