フィールサイクルの口コミ・評判 4ページ目

楽しくサイクルして痩せる、健康維持できると思っていたんです。
まず14日間トライアルのためには会員登録、レッスン費用をクレジットカードのみでの決済が必要。
ドキドキの初体験日、着替えしスタジオに入る時まではスムーズでしたがスタジオ内では一人で自分が予約したサイクルの隣にたったまま放置されてレッスンがそろそろ始まる時間までサイクル高さの調整など何の説明も無し、私の目の前には私に案内するはずの女性スタッフが他の若い男の新会員に10分以上説明。私が先に来たのに。彼の若さと可愛い顔に負けったのか。。。
もちろんレッスン参加できなかったのでカスタマーセンターに連絡したら　返金も出来ない、退会も支払いから60日以内に受講されない場合、自動的に退会になるという。。。。
もうFEEL CYCLEに私が会員登録されている自体もむかつくのに2か月も待つことになる。
レッスン受ける準備をしてくれなかったのはお店側なのに私のお金は戻てこない。
口だけで申し訳無いと言う。

事前に口コミを拝見していましたが、
私も被害者の一人になってしまいました。
まずは皆さんの書かれている、トライアル期間後は自動更新になっている、、こちらについてはサイトにも記載ありますし、店舗での説明もありました。
なので、自分は問題ないと思っていたのですが…

数カ月後経って解約しようとしたところ、
このキャンペーンは8ヶ月継続することが条件であり、いま解約するならキャンペーン割引していた分の二万以上の解約金がかかると言われました。
そんな説明入会するときもないし、サイトにも記載がありません。むしろ、八ヶ月必須であれば入会していないからです。
どこに記載があるのか？と聞いたら会員ページの重要事項説明書に記載があると言うので、会員ページは契約後のページであり、利用者はどこでそれを
承諾するのですか？サインはあるんですか？
と聞いたところ、トライアルキャンペーンを予約するときのスマホの画面に重要事項説明書に同意する、にチェックを入れているのが証拠と言われました。
振り返りますが、トライアルで予約する際に店舗に行く前に家で予約をするのですが、トライアル期間中のキャンセルは違約金がかからないと聞いているので、利用者はお試し気分で予約しますよね？
その時点で本予約について（しかも店頭で説明をされない内容に）自分が同意しているなんて、何割の人が気付くのでしょうか？
ちなみにお店のスタッフに何を言ってもサポートデスクに電話してくださいしか言われません。
そう教育をされているんでしょう。
契約について何も答えられないのであれば、解約も契約もサポートデスクでしているなら納得しますが、店頭解約の意味がわかりません。

繰り返しになりますが、
トライアル料金なんてものはありません。
途中解約したら割引した分の金額すべて請求されますので、8ヶ月以上続ける気のない人は入会しないことをおすすめします。

あと個人的な感想ですが
FeelCycle自体は気分転換にとてもなりましたし、楽しいのは事実です。
ただダイエット目的で通うならおすすめしません。
トレーナーの方の体型を見てください。
皆さん足太くなってますよね？
私は筋肉がつくのが嬉しくて足太くなっても気にしませんが、普通の方が痩せる目的で通うのは違うと思いますのでご注意ください。

1回だけの体験のつもりがその後、全くサービスを受けないにも関わらず勝手に入会、3ヶ月目からフリー自動切替3ヶ月分請求され困ってます。19000円弱✖️3ヶ月分及び諸費用計70,000円弱。カード請求でおかしいと店舗に連絡するも電話がないとの事で、往復3時間掛けて店舗まで事実確認及び退会に出向く。体験当日の経緯を担当者までお伝えするも、契約、返金についてはカスタマーセンター（CC）を通せとのことで、CCからのメール連絡を待つ。当日は入会コースの説明、勧誘ばかり熱心にされたが、「今日は体験に来ただけで梅田茶屋町店は遠方につき再訪問はありません」とお伝えしたにも関わらず退会時及び入会後最大料金3ヶ月縛りについての注意事項全く言及なし。CCにその旨相談したところ特別に最後の1ヶ月分だけ免除しますとのこと。消費者法の観点からするとコレはダメでしょう。19000✖️2ヶ月分もご返金頂くのが筋かと。こんな事になるなら最初から体験しなければ良かった。と大後悔です。ただレッスンはトレーニングに慣れていない方でも汗はかけるしいい気分転換になると思います。ただ私はスポーツクラブを三つ掛け持ちしていますがココまで受付及びCCが酷いところは初めてです。また最初に問い合わせをして1週間経過しますがメール返信1日1通のみ。クレームこそ迅速な電話応対必要かと思いますが経営陣の皆様どうお考えでしょうか。

「トライアルだと思ってたのに騙された！」系の口コミがあまりに多いので、入会時に送られてくるメールの抜粋を貼らせて下さい（2022年春頃入会）。
カスタマーセンターの対応が遅いこと、丁寧さを欠く対応をされるケースがあることは確かですが、「トライアルでぼったくられた！」に関しては、きちんと説明を聞いていない、またはメールを読んでいないのではと思います。

