freee（フリー） 法人向け会計ソフトの口コミ・評判 4ページ目

初回の体験の時点のカスタマーサポートの方がとても明朗且つ質問には端的に分かりやすく答えてくれる方でこれは導入を検討しよう！と思っていました。次回は具体的なデモをお見せしますと言っていたので楽しみにしていたところ、別の担当者でした。その方が、言葉遣いからはじまり、それ必要か？という質問をグダグダ。前もお伝えしましたが、と言うと若干むすっとした感じで、ただの使い方説明がはじまる。それくらいは自分で体験レベルでやりました、、本日はデモじゃなかったんかい、、

契約に進みたいの一心しか感じず、一旦白紙に。その後こちらの口コミを読み合点がいきました。皆様に感謝です、、。

合同会社設立した2年目、ある日電話の勧誘free会計の勧誘員でした。free会計ソフト導入した法人のベーシックプラン、2回目お電話しサポート申し込んだけど電話来ないし、着信履歴ない,予約時間前からスタンバイしたいし。返金してもらいたいは。

サポートは都合が悪くなると話している最中でも勝手に切ります。（チャットも電話も）
そして解決に結びつく答えをもらったためしがありません。

ソフト自体も不完全で全く使い物にならないです。
検討している方、悪いことは言いません。この商品以外のもので検討しましょう。
営業トークは嘘ばかりです。

ある程度会計の知識がある人はこのソフトを使わない方がいいです。
操作性は複式簿記より単式簿記に近いし、そもそもサポートデスクの方も会計のことが良くわかっていないように思います。対応も遅いし、ソフトの反応も遅いです。
導入して後悔しています。

まともに記帳もできず。
フリーから事前に聞いていた話しと全く違いました。
返金を依頼したら、散々メールのやり取りさせて返金できないと、、！
解約の意思表示してからの請求についても返金しないと

詐欺じゃないか？？？

みなさん、お気をつけて

年間使用料金の3倍になる金額が請求されて、文句はチャットでしか伝わらず、その部署では請求内容の確認が出来ないから、カード会社に問い合わせして欲しいとの返事。消費者を舐めてるとしか思えない。相当いい加減な会社ですね。これは訴訟案件ですよ！全く！

ひとり事務所だけど、そのうち誰か雇うかもしれない会社です。freee会計をひとりでセットアップしていて、管理者権限から試しに一般権限に変更しただけで、freeeコンタクトできなくなりました。しかも、電話しても、メールしろと自動返答ばっかり。これでは、設定どころか、解約すらできません。全くひどい欠陥システムです。

年払い契約の契約を間違ってしてしまった事に気付き、直ぐに解除をもとめましたが、「出来ない」の一点張りで、電話対応をお願いしても無視。弥生会計ソフトの方がずっと良い。

電話サポートはマジで役立たずしかいない。複数人に対応してもらったが何もわかっていない担当しか出てこずひたすら時間の無駄。会社の姿勢を疑う。電話番号を徹底的に載せない形にしており、本当に会社の姿勢を疑う。

楽天銀行の同期機能がまもなくなくなる。
これって改悪しかない。
普通はどんどん機能を充実してユーザー体験の満足度を上げるのですが、
逆です。

新規検討の方は慎重に選んでください。