エポスカードの口コミ・評判 3ページ目

カードを不正利用され、コルセンに電話したが全く調査しないし客任せと客のせいにする。
購入先となった会社へ調べて連絡し、注文と同時に不正利用を疑い注文キャンセルしたため請求等は一切、発生していないと回答していただいたにも関わらずエポスからは確定前の利用額案内で不正利用から2週間経過しても表示されており、再びコルセンに電話したものの溜め息と販売会社に押し付けな言い方をしたり、確定していないため調査できないから不正利用とは認められないとのことで、不正利用があった際に、こんな対応されたら非常に腹立だしく、不正利用額が50万を越えた一括払いに対しての対応が酷い。

他の会社は不正利用があった際に迅速かつ丁寧な対応だが、金額が大きいのにも関わらず、凄くふてぶてしい態度でケンカ腰な言い方をされて最悪です。

コロナに罹り、支払いをどうしたらいいか困り、ホームページみたら相談に乗ってもらえるようだったので電話しました。
こちらを労わることもなく、
　「いつ外出できますか？」
　「それではその日に再度連絡下さい」
で、切ろうとしました。
いやいやそれだけじゃ不十分でしょ。
私としては延滞料金かかるのかとか知りたかったので聞いたら
不機嫌に　「もちろんかかります」
「ではその料金教えてもらえませんか？」
「今は計算できません」
言葉を無くしました。
そして外出できる日にお電話くださいと切られました。
最後の最後まで忙しいのか早く切りたいようで、労りの言葉もなくです。
そもそも延滞料金発生するなら普通と同じ対応じゃん。
電話するだけ無駄。
体はきついし、この対応に本当に頭がきました。
カード会社変えようと思いました。

何回かカスタマーセンターへ問い合わせましたが、対応がものの見事に全員最低。
深夜寝ている時間に身に覚えのない端末からのログインを相手方も確認されているのにも関わらず、IDとパスワードを変えて様子見してくださいのみの返答。

家計簿アプリも連携なく、家族さんのログインでは？など（付帯の家族はいません）決めつけも甚だしい。

個人情報が流出しているのにも関わらず、原因究明も謝罪の一言もないのですね。
招待されたゴールドカードでしたが不信感が募ったので解約して他のゴールドカードを契約しようと思いました。

良い人に当たる時は良い人に当たりますが、高圧的な感じの人もいる。雑音＋滑舌悪くてなんて言ってるか聞こえなくて聞き返しただけで「○○です、登録されてる○○です、聞こえてますか？！」と逆ギレ。こちらも悪いなと思いながら電話を掛けましたが、そんなに高圧的に言われたらムカつきます。だったら、全てwebで手続き出来るようにしたら良いと思いました。

給料日前に事情があって用入りになり、キャッシング利用。
結論から言うと、全くお勧めしない。

借りるのは簡単で即日で振り込まれた。が、問題は返す時。面倒すぎるし杜撰すぎる。
Webサイトを見ても返済方法は問い合わせろとしか出てこない。メールで問い合わせたら電話しろの一点張り。
会社にはセキュリティ上スマホ持ち込みが出来ないし、昼休みは回線が混雑して繋がらない。非常に困った。
電話でしか応対できないなら繋がる回線くらい確保して欲しいものだ。

何度も挑戦してやっと繋がり返済方法を聞くと「今から口座番号と金額を言うのでメモをとって」と。は？出先でそんなものはない。
スマホもパソコンも復旧した今時、メモ帳を手元に用意して電話する昭和スタイルがどれほど残っているんだろうか。
仕方なく、聞いてはアプリでメモするの繰り返しするしかなかった。非効率この上ない。
大体、数十万の金額なのに言い間違いやら聞き間違いやらあったらどうするんだ？？

他に方法がないのかとも尋ねたら、マルイの店舗にある端末で手続きしろと。
「〇〇というボタンがあるので押して、次に〇〇というボタンを・・・」みたいなことを聞いてもいないのに延々と話される。
目の前にない端末の事をくどくど話されても覚えられる筈もない。迷惑。