↓

・トライアル期間終了後の解約／休会をご希望の場合、初回レッスン受講日からトライアル期間終了日までにスタジオにて解約／休会手続きいただくことで、トライアル期間終了日の翌日より解約／休会適用となります。

・上記期間に解約／休会手続きがなかった場合、トライアル期間終了日の翌日よりマンスリー30プランでの契約が自動更新となります。

・マンスリー30プラン以外へのプラン変更／所属店変更を希望される場合、トライアル期間終了日の翌日以降、毎月15日までにマイページにてお手続きをいただくことで、翌月1日より変更適用となります。

洋楽（音楽）好きで短時間で汗をかいてストレス発散したい人ならばハマると思います。

近所なので6年通っており、太ももや肩周りがガッチリしますが、食事制限もしないと痩せません。習い始めでせいぜいマイナス3キロくらい。
ダイエット目的地なら適さないと思います。

また、高額なウェアがリリースする度にスタッフが勧めてきますが、人気インストラクターはしないのでノルマがあるのでしょう。強い心で断れば良いので大した気にはなりません。

不満は人気のインストラクターのレッスンはまぁ取れない。どこの店舗にもついていく追っかけがいるようでスケジュールアップを待ち構えたようにすぐ埋まります。
客質は悪くない地域なので、たまに強く感じる客のマナーの悪さは追っかけのせいな気がします。

いい所＊ハマりやすい。フロントデスクのあるところから音楽ガンガンでおしゃれなクラブみたい。難しいテクニックは要らず、体力さえあればこなせる内容。音楽のジャンルが分かれていて期間限定のものやイベントもあって飽きさせない。

悪い所＊他の方も書いているようにネット上で退会できない。ウェアも原価の何倍？ってくらい高額。男性インストラクターに夢中になってる会員が多くてひく。１年間ハマって夢中になったけど結局くるくる回るあれに乗せられてるハムスターみたいでなんのテクニックも上達しない（というか元からそんなもの必要とされない）。バレエの怪我で１年間やったけど、物足りなくて怪我も癒えたのでバレエに戻りました。

今はこの企業のやり方があまり好きではないのでどちらかというとアンチです。

もともと同系列のLAVAに数年間通い、
ヨガが大好きになり、
その後別のスタジオでヨガを続けている者です。

呼吸をしっかりして自分の心身に向き合い、
結果色々好転していく、というのに慣れすぎたため、
昔は音楽ガンガン鳴らしたエクササイズもやっていたはずなのに、
今は無理でした。

向いている方:
・大音量で音楽を聞いて身体を動かして発散したい
・バイリンガル（風）のインストラクターやニューヨークスタイルな感じが好き
・全体的に雰囲気が好き
・カロリー消費したい

向いていない方:
・英語混じりのインストラクションなど、分かりにくい指導はいや
・丁寧でわかりやすい接客を求める

入会退会の説明など、LAVAより数段劣る初心者にやさしくない接客ですが、それもスタイルなのかもしれません。逆に、物品の販売などはそんなに熱心ではないので、良くも悪くもクールな接客なのかもしれません。

とはいえ、契約・費用周りのことは誤解のないよう説明するに越したことないと思いますが、店内は常にガンガン音楽が流れていますし、都会のクラブのような雰囲気を目指されているのかもしれません。

無料トライアル終了のタイミングで退会の意思を伝え、
今、退会したら違約金が発生すると言われたが、10ヶ月休会（毎月1,100円）したら違約金無しで退会できるとスタッフから説明を受ける。
10ヶ月後違約金発生。
この10ヶ月（11,000円）なんだったの？
普通に騙されて詐欺られたとしか思えない。
サポートセンターもメールだけのやりとりで、言った言わないの水掛け論。
だるすぎる

とにかくもっと部屋温度を涼しくするもしくは風強風にして。
暑すぎて体に良くない。
クーラーの調整を涼しくしすぎると汗かかなくなるからわざと涼しくしていないのか。
とにかく暑いから、トレーニングは良いのに残念。

気にはなっていたけど50歳でも大丈夫か不安でした。うだうだしているうちに旦那さんが先に友達と入会し初回はヘトヘトになって帰って来ましたが三日坊主の旦那さんでも続いてる！でも凄くハードそうだから筋力71歳と言われた私には無理だと誘われても逃げていましたがついに連れて行かれました。初回の感想は…死にました！特に立ち漕ぎが辛い！最後らへんは座りましたよ。こんなの続けられるのだろうか！？体重落とさないといけないという思いと45分が長いという思いの半々な気持ちですが、とりあえず次以降3回の予約を入れました。慣れるまで強制的に！って感じです。初回はシャワーもせずすぐ帰りましたが混んでない時間帯にして次はしっかりシャワーしたい。