コスモウォーターの口コミ・評判 7ページ目

コスモウォーターの
カスタマーセンターや
コールセンターは最悪です。
契約後のサービスは不親切で最悪なんてものではないです
故障しても交換には お金がかかるとか言われたり さんざん説教じみたことを言われたり
支払いの請求書が届いてないのでメールで問い合わせしたら
申し訳ないの一言もなく待ってればよいです みたいに言われ
そろそろ５年も使っていますが解約すると言うと何かと契約違反みたいに言われ困っています
最初の契約の話みたいに交換も出来ないし
水の質は悪くないと思いますが
契約後のカスタマーセンターの言葉づかいは接客とは到底思えぬ凄みのある脅し文句のようでした
お勧めは出来ないです

以前使っていたものはボトルを上にセットするものだったため、今のコスモウォーターのは下にボトルをセットするタイプなので交換がラクになった。エコボタンもあり、電気代のことを考えるととてもいいと思った。ボトルは使い終わると自然に潰れていくタイプなので場所もとらなくてよい。ただ、水をたくさん使いたい時にレバーを押し続けないと水が出続けないのはとても不便。以前のはレバーを上に上げておけばずっと水が出続けらタイプだったので、それは不満。容器に水が入り重くなっていくのに、レバーを容器で押し続けないといけないのは、結構つらい。

東日本大震災前から定期的にお願いしています。1ヶ月に2箱、24リットルが配送されてきます。天然水のシェアNo.1であったこと、価格、清潔さで選びました。ボトルは1つ12リットルのお水なので、やはりウォーターサーバーまで持って行ったり、段ボールから出したりするのは、女性やお年寄りにとっては大変な作業かと思います。天然水は3種類から選べますが、我が家はバナジウム含有の富士の響きというお水をとっています。飲んで空になったボトルはペットボトルとして捨てられるのでワンウェイで楽です。

今のウォーターサーバーに変えるまではボトルを本体の上部に設置するタイプのウォーターサーバーを使っていたのですが、水を補充するたびに重くてとても大変でした。今のサーバーは本体の下の所に引き出して収納するタイプの物を選び ボトルの詰め替えも負担にならなくなりました。チャイルドロックも子供がちょっといじったくらいでは解除できないので、お湯が出るタイプの物でも安心して設置出来ました。デザインもおしゃれでリビングから見える場所においてあっても 全く気になりません。

ウォーターサーバーは子どもの離乳食を開始するタイミングで設置しました。離乳食では少量のお湯が必要なことも多く、ケトルで沸かすには時間もかかるし、使わなかったお湯はもったいないですが、ウォーターサーバーはそれを解消してくれました。その他にも、ダイニングテーブル横に設置してることもあり、わざわざ冷蔵庫に飲み物を取りに行かなくても、さっと冷たい美味しい水が飲めると家族も大満足です。夜中に喉が渇いた際も寝室からのドアに近いので手間なく水分を摂ることができます。何よりチャイルドロックがあるので、手が届くようになった娘にも安全に使用させていただいてます。

引越しで不要になったため、解約しました。2年以上使っていたので、解約金はかかりませんでした。解約の電話も全くつながらないということもなく、特に問題なかったです。
しかし、引き取りの日程を決めた際には引き取り時間までは確約がなく、8時～20時
の間と言われ、当日であれば目安の時間が決まっているかもしれないから電話してみてと教えてもらった引き取り業者の電話番号は、日曜日だったためかつながらず、終日家にいる羽目になりました。挙句、回収に来たのは21時半！！事前連絡もなしに来るにはいかがなものかと思ってしまう時間でした。
お水はおいしかったし、便利に使わせてもらっていただけに、最後がとても残念でした。

2年以上使っていて解約金もかからないため、他社への乗り換えを検討中です。

お掃除ロボットがついた古いタイプの端末を使っていますが、機械音がうるさく、お掃除ロボットも全く使わないので、水の交換が楽そうな、最新の足元交換タイプへの端末変更を考えていました。
家電量販店で実物を見ていたところ、店員さんより「水をくみ上げるのタイプなので機械の音がする、そこまで静かではない」と聞いて躊躇。
さらに端末変更や解約は電話対応のみになるため、若干めんどくささを感じ、現状はそのまま使っています。

お水もくせがなく美味しいですしコスパもいいのですが、選べる端末が少ないところが悩ましいなと感じています。

友人間で美味しいと評判になっており、気になって体験してみました。評判通りに口当たりがよく優しいお味のとても美味しいお水で、最初は水をそのまま飲むの～？と嫌がっていた夫も毎日帰宅してからゴクゴク飲むようになりました。コスモウォーターを飲んでからは、市販されている普通のお水にはもう戻れないなと感じています。また、毎日飲むものなので500mlあたり79円という値段の安さや、配送料金が無料なのでいつでも好きな時に利用できる点は非常にありがたいです。

子供が生まれてミルクを作るためにウォーターサーバーを契約しました。届いてワクワクしながら使うととても便利で高評価だったのですが、実際大人が水を飲むと変な味がして味見せずに子供にあげていたためすごいショックでした。問い合わせたところ、初めは水をかなりの量流さないといけないということでした。初めからそういう案内が欲しかったです。そして、その後も使用しているのですが、水の出口がカビ生えていたり、電源入っているのにお湯になってなかったりとトラブル多いです。が、使いやすくて助かってはいます。

足元にボトル取替える部分があるので、取替えの度に負荷になる重いボトルを持ち上げなくていいので老若男女問わず使い易いと思います。毎日同じ時間に洗浄モードになるのでその時間だけ少し音が気になりますが、スリムタイプなので邪魔にならず毎日利用してます。お湯はもうちょっとだけ暑くても良いかな、、と思いますがインスタントコーヒーや朝イチの白湯代わりに使用しています。毎月、指定した日にちに絶対来るので忘れないですし、不在の時は再配達もしてもらえるので助かってます。