dカードの口コミ・評判 5ページ目

dカードのサポート最悪すぎ。
何でもかんでも「たいへん混みあっておりますので」を大義名分に。

そもそも問い合わせ殺到するシステムがポンコツなのでは？「たいへん混みあっておりますので」「担当者からの折り返しが2,3日かかる場合があります」これには驚き。現金の方が早いカード。

チャットもLINEもよくある質問も全部使えない。
コールセンターにかけると、さんざん選択を入力させてあげく「たいへん混みあっておりますので」つながらない。更に待つと一定時間で切られてしまう。やっと人間につながっても担当でないので担当から折り返し。折り返しに最悪数日を要する場合がありますのでご了承下さいと。了承するしかないよね。年会費11000円,馬鹿にしてんの？

やっと繋がり
問い合わせ対応内容を伝えましたが
途中で質問すると
「聞いて下さい！」と言われました。
コールセンターの経験ありますが
その言葉にびっくりしました。
とりあえず最後まで聞き
最後に「対応悪いですね、聞いて下さいって
かなりキツイ言葉ですよ。」
というとロボットのような対応されました。

二重請求で問い合わせたところ半年たっても全く進展せず。
システムにのせてるのでもう少し待てといった客の理解が出来ない理由ばかり。おたくのシステムなんて皆周知してないから。
これでプラチナにグレードアップなんてする訳無い。
他高還元のカードなんていっぱいあるし、docomoユーザーならDカードっていうのは脳死だと思わされた。

Dカードを解約する為に電話をかけました。
不正利用があり、素早く対応してくれて
まずは解約をしない方がいい事や誰が見覚えあるのか、正直いつか分からないのに親身に対応してくれました。
江田さんという方でした。
本当にありがとうございます。
どうか、届きますように。
これからも大変だろうが頑張って下さい。

ドコモショップでスマホ購入した際dカードでの払いどうかと言われ時間かけて申し込みをタブレットで記入してカードまってたら審査落ちたわ。ブラックリストにものっておらず年収600万でも無理とは。もっと年収ないとダメなのかね。なんだか人間性否定されたみたいで頭にきたのでiドコモも20年以上使ったが解約して買ったばかりのiPhone11も叩きこわしたわ。おかげで今はワイモバイルの安いスマホで満足です。番号ポータビリティーでドコモに番号予約する電話した際もなかなか繋がらずやっとでた女に、変える理由聞かれたが所用でということで真摯にクレーマーみたいに文句は言わなかったよ。ドコモも殿様商売だよね。

機種変更に行ったら、dカードゴールドの入金を勧めてきた。要らないと言ってもしつこく粘り機種変更の手続きに入れない。コロナ禍の中、早く帰りたいのもあって、年会費分くらい直ぐにポイントが貯まりますというので入会した。しかし1年経っても１万ポイントにはほど遠く、問い合わせたら我が家のプランでは無理だと言われた。最初から分かっていたのに、10倍ポイントが付くからペイしますと、嘘のセールストークをされた。販売店やｄカードセンターに苦情を言っても、申し訳ないとは言われたが店員の教育を厳しく見直すとの文言はついに聞けなかった。

新しいカードが届かず期限切れで画面上の操作も不可能の為やっとオペレーターに辿り着いたと思ったら最悪。dカード自体不正利用の連絡くれたりとても信頼して長く使っていたのに思わず結構です！と言いたくなりました。素人で分からないから聞いているのに窓口には不向きな感情丸出しの女性オペレーターでした

私の家族は全員ドコモユーザーのため、その恩恵を特に受けることができました。その恩恵を何点か記します。
まず特筆すべきは、毎月の携帯料金に応じてポイントが付く点です。ポイントの還元率は10パーセントです。例えば毎月の携帯代金が10000円としたら、毎月1000円分のポイントがたまることになります。私の家族は全員の携帯料金を合わせると30000円前後だったため、携帯料金だけで3000円分のポイントが貯まりました。さらに、ドコモ光というドコモが提供するインターネット料金でも同じように10％たまっていたので、実際にたまっていたのはそれ以上でした。さらにこのポイントは携帯料金の支払いに当てることができるので、大変お得でした。最近では入会特典のキャッシュバックを多くしていることも多く、私もそのキャッシュバックキャンペーンの時にカードを作成しました。
また、還元率が高いことも良かったです。一般的なクレジットカードですと、１~1.5%の還元率ですが、このカードは2~3%と非常に還元率が高いです。またその対象となる店もファミレスやドラッグストアなど、日常生活で使うことが多いお店ということも嬉しかったです。
年会費は一万円ですが、ドコモを使っていたのと還元率が高かったので特別気になることはありませんでした。
さらに、このカードはゴールドカードであるため、空港のラウンジを無料で使用できます。
冬に旅行で飛行機に乗る予定なので、ラウンジを使おうかと思います。

dカードのGOLDに切り替えたら２ヶ月間、利用額に応じて最高10,000ポイント貰えるってキャンペーンやってるけど、実際カード使おうと思ったら、ことごとく使えない。
コールセンターも繋がらないし、ショップに行ったりして漸く使えない理由を聞いたら、セキュリティ強化してました、だって。
セキュリティで引っ掛けたなら、本人に即通知しろ。カード持ってる意味ない。
年会費¥11,000も取って、買い物はセキュリティ強化で使えない。当然ポイントも発生しない。
これは、ポイント渡さないための詐欺？
他にも被害者たくさん居ますよね？
もう国が動いて欲しいレベルです。

一週間にわたり、時間をずらしてもオペレーターと全く繋がりません。
1人で対応してるのですか？
そのままお待ちくださいで、１時間繋げてたけど、１８時になり対応終了。
ひどすぎます。