ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客態度は良いのだけれど・・・
転居先の状況に伴い、普段着用の着物を半分程度処分しようと考えて出張買取をお願い致しました。
電話連絡すると、同日に買取可能ですという返事だったのですが、「まだどの程度の枚数かわからない」と伝えたのですが、「大体の枚数で良いので」と押しの強い回答。そのため、おおよその枚数を伝えたところ、買取に来るとの事。
急ぎ準備をしたところ、枚数がやはり増えたため、再度電話すると「その枚数では買取時間が足りない」という返答があり、一旦キャンセルしようとしたら「やはり大丈夫です」という返事。
結局来てもらいましたが、接客そのものは丁寧でしたが、買取希望の一部が「シミやカビがある為、不可」となっておりました。
買取終了後、シミやカビという文言が気になり、買取不可品を確認したのですが、カビもシミもない。
さらに、「トンビコート」を本体と共に「つけ襟」を2枚あわせて査定依頼したのですが、コート本体は買取不可で残っているのに、つけ襟が無い。
その後、福ちゃんより「買取後確認」という電話が有った為、上記2点（カビ・シミとトンビの件）を確認すると、「襦袢は『タグが無いと買い取れない』、『トンビコートは本体にネーム刺繍があるので買い取れないがつけ襟は売れるので買い取った』」との、査定時と全く違う事を言い出した。
「コートとつけ襟はセットで於いておいたはずだし、買い取る前に説明があっても良いのでは？」と伝えると、「じゃあ、返却します」との答え。
あまりにも、売り側を馬鹿にしている。
もう依頼する事は無いと心に決めるくらい、「人当たりは良いが、それ以外は・・・」という印象。
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遺産整理
着物、宝飾品、茶道具、書道道具、衣類、食器、人形等沢山の品物を出張買取査定をして貰いました。
きちんと手袋をして取り扱うとネットには書いてありましたが、汚い素手のままさわっていました。
木箱に入った高価な茶道具や書道道具でも、纏めて其々2000円ずつの買い取りでした。
宝飾品は、ビニール袋に全てひとまとめにして入れて2000円でした。
着物と食器や衣類と人形は殆どゴミ扱いでした。
片付けたいとの思いが強くて買取の契約をしてしまいましたが、今、クーリングオフしようかと悩んでいます！
後々後悔しない様に、買い取りを依頼する前に、大切にしたい物や自分で使えそうな物は絶対に省いて下さい。
他の方の口コミを見て、買い取りとはどんなものなのかをしっかりと勉強してから臨んで下さい。
それから、当日査定に来た方と納得出来る迄話しあって下さい。
くれぐれも後悔の無いように！
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ホームページや口コミと全然違った!
全くシミとか無くて仕付け糸がまだついてる着物さえ買い取ってくれなかった。今は着物は需要が無いと言って、仕付け糸がついてる中でも☆高く売れそう☆な着物と帯だけ、すごーく安く１点200円くらいで引き取っていきました。帯締めなど小物は帯封がある箱有り新品も値段がつけられない、無料でなら引き取るとのことなのでメルカリで売りました。買取していった着物と帯より小物類の方が高く売れました。
他社と比べて一番高かったという口コミは信じられませんね。実際他社で安いから売るのをやめた品物。福ちゃんでは買取不可になりましたし。
面倒くさくなって買取るという物だけ渡したけど、もう二度と頼みません。
あっちもこっちもホームページは良いことしか載せてないし、口コミもねぇ。
SNSは鵜呑みダメだねぇ。
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信頼第一
2年前に亡くなった母親が持っていた指輪と記念コインを査定してもらいました。当方その方面の知識は全く無く、どんな宝石が付いている指輪なのかとか、買った時には幾らぐらいしたのかという事は全く分からないままで、査定をしてもらいました。鑑定の合間に他に残してくれた古銭とかネックレスなどに付いて色々と質問をしたのですが、その都度、丁寧に教えてくれ、なるほどと思う事が多かったです。信頼のおける担当者さん（お店）なんだという印象を持ちました。残りの貴金属もこのお店に持って行こうと思います。
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大変丁寧な対応で安心しました
生まれて初めて出張買取というサービスを利用しました。
買取希望日の午前中に連絡したにも関わらず、すぐ対応してくれました。
電話対応をしてくれた女性方、そしてお足元の悪い中わざわざ買取に来てくれて男性の方、本当に大変助かりました。
