freee（フリー） 法人向け会計ソフトの口コミ・評判 3ページ目

とにかく使いづらい。用語も独特。自分が何の処理してるのかわからなくなる。
抽出もしにくい。エクセルでつけている他社さんを知っていますが、そのほうが正確。
これを５つける人はサクラでしょうね。ありえない。
サポートも、わからないので、お調べしてメールで回答します、って、チャットの意味！
業務が増え、滞る、そんなソフトです。毎日時間を持て余している方は、業務量が増えるから
いいんじゃないかな。

小さな会社ですが法人で契約してます。
税理士をつけていますが自分でも把握しておきたいと思い導入。

突然何の前触れもなしにクレジットカードを同期できなくなった。
自分で調べてもできなかったのでチャットやメールで何度も問い合わせているのに社内エンジニアで修正しただの何だの。
その後も全く同期できない状態が続いて1ヶ月以上経っている。
その間も使用料がかかっていると思うと非常に腹が立つ。
全く顧客側に立っていない会社です。
お勧めしない。

請求書を自動で送るサービスは使わない方がいい。

得意先が住所変更して、送り先をサイトでアップデートしても以前の住所へ送られたらします。

サポートデスクに問い合わせたら、文句を言うなら使うな。

ウチのサイトを退会すればって対応。

こちらも他所に移りたいが、仕事も忙しく中々他所の会計ソフトに切り替え出来ない現状。

操作性というかUIが微妙‐最初は画面から仕様が読み取りにくかった
あとこのクリックするたびに待つ感じはきついと思う
０．５秒～1秒とか　クリックするたびにかかる時があり逆に土日はスムーズだったり
ただ優秀な部分もあるので、freeeさんにはこれからも改善してどんどんサポートを厚くしてほしい
経営スリムにしても顧客は満足しないので、サポートの取り扱いや存在のさせ方には
ここを例にすると、他の改善したクラウド会計が成功しそうに思います。
ここはサポート関連がスマートに作られているので、今までの会計ソフトの電話サポートを使用してきた人にとっては物足りないかも
これからに期待　料金的にはOK
私は会計知識はないです、使用機能は請求、見積、給与計算程度の人間の感想です

とにかくサポートがダメ。チャットは繋がらないし、繋がっても的外れな回答だらけ。しまいには逆ギレ。
機能もバグなのか、仕様なのか分からないが、不可解な事が多い。
あんまり書くと誹謗中傷、営業妨害と思われてもムカつくので書かないが、結論は、お金を払う価値は無い。

最近の皆さんが記載している口コミがそのままを現しています。まあ、対応全てにおいて最悪です。昔の口コミそのままに使用するのは止めたほうが良いと思います。スピードにおいて革命を起こすと言ってますが、革命を起こすどころか遅くなる一方、とんでもなく駄目だと思っています。使いづらいしか言えないです。具体的に書けば幾らでも書けますが、ここら辺にしときます。

なんの連絡もないまま自動で更新され年払い料金が引き落としされます。不親切で全く返金には応じてもらえません。分からない事だらけで質問したくてもチャットでは解決せず、最終的には税務署に相談してくれとなります、電話質問では予約が必要で予約も直近では取りにくく使い勝手がとても悪いです。結局は税理士さんに頼む事になり、時間とお金を無駄にしました。節約しようとして結果的には高くつきました。おススメできません。

freeのいう「取引」自体がそもそも複式簿記の帳簿作成を前提としておらず、特定の相手勘定のみを入力することが前提になっている。
このシステムでは法人はもちろん、個人でもまともな帳簿入力は期待できず、お小遣い帳程度の仕上がりにしかなりません。

無料に騙され引っかかりました。
無料信じて弥生会計からデータ移行できるか試していたら、いつの間にか有料会員になっていて、解約ができないようです。
どなたは一か月で契約されたということですが、私は1年で契約を行ったため、大損です。
無料で使われるなら慎重に（有料になる処理に警告は出ません）行ってください。

初回の体験の時点のカスタマーサポートの方がとても明朗且つ質問には端的に分かりやすく答えてくれる方でこれは導入を検討しよう！と思っていました。次回は具体的なデモをお見せしますと言っていたので楽しみにしていたところ、別の担当者でした。その方が、言葉遣いからはじまり、それ必要か？という質問をグダグダ。前もお伝えしましたが、と言うと若干むすっとした感じで、ただの使い方説明がはじまる。それくらいは自分で体験レベルでやりました、、本日はデモじゃなかったんかい、、

契約に進みたいの一心しか感じず、一旦白紙に。その後こちらの口コミを読み合点がいきました。皆様に感謝です、、。