しかも、「〇日まではこの金額。〇日以降は利息がついて金額が変わる」とか明らかに間違った案内。
自分の申し込んだプランは××で、金額は×日まで変わらない筈だが？と確認したら「間違いでした！」だと。
どうやったら大切な金額の事でこんなに簡単に間違いが生じるんだろうか？疑問すぎる。

非効率なやり方と間違いで何十分の通話となったが、電話料金は全部こっち持ち。

振込手続き後も「ご返済ありがとうございました」みたいな通知でも届くかと思いきや、何もなし。
エポスWebでしれっと「ヘンサイズミ」になってただけ。本当に返済手続きが出来てるのか不安になった。
その後特に連絡ないところを見ると、大丈夫なのだろうけど。

心底不快な体験だったな。もし検討してる人がいたら、返済方法を確認してからキャッシングする方が絶対にいい。

向こうのミスで口座連携がうまくいっていなかったにも関わらず、1日に10回近く鬼電・高圧的態度。とはいえ支払いできていないのは問題なので即日（というか電話の数分後）に即振込みしました。

ところが、翌日にまた鬼電。
振り込みましたか？！と。
いやいや、確認もせずにかけてきたのかよ…。
文句言う前にネットで取引履歴調べるくらいしないのでしょうか？

すぐ振込みましたし、今自分の口座を確認しても振込み完了となってるし、手続番号も言えますよ。と伝えると、
「…振込み確認できたらまた電話します。」

…待てども待てども、来ませんでした。
そして督促の葉書が届きましたよ（笑）。

どうも信用できない対応です。

勝手に（手続ミスで）クレカ使用歴をキズ物にされるリスクがあるので、【契約しない・使用しない】のが安全だと個人的には思います。

安易に申し込んでしまった事、本当に後悔しています。

クレジットカードは数社契約していたのですが、あまりにも持ちすぎていて色々と断捨離をしたうえでここが一枚として残りました。要因は、まず年会費がかからない。それなのにポイントが気づいたら結構着つく！もしポイントの使い道に困ったら、プリペイドカードが発行できるので、そっちにポイントを移行すれば、マルイでなくて他店舗でもポイントが使えるのでそれを利用した方がいい。

問い合わせでプラチナデスクに電話をしたましたが、出た女の人が本当に最悪でした。

こちらが説明し始めたにも関わらず聞かずに話し始めたので電話を始めた10秒くらいから不信に思ったら大正解。
高圧的な態度。
エポス側のミスなのに謝罪一切なし。
なぜか私のミスということになり、延滞の履歴を残されました。
ありえなすぎます。

ちゃんとした態度で普通に話を聞くことがきない、声からしてもわかる態度の悪さ、嫌ならばその仕事はおやめになった方がいいのでは？と思ってしまいました。
あまりにも腹立たしいので口コミをみたら同じよなことをされた方がたくさんいたので、あぁー、、となりました。

相手から留守電あったからかけて、オペレーターと繋がったらと思ったら切られたのが二回。
すぐに相手から折り返しきたが、早口で用件伝えられて、終わったら即切られる。

態度悪すぎじゃない？
電話マナーどうなってんの？って感じだった。
カード利用で問題はないけど、オペレーターは人によっては態度悪い。

支払いの申込方法がわからず、コールセンターに電話したところ、何を聞きたいのか分からないといったようなバカにした返事をされました。
結局、以前送られたショートメールから申込みできたようですが、それが分からなかったから、電話をかけているのに、ショートメールを見ても分からないんですか？と突然喧嘩を売られ、衝撃でした。
ショートメールで申込みをできることを初めから素直に教えていただければ良いのに、なぜわざわざ相手をイラただせるような物言いをするのか全く理解できません。
本人の名前を聞くのを忘れてしまったので直接クレームを言うことができないのが、残念ですが、どなたかクレームセンターなるものがあるのなら教えていただきたいくらいです。