フレシャスの口コミ・評判 15ページ目

フレシャスを2年使用しています。初めは主に赤ちゃんのミルク作り用に使用していましたが、今では家族全員でそのまま飲んだり、コーヒーやココア等の飲み物に使用しています。気に入っているところ・ソフトパックだから何処をどんな風に持っても大丈夫・ソフトパック１つが約７kgで重すぎない・お湯には付属のチャイルドロックがあり安心・使い終わったらプラスチックごみ・スッキリとした飲み心地で誰でも飲みやすい気になるところ・お湯の出方が真っ直ぐではなく内側に出てしまう・ポンピングをしてもたまに出ない時があるです。

1年間に4回の不具合があり、
その度に修理。修理日程は1週間後とかでその間水飲めないです。
電話対応も微妙で、そこそこ説明下手くそ。
最後も東京の責任者と話したけど、この人が一番対応最悪でした。デザインと値段は気に入ってましたが、あたしが対応して貰った人達は全てイマイチと感じました。

悪い評価が目立ちますが、2年半使ってますけど水がまずくなった事は無いです(^^)いつも美味しいお水が飲めていますし、デザインもおしゃれで良いです！水の出るコックがカビぽくなってたのでカスタマーセンターに連絡しましたけど、チャットかな？すぐ返事来ましたし丁寧でした(^-^)
無料で交換してくれました！
ただ一袋は持ちやすいけど箱は重い…佐川さんが大変そうですし、自分達も玄関から運ぶのが大変です…フレッシュモードでメンテナンスですけどそれだけで本当に大丈夫かは心配です。購入者には何年かに一度の本格的なメンテナンスあると嬉しいです！あとお湯をだすためにロック解除するボタンの長押しが結構押していないと点かないのでせっかちな私としてはちょっと面倒！

イオンなどでよくあるイベントでつかまり、ウォーターサーバー自体気になっていたので、契約しました。
良かったのは見た目だけ。
水は届かないし、問い合わせても返事なし。
水自体安くもないし、他に変えたい。
解約金20000円も、会社の不備なのに支払わなければいけない。消費者センターに問い合わせるつもりです。
みなさん契約の際は、ほかのメーカーをオススメします。

レンタル料無料につられて
サイフォンプラスにした私も悪いのですが
とにかく使いにくくストレスしかないです。

注水ノズルから水受けトレイまでの
間隔が短く
５００ミリリットルくらいのボトルだと
注水したくてもできない。（写真添付します）
フリーズドライの味噌汁やカップ麺に
お湯を注ぐときは手でおさないと
お湯が出てこない。
注水ノズルを掃除すると
熱湯が手にかかる
挙げたらきりないですが
何より水代が高いのもあります。
でも、サーバーが使いやすければ
我慢もできましたが
何よりつかいにくいので
まだ半年も使ってないけど解約したいです。

フレシャスを検討されてる方
サイフォンプラスはオススメできません。
デュオにされたほうがいいと思います。

契約時と話が違った。
エコモードになると70度前後になるから赤ちゃんのミルク作りの温度に丁度いいと言われたから契約したのに、エコモード中は水になります。結局エコモードを切って熱湯➕水でミルクを作ってます。話が違うから解約したいと電話すると、手数料を払えと言われました。

電気代が気になる。早く解約したいです。

卓上タイプのサーバー（4.5Lのパック）を使ってましたが、使用当初からビニール臭がひどく、あまり飲まないで置いておくとさらに悪化…
結局半年で使って、たまたまイオンでキャンペーンやっていたうるのんへ変更することとなりましたが、まだうちにはフレシャスのパックがたっぷり。麦茶作ってみたり、炊飯に利用してみたりしましたが、臭いは何しても取れませんでした。

赤ちゃんのミルクの調乳用にウォーターサーバーのレンタルを検討し、おしゃれなデザインに惹かれてフレシャスデュオミニを契約しました。
天然水で美味しく安全な水なのだろうと期待していました。ですが、、、同じことを書いていらっしゃる方もいるように、雑巾のような臭いがして美味しいどころか赤ちゃんに飲ませたくないようなお水でした。
特に、常温で飲んでみるとよくわかります。とても飲めるような水ではありません…

それでも解約金が1万6千円かかるとオペレーターの方に冷たくあしらわれ、あまりにも悲しかったため体験談をシェアさせて頂きます。

最初の取り付けで、いきなり水漏れ
電話で相談しても様子見てくださいとのこと
仕方なく様子をみてみると、今度は水がカビ臭くなってきました。
クリーニングの操作を案内されて行ったら排水ポンプになにか詰まっていて排水されず、違うところから、漏れてくる始末。
もう社会勉強と思って解約しようとおもいます。

デュオミニを利用しています。
キッチンボードの中央部分に置くために、どうしても小さめかつオシャレなデザインを、と色々なサーバーと比較して決めました。

結論から言うと、デザイン性だけ。
「高い」「美味しくない」
「サポート体制も対応も良くない」！です。

◆水はビニール袋に入っているタイプで、袋の味がするので美味しくありません。

◇こちらの不手際ではありますが、支払いに関して、夫のカードの更新に伴い何度か情報を登録しましたが上手くいかず…その間水はもちろん届かない訳ですが、休止料というものが発生。(月1,100円)休止料がかかることも知らされず、いざ相談すると、「料金が発生していますので支払いをしてください」とだけ。
↓
また、
①休止中のサーバーの衛生状況が心配なので交換するには8,800円かかります。
②交換しないならセルフで洗浄してください。責任は取りません。
↓
◆解約するとなると？
サーバーレンタル代、手数料など諸々で１万円以上！

◆コールセンターはとにかく繋がりません。
仕事の合間を縫って何回も掛け直して繋がったと思うと、甘ったるい声で丁寧な言葉遣いではありつつも、(語彙力がない私には上手く説明できませんが)消費者に寄り添うというよりも、だから何か？みたいな話し方…
「料金はかかりますのでお支払いいただくことになりますがよろしいですか？」と淡々と…
続けても続けなくてもお金が入るから困らないんでしょうけども…
とにかく、塩対応です。

お陰様で解約を決めました。皆様もサーバー選びにはお気をつけください。