dカードの口コミ・評判 8ページ目

残高有るのに急に決済出来なくなった。
理由を知りたくてコールセンターに電話しても窓口に繋がらないし、かけ直しお願いしても短時間でコールが切れて出れない。翌日、決済出来ない理由が知りたくて電話しても、「先日電話しましたがお出になりませんでした」って。こっちだって忙しくて常に携帯持ってる訳じゃないんだから、電話折り返すなら出るまでコールして欲しいし、出れなかったら、通知くらいして欲しい。

カード上限と暗証番号の確認したくてコールセンターに電話したのですが繋がらなく、docomoに予約して行ったのですがコールセンターでないとわからないとの事で繋いでもらったのですが6時過ぎてたため翌日電話を貰ったのですが、一言目に1度入力を間違った事を注意されWebで確認出来ると強い口調で言われカード上限は確認出来ましたが暗証番号は部署が違うのでかけ直してくださいと言われたのですが、何度かけても繋がらないです
インターネットが苦手な人はどうすれば良いか教えて欲しいです

Dカードの明細の中に入ってない引き落としが銀行から毎月されていて。不明なので問い合わせの電話をしるのだが、もう3日もずっとつながらない上に、待たされるならまだいいがガチャっと切られる。本当にひどい対応です。本当にひどいの一言に尽きる

年会費1万払ってるのにサポートセンターすらけちるという、本当にひどい

電話での問い合わせは混んでますのアナウンスしかかかりません。ほぼ半日電話しましたが…アナウンスのみでオペレーターとは繋がりませんでした。契約後のサポート対応はかなり酷いです。

家族のカードの解約で電話したが、何日かけ続けてもいっこうにつながらない。
10時ちょうどにかけてもすでに「電話が込み合っていますのでおかけ直しください」･･。
解約はオペレーターと話をするしか手段がないとのことで、何日間もかけ続けていますが、まだつながりません。こんな会社みたことない。自分のDカードももう使うのはやめようと思う。本当に最悪な対応。

長年ドコモユーザーで、不正利用されて電話しましたが一日中電話してもつながらず。
チャットサポートに言われたとおりにしても、切られてしまい。

はじめてのことで、こちらはどうしたらいいのかわからないのに。
長い間の自動音声、繰り返しているうちに、切られる。

チャットも挙げ句とりあえずカードとめたらとのご案内で。

他のカード会社はまだつながるよ。

ドコモを利用しているときは、コールセンターが繋がりが悪い以外は何のトラブルもありませんでしたが、ドコモからソフトバンクに乗り換えたので、dカードゴールドを解約。解約したらすぐ、dカードアプリにログインできなくなり、その後、不明な請求があり、dカードゴールドのコールセンターに問い合わせしましたが、解約後は有料で「こちらでは分かりまねます…」とあちこちたらい回しにされ、最終的にドコモショップに行き、解決まで2カ月掛かりました。カードを解約したにも関わらず、知らないうちに請求がくるのは気持ち悪いし、信用問題に関わるので精神的に苦痛でした。

ほんと最悪でした。電話も繋がらずたらい回し、電話料金もかかり、最終的に家族会員ではダメ。最初に伝えたら良かったのでは？LINEでのチャットでも用件は伝えてたのに、なぜ教えてくれず無駄足なことをさせたのでしょう。チャットいりますか？コールセンターどこも繋がらないのにあんなにいりますか？音声ガイダンスに入れた私の情報はどこにいったのでしょうか。

聞きたいことがあっても、担当にたどり着かない。電話も後程お掛け下さいと切れてしまうし、チャットもマトモな返事が来ず電話でお問い合わせくださいと。
困ったときに全く助けにならない上に、相談できないからdカードはやめた方が良いと本当に思いました。

お問合せダイヤルに電話しても一向に繋がらない。34回目につながったのですが、担当部署が違うとの事。そもそもdカードのチャットから教えてもらった番号なのに何で違う？腐ってます。
ようやく繋がった電話口の女も、上からものを言うめんどくさそうな会話をする。そもそもこっちが入金したのにも関わらず、入金前の請求をあげてきたお前らが間違ってるんじゃないの？
わざわざ繋がらない電話に連絡してなぜそんな態度を取られる必要があるのでしょう？
dカード、d払い終わってます。