エポスカードの口コミ・評判 6ページ目

4月23日に口コミした続きです。
ゴールドカードのフリーダイアルが繋がり、カードの利用を止めてもらいましたが、その際対応したオペレーターに身に覚えのない利用分も支払うよう言われました。それしか選択肢がないのか聞くと、保留も出来ますと言う。だったら最初からそう言え！
不正利用か調査しますが、１ヶ月～２ヶ月かかりますと言われましたが、一週間くらいで不正利用と認められたという旨の書類が届きました。
来月解約します。

退会の手続きをするために電話しましたが、一向に繋がらない。やっとの思いで繋がって解約手続きを電話でしたのに、手続きを完了できておらず、引き落とされ続け再度電話。最終的に追加で料金払ってるのに現時点での額そのまま払えと言われました。しかもこっちがわざわざ振り込みに行くかたちで。最低です。

今まで感じたことなかったのですが
今日対応してくれたオペレーターの態度が悪すぎでした。
上からだし早口だし投げやりな話し方で驚きました。
女性です。名前も控えてます。

他の人も書いていますがコールセンターの対応は非常に悪いです。
・ため息をつく
・喋らない
・こちらから話しかけない限り話さない。質問にしか答えないなら機械でいい。
こんなコールセンターは初めて
・調べ事をするのに時間がかかりすぎる

引き落とし口座の登録が間に合わないとの理由で、振り込みを指示する明細が届いたが、振込口座が記載しておらず、カスタマーセンターに問い合わせるよう記載してあったが、カスタマーセンターには、なかなかつながらず、また、明細に記載されている金額以上の振り込みを指示されたので、詳細を聞くと、これから発行する予定のものも含まれていた。これから発行する日を聞いたところ、その日から振り込み期限まで、土日を含み6日しかない。自宅に明細が到着してからだと、実質2日。金融機関としてあり得ない。最悪・

海外旅行に行く前に入れたクレジットカードです。海外旅行保証がついていて無料なカードはエポスが一番だと感じました。
店舗で受け取りましたが、フランスに行くと伝えると旅行の注意事項が書いた小冊子をいただきました。もちろんフランス用です。聞いてみると店舗限定で旅行などの予定がある方には渡しているそうです。
それ以外にも、カードを紛失した場合の連絡先、怪我や病気があった時の連絡先など丁寧に教えていただきました。
旅行先では問題なく使えました。紛失や怪我はしなかったので現地サービスの良し悪しは分かりません。
一年ほど使っているとゴールドカードにしませんかとお知らせをいただきました。招待が来ると年会費無料になるそうです。ゴールドカードが年会費無料で持てる事に喜んでいます。

ポイントについて質問したら、担当スタッフでは答えられなくて、中から出てきた男の人がの態度が、上から目線で無愛想な対応をされて、とても惨めな気持ちにさせられました。持っててマイナスな気持ちになるカードは解約しようと思います。

半年ぐらい利用していたら案内が来てゴールドカードに。利用金額によって、ボーナスがもらえるので、エポス一本に絞って使いたくなりますね。そう思わせるのは上手ですよね。他のカードが還元率悪くなったりしたので今はこれがいいのかなぁ。

支払明細書の案内欄に「9月30日をもちまして、エポスカードセンターでのお支払い受付を終了させていただきます。」と赤字で記載されていました。何かしらの手続きが必要なのか、そもそもどういう意味なのか一見してわからず。調べてみると恐らくエポスカードセンター（店舗）での窓口受付を終了することだと推測できましたが、非常にわかりにくい。エポスカードセンターという訳の分からない固有名詞を唐突に使い、当然に全員が理解できるものと説明を省略するあたりが不親切かつ傲慢さを感じ、不愉快でした。

妻がエポスゴールドカードを所有していたので、家族カードで申し込んだらすぐに届きました。

カードの券面デザインが刷新されて、表面にカード番号が出なくなったのはいいです！デザインはシンプルで好きですが、ちょっと汚れが目立ちやすくなった気はします。

ゴールドカード自体は、無料で海外旅行保険が付帯していてポイント還元率も高いので満足です。エポスネットの管理画面は使いやすいと思います。