エポスカードの口コミ・評判 5ページ目

2026.8.27
質問した内容について、半笑いで回答され、終始いい気分ではなかったです。ベテランの方のようでしたが、改めて教育を受けた方がよろしいのではないのでしょうか。解約を悩むレベルでウザかったです。

保留が多すぎてテンポ良く話せない
愛想も良くない
ミスインフォメーションが多くて掛け直してくること多数
おまけに電話も混み合ってる
普通にイライラさせられると思います
他のカードデスクより圧倒的に対応悪いです

カードを作るときに事務手数料の説明もなければ、
電話はずっと繋がらず時間の無駄だった。
どの電話も繋がらない。
電話代がかかりすぎる。つかしん店舗カウンターの対応も最悪で、コールセンターに電話するようにしか言わなかった。

問い合わせでプラチナデスクに電話をしたましたが、出た女の人が本当に最悪でした。

こちらが説明し始めたにも関わらず聞かずに話し始めたので電話を始めた10秒くらいから不信に思ったら大正解。
高圧的な態度。
エポス側のミスなのに謝罪一切なし。
なぜか私のミスということになり、延滞の履歴を残されました。
ありえなすぎます。

ちゃんとした態度で普通に話を聞くことがきない、声からしてもわかる態度の悪さ、嫌ならばその仕事はおやめになった方がいいのでは？と思ってしまいました。
あまりにも腹立たしいので口コミをみたら同じよなことをされた方がたくさんいたので、あぁー、、となりました。

相手から留守電あったからかけて、オペレーターと繋がったらと思ったら切られたのが二回。
すぐに相手から折り返しきたが、早口で用件伝えられて、終わったら即切られる。

態度悪すぎじゃない？
電話マナーどうなってんの？って感じだった。
カード利用で問題はないけど、オペレーターは人によっては態度悪い。

支払いの申込方法がわからず、コールセンターに電話したところ、何を聞きたいのか分からないといったようなバカにした返事をされました。
結局、以前送られたショートメールから申込みできたようですが、それが分からなかったから、電話をかけているのに、ショートメールを見ても分からないんですか？と突然喧嘩を売られ、衝撃でした。
ショートメールで申込みをできることを初めから素直に教えていただければ良いのに、なぜわざわざ相手をイラただせるような物言いをするのか全く理解できません。
本人の名前を聞くのを忘れてしまったので直接クレームを言うことができないのが、残念ですが、どなたかクレームセンターなるものがあるのなら教えていただきたいくらいです。

皆さんが言っているように、電話対応悪すぎ
高圧的で上から目線、マニュアルそのまんま読んだ感じで、「折り返しの電話ありがとうございます」って言われたけど、ロボットがしゃべってるみたい。
電話対応、人間じゃなくて、ロボットなんじゃない？（笑）
いや、ロボットのほうがましかも,,,
こっちがしゃべってんのに、聞きもしないでかぶさるようにしてしゃべり始める。非常識人間。
一方的にしゃべって一方的に電話切られる。
質問あっても、「ご不明点ないですか？」の一言も聞いてくれない
だから、聞きたい事聞けない。最悪の会社でーーーーす！