エポスカードの口コミ・評判 6ページ目

ポイントについて質問したら、担当スタッフでは答えられなくて、中から出てきた男の人がの態度が、上から目線で無愛想な対応をされて、とても惨めな気持ちにさせられました。持っててマイナスな気持ちになるカードは解約しようと思います。

半年ぐらい利用していたら案内が来てゴールドカードに。利用金額によって、ボーナスがもらえるので、エポス一本に絞って使いたくなりますね。そう思わせるのは上手ですよね。他のカードが還元率悪くなったりしたので今はこれがいいのかなぁ。

支払明細書の案内欄に「9月30日をもちまして、エポスカードセンターでのお支払い受付を終了させていただきます。」と赤字で記載されていました。何かしらの手続きが必要なのか、そもそもどういう意味なのか一見してわからず。調べてみると恐らくエポスカードセンター（店舗）での窓口受付を終了することだと推測できましたが、非常にわかりにくい。エポスカードセンターという訳の分からない固有名詞を唐突に使い、当然に全員が理解できるものと説明を省略するあたりが不親切かつ傲慢さを感じ、不愉快でした。

妻がエポスゴールドカードを所有していたので、家族カードで申し込んだらすぐに届きました。

カードの券面デザインが刷新されて、表面にカード番号が出なくなったのはいいです！デザインはシンプルで好きですが、ちょっと汚れが目立ちやすくなった気はします。

ゴールドカード自体は、無料で海外旅行保険が付帯していてポイント還元率も高いので満足です。エポスネットの管理画面は使いやすいと思います。

入会のきっかけは丸井に買い物に行った時に、入会すればその場で2000円の割引になると案内されたことです。ちょうどメインで使っていたクレジットカードが廃止になったため、入会後に電気代や、水道代、新聞代などの引き落としをエポスカードに変更しました。そのため年間の引き落とし金額も大きく、翌年にはゴールドカードになりました。
3つまでポイントアップの対象の店舗を登録することができます。よく行くスーパーや電気代などをポイントアップの対象で登録していますが、意外とポイントが戻ってくるのでうれしいです。
ゴールドからプラチナまでの案内も早いです。しかしプラチナの特典にはあまりうまみを感じることができず、ゴールドのままのほうが使い勝手がいいと思い、切り替えていません。

コールセンターの担当者の対応があんまりでした。
他のクチコミにもある通り、こちらの説明の仕方云々より、理解しようとしてないので分からないのでは？と思いました。
こちらが噛み砕いて質問しても、変な間があっての回答。

私はコールセンター経験がありますが、こんな対応は有り得ないです。

話が進まない。話が通じない。態度が悪い。
お給料を頂いてコールセンターにいるのであれば
相手方の気持ちに寄り添ったご提案を行うべきだと思います。
他の方の口コミを拝見させて頂きましたが
きっと態度を改めなくても普通にお給料頂けるんでしょうね。
改善策、改善案などないのでしょうね。
早くAIが発達して欲しいです。

8月の大相撲ＫＩＴＴＥ場所の観覧席抽選に応募したいと思い、ネットで色々情報を調べていたら、エポスカードを持っている人(もしくは新規で申し込んだ人)は、特典として抽選券を通常よりも多くもらえると知り、申し込むことにしました。

抽選会に向かう電車の中で知ったので慌てましたが、申し込みに必要な個人情報は事前にネットで登録ができたので、そのまま電車の中で登録をし、その足でKITTEのカード発行カウンターに向かったところ、即日で発行してもらえ、お目当てだった特典の抽選券もいただけたので、大変感動しました。

スタッフの方も、引き落とし日の説明など、簡潔丁寧におしえてくれたので安心して申し込むことが出来ました。

家賃保証もされていて私もエイブルさんに勧められて4ヶ月だけの仮住まいにもかかわらず家賃の支払いに利用させていただいたのですが、12月末で仮住まいを解消し新しい家に住むので11月中旬にエイブルさんと大家さんに連絡して仮住まいの家の賃貸契約を解除したにもかかわらず先日１月分家賃の請求がメールで届きました。
エイブルさんも大家さんも１月分の家賃など請求されるはずがないのに請求のメールが届いたのはなぜでしょうか？
エポスカードさんは誰からの依頼で１月分の家賃を請求してきたのか知りたいです。

引き落とし口座のことについて無知そうな人が1回目対応し、
話していてイライラした。
2回目も振り込みしたにもかかわらず、翌月曜日にしか振り込みされない為延滞料金を取られた。1回目にそのことも教えて欲しかったというと、あからさまに流された感じの謝り方をされた。