dカードの口コミ・評判 6ページ目

dカードのサポート最悪すぎ。
何でもかんでも「たいへん混みあっておりますので」を大義名分に。

そもそも問い合わせ殺到するシステムがポンコツなのでは？「たいへん混みあっておりますので」「担当者からの折り返しが2,3日かかる場合があります」これには驚き。現金の方が早いカード。

チャットもLINEもよくある質問も全部使えない。
コールセンターにかけると、さんざん選択を入力させてあげく「たいへん混みあっておりますので」つながらない。更に待つと一定時間で切られてしまう。やっと人間につながっても担当でないので担当から折り返し。折り返しに最悪数日を要する場合がありますのでご了承下さいと。了承するしかないよね。年会費11000円,馬鹿にしてんの？

何十枚もカードを作ってきたがこんなことは初めてです。三万円以上だと金利がつきました。最初は訳が分からなかったです。そうまでして金利を稼ぎたいのでしょうか❓殆ど詐欺商法です。即刻解約致しました。ご用心怠りなく！

旧カード有効期限が切れても継続カードを送ってこないので電話で問い合わせた
ところが会員情報を特定するため氏名住所等申告し調べてもらったが会社側で一方的に会員情報を消去していたことが分かった
一時が万事　こういういい加減なところとは取引を見合わせるのが吉

ドコモショップでスマホ購入した際dカードでの払いどうかと言われ時間かけて申し込みをタブレットで記入してカードまってたら審査落ちたわ。ブラックリストにものっておらず年収600万でも無理とは。もっと年収ないとダメなのかね。なんだか人間性否定されたみたいで頭にきたのでiドコモも20年以上使ったが解約して買ったばかりのiPhone11も叩きこわしたわ。おかげで今はワイモバイルの安いスマホで満足です。番号ポータビリティーでドコモに番号予約する電話した際もなかなか繋がらずやっとでた女に、変える理由聞かれたが所用でということで真摯にクレーマーみたいに文句は言わなかったよ。ドコモも殿様商売だよね。

機種変更に行ったら、dカードゴールドの入金を勧めてきた。要らないと言ってもしつこく粘り機種変更の手続きに入れない。コロナ禍の中、早く帰りたいのもあって、年会費分くらい直ぐにポイントが貯まりますというので入会した。しかし1年経っても１万ポイントにはほど遠く、問い合わせたら我が家のプランでは無理だと言われた。最初から分かっていたのに、10倍ポイントが付くからペイしますと、嘘のセールストークをされた。販売店やｄカードセンターに苦情を言っても、申し訳ないとは言われたが店員の教育を厳しく見直すとの文言はついに聞けなかった。

dカードのGOLDに切り替えたら２ヶ月間、利用額に応じて最高10,000ポイント貰えるってキャンペーンやってるけど、実際カード使おうと思ったら、ことごとく使えない。
コールセンターも繋がらないし、ショップに行ったりして漸く使えない理由を聞いたら、セキュリティ強化してました、だって。
セキュリティで引っ掛けたなら、本人に即通知しろ。カード持ってる意味ない。
年会費¥11,000も取って、買い物はセキュリティ強化で使えない。当然ポイントも発生しない。
これは、ポイント渡さないための詐欺？
他にも被害者たくさん居ますよね？
もう国が動いて欲しいレベルです。

Dカードの不正利用について

スマホ購入時に店員さんから今ゴールドカードに
入会すると特典がついてお得ですよと勧められて
入会しました。
特典の期間が終了したので年会費無料のカードに
変更しました。
カードが届きましたが使う予定がなかったので
そのままの状態で保管していました。
銀行で記帳したところ使った覚えのないDカードの
引き落としが有りました。
保管していたDカードを探しましたが見つかりません。
もしかしたら書類を整理した際捨ててしまったのが
使われたと思いDカードセンターに連絡し解約しました。
不正利用があったことを警察に話したところ
警察ではデータ流出による不正利用の確立が大きいと
言われました。
そこでもう一度徹底的に調べたところカードが見つかりました。
そこでその後不正利用されていないか確認し
Dカードセンターに連絡したところ保障期間が
過ぎているので対応できないと言われました。
保障期間は連絡した日からさかのぼって９０日
以内に使われたものとの事でした。
使われた日は4月２３日と４月２６日に旅行サイト
で使われていました。
連絡した日が７月１９日だったので９０日前は
４月２０日となり保証期間内ではないかと問い合わせ
したところ保障申請の手続きした日から９０日以内
なので今日申請しても５月１５日までに使われた
ものとの事でした。
７月１９日に連絡した時には保証期間の話は全く
されませんでした。
データ流出したのはdocomoさんの責任だと思い納得
出来ずオペレーターのかたから上司の方に変わってもらい話をしました。
上司の方からは「docomoから情報流出はしていない」と言われました。
ではどこから流出したか聞くと「誰かが大量に不正アクセスしてたまたま私のデータがヒットしたのでは」と言いました。
しかしカード番号やパスワードその他の情報が
そう簡単に分かってしまうものでしょうか？
それは非常に恐ろしい話です。
現状、不正利用が多発しておりカードを持った時点で
使っていなくても頻繁にネットで使用履歴を確認し
不正が見つかった場合すぐ対処しなければお金は戻ってこないようです。
Dカードセンターからは使われた旅行サイトに電話して見ればと電話番号を教えてくれましたが
全く分かりませんでした。
このような場合消費者が諦めるしかないのでしょうか？
全く納得できませんが皆さまはどうお考えでしょうか。

docomoさんとは10年近くのお付き合いになりますが
インフォメーションセンターからdocomoカードや遠隔サポートなどたくさんお話しさせて頂きましたが昨日docomoカードゴールドデスクに2回電話しました。機種変更で色々分からなくてインフォメーションセンターや遠隔サポートにも電話しましたが一度目の女性は普通に話を聞いてそれに応えてくれました。
3〜4時間待ってやっと待っていたメールが来たので手続きしてそれが出来たらまた電話下さいと言われたので不安でいっぱいだったので2回目電話したら男性の声でした。話は聞いてくれましたがそのあと最後に次はここにはかけてこないで他の担当になるところへ必ず電話するように念を押されました。
いつもの親切丁寧なdocomoではありませんでした。

ｄカードが勝手に切り替えされ明細書が過去分見れなくなり明細書の取り寄せのため電話をしたら2週間かかると言われマニュアル接客の後、勝手に電話を切られた。
確定申告に間に合わない～
ｄ-カードもdocomoも終わってるな～

初めて口コミ投稿します。
皆さんのお役に立てば嬉しいです。
16時ごろから1時間かけても全く繋がらず繋がったと思ったら各部署にたらい回しにされて同じ内容を何回も話すことになり緊急性がある内容にもかかわらず結局必ず折り返しをすると言われて今待ってるけどいまだに連絡ありません。
もう寝ます。
Dカードは対応等含めてかなり最悪です。
長年ドコモ利用してますが、とりあえずDカードは解約したいです。
こんなにいろんな人が酷評してますが、それだけ最悪ということです。
納得の評価だと思います。