freee（フリー） 法人向け会計ソフトの口コミ・評判 4ページ目

合同会社設立した2年目、ある日電話の勧誘free会計の勧誘員でした。free会計ソフト導入した法人のベーシックプラン、2回目お電話しサポート申し込んだけど電話来ないし、着信履歴ない,予約時間前からスタンバイしたいし。返金してもらいたいは。

サポートは都合が悪くなると話している最中でも勝手に切ります。（チャットも電話も）
そして解決に結びつく答えをもらったためしがありません。

ソフト自体も不完全で全く使い物にならないです。
検討している方、悪いことは言いません。この商品以外のもので検討しましょう。
営業トークは嘘ばかりです。

ある程度会計の知識がある人はこのソフトを使わない方がいいです。
操作性は複式簿記より単式簿記に近いし、そもそもサポートデスクの方も会計のことが良くわかっていないように思います。対応も遅いし、ソフトの反応も遅いです。
導入して後悔しています。

年間使用料金の3倍になる金額が請求されて、文句はチャットでしか伝わらず、その部署では請求内容の確認が出来ないから、カード会社に問い合わせして欲しいとの返事。消費者を舐めてるとしか思えない。相当いい加減な会社ですね。これは訴訟案件ですよ！全く！

ひとり事務所だけど、そのうち誰か雇うかもしれない会社です。freee会計をひとりでセットアップしていて、管理者権限から試しに一般権限に変更しただけで、freeeコンタクトできなくなりました。しかも、電話しても、メールしろと自動返答ばっかり。これでは、設定どころか、解約すらできません。全くひどい欠陥システムです。

年払い契約の契約を間違ってしてしまった事に気付き、直ぐに解除をもとめましたが、「出来ない」の一点張りで、電話対応をお願いしても無視。弥生会計ソフトの方がずっと良い。

電話サポートはマジで役立たずしかいない。複数人に対応してもらったが何もわかっていない担当しか出てこずひたすら時間の無駄。会社の姿勢を疑う。電話番号を徹底的に載せない形にしており、本当に会社の姿勢を疑う。

楽天銀行の同期機能がまもなくなくなる。
これって改悪しかない。
普通はどんどん機能を充実してユーザー体験の満足度を上げるのですが、
逆です。

新規検討の方は慎重に選んでください。

バグがある
半年で2つくらい
私はあなた方のテスターではないと言いたい

サポートの会計知識がなさすぎる
まともに会計の話をできるやつなんかいない

全体的に使いやすいと思いますが、
銀行口座同期だけ、その前はうまくいっていましたが、最近は頻繁に失敗しました。
サポーターさんに聞いても、ただ謝りしていただきました。
謝りは要らなくて、問題解決をお願いします。

ちなみに同期失敗って、銀行へのアクセス集中という原因を見せていますが。
いまは夜中0時30分でも、同じメッセージが出ています。アクセス集中発生している可能性ありますか？