フレシャスの口コミ・評判 11ページ目

1歳の子供がいる主婦です。以前はスーパーで無料で汲めるお水を使用していましたが、汲みに行くのに手間がかかり、まだ歩けない子供を抱いて重たい水を運ぶのに嫌気がさしていた時、こちらのサーバーに出会いました。ボタン一つで冷水、温水がすぐに出てくる楽さに大助かりです。チャイルドロックが付いているので、お湯を出す時も安心。特に当時ミルクを飲んでいた子供にミルクを作る時間を大幅に削減できたのでとても重宝しました。とても飲みやすく、現在は家族全員家庭での水分補給はほぼサーバーのお水を飲んでいます。こちらはボトルではなく袋詰めされたお水をセットするタイプなので、使用前も場所を取らず、使用後の袋は破棄すればいいので場所を取る事もなく便利です。

以前こちらのサーバーを使っていました。
とにかく水がカビ臭い。雑巾のような悪臭。
デザインが好みだったので我慢して使っていましたが、
お湯を出すと飛び散り、火傷が頻繁でした。
コールセンターに事情を話し、サーバーの交換をしてもらいましたが送られてきたサーバーも同じ現象。
そしてお水を頼んだにも関わらず送られてこない。
たまらず解約の電話をすると新しいサーバーに変わったタイミングで新しく契約しなおされており、違約金を払えの一点張り。
そして送られてこなかったお水の代金まで請求してくる始末。
水を送ってこない！不良品のサーバーを送っておいて違約金はあんまりではないかと口論に。
一旦違約金をいただいてサーバーの故障が認められたら返金します。と言ったくせにその後、音沙汰無し。
もちろん返金もされず。
この会社は自分達のミスは一切認めず謝罪もなく最悪な会社です。
水がカビ臭いのもおそらくずさんな管理をしているからだと推測できる。
もう二度と使いたくないです。

今まで卓上サイズでも他のメーカーではキッチン回りにピッタリ入らずどうにかならないか悩んでいましたがデュオミニにしてシステムキッチンにすっと収まり便利に使用できるようになりました。ボタンも高い位置にある為子供の手が届かず、細かい所まで配慮されてるメーカーだと思います。

フレシャスを選んだきっかけは、温水にも冷水にもチャイルドロックがついているので、安心できるからです。水は富士の天然水を選択して飲んでいますが、甘みがありスッとのどに入ってくるので、フレシャスにしてから水の消費が激しくなりました。別のウォーターサーバーを使用していましたが、見た目もスタイリッシュで、安全性と水の美味しさで断トツでおすすめのフレシャスです。子供もウォーターサーバーを安全に使っています。

水が軽いのがいいです。職場で使ってるウォーターサーバー（メーカー名不明。木目調の機種でした）は重すぎて、交換する時にぎっくり腰になったこともあるので…。
もうひとつ好印象だったのがサービス対応。当方、間違えて月4箱頼んでしまったのですが、フレシャスから確認の電話をもらって間一髪、1箱に変更できました。
手痛い出費になるところだったので、丁寧に確認してくれたおかげで助かりました。信用して付き合っていけそうなメーカーだと感じています。

高いかなと思いつつ使い勝手が良く2年使いました。便利で美味しいと思ったけどやっぱり高いので止めることにしました。しかし解約する時になんやかんや名目をつけて払ったはずの何ヶ月か前にカードで引かれなかったとかで1080円、しかも2回引かれた記憶があるけど面倒くさいし埒があかないので諦めて請求書みたら配送料3240円込みで540円×4プラスなんやかんやで6480円かかりました。最悪です。

ポイントが貯まるマイページ登録は、五年使っていようが10年使っていようが会員になった日から一点張り
長年の顧客を大事にもしない
数年前に解約のときにだけ、安くしますやら口車にのせ
マイページフレシャス会員の紹介があればどれくらいのポイントが貯まったのだろうか？こんなところでサーバーを購入なんかするんじゃなかった、
オペレーターについては顧客を馬鹿にしている
あークレーム言ってる〜って言う態度勝手に失礼しますと、電話を切る始末。終わってますね、

こんなに低評価が多いのですね。口コミ書くの初めてですがあまりに腹が立ったので投稿します。
コロナ自粛でついついネットでお買い物。ふと目についたスタイリッシュなフォルム。まさしく思い描いてた卓上ウオーターサーバー！デザインに一目惚れしやっぱりこれだ！と世間の評判もチェックする事なく契約してしまいました。
配達当日は置くであろう場所を整え楽しみに。

はい、無事サーバーを据え置きマニュアルに忠実に準備。途中ここで水が無事出ると書いてあるが出ない…
何故だ。電話して聞いてみた。契約の確認の時、冗舌だった同じオペレーター、電話しながら一緒に操作。ひとつ前の操作に戻ってみましょうか、はいはいそうしましょうとホットとコールドボタンを同時に長押し、さっきは自動で止まった水が止まらない！パニック！どのボタン押せば止まるの⁈
コ、コンセント抜いて下さい！電話の向こうからの指示。しかしとても重いオーブンレンジの後ろにコードが見えないように設置したばかり！ほぼ無理やりコードを引っ張り水は止まった…が、洪水の後。しかも設置したカウンターの下は引出し式の食器棚。水は上から下に流れる…四段ある引出しは水浸し、床も冷蔵庫の下も。
心の平静を保てない私、１時間後に何らかの対策を元にお電話下さい！と一旦電話を切るが案の定かかってこない。こちらから掛け直し「こんな不良品使う気になれない！信用できない！」さすがに無償解約に応じてくれた。
なので私は皆さまのように味や使い勝手の良し悪しを経験する事なくただただ掃除に追われた。

デザインを追求するあまり本来の機能を軽視した結果だと思います。デザインで決めてしまった私にも落ち度はありますが、そもそもかなり低次元の不良品でした。これはたまたまではないと感じます。今回の返品の機械の行方を考えると恐ろしいです。機械内部に水が回っているので使用は絶対危険です。出回らない事を祈ります。

ショッピングモールのキャンペーンブースにて
購入が今なら安いと言うことで契約しました。

届いてみたら新規購入のはずなのにキズ、かけてる、うっすら汚れなど明らかに新品ではありませんでした。
伝票は購入になっていたので
レンタルと間違えられたのかと思って、どうゆう流れで配送されているのか結局どこに問題があるのかはわかりませんが、一旦飲み込みました。
問い合わせてからは比較的すぐに対応していただき、
新しいものも届きましたが、今度は古い方を引き取って貰えず（問い合わせ時は佐川さんが同時に引き取ってくれると伺ってたはずですが）1回目から問題があったのに
2回目も変わらず連携されていないんだなと。

赤ちゃんがいて便利だし普通に水や飲み物を箱で買うより良いかもと出費以前より上がってしまうけど、魅力を感じて決めたのに残念です。

約束の時間に水が配送されなかったため
配達業者に連絡したら、まだ集荷されてないと言われました。
その後、サポートセンターに電話したら準備出来ていなかったとのこと。
まず、その時点で連絡をしないのも企業として顧客を考えられてない。
尚且つ第一声がそれで、謝る事すら出来ない。
システムがどうとか言い訳並べる前に人がここまで面倒被っている時点で謝って改善策を言うことが筋
受け答えもまともに出来ないサポートセンターも信じられない。
水の配送時期も繁忙期なのでいつになるかわからないとのこと。
こんな対応されて契約を継続したいと思いますか？