いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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コールセンターの態度
コールセンターに問い合わせたところ、こちら1から10まで分かるわけない等、社会人として意味不明の言動をとられました。（対応者：女性T）
こちらの口コミを見ると、やはり最低の評価が多いですね。私だけじゃない模様。
エポスカードのみ利用してきたので残念です。会社変えようかな。
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コールセンターの対応悪すぎ
みなさんが書かれているみたいでコールセンターとお電話をした際すごく高圧的な女性に恐怖を感じました。あくまで接客業で声しか伝わらないのでもう少し改善したほうがよろしいかと。エポスカードは評判口コミを気にしていらっしゃらないのかしら。カード変えます。
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年会費無料なのにポイントがたまりやすい
クレジットカードは数社契約していたのですが、あまりにも持ちすぎていて色々と断捨離をしたうえでここが一枚として残りました。要因は、まず年会費がかからない。それなのにポイントが気づいたら結構着つく！もしポイントの使い道に困ったら、プリペイドカードが発行できるので、そっちにポイントを移行すれば、マルイでなくて他店舗でもポイントが使えるのでそれを利用した方がいい。
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コールセンターの対応に疑問あり
身に覚えのない利用案内メールが届いたので、コールセンターに問い合わせをしました。電話相手が常にこちらのミスではないかと疑っており、人を変えても対応は変わらず。結果再発行することにしましたが、そこでのオペレーターも高圧的で時間の案内のみ。当たり外れでなく対応した3人全て気持ちのよい対応ではなく、残念な気持ちになりました。
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お待ちくださいませが多すぎる
保留が多すぎてテンポ良く話せない
愛想も良くない
ミスインフォメーションが多くて掛け直してくること多数
おまけに電話も混み合ってる
普通にイライラさせられると思います
他のカードデスクより圧倒的に対応悪いです
エポスプラチナカード
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電話が繋がらない
カードを作るときに事務手数料の説明もなければ、
電話はずっと繋がらず時間の無駄だった。
どの電話も繋がらない。
電話代がかかりすぎる。つかしん店舗カウンターの対応も最悪で、コールセンターに電話するようにしか言わなかった。
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腹が立つ最低な対応
問い合わせでプラチナデスクに電話をしたましたが、出た女の人が本当に最悪でした。
こちらが説明し始めたにも関わらず聞かずに話し始めたので電話を始めた10秒くらいから不信に思ったら大正解。
高圧的な態度。
エポス側のミスなのに謝罪一切なし。
なぜか私のミスということになり、延滞の履歴を残されました。
ありえなすぎます。
ちゃんとした態度で普通に話を聞くことがきない、声からしてもわかる態度の悪さ、嫌ならばその仕事はおやめになった方がいいのでは？と思ってしまいました。
あまりにも腹立たしいので口コミをみたら同じよなことをされた方がたくさんいたので、あぁー、、となりました。
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