コスモウォーターの口コミ・評判 5ページ目

こちらは全く悪くないのですが
色々と諸事情があり解約の電話。
全員ではないと思うのですが
女性オペレーターの電話対応ひどすぎ。

こちらの要望は全くの無視。
柔軟性などが全くなく自分達のルール
言い分だけを押し付けてくる。
何年も契約していたのに非常に残念でした。

即、他社との契約をさせていただきました。

初めての一人暮らし。水道水の味が合わなくて困っていたところ、訪問販売があったのがきっかけで不安がありながらも水を飲む習慣をつけたかったのもあり契約を決めました。使ってみて3ヶ月が過ぎましたが、ここまでで個人的に感じたメリットデメリットは

メリット
•お水の味は普通に美味しい
•料金は本当にお水と電気代のみで、電気代もそこまで高くなったように思わない
•すぐにお湯が出るので朝の時間がない時、疲れている時に特に便利
•ゴミの片付けは比較的楽にできる（キャップの分解もすぐできる）
•ウォーターサーバーもスペース的にそんなに邪魔にならない

デメリット
•下置きで少しは楽と言ってもやっぱり重い作業だと感じる
•最初のウォーターサーバーが自宅に届いた時、玄関先までの配送だったので、サーバーを家の中に運ぶのが大変だった
•敏感な人はウォーターサーバーのライトや音が気になるかも

というところです。

1ヶ月で24リットル（12×2）というのも(一人暮らしで飲料水のみウォーターサーバー使用（料理は水道水）、そこまで水を飲む方ではない)私には丁度良かったです。
スーパー等に行ってお水を買うのが圧倒的にコスパがいいのは間違いないですが、私の場合冷やしておくためにペットボトルを冷蔵庫にずっと置いておくのはスペースが取られて嫌だったので、その点でもウォーターサーバーを置いて後悔はしてません。
ただ、力作業に自信のない方はやめておいた方がいいかもしれません。
他の口コミを見ていると解約時を含めたやりとりでのデメリットが多いようですので不安は残りますが、今のところなんの問題もなくとりあえず満期まで使用するつもりです。

各々の状況に合わせて何を優先するか（手間カット、コスト等）をよく考えて契約したら良いかと思います。

転居の際に家電を選びに行った量販店でキャンペーンをやっており、転居先の水環境やそれまで使っていたアルカリイオン水生成器が10年を超えていることから導入に踏み切りました。一応他のメーカーのものとも比較しましたが、初期費用やサーバーレンタル代がかからない、故障しても無料で貢献してくれると、月12L×２とはいっても使いきれないと感じたら翌月休むことができることが魅力でした。しかし一番の決め手はタンクの位置が下だということです。長く使っていくならば、重い水を持ち上げて設置することが困難になる日がいずれ訪れるでしょうから。実際使ってみると、タンクを床に置いた状態でゴロンと交換できるのは、とても楽です。一人暮らしなので月あたり１タンクで１ヶ月おきに頼めばいいと思っていましたが、米とぎの１回目の水、炊飯用、仕事に持っていく水やお茶も増え、思いの外飲んでいるため、とりあえず２ヶ月で３タンクのペースになっています。熱いお湯も出るため、お味噌汁やお吸い物を作るのも具を選べば鍋を使わなくてよくなり、忙しいときに少しだけ楽になりました。

コスモライフはオススメできないです。本体がよく故障して、カスタマーサービスが愛用できない。このプロダクトは絶対やめた方が良いです。交換を依頼してから新しい本体が届くまで2週間かかりました。がっかりです。

子どもが生まれ、ミルクを作るのに便利そうだなぁと思い、ウォーターサーバーを検討していました。たまたまショッピングモールでコスモウォーターの勧誘をしていたので、話を聞いてみることにしました。
コスモウォーターの魅力は、まず水の補充のしやすさ。他社のサーバーはお水を上部に設置しなければならないのですが、コスモウォーターはお水の補充場所がサーバーの下部なので、女性でも楽に補充することができます。また、チャイルドロックが付いているので子どもが触るようになってからも安全に使用できました。解除もワンタッチなので、使うのに煩わしさを感じたことはありません。
１番お安いお水を毎月２つ定期的に届けてもらっていますが、手軽に冷たい水と熱湯を使用できるので、助かります。もちろん味もおいしく、満足しています。
一度、お湯があったかくならなくなってしまったので、会社に連絡すると対処法を教えていただきました。それでも解決しなかったときには、すぐに無償で交換してもらえ、気持ちよく対応してもらえたのが嬉しかったです。
子育てに役立つだけでなく、毎日のコーヒー、暑い日の水分補給にと、ママの味方として活躍してくれています。

サーバーがすぐ壊れる。下に水が溜まって ピーピー音なり また電話。新品じゃなく リペアだって。だから すぐ壊れる。そっちの都合なのに 解約の縛りがあり ほんっと最低。まじ使えない。絶対おすすめしない!!

