フレシャスの口コミ・評判 10ページ目

フレシャスを選んだ理由は
珈琲豆を厳選して生豆を購入し自家焙煎して飲んでいるのですが、水も良い物をと考え
他社さんと比較して悩みましたが
最終的にはSlatのデザイン性で選びました。
Slatを1年使用した感想は
デザインは良いです。
扉の内側に水拭きしても落ちない汚れが付着します。
ボタンは割と強めに押してないと止まるので
人差し指1本で500ml程度を入れるだけで指先がプルプルするので親指でシッカリ押しておく必要があると思います。
定期配送については、午前中指定をしてますが
午前中に届く事はほぼありません。毎回夕方くらい、1番酷い時で指定日の翌日に届いたこともありました。(配送業者のミスと思われます)
まぁ総合的に考えると、違約金との兼合いもありますし、友人知人の来客時にはデザインで褒めてくれることもあって妥協できる範囲だと考えてます。

以前違うウォーターサーバーを使っていましたが、お水の交換がとても大変で困っていました。
ですがフレシャスは小分けにされているので簡単にお水の交換ができて助かっています。
またサーバーに見た目もスタイリッシュでお気に入りです。
ボタンの位置が上にあるのでかがまずにボタンを押せるのも良いです。
また自浄機能もあるのでお手入れも楽です。
もちろん味もおいしくてサッとお湯が出るので、
沸かしたりする手間もなくなり気軽に使えてとても便利です。

auショップで契約して使い始めたのですが誤配送が（頼んだのに届かないや、ウェブでは取り消し作業完了になってるのに配送されてくるなど）とんでもなく多いためサービスの解約をすることにしましたが、解約の手続きですら電話をお客様センターにかけてオペレーターに解約したい旨を伝えたのにそれから2～3回、水の交換パックが送られてきてもう一度電話をかけてやっと解約の手続きを完了させてもらったり、契約の際聞いてなかった違約金の話が解約の際に初めて出てきたり…
というような苦い思い出のはなしでした。

まず、ショッピングセンターで勧誘してますが、勧誘が強引。馴れ馴れしい。
ほんとにこちらの過ちで他のウォーターサーバーを辞めさせられ、変えましたが。
最初から不良品が届きました。
そして、水が不味すぎ。ボタンが押しにくい。全てが最悪、絶対やめた方がいいと言いきれます。

SLATを使用しています。他にはない多機能、そしてなんといっても水の美味しさに驚かされました。先月、ネットであらゆる情報を駆使してSLATに出会い、思いきって購入。以前は、「いわゆるウォーターサーバー」のような昔ながらのサーバーを4年間使用していましたが、もう戻れないです。これからもフレシャスを愛飲していきたいと思っています。

運用コストが少々高いなと思いつつ、便利は便利なので3年ほど使いました。オシャレだし。2年半くらいでサーバーが故障しました。レンタルなので交換してくれるかと思い連絡しましたが、修理員が自宅まで来て、その場で作業という対応で、嫌々ながら修理してもらいました。修理後はお願いした故障は直りましたが、修理直後からカフェ機能がまともに使えなくりました。また修理に来られるのも面倒なので数ヶ月我慢して使っていましたが、コーヒーを淹れる度にイライラして我慢の限界で解約の連絡を。サーバー故障時はもちろんのこと、解約時もオペレーターと電話で話さなければならないので面倒です。解約くらいネットで済ませて欲しい。解約時にオペレーターにいろいろ引き留められました。その内容には唖然とするばかりです。今までまともに使ってたの何だったの？！みたいな内容で。オペレーターの方は会社の方針で言ってるだけでしょうから、文句言いたかったけどグッとこらえました。言ってくること全部スルーして何とか解約へ。長年レンタルしてたにも関わらず、送り返す送料はきっちり取られます。会社の体制にすごく疑問を感じる対応で、全てが怪しく、不誠実に感じられるので正直、お水も本当に天然水か？と疑いたくなるほどです。私は美味しいと感じてはいましたが。コスパは高いけど、壊れない限り便利には使えていました。フレシャスは二度と使いません。

乗り換えを勧められてＣ社から妻が乗り換えました。
が、現状デメリットが目立っています。

・到着した段ボールが重い。一袋は７ｋｇと軽いですが×４＝３０㎏前後でかなり重くなりました。サーバーまでの移動が一苦労です。
・取り付けがめんどい。蓋を開けるため上に物を置きにくいし、ふたを開けてシールをはがして針を刺して押してセットして２０回押す。の工程は、もう少し短くできる気がします。
・水の袋が破れる。こぼれはしませんが上部の蓋を開けるとタプタプあふれていることが半年で３回。
・水の勢いが弱い。チョロチョロ。まあ、長持ちしそうですが。
・子供の蛇口のガードが熱湯のみ。２歳児がいたずらで冷水を際限なく出しますが、防ぐ術がない。ずっとサーバーの前で陣取っているわけにもいかない。
今のところ我慢して使っていますが２年使うか、違約金を払って早めにやめるか悩んでいるところです。
いいところは、袋の交換は軽いのでやはり楽。
改良に期待します。

家の電気が落ちて再度電源を入れ直したところ、アラームがなら続けていたので、一度コンセントを抜いてマニュアルに書いてある通りの初期セットアップをしていたら、水が止まらなくなり
何度マニュアルの手順でやってもダメでした。
どういう手順、仕様にするにせよ、ユーザーがボタンを押さなくても水が出続け、何を押しても止まらないという動作仕様はよろしくない。(コンセントを抜く事で止まります)
つまり、なんらかの故障で水が出続ける可能性がある
付け加えて、ボタンのクオリティが低い。割と強く押さないとダメだし、押しているという感覚が悪い。つまり使い心地としてマイナス。細かいことだけど、使い心地を少しでも良くしようという姿勢が見えないのでマイナス評価です。コレはオススメできないです。

11月に定期配送を1箱受け取り、その後メールで12月は物流増加の恐れがあるため12月分を11月に前倒しをとフレシャスから案内を受けました。
特に強制ではなく変更したお客さんにはそれなりのサービスがあるようでしたので、変更したのですが…
いざ、お届け日に待つものの来ず…
いやまさかな…と嫌な予感がしサポートセンターへ電話したところ……

…また配送遅延となっていました。(8月から3回目です)
OPさんに訳を聞くと、12月の物流増加を防ぐため11月に前倒しをしたが、思ったより他お客さんの問い合わせが多く佐川急便さんが配送に追いついていないのだそう…

いやいや、なんで予測も出来ずこのサービスに至ったのか呆れますね。

2年以上利用をさせていただいており、解約の申し出を言いましたが、回収には3千円程掛かるとのこと…
まさか料金が発生する認識はありませんでした。
利用規約を読み返すと(回収にはお客様自身で行っていただく)といった文言は記載されていますが…
契約時に料金が発生することは聞いていない…

契約したことに後悔してます。
フレシャス＝遅延。
2018年度からの値上がり。
電話は繋がり難い。

dewo(スカイグレー)のデザインが気に入っていますが、嫁はもう辞めればいいと言っているので検討中です。

不信感で一杯です。
絶対にお得だからと サーバーの買い取りを薦められ最初にその契約をしてしまいました。
水はビニール臭くて 調理しても臭いが残る。一箱が重くて運べない。水の出があまりにも悪い。
対応が不親切。
もっと誠実な営業をしてほしかった。
最悪の心境です。
サーバーの買い取りをさせられて 騙されたと思っています。買い取りに関しては 暫く使ってから 気に入ったら薦めるというような親切さが必要だと思う。
もっと お客さんの立場に立っての営業をすべきだと思う。