辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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想定していた買取
意外と若く、カジュアルな服装の鑑定士だったので初見の印象は「大丈夫?」だった(これが☆一つ減らした理由)が、対応や査定に関しては何も問題無く、終始和やかな感じだったし、良い人にあたったのかなと思う。
二十年くらい前に亡くなった祖父母のもので、数はそれなりにあったが、作家ものなどではなく、あまり状態が良いとはいえなかったので、一点でも売れればくらいの感じで、実際の買取も着物一点と帯を数点だった。
着物の買取価格はおおよそネット情報などをもとに想定していた通り(やや高め)。
一緒に見てもらった銀製品にけっこう高値がついたのがラッキー。
高額買取を期待する人には不満な取引かもしれないが、個人的には納得、満足の取引だった。
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世間話というより家庭事情をめちゃくちゃ聞かれた
祖母のお茶道具が押し入れいっぱいあったので、母がもう使えないからと売ることに。茶器に詳しいと書いてあった「福ちゃん」に電話しました。品物がたくさんある、とお伝えしたのですが1日で査定が済むというのでお願いすることに。
8畳にいっぱいになるほどあると言ったのに小さい軽で3人・・・。どこに積み込むのだろう・・・。と思いつつ、査定が始まると、ベテランさんと新人さんは査定に。もう一人の新人さんはなぜか母に質問攻め。私には無し。「この品物はなぜ売ろうと思ったのか？」「仕事は何をしていたのか？」「趣味はなにか？」「旅行がすきか？」「旦那様の職業はなにか？」「旦那さんが集めているものは何かあるか？」「絵画が好きなのか？」いろいろ聞かれて、そのうちに「着物はないか？」「アクセサリーはないか？」「古い切手はもってないか？」いやいや、何かの聞き込みですか？
茶器を売りたいんだって。
で8畳いっぱいに敷き詰められたお釜2点、お茶道具80点以上、お茶椀10点、掛け軸10本、漆塗りのものは光るぐらいに保存状態は完璧だったのに「だいたいここ一区画1万円で、掛け軸10本で1万、この辺の物1万円で計3万円です！」 えー…。でも持ち込む苦労を考えると・・・。
いろいろもやもやしましたが、有言実行1日で終わったので良しとしました。
ちゃんと査定だけ出して保留もできるとは、言われたのですが価値も分からないし、面倒なので売ることに。でも、今後利用はしません。
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買取担当者の知識不足
以前に収集していたクリスタルグラス関連を処分しようと思い、ネットの検索で一番評価の高かった福ちゃんの店舗へ持ち込みましたが、メインのスチューベングラスのイーグルのデキャンターは、担当者がスチューベングラスの存在すら知らず、ネットでも同一商品を探し出すことも出来ずに2,000円の評価だったので、買取依頼はやめました。
因みにその後他店（なんぼやさん）で、10000円で買取をして頂きました。（モノとしては大きさもあり状態も問題無いが、需要がさほど見込めないとの説明もしっかりとありました）
店舗や担当者による知識のばらつきは致し方ないとしても、それを補うための本部のサポートがあってもいいと思います。
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安易な利用はやめたほうがよいのかも
食器を買い取ってほしく、お願いしました。
出張買取なんて初めてでしたし、知識もないですが、ホームページにイッタラと記載があったのでお願いしました。
申し込みの時、イッタラ、アラビアと伝えました。
しかし、実際の査定員さんは、イッタラやアラビアなどは値段がつかないとのこと。
電話やホームページの記載はなんだったのでしょうか、、
一瞥して買取できるものはないなと思ったようでした。
一枚一枚値段はつけられない、まとめて1000円で持ち帰ることもできると。
その後はすぐに別の話になり、金メッキのものがないかということでした。
全部捨ててしまったのでないですと答えましたが、その後、何度か聞かれました。
対応は丁寧だったけど、、
心の内では何を考えているのかなぁと感じ、怖くなりました。
食器については、高額のブランド食器、もしくは年代物など価値のある和食器しか値段がつかないと思っておいた方がよいと思います。
私が売りたいと思っていたものが、最初から値段がつかないものなら、電話のときに伝えればよいのに、、
それをしないのは、家に行って、他にお金になるもの狙いなんだなぁと思ってしまいました。