長年使用してましたが、単身赴任を機に配送先の変更を伝えて新居に届く日まで確認して待っていたけど水が届かず。翌日、コールセンターに確認すると明後日が配達予定日ですと悪びれる事もなく平然と答えられる。何度かやり取りをして話にならないので解約する旨を伝えると解約金を請求されました。納得が全くいかなかったので本社(？)の方と話し解約金を無くして解約する事を約束してサーバーの回収日と支払いはもう無い事を確認して電話をきりましたが、回収日にいくら待っても現れず確認の連絡をすると21時頃と伝えられました。そんな遅くまで待てないと伝えると玄関先に出しといて。理解出来ない対応でしたが早く縁を切りたかったので重たかったが自ら玄関先に出しといたら回収されてました。これで縁が切れたと思っていたら、もう支払いはないと確認していたのに口座から引き落とされていました。顧客の事をバカにしている対応で考えられない企業です。本当に絶対やめた方が良いです。

いくらメンテナンスが必要ないとは言われても、何年も使っていたら不安に。
でも公式サイトには、そのへんのことは何も書かれていません。　2年もしくは3年縛りの契約があって、それ以降の解約は無料。　サーバー交換もそこから縛りがスタートするようですが無料でできる（故障時はもちろん縛りなし）ようで、お願いしました。
その際、1本サービスで付くし、余った水は再度サーバーでは利用できないから、使い切って、完全にサーバー内の水を抜き切ってと言われました。
サーバー届いた当日、水は付いておらず、問い合わせると、故障時のみの対応と言われ、いつも通りの有料注文しても最短2日後。　そして、それでもいいとお願いしたら、１０日後には定期便も届きますがとそのままでいいかと言われました。
あって困らないのはもちろん、無いのが困って問い合わせしているのに、そのことを理解しているのでしょうか。
初めの問い合わせ時に案内をしていてくれたら、水が無くなるのもわかっていたし、タイミング良く注文していたのに。
水も美味しいし、ボトル交換も楽、不毛なやり取りもなく、何年も愛用していますが残念です。　たった数日待てばいいだけと思うでしょうが、毎日数回飲用しているこちらの身になって欲しかったです。
本当に残念。　愛用している方には残念な気持ちになって欲しくないので、もしサーバー交換を考えているなら、必ず1本キープ出来ているか（故障時は別）確認してからされてください。

コスモウォーター長年使ってて水が勝手に出てきて壊れてきたから、無償交換って書いてあるのでサーバーを交換。その後が最悪！
その後2年たたないうちに解約する事になったら、解約金を払えと…2年以上使ってるのを伝えるとその交換したのは新しいタイプだから2年の縛りがある。その時に以前使ってた機種だったら無料だったのにと…そんなこと聞いてないし故障箇所と色を聞かれただけだし、書面もないしサインもしてない。勝手に新しいタイプ送ってきたのはコスモウォーターなのに。
聞いてもないし書面もサインもしてない！と言うと書面などはありませんと堂々と言う始末。伝えたことになってるから払えと。払わないと解約も出来ない…とお客の話はまったく聞かない対応。ほんと酷い対応でした！
故障した時は気をつけてください！

職場に別メーカーのウォーターサーバーを使い自宅用にとコスモウォーターを置きました。だいたい一年ほど使った使用感を書いておきます。
良い点)水のボトルを回収しないのでこちらで捨てるタイプなので使ったボトルを渡さなくていい。佐川での配達なので都合がつきやすい。ウォーターサーバーがメンテナンス不要。

悪い点)水があまりおいしくない(雑味を感じる)。水の定期購読を一時的に止めるのにお金がかかる。水の配達日を少し遅らせる事も出来るが毎回毎回連絡しないといけない(融通はきかない)。契約年数より前に解約すると違約金が発生する。

友人達にもしどこの水がいい？って聞かれたら個人的には職場で使ってるウォーターサーバーのメーカーをオススメします。正直嫌のなって違約金を払ってコスモウォーターをやめました。検討中の方は一度水を味見してみる事と利用方法を確認して決めた方がいいですよ！