dカードの口コミ・評判 6ページ目

dカードのGOLDに切り替えたら２ヶ月間、利用額に応じて最高10,000ポイント貰えるってキャンペーンやってるけど、実際カード使おうと思ったら、ことごとく使えない。
コールセンターも繋がらないし、ショップに行ったりして漸く使えない理由を聞いたら、セキュリティ強化してました、だって。
セキュリティで引っ掛けたなら、本人に即通知しろ。カード持ってる意味ない。
年会費¥11,000も取って、買い物はセキュリティ強化で使えない。当然ポイントも発生しない。
これは、ポイント渡さないための詐欺？
他にも被害者たくさん居ますよね？
もう国が動いて欲しいレベルです。

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。

初めて口コミ投稿します。
皆さんのお役に立てば嬉しいです。
16時ごろから1時間かけても全く繋がらず繋がったと思ったら各部署にたらい回しにされて同じ内容を何回も話すことになり緊急性がある内容にもかかわらず結局必ず折り返しをすると言われて今待ってるけどいまだに連絡ありません。
もう寝ます。
Dカードは対応等含めてかなり最悪です。
長年ドコモ利用してますが、とりあえずDカードは解約したいです。
こんなにいろんな人が酷評してますが、それだけ最悪ということです。
納得の評価だと思います。

dカードセキュリティセンターから「不正利用に関しご連絡のお願い」という封書が届き記載のフリーダイヤルに連絡したところ繋がらない…１日平均20回相当一回につき15分程かけるけれど繋がらない…封書が届いてからほぼ一週間経過しますがまだ繋がりません。SMSが届くわけでもなく何の折り返し連絡等あるわけも無く、ここまで繋がらないコールセンターてあるんでしょうか？今まで経験がありません。それと皆さんが書き込みされていますがdカード不正利用多過ぎやしませんか？こんなもんなんでしょうか？とにかくここまで多数のユーザーが口コミされているのにも関わらずなんの改善もしないままのdカードやそれを進めるドコモにさえも怒りを覚えます。せめて連絡は繋がるようにくらいはしてほしい

ひどい
今時のネット動線がなっていない、使い勝手が悪い、UXが最悪
散々、情報を入れさせた挙句、最後エラーで振り出し
特典も改悪ばっかりだし、
このカードにする意味ゼロ
もう少し、ユーザーに寄り添ってほしい
金儲けしか考えていないように見える、これではユーザーが離れていくぞ

Dゴールドカードを利用しておりポイントなど普段利用は満足してます。

ただ家族カードを再発行する場合のコールセンターが最悪です
朝、昼、晩と合計20回はかけたと思いますがつながりません。
つながらないのはいいのですが、せめて待たせてほしい。
何回も何回もカード番号、暗証番号までいれていきなり「繋がらない」
ブツっときられるのは流石におかしいとおもう。

セキュリティを強化してるとか言い訳してるが、ことごとく決済不可にして、カードの持ち主には何の連絡もして来ないって何なん？カードの意味ないじゃん　マジ最悪
しかもコールセンター何度掛けても繋がらないし、しまいには掛け直せってブチッて切られる　コールセンターの意味なし
ホントこんなカード作らない方がいいよ
何のサービスも受けられないから
やたら宣伝して会員数増やそうとしてるけど、それに見合うスタッフ用意できないなら迷惑、マジで
GOLDに切り替えて、こんなに嫌な思いさせられて、鬱になるよ

オペレーターが最悪😞⤵️⤵️わからないから聞いてるのに、エラーが出てるて聞いてるのに、どういったエラーかわらないしか言わない

不正利用が見つかったので、カードの利用停止などは済ませ、コールセンターに電話をかけ続けても全く出ません。ドコモショップに緊急電話を教えて頂いたものの、ｄカード緊急電話のお姉さんには、全く繋がらない電話であると伝えたところにかけてくださいと言われました。こちらは不正利用が発覚し、ゴールデンウィークに入るので、そのまま10日に不正利用分も引き落としされることになると思って、2日間電話かけ続けてますが、全くです。もう少し電話を繋がりやすくして頂くか、かけっぱなしに出来るようにして頂きたいです。かけ直す度にカード番号16桁と暗証番号打ち直すの面倒です。そこまでさせるなら早く電話出てください。

意味の分からない不正防止でネットショッピングが突然できなくなる。デスクに連絡すれば、不正防止のためのロックがかかって購入できなかったとのこと。そのロックを外してもらえば問題なく購入できるが、ロック解除期間がすぎればまた、いきなり使えなくなる。こんなバカな不正防止機能が今どきあるのかというぐらい使えない。友人も同じことがよく起きて困ることが多いので解約したとのこと。これは解約ですね。これほど使えないカードを手にしたのは初めてです。