対応も全体を通して、とても丁寧で安心できました。
また何かあれば利用させていただきます！
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明るく丁寧に接客いただきました！
カメラレンズを買い替えたため古いものを査定に出しました。
町田店舗にて当日持ち込みで予約もなかったのですがスムーズに対応してくださり、明るくお話くださったので安心して来店できました。
また相場などもお話しいただいた上で納得して買取いただくことができました。
ありがとうございました！
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査定員が不愛想のレベル超えててビックリした
利用しなくなった着物を整理するために、お願いしてみることにした。
コールセンターのお姉さんは、すごく感じがよかったのに、鑑定士の男性が……
まず到着前連絡から、不安になるくらいの不愛想っぷり。
到着時に手の消毒をしていたのは良かったけど、着物の何をどうみているのか、何を判断しているのか、ただ手元で雑にパタパタと見て、「値段つくのはこの〇点だけで、あとは値段つかないっすねー」って。
折角来ていただいたのに申し訳ないとは思いつつ、今回は……とお断りしたら、「あそっすか。じゃ、失礼しまーす」ってそそくさと帰って行った。
必要な説明以外、終始無言で不愛想。
ちゃんと査定する気もやる気も感じられなくて、ビックリした。
まだモヤモヤしてる。
これが福ちゃんの総合鑑定士なのか……
これからCM見るたびにモヤモヤが蘇えりそう。
もう利用したくないと思いました。
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最悪でした。
10時頃コールセンターに電話をし、上野店で切手及び硬貨の買取りをお願いしたい旨を伝えると、予約をしなくても直接店舗に持参してくれれば良いと言われたため、本日上野店に行く旨を伝えたうえで11時半過ぎに店舗へ。すると店員の女性が、本日は予約でいっぱいで対応できないと言う。
コールセンターで直接店舗に行けば良いと言われたことを伝えると、その店員は、電話の後で予約が全て埋まったと言う。
それでは品物を置いていくので査定をして欲しいと頼むと、当店ではそのようなサービスはしていないと言う。
予約する必要がないと言われたので予約を入れずに来たのに、その後に予約が埋まるのはおかしいし、時間的にも１時間半たらずで全ての予約が埋まることは考え難いと言うと、今度は、コールセンターの子はバイトだから何も分かっていないと言う。
その間、一度の謝罪もなく、常にドライで傲慢な物言いであったため、流石に腹が立ち、「コールセンターも同じお店でしょ。」というと、予約の人が来るまで15分位あるのでそれまでなら見ても良いと言う。
そして、大量の切手にざっと目を通してくれたが、態度も査定額も酷いものだったので、そのまま上野店を後にした。
その後、有楽町のバイセルに電話で予約を入れバイセルに行ったところ、店員の対応が素晴らしく、２時間半をかけて丁寧に査定をしてくれ、査定額も満足であったため、バイセルに買取りをしていただいた。
二度と「福ちゃん」に行くことはないと思う。
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友人と異なる対応をされた
同じメーカーと食器をもちがながら、
友人は宅配買取提案され、いい値段で買取もしていただけましたが、
自分のほうは最初問い合わせフォームにほかに二十何点
の食器もあると記載したのに（写真は4枚までしか送付できず）
メールの回答で、ほかに査定できる方法がないと強く断られました。
ほかの買取サイトを使用したところ、せめて安い値段をつけていただけました。
良かった点がなくお勧めできないので、もし使うのであれば、
必ずほかの買取サイトと比べるのは必要なので、気を付けた方がいいです。
福ちゃんはもう使用しないと思います。
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話が早く助かる
店頭買取をお願いいたしました。予約をせずに来店だったのですが、すぐに対応をしていただき助かります。
受付後に「他店は回ったのか？」「その時の最高額はいくらだったか？」を先に細かく聞いていただいたのでこちらから細かく交渉する等といった手間を省いてくれてたすかりました。
また、他店の最高額に対して努力をしてくれる姿勢を感じたので大変好感を持てました。
忙しくまた安値で買いたたかれたくないという方には大変良いお店だと思います。
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中古買取/販売一覧
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