東京電力エナジーパートナー その他サービスの口コミ・評判 8ページ目

通電依頼のオペレーターが慣れてないのか、何度も同じ事を聞いてくる。何度繰り返し言っても間違える。
以前は、慣れた人も多くスピーディーな対応でしたが、最近は最悪！待ち時間（長い）抜きで通電するのに30分ぐらいかかります。挙げ句の果てに、ちゃんと確認出来てないからと折り返し電話まであり、本当にイヤになりました。

電話繋がらないし保留で待たせすぎだし
部屋の番号間違えられたせいで何時間も待たされても業者来ないし
こっちの電話番号確認してまで聞いたくせに
業者来ても伝わってないのか連絡ないからずっと電気通らない
最悪、時間無駄にされた、保留しすぎ、対応遅すぎ

東電のミスの件で問い合わせした所、ものすごい強めの口調で対応されました。しかもゆっくり内容を説明していたら途中でさえぎられました。
バカにしたような口調であったり。
元々対応には諦めてはいましたが想像を超すレベルです。
こちらにいらっしゃる方は正確には仕事を理解されてないと思います。
対応が雑です。
もう少し詳しい知識を持った人がいるといいと思います。

クレジットカード払いにしたくて手続きしてて、その履歴も残ってるのに、「当社ではわかりません」の一点張り。
本当にどういう体制の会社なのか？
もう今回の対応の悪さで電力会社は切り替えますが、手続きから５ヶ月も経過し、その間に電話確認もしてるのに、「わかりません」って全く納得いきません。
電話応対は知識のない女性は辞めさせてほしい。

請求書を月々に送らないで料金が
かなり溜まってから送りつける最低な会社。
東京電力なんて使わない方がいいよ。
高いし。

契約プランによって、受け付ける電話番号が違うので、お客様番号を教えてくださいとのことから始まりましたが、再度、電話をかけても同じことのメッセージを延々と聞かされてWebに誘導される。やっとオペレーターに繋がっても要領を得ない。この電話では手続きできない。ではなんでその番号を教えたのか？同じ会社なのだから契約プランで応答ができないのではなく、応答できるところに転送するなりかけ直すことが普通だと思います。できれば付き合いたくない会社ですね！

10月1日からインボイス請求書が必要なことが分かっているのに、その請求書を発行せずwebで取り寄せろというやり方がまず気にくわない。くらしTEPCO webも登録できない。チェットも使えない。

初期登録したにも関わらずログインできず何も確認できない。auでまとめていたため今までそちらの明細で確認できていましたが引越しの際に一度解約したらとにかく何をするにもエラーで困っています。金額は他社と比べたことはありませんがくらしTEPCO webはトラウマです。本当に勘弁してほしい。

愛想が悪いし、こちらから問い合わせをした質問に答えず、どうだと思うのかと聞かれました。あちらに乗せられるままに質問に答えましたが今思えば調べるのが面倒だったか、ただの意地悪だったとしか思えない。最後に案内した人の名前を言うものだと思いますがあの人は言わなかった。そこもおかしい。録音されて残ってるんじゃないかな。教育見直して欲しい。

解約する際に少なくとも申請の10日後に解約可能だと言われました。もう引っ越しして住んでないのに追加で電気代とガス代がかかってしまうのは仕方ないので契約する時、参考してください。
オススメしません。