dカードの口コミ・評判 8ページ目

dカードゴールドのサーポートへ電話
女のオペレーター
声が小さくて聞こえにくいことを伝えたらそれに関しては何も答えず、用件を言えと
声が小さい上に早口
人間味などまるでなし
こんなオペレーター初めてだ
高い年会費取ってるくせに態度悪すぎる

ガラケーの頃からIDを使ってきてiPhoneに機種変した7年ぐらい前？からdカードを持ちそれでIDを使うようになりました。
他社も含めてクレジットカードを使用する時は必ず一括払いなので、他の会社でもリボの契約を結んだこともないし使用したこともありません。もちろんdカードでもそのつもりでした。
あまり口座の引き落としなども気にしてなかったのがよくなかったのですがここから悪夢の始まりでした。
次の機種変の時にゴールドを勧められて変更し、ポイントも貯まるならとせっかくだからといろいろな支払いをdカードに変えました。これがさらに追い打ちをかけます。
先月になりd払いが使えなくなり、カードを連動させていたアプリなども使えなくなりました。しかしIDは使えるのでさほど気にしてなかったのですが、さすがに不便に感じてきてコールセンターに連絡したところ
①こえたらリボ契約されてます。
②リボ代金（未払い代金）が200万弱あります。
③不便だからそのまま使えるようにしてました。
④高額なので連絡無しでカード使用出来なくしました。
⑤こえたらリボ解約するなら一括で払って下さい。
⑥今は使った分を引き落とししています。
⑦明細に全て書いてあるから見てないのが悪い。

①は記憶に無いし契約するとは思えないから契約書見せろ→それは無理です
③④⑥は矛盾してるし使った分払ってるんだからリボ代金は増えていないはず、なぜ高額になった時点で止めなかった？→利便性を考えて止めなかった、だけど高額だから止めた→？
⑦明細なんか毎月見てられん、てか見づらい
そもそもゴールドにした時に説明しろや💢

毎月リボ手数料だけで何万も払ってたことが発覚してそれにもショックだし、訳わからないルールでカード止められていろんなものが不払いになったのもムカつく。
あまり使わない人は契約してもいいけどガッツリ使う人はよーーく話聞いて契約した方がいいですよ。

先日不正利用されました！
電話をかけてもなかなか繋がらず 朝から午前中いっぱいかかってやっと終わり 後から確認メールが届きましたが 被害にあった7件のうち6件だけ あと1件は？
また あの繋がらない電話を長い時間かけるのかと思うと 時間も潰れるしうんざり!! でも 被害にあったお金は返してもらわないと!! とにかくセキュリティがあますぎ!!
再発行と言われましたが断りました!!
最悪ならカードですよ!!

残高有るのに急に決済出来なくなった。
理由を知りたくてコールセンターに電話しても窓口に繋がらないし、かけ直しお願いしても短時間でコールが切れて出れない。翌日、決済出来ない理由が知りたくて電話しても、「先日電話しましたがお出になりませんでした」って。こっちだって忙しくて常に携帯持ってる訳じゃないんだから、電話折り返すなら出るまでコールして欲しいし、出れなかったら、通知くらいして欲しい。

カード上限と暗証番号の確認したくてコールセンターに電話したのですが繋がらなく、docomoに予約して行ったのですがコールセンターでないとわからないとの事で繋いでもらったのですが6時過ぎてたため翌日電話を貰ったのですが、一言目に1度入力を間違った事を注意されWebで確認出来ると強い口調で言われカード上限は確認出来ましたが暗証番号は部署が違うのでかけ直してくださいと言われたのですが、何度かけても繋がらないです
インターネットが苦手な人はどうすれば良いか教えて欲しいです

Dカードの明細の中に入ってない引き落としが銀行から毎月されていて。不明なので問い合わせの電話をしるのだが、もう3日もずっとつながらない上に、待たされるならまだいいがガチャっと切られる。本当にひどい対応です。本当にひどいの一言に尽きる

年会費1万払ってるのにサポートセンターすらけちるという、本当にひどい

電話での問い合わせは混んでますのアナウンスしかかかりません。ほぼ半日電話しましたが…アナウンスのみでオペレーターとは繋がりませんでした。契約後のサポート対応はかなり酷いです。

家族のカードの解約で電話したが、何日かけ続けてもいっこうにつながらない。
10時ちょうどにかけてもすでに「電話が込み合っていますのでおかけ直しください」･･。
解約はオペレーターと話をするしか手段がないとのことで、何日間もかけ続けていますが、まだつながりません。こんな会社みたことない。自分のDカードももう使うのはやめようと思う。本当に最悪な対応。

ドコモを利用しているときは、コールセンターが繋がりが悪い以外は何のトラブルもありませんでしたが、ドコモからソフトバンクに乗り換えたので、dカードゴールドを解約。解約したらすぐ、dカードアプリにログインできなくなり、その後、不明な請求があり、dカードゴールドのコールセンターに問い合わせしましたが、解約後は有料で「こちらでは分かりまねます…」とあちこちたらい回しにされ、最終的にドコモショップに行き、解決まで2カ月掛かりました。カードを解約したにも関わらず、知らないうちに請求がくるのは気持ち悪いし、信用問題に関わるので精神的に苦痛でした。

死亡した本人の代わりに解約の連絡をして、残債全ての金額を確認し、払い振り込みしたら、翌月からまた440円の事務回収請求が1年以上続いて何故か確認したら、わかりませんって…(笑)
消費者への説明責任を全く無視。

料金回収の提携会社に連絡しろと言われ連絡し、そこでは解約の電話の後、事務手数料延滞したから強制解約になったと。
そもそも先に解約してるのに後から強制解約も何もない。
解約の連絡した時にゴールドディスク側で解約してなかったのかもとか訳分からない。
企業の連携全くできてない。

ゴールドディスクでは本人じゃないと情報の開示できないとか。
亡くなっているからできない？は？法的相続人ですが。
残債確認までしているのだから、説明を怠ったなら謝罪すれば良いのに、全く認めない。