freee（フリー） 法人向け会計ソフトの口コミ・評判 2ページ目

何の連絡もなく契約が自動更新され、更新日に年額引き落とされました。
会社立ち上げから1年後、故あって休眠にすることを決断。11月中旬でした。
12月1日に1年続いたfreee退会方法をサポートにメールで問い合わせ。12月4日に退会方法を知らせるメールが届き退会完了手続き！無事完了したかと思ったら、1月のカード支払い明細を見たら12月1日にFreeeの年額使用料5万数千円が引き落とされていてビックリ！
3ヶ月分を差し引いた9か月分の返金を求めるも、一切の例外なく返金に応じてもらえませんでした。
せめて自動更新の1ヶ月前にお知らせメールを頂けておれば11月に退会手続きができたのに。そうしたメールは一切来なかった。悔やんでも悔やみきれない。
サービスは良かっただけに残念です。

担当の営業の方が料金プランの内、高額な2種類しか進めてこず、しばらくは2種類しかないと思っていました。
しばらくして自分で調べもっと安いプランがある事が判明。お試しを申し込み後、担当の方が付き数回リモートで説明を受けましたが、安いプランを検討している事を伝えたところ、メールのみの最小限の連絡手段に変更されました。その後の進捗状況などを確認される事もなく、放置状態となったため、お試しで使用する事なく他社へ切り替えました。

今まで７年間使ってきたが、
今回ほどの改悪プランリニューアルは見たことがない。
価格改定による値上げは分かりますが、
値上げの上、機能を減らされるのはいかがなものか？
値上げと内容減量を同時にやるパターン。
こんな会社の株価が上がるのもまた不思議。

重い。遅い。何かするたびに読み込むのでワンテンポ待たされる。
自動経理はいいんですが、その自動仕訳が合っているのかどうかを結局は全部チェックしないとなりません。そして修正作業に動作の重さがのしかかる。正直、普通の会計ソフトで自分で入れた方が早いし楽です。
簿記を知らなくても経理ができるって売り文句、簿記がわからない経理を育ててどうするんだ？って思うんですがどうなんですかね。

そして、動作がおかしかったためサポートにチャットで問い合わせたら、「確認後メールで返答するので数日かかる場合があります」とのこと。そんなの待ってたら申告が間に合わないんですが…

ネットでやたらアゲている記事を見かけるたび、宣伝費かけてますねえ～って思っちゃいます。

とにかく使いづらい。簿記がわかって仕訳が切れる人、普通の会計ソフトに慣れている人は膨大な時間を取られることを覚悟して使ってください。あんな迷惑なソフト気軽に一位なんて言わないでほしい。簿記がわからないど素人だけが、自分一人で使う時のみして下さい。これから税理士事務所に頼もうと思っている人は頼むからフリーだけはやめてください。本当に迷惑です。あと、とにかく重たくて処理に時間がかかります。他の仕事が出来ません。今後フリーのお客様は料金倍にしても嫌です。どうしてもフリーを使いたいという顧客と契約するときは料金必ず高めにしてください！！

私は事業主ではないですが、自動計算機能があるので年末調整用にと思ってダウンロードさせて頂いたのに、内定が決まってる会社にいきなり連絡入れたりとか何考えてるのかわからない。色んな用途でダウンロードする人もいるんだから、本人の許可なくいきなり連絡入れるとか、社会人としてどーなのかと思う。会計ソフトの会社で、連絡入れてくるようなとこ初めて見たわ。連絡入れるにしても、まずメアドわかってんだから最初にやることわかるだろと。いきなりの連絡とか、事業所にも本人にも失礼すぎる。それに、サイトには連絡入れる旨の事柄一切書かれてないし。

星なんかつけられない会社ですよ。
コロナ禍で大変な会社や個人事業主がたくさんいると思います。
当社もコロナ禍に翻弄されました。
起業しても動かない状況化
やむおえず解除依頼の連絡をするもたらい回し。解約期日までに担当者に連絡してください。と契約時に言われたので期日前にメールにてお伝えしましたが、子供への伝言。それすらも伝達が出来ない。幼稚な人間関係、会社組織にも属せない。未熟な子供たちの集団なんでしょうね。
またまた勝手な契約更新で5万円以上をカードで決算させられる状況です。

人材育成も出来ないちゃらんぽらんな会社ですね。

作業時間が1/5になる
簿記が知らなくてもできる
全部嘘
そんなソフトあるわけない
実際機能がバカすぎる　コピーのはずが全然コピーになってない
AＩが売りらしいが記帳代行はバイトの手打ち入力　その値上げの連絡一切なし

誰でもできる作業時間が短くなるといってきたfreeeの社員に「20万払うからこちらが二日かかる月次半日でやって　誰でもできるんだろ？」と言ったら「我々は仕事の概念を変えたいんだ！速くしたいんだ！」と意味不明な回答された

部門別処理機能がお粗末過ぎる。
決算関係も出来ない機能が多すぎ。　
振替伝票なら数分でできる作業なのに、わざわざ無駄な入力をしなければならない。
処理スピードが遅い。すぐにハングアップして画面が真っ白になる。　
貸借対照表を出力しても損益計算書しか出てこないバグが頻発する。
1度作成したタグが永久に消えない。よって、債券債務管理が煩雑になり過ぎる。
個人事業主レベルのソフト。
社員50人以上の企業が使うには機能不足が甚だしい。

アカウント開設すると税理士紹介が何度も電話くる。
やたらと勧めるがなんかマージンでもあるのか？と聞くと以後来なくなった。
中小なんで税理士など依頼しなくても出来る。その為の会計ソフトでないのか？ｗ
しかも、やたらとタメ口で不快。フレンドリーさと勘違いしているのか？全員なのでマニュアルにそう書かれているのかもしれない。

関連会社からの営業もうざい。口座も開設したが解約します。