フレシャスの口コミ・評判 15ページ目

契約時と話が違った。
エコモードになると70度前後になるから赤ちゃんのミルク作りの温度に丁度いいと言われたから契約したのに、エコモード中は水になります。結局エコモードを切って熱湯➕水でミルクを作ってます。話が違うから解約したいと電話すると、手数料を払えと言われました。

電気代が気になる。早く解約したいです。

卓上タイプのサーバー（4.5Lのパック）を使ってましたが、使用当初からビニール臭がひどく、あまり飲まないで置いておくとさらに悪化…
結局半年で使って、たまたまイオンでキャンペーンやっていたうるのんへ変更することとなりましたが、まだうちにはフレシャスのパックがたっぷり。麦茶作ってみたり、炊飯に利用してみたりしましたが、臭いは何しても取れませんでした。

赤ちゃんのミルクの調乳用にウォーターサーバーのレンタルを検討し、おしゃれなデザインに惹かれてフレシャスデュオミニを契約しました。
天然水で美味しく安全な水なのだろうと期待していました。ですが、、、同じことを書いていらっしゃる方もいるように、雑巾のような臭いがして美味しいどころか赤ちゃんに飲ませたくないようなお水でした。
特に、常温で飲んでみるとよくわかります。とても飲めるような水ではありません…

それでも解約金が1万6千円かかるとオペレーターの方に冷たくあしらわれ、あまりにも悲しかったため体験談をシェアさせて頂きます。

最初の取り付けで、いきなり水漏れ
電話で相談しても様子見てくださいとのこと
仕方なく様子をみてみると、今度は水がカビ臭くなってきました。
クリーニングの操作を案内されて行ったら排水ポンプになにか詰まっていて排水されず、違うところから、漏れてくる始末。
もう社会勉強と思って解約しようとおもいます。

デュオミニを利用しています。
キッチンボードの中央部分に置くために、どうしても小さめかつオシャレなデザインを、と色々なサーバーと比較して決めました。

結論から言うと、デザイン性だけ。
「高い」「美味しくない」
「サポート体制も対応も良くない」！です。

◆水はビニール袋に入っているタイプで、袋の味がするので美味しくありません。

◇こちらの不手際ではありますが、支払いに関して、夫のカードの更新に伴い何度か情報を登録しましたが上手くいかず…その間水はもちろん届かない訳ですが、休止料というものが発生。(月1,100円)休止料がかかることも知らされず、いざ相談すると、「料金が発生していますので支払いをしてください」とだけ。
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また、
①休止中のサーバーの衛生状況が心配なので交換するには8,800円かかります。
②交換しないならセルフで洗浄してください。責任は取りません。
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◆解約するとなると？
サーバーレンタル代、手数料など諸々で１万円以上！

◆コールセンターはとにかく繋がりません。
仕事の合間を縫って何回も掛け直して繋がったと思うと、甘ったるい声で丁寧な言葉遣いではありつつも、(語彙力がない私には上手く説明できませんが)消費者に寄り添うというよりも、だから何か？みたいな話し方…
「料金はかかりますのでお支払いいただくことになりますがよろしいですか？」と淡々と…
続けても続けなくてもお金が入るから困らないんでしょうけども…
とにかく、塩対応です。

お陰様で解約を決めました。皆様もサーバー選びにはお気をつけください。

初めてのウォーターサーバーでウキウキワクワクしていましたが、水はマズイわ、コールセンターの対応悪いわで最悪だったので、半年ほどで解約しました。
解約後、佐川急便が来てくれましたが、サーバーを梱包する箱だけを玄関に置いて帰ってしまいました。
サーバー引き取ってくれないのはなぜ？
解約費＋郵送代を支払ったのに。
もう二度と使わないし、友人にも使わない方がいいと伝えます！

イオンで若い元気の良い男の子達に声を掛けられて足を止めたのが災いの元でした。
丁度、使ってるサーバーのお湯がカップ麺に入れるにはぬるくて沸かし直すのが面倒だと思っていた所だった私はその旨を話したところ【それは酷いですね！カップ麺を作るのに沸かし直しは面倒ですよね！】と言い【こちらの商品は沸かし直しは必要無いし水も凄く冷たいですよ！】との事。
コスパが凄く安いのも強調して来るので思い切って長年使ってたサーバーをキャンセルして契約しました。

ですが•••
お湯はカップ麺は作れず、水は少しだけ冷たい！
なので電話をしたら凄く嫌な対応でカップ麺を作りたかったらお湯を入れた後にレンジでチンして下さいとの事。
男の子の話しとは全く違うので返品したいと言ったら違約金が息子の家と合わせて2台で40万円以上！だと•••
本当に驚きました。
息子はミルクを飲む赤ちゃんがいたけどサーバーは使い物にならず、倉庫に置いたままです。

私の家も同じく倉庫に置いて使っていません。
フラシャスを見なくて良いのでストレスが無くなりましたが毎月のリース料（リースになってた事は後で知らされました）をこれからも4年弱払い続けると思うと本当に悔しくてなりません。

こんなウォーターサーバーの会社は初めてです。

皆さん！
安いからと言って決めないで下さい！
良く検討して下さい。
私の様な被害者が出ない事を祈ります。

乗り換えキャンペーンで乗り換えしたものの、届いた商品がアラーム音が鳴ったり、水やお湯がでなかったりで、色々私見で見たら一部配線が断線していて、初期不良の物が届き、泣く泣く解約。工場で検品して異常があれば解約金を返金してくれるとのことでしたが、待つこと2週間、返事は異常無しでした。明らかに断線していたのに…解約したので乗り換えキャッシュバックもなし、解約金も取られトータル3万強の痛い出費でした…いい勉強代になりました…

月の半ばに契約しましたが、サーバーが自宅に届いたのは月末で、その月は実際2日間しか自宅にはサーバーがありませんでした。契約時にサーバーレンタル料は初月無料という話でしたが、結局無料になったのは実際2日間しか自宅になかった契約月で、翌月からしっかりレンタル料をとられました。契約は代理店で行ったので説明不足はこの会社のせいではないかもしれませんが、それにしたって不親切が過ぎると感じています。
解約の際も、サーバー回収日を１ヶ月以上先の日で指定するよう言われました。使わないものを１ヶ月も自宅に置いておかなければならないとか邪魔で仕方ありません。

他より乗換えて契約し、2年継続後は解約料金発生しませんと聞いていたので、2年経過した後に解約の申出をしたところ、サーバーレンタル代とは別に回収の配送料として3240円必要ですと案内ありました。ご自身で手配して頂いてもいいかまいませんが、元払いにて返すようにと。他社ではそんな配送料は取られません！もう二度と契約しません。