安易に利用するのはやめておいたほうがよいです。
地道にフリマサイトに出した方が売れると思います。
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オペレーションがダメ
金曜の夜に無料査定のフォームを入力する。
土曜の朝の9時30分に電話がくる
電話で名前の漢字と住所を聞かれる。
→予約フォームに各々の項目入れなよ・・
ヒアリングが終わった後に日程担当にお繋ぎしますと言われ待たされた挙句に、担当が忙しいので改めて電話します。
→ この電話なんだったの？初手担当から電話してよ・・
その際のお電話番号は今かけてるもので宜しいですか？
→正気か！？
Appleのスクリーニングを留守電と勘違いして折り返しを要求してくる。
→勉強不足・・・
折り返し電話をすると、別の担当が出る
ヒアリングをまたされる
日程担当にお繋ぎするのでと待たされる。
忙しいようなので改めてお電話します。
その際のお電話番号は・・・
→あのさ、、、
買取以前に会社として大丈夫なの、、、？
そうゆう印象を受けました。
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勝手に引き出しを開けます
広告では使用した食器も買い取りますなど、丁寧な対応が書いてあったので、出張買い取りをお願いしました。
前日に食器を並べて置いてましたが、全く見ず。ブランド以外興味なし。あげくに、勝手に机の引き出しを開け出し、物色されました。
これには流石にこちらも、「勝手に開けないでください！」と、怒りましたが全くの反省なし。
片付だけ増えただけでした。
二度と頼まないです。
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まず電話応対がわるい
郵送での買取を依頼しましたが、業者としては訪問買取がしたいらしく「なぜ郵送にこだわるのか。理由はあるのか」と問いただされました。訪問が嫌な方は一定数いると思うのですが、なぜそんなに強く聞くのかとても疑問だったし怖かったです。
依頼の最後に「バイセルから連絡がある」という説明を受けたのですが、その後郵送用の段ボールを送ってきたのはバイセルから。
査定額の通知や振込関係の通知もバイセルから届き、福ちゃんとやりとりしたのは最初だけ。これは、バイセルと福ちゃんに二重に手数料などを支払ってるのだとすれば損だと気づきましたが時間が勿体無かったのでそのまま売却しました。
電話の時点で感じが悪かったので、別業者にすればよかった。お勧めしません。
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結局は貴金属なのかな
霧の箱に入った新品の着物は買い取ってもらえず。その他の着物も１枚も買い取らなかった。結局は貴金属なんだなぁ。と実感した。予想していた通りだった。心の中で「だよねぇぇ」と笑った。2度と依頼することはない。
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３回問い合わせて、やっと結果が出ました
完全予約制とのことで、電話で予約を取ろうとすると、「ｘｘ日以降でしたら店舗買取できます」とのことでした。その日にちを待って、再度電話すると、別の人が出て出張買取か宅配しかできないと言いました。これはおかしいと思い、総合のフリーダイヤルに、本当に店舗買取は出来ないのかどうか確認をすると、「開かない店舗の状態となっております」ということでした。店舗買取ができないのなら、そのようにホームページに記載しておいて欲しいのと、一度目の電話では、ｘｘ日以降なら出来ると間違った案内を受けたせいで、時間を無駄にしました。他の方のクチコミを読むと、買取価格に納得いかなかった方も多いようですので、大事なものを安値で売らなくて良かったと思います。
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ほとんど引き取らず
高齢で自分で買い取り業者が手配できないという母の代わりに、電話で出張買取を依頼した。
和食器ならノンブランドでも結構買い取りますよ、1円でも付けば持ち帰りますと仰っていたので、実家のモノが片付けば安くても構わないし、と申し込んだ。
電話は、受付から母への連絡まで対応は良かった。
買取結果。
100万円近かった京友禅の振袖と帯が500円、食器2点、子供のおもちゃみたいなアクセサリー数点 合わせて4000円だけ買い取ってくれたそうで。
数々の木箱入り新品の器もほぼ持って帰ってくれず、特別良いものだけ派手に買い叩かれた印象。
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