エポスカードの口コミ・評判 5ページ目

いくつかクレジットカードを持っていましたが、使い勝手が良かったので今はエポスカード1枚しています。そのおかげかカード利用額が多く、作ってすぐにゴールドカードの案内が来てそれ以来ゴールドカードです。
ゴールドカードは案内が来てから作ると年会費無料で作れて、家族もゴールドカードを無料で作れます。またゴールドカードは一定以上の金額を年間で使うとボーナスポイントがもらえるのが大きいです。
ポイントは家族でシェアすることもできるので、ポイントで支払いたいけどポイントが足りない時は家族からもらうこともあります。ゴールドカードはポイントアップショップを3店舗選べるので、よく利用する店舗や利用金額が大きい店舗を登録するとポイントもかなり貯まりやすくなります。登録店舗は一定期間を過ぎれば変更可能なのも良いです。保険や定期、電気料金などは定期的に使うのでよく登録しています。

ポイントは引き落とし時にネット通販の割引にも使えるし、プリペイドカードを作ればVISAの加盟店でも使えるのですごくポイントの使い勝手が良いです。

一般のカードだと還元率が高いわけでは無いのですが、ゴールドカードになるとかなりお得感があります。エポスカードは一般カードを利用していると割と早くにゴールドカードへの案内が来ると思いますので、貯まったポイントを様々な場面で利用したい人にはかなりオススメです。

諸々の変更手続きのために問い合わせしましたが、説明がとてもわかりにくいし終始上から目線。
高圧的な話し方、態度でとても気分が悪いです。
こんなに失礼なコールセンターのオペレーターの方とお話ししたのが初めてだったので驚きました。あり得ないです。
対応が悪いので、面倒ですが店頭で直接確認することにします。
どうしようもない場合もあるかとは思いますが、なるべく電話しない方が良いと思います。

コールセンターの対応が最低です。

支払いしているにも関わらず未払いと反映されており書類がきたため電話しました。
どこに連絡すればいいんですか? どう対応すればいいですか?
に対し｢お支払い下さい｣の一点張り。
こちらは対応策を聞いているのに重複して金を巻き上げようとする最低な会社です。

4月23日に口コミした続きです。
ゴールドカードのフリーダイアルが繋がり、カードの利用を止めてもらいましたが、その際対応したオペレーターに身に覚えのない利用分も支払うよう言われました。それしか選択肢がないのか聞くと、保留も出来ますと言う。だったら最初からそう言え！
不正利用か調査しますが、１ヶ月～２ヶ月かかりますと言われましたが、一週間くらいで不正利用と認められたという旨の書類が届きました。
来月解約します。

エイブル物件の家賃支払い先なので渋々関わってますが、技術力も客対応も最低です。
まず自動引き落としの手続きが完了してない間はスマホでバーコードを表示してコンビニ払いをしなければいけなかったのですが、そのバーコードがレジのリーダーでどうやっても読み込めませんでした。表示画面に書いてある指示通りに全てやりましたが全くです。番号もないのでコンビニ店員も自分もそれ以上何もできず帰るしかありませんでした。
それをサポートセンター？に相談しようとしたらフリーダイヤルでもないし全く繋がらない。
仕方ないのでエイブル経由で聞いてみたらエポス側のどこかから電話がかかってきましたが「コンビニ払いをしたくないとのことで・・・」と話を歪曲された上に、担当の部署に電話しろと伝えられた番号がまたサポートセンター。
エイブルにもう一度強く言ったらエイブル側はちゃんと伝えたと憤慨。株式会社エポスカード側の客対応が劣悪だということが分かりました。
またエポス側から同じ人物（男）から電話がかかってきて、流石に恐縮した風で、今度はスマホ決済の代わりに銀行振込先を伝えてきましたが、なぜか振込先名を言われず、代わりのように「担当は〇〇でした」とかご挨拶されました。
それでまた混乱が生じ時間と金を無駄にさせられ、最終的にこっちが時間を使ってサポートセンターに電話して出てきた別の人物から正しい振込先を聞き出さないといけませんでした（この人は女で普通の対応でした）。
しかし、こっちには支払いの意思がちゃんとあるのに、自動引き落としの手続きが完了していないからという一点だけで散々たらい回しにされた上に担当に失礼な対応をされ続けました。
それにバーコードリーダで読めないバーコードなんて逆に作るのが難しいんじゃないでしょうか？現場見ずに無菌室でしか作ってない証拠です。
ちなみに、あまりにも電話がつながらないし対応も悪いので葉書まで出しましたが、行き違いになったので返してもらうことになった時、また同じ担当が電話してきました。いかにも『仕事が増えて面倒』そうな乱暴な口調だった上に、こっちが返事をしていないのに喋り続けることもありました。こっちが聞いていようが聞いていまいがどうでもいいというわけです。
こんな調子で会社として成り立ってるなんていいご身分ですね。
自動引き落としの手続きついでにエポスカードの申込みもしましたが解約できるようになり次第解約するつもりです。

退会の手続きをするために電話しましたが、一向に繋がらない。やっとの思いで繋がって解約手続きを電話でしたのに、手続きを完了できておらず、引き落とされ続け再度電話。最終的に追加で料金払ってるのに現時点での額そのまま払えと言われました。しかもこっちがわざわざ振り込みに行くかたちで。最低です。

今まで感じたことなかったのですが
今日対応してくれたオペレーターの態度が悪すぎでした。
上からだし早口だし投げやりな話し方で驚きました。
女性です。名前も控えてます。

他の人も書いていますがコールセンターの対応は非常に悪いです。
・ため息をつく
・喋らない
・こちらから話しかけない限り話さない。質問にしか答えないなら機械でいい。
こんなコールセンターは初めて
・調べ事をするのに時間がかかりすぎる

引き落とし口座の登録が間に合わないとの理由で、振り込みを指示する明細が届いたが、振込口座が記載しておらず、カスタマーセンターに問い合わせるよう記載してあったが、カスタマーセンターには、なかなかつながらず、また、明細に記載されている金額以上の振り込みを指示されたので、詳細を聞くと、これから発行する予定のものも含まれていた。これから発行する日を聞いたところ、その日から振り込み期限まで、土日を含み6日しかない。自宅に明細が到着してからだと、実質2日。金融機関としてあり得ない。最悪・

海外旅行に行く前に入れたクレジットカードです。海外旅行保証がついていて無料なカードはエポスが一番だと感じました。
店舗で受け取りましたが、フランスに行くと伝えると旅行の注意事項が書いた小冊子をいただきました。もちろんフランス用です。聞いてみると店舗限定で旅行などの予定がある方には渡しているそうです。
それ以外にも、カードを紛失した場合の連絡先、怪我や病気があった時の連絡先など丁寧に教えていただきました。
旅行先では問題なく使えました。紛失や怪我はしなかったので現地サービスの良し悪しは分かりません。
一年ほど使っているとゴールドカードにしませんかとお知らせをいただきました。招待が来ると年会費無料になるそうです。ゴールドカードが年会費無料で持てる事に喜んでいます。