コスモウォーターの口コミ・評判 5ページ目

アプリでは請求書の発行しかできず、肝心の領収証はありません。そればかりか、電話で問い合わせても「領収証は出せない」の一点張りで話になりません。料金を支払っている顧客に対して領収証を出さないとは。日本にそんな会社があるのかと驚かざるをえません。解約を検討します。

水は水で水道水とかわりません。サーバーは電気代がかかるし音もうるさいです。

解約には、土日祝日には受け付けない専用の電話回線があります。
契約書に記載の番号は通辞でもそちらにかけろと言われます。

案の定かけてもなかなかつながりません。引き留めもうるさいです。ご注意ください。
専用電話番号は0120-03-4430　平日９時から１８時受付とのこと。

支払いが過払いになり返金対応求めたが返金されなかった、そのまま過払い金を次回の水の配送金にされた。なんでやねん！
確かにこっちにも不手際があったが対応の仕方ができないの一点張り必要以上に金取ってんのに勝手に配送金にしないで欲しい配送止めたりもするのにただただ余分にお金を取られただけ

コスモウォーターから切り替え提案いただいたが、
解約金が発生する為お断り。すると解約金支払いますとの旨お話いただき切り替えることに。キャッシュバック分の5千円は先に頂いたが、残りがいつまで経っても支払われず。1度電話で確認すると7月になりますとの事。だが7月に支払われず、気づいた時には9月になっていた。もう一度電話すると「遅くなったので5千円プラスしてお支払いします」と。届いたのは1万円分。自ら言ったことさえ実行せず。毎回こちらから電話していた手間と切り替える時の手間、諸々考えると、解約金分だけしか貰えないのも納得いかない。特に替える気もなかったが、切り替えてくれと何度もお願いしてこられたから切り替えたのに、こんな適当な対応されると困ります。ましてやお金関係の事です。
しっかりしていただきたい。

解約しましたが、3年ほど使用していました。

初期状態の臭いがかなり酷いです。
付属1本を捨てることを指示されるほど...
それでもキツイ臭いで、2度ほど交換してもらい、
3度目の時は我慢できる程度...半年くらいはマズイ水でした。
タンク洗浄済みとはいったい...

対応もかなり悪いです。
上記のことでブラックリストにでも入ってるのかと思ってしまうほど、
テンプレ回答しかしません。

ノルマギリギリの人しか関係ないことですが、
休止手数料で稼いでいる可能性があります。
マイページで休止手続きをする際、2回休止時には手数料の忠告がありますが、
1回休止+配達指定日変更を月替わりにズラすと忠告なく手数料を取られます。
その仕様に関して伝えても、「上に報告します」のみ
電話での休止はもっと酷く、こちらから手数料を聞かないと「承りました」のみ
自分で管理しないと休止手数料を搾取されます。

最後にコスモウォーターの売りである下配置ですが、
組み上げ式のため音が大きく、
最後に残る水量もコップ1杯以上と微妙です。

正直良いところがほとんどないので、まったくオススメできません。

10年以上も使用してたのにちょっとした不備で一方的に使用停止、そしていきなり使用可能だから手続きしてくれって
なんなの？かなり上から目線の会社
使わさせてるだろ？って感じでユーザーなんてへとも思ってない会社です。
これから使用を考えてるならここ以外の会社を選択される方がいいた思います

あまりにも酷い対応だと思いますのでお知らせいたします。
コスモウォーターのキャンペーンにはお気を付けください。
私が申し込んだ時もキャンペーンのキャッシュバックが遅かったのですが、今回3月に友人にコスモウォーターを紹介して友人が使い始めました。私は、6月末に3年ほど使ったコスモウォーターを訳あって解約しました。8月になってもキャッシュバックが届かないので本日確認したところ、キャッシュバックは3回お水が配送された後しか送られないと言われて、3.4.5月と3回配送済みであることを伝えたところ、6月にコスモウォーターを私が解約したから、現在使っている友人にもキャッシュバックは届かない！と言われました。
紹介ではなく個人で申し込みしていたらキャッシュバックなどの特典があるのに、私が紹介したばかりに友人に申し訳ない状況になっています。
友人は使っているんですよ。
紹介するんじゃなかった。
良いと思って紹介したコスモウォーターだったので残念です。
あまりにも酷い対応だと思い口コミさせていただきました。

設置後、3ヶ月でサーバー2台故障。品質最悪なのでオススメできません。毎回毎回電話して問い合わせて予定空けて受け取るのも面倒くさい。
他に幾らでも良いサーバー提供している会社はありますので、そちらをご検討下さい。

ある日デパートの詐欺師みたいのに
引っ掛かってしまい契約。
契約時の話との違いで契約して一ヶ月でもめました。
それから約二年使いましたが別にいらなかった
段ボール ボトル 処理が面倒
段ボールからとりづらい
ほかのウォーターサーバーにすればよかったと
思いましたが、ここよりさらに悪いとこになるのも
いやなのでもうウォーターサーバーは頼みません。
長い間ありがとうございました。
水、特別おいしくもないので物置にたくさん
余ってます。火事になったときに使います。