dカードの口コミ・評判 7ページ目

Dゴールドカードを利用しておりポイントなど普段利用は満足してます。

ただ家族カードを再発行する場合のコールセンターが最悪です
朝、昼、晩と合計20回はかけたと思いますがつながりません。
つながらないのはいいのですが、せめて待たせてほしい。
何回も何回もカード番号、暗証番号までいれていきなり「繋がらない」
ブツっときられるのは流石におかしいとおもう。

とにかく電話対応が悪いです。
心が無いし、とにかく上から目線
人としてありえない発言
態度の方が多いです。
Ｄカードコールセンターの
方との電話は不愉快になります。
こんなにも対応が悪いオペレーター
初めてです。

セキュリティを強化してるとか言い訳してるが、ことごとく決済不可にして、カードの持ち主には何の連絡もして来ないって何なん？カードの意味ないじゃん　マジ最悪
しかもコールセンター何度掛けても繋がらないし、しまいには掛け直せってブチッて切られる　コールセンターの意味なし
ホントこんなカード作らない方がいいよ
何のサービスも受けられないから
やたら宣伝して会員数増やそうとしてるけど、それに見合うスタッフ用意できないなら迷惑、マジで
GOLDに切り替えて、こんなに嫌な思いさせられて、鬱になるよ

dカード以外のクレジットカード利用歴30年以上ですが、電話での問い合わせ直ぐに繋がり快適も、ちょっとオペレーターの教育だれかしてるのか？粗悪すぎです。大したことない一般的な問い合わせの対応が、、、。言葉、態度、なってない、普通の態度以下お粗末。部署が違うとたらいまわしにされるのは仕方がないとして、問い合わせ内容はクリアした、だけど、なんだか気分がわるい。一瞬でもうdカードいらんかな？と思わせる凄さがある。今後頑張ってほしいけど、、。

不正利用が見つかったので、カードの利用停止などは済ませ、コールセンターに電話をかけ続けても全く出ません。ドコモショップに緊急電話を教えて頂いたものの、ｄカード緊急電話のお姉さんには、全く繋がらない電話であると伝えたところにかけてくださいと言われました。こちらは不正利用が発覚し、ゴールデンウィークに入るので、そのまま10日に不正利用分も引き落としされることになると思って、2日間電話かけ続けてますが、全くです。もう少し電話を繋がりやすくして頂くか、かけっぱなしに出来るようにして頂きたいです。かけ直す度にカード番号16桁と暗証番号打ち直すの面倒です。そこまでさせるなら早く電話出てください。

残高が十分あるのに引き落としできませんでしたの連絡される、事前に告知なく支払い方法切り替えで他の場所から未払いの連絡が来て信用情報が傷ついた
Dポイント還元率も年々下がってて年会費分は完全に損する形になる

ゴールドカードに加入も手元にカード無く、自動引き落としから5年間年会費を払い続けていた。カードが郵送出来ない時点で連絡が欲しい。極めて不親切。いやで家族4回線を他社に変えました。コストも大幅に下がり、もっと早くやるべきだった。

dカードゴールドのサーポートへ電話
女のオペレーター
声が小さくて聞こえにくいことを伝えたらそれに関しては何も答えず、用件を言えと
声が小さい上に早口
人間味などまるでなし
こんなオペレーター初めてだ
高い年会費取ってるくせに態度悪すぎる

意味の分からない不正防止でネットショッピングが突然できなくなる。デスクに連絡すれば、不正防止のためのロックがかかって購入できなかったとのこと。そのロックを外してもらえば問題なく購入できるが、ロック解除期間がすぎればまた、いきなり使えなくなる。こんなバカな不正防止機能が今どきあるのかというぐらい使えない。友人も同じことがよく起きて困ることが多いので解約したとのこと。これは解約ですね。これほど使えないカードを手にしたのは初めてです。

ｄカードセンターの最悪なオペレーターです！
散々待たされて最悪のオペレーターに当たってしまいました！
本人確認のための、住所の確認を明確にしたいのかと思って対応していたら、結局は、郵便物が届くようにわかれば良いとの事。
細かい所のニュアンスが登録してある情報と違うと、酷くしつこく責められ、住所の枝番も全部あっているのに、何度も繰り返し聞かれ、答えると違うと言われる。
結局、どうしたらいいのか？！
何やら、わざと人をイラつかせて怒らせようとしているとしか思えない言い方！対応！
長い人生で初めて、頭が沸騰！
こんな人とは、二度と関わりたくない！！！