フレシャスの口コミ・評判 16ページ目

とてもオシャレで素敵なウォーターサーバーですが、水を交換して薬の匂いがして舌がヒリヒリしたのでサポートセンターに問い合わせたところ2パック水を捨てる排水作業をして下さいとの回答。排水作業しましたが大変です…健康被害が出てるのにサーバーの清掃って…契約して1年未満、まだ新しいサーバーなのにお客様のせいにしようとする対応。解約したくても違約金が発生するので困っています

家族には内緒で購入しました。実際に配達された箱を見て「大きいすぎたかも」と思いました。組み立ては説明書があり、手順も簡単ですぐ組み立てれました。チャイルドロックはありますが、我が子達にしっかり説明しましたし、お湯を使うことはほとんどないので、ロックは外してます。当時４歳の息子でも操作は簡単に出来ました。我が家は６人家族で、一箱(7.2リットル×４パック)が２週間でなくなるので、１ヶ月に二箱注文して約一万円なので、もう少し安いと嬉しいです。夫は焼酎の水割りに、子供たちはカルピス作りに、私は料理に使ったりと色々使ってます。

フレシャス デュオを使用しています。
以前から他メーカーのウォーターサーバーを長く使用していて便利に感じていましたが、ずっと苦だったのが水の取り替えでした。
新しく水を補充したくても、女性の力では重すぎて持ち上げられず、主人に交換してもらうしかなく。。、、、そこがとてもネックでした。
しかし、このサーバーは、交換する水が軽いので女性でも簡単でかつゴミが小さくなるのが、主婦にとっては本当にありがたいなと実感してます。
受け皿が取り外せて広いので、大きめのお鍋やこどもの水筒も入る高さになっているのもオススメですよ。

フレシャスの会社の対応は最低です。サービスなんてカケラもないです。マニュアルだけを振りかざして、融通という形はありません。
私も被害者ですが、両親も使っていましたが、サーバー自体も故障続きで、対応が納得のいくものではなく、あちこちたらい回しにされて、結局たどり着いた、お水の製造元の方が、今までの対応全てを謝り心ある対応でサーバーのメンテナンスまでしていただけて、サーバーを普通に使う事が出来るようになりました。
自分も、解約後にサーバーを引き取りに伺いますというやり取りをしていたのにいつまでも来なくて、問い合わせたらそんなやりとりはしていないの一点張り、結局こちらが業者に持ち込みで配送する事になる始末。
ただでさえ繋がりにくい電話で、機械のような対応しか出来ず、もう二度とフレシャスの名前を聞きたくないくらい。

デパート歩いてたらフレシャスが出張営業しており、呼び止められ営業を受けました。
それ自体は全然いいです。
なんなら最初は私も乗り気でした。

ですが軽く説明を聞いて「じゃあ詳しくご説明するのでお椅子にどうぞ！」と椅子に案内されたが最後、こちらの口を挟む間も与えずマシンガントーク。
質問しようとしてもすぐ遮る上にそんなこと聞きたいんじゃないというトンチンカンな回答ばかり。
契約自体には乗り気だったので気になる点をちゃんと解消したいと思い、何度か質問トライしてみましたがコミュ障かってくらいこっちの話を聞かない。
諦めてその場はテキトーに流して仮契約しましたがその後ちゃんと電話でキャンセルしました。
本契約締結前だったのでキャンセル料も面倒な手続きもなし。

商品の質は使ってないし質問も受け付けてもらえなかったので一切わかりませんが、営業があれでは他の対応もそれ相応のレベルでしょう。
あの営業が社員かバイトかわかりませんが、あれを放置してる時点で教育に手が回ってない証拠なのでリソースがない会社とは契約したくありません。
後々損するのは自分です。

ちゃんと納得して利用されてる方にケチをつける気は一切ありませんが、もし迷われてる方がいたら正直オススメできません。

いろいろ悩んで他のサーバーも比較して、やっと購入しました。
使い方もわかりやすく動画でもみえますし、使い始めたのはよかったのですが、毎回ボトル交換時に水受けに満タンのお水が溜ます。床に漏れる事はないのですが、毎回ボトル交換時にタオル1枚をびしょびしょに吸い込ませ、そのあと拭き取ります。動画や説明書きには「水受けを綺麗にふきとって」とありますが、実際の交換はそんなスマートなものではありません。
夏場のボトルはブルーのボトルキャップ部分にヌメリがありました。これで正常？と、おもい電話で問い合わせしましたが「床漏れしない程度の水量なら許容範囲内」と言われました。
私自身、もっとスマートライフをイメージしていたのでがっかりしています。オペレーターの方は手技に問題があると思っていたのかもしれませんが…。こんなに毎回水受けに水が溜まるなんてガッカリです。排水口がほしいくらいです。

ネットサーフィンしていてプレシャスのスラットカフェを見つけてC社から乗換えましたが失敗です。お水が美味しくない。冷水は常温より少し冷たい位い。お湯を出す際のロックボタンが硬くかなり長押ししないとロックが外れない、お湯、冷水のボタンがかなり力を入れないと出ない。我が家の1番の失敗はコンセントです。2口のコンセントの片方をスラットカフェもう一つは使わない様にと注意書きかあり、お陰で変な場所にウォーターサーバーを置く事になってしまいました。買えなきゃ良かった。縛りが終わり次第変えます。泣きたいです。

デザインがオシャレで使用を開始しました。ウォーターサーバーを置くか迷いましたがいつでもお手軽に美味しいお水やお湯を使用することが出来るので置いてみて大変便利です。またボトルではないためとても簡単に交換出来、女性でも軽々交換が出来ます！お湯を出す際はロックを解除するためお子様がいる家庭でも安心です。ロックの解除はボタンひとつです。また、日時も指定出来るため使用量によって調節出来るところがありがたいです。

以前使ってたウォーターサーバーよりデザインとコスパが良かったので乗り換えしました。
2台契約したのですが、2台とも不良品が届きました。
(コンセント潰れと裏側の破損)
ご丁寧に2台とも不良品を送ってくるとは（笑）
交換はしてくれたのですが、配送業者に委託してるので設置はセルフ。
以前使ってたメーカーは設置までしてくれたので、フレシャスは会社の規模の小ささを感じました。

キャッシュバックの対応も受付完了の連絡無し。
こちらから問い合わせしてみると、不備があったら連絡するとだけ返答。
実際不備があったのに連絡無し。
振込されないから再度問い合わせしてみたら、キャッシュバックキャンペーン90日過ぎてるけど特別に対応すると上から目線の返答。
マジで何様のつもりだか（笑）

乗り換えしなきゃ良かった。ホントに後悔。

水は臭くなるし急にお湯でなくなったら不具合がでたら電話しても引っ越しのせいにされて水でないのに交換すら対応してくれないのでだったらどうやって水を飲めと言うのだろうか。結局解約金を払って解約。もう二度と利用したくない。