辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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見下されている気がした
査定商品が50万円以上して購入したものが千円と言われてしまいました。新品に近いような新しさでしたがオーダー品だししょうがないと思っていたのですが…その時、「落ち込んだ顔していますが今のお気持ちは？」と聞かれました笑。ネットの相場は10万〜20万と書かれていたので残念だと伝えると、わざわざ隣の県から来ているから迷ってももう来れないですよ？と言われました。電話口では、今回の査定する商品の場合は訪問査定となるから伺わせてくださいと言われたのに、そんな言い方されたらとても気分が悪いです。今回はお断りしたのですが、お断りした瞬間挨拶も適当にすかさず帰っていきました。それから訪問査定はネットオークションに出せない高齢者がよく利用するものだとも言われました。もう利用しません。
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最悪でした。
10時頃コールセンターに電話をし、上野店で切手及び硬貨の買取りをお願いしたい旨を伝えると、予約をしなくても直接店舗に持参してくれれば良いと言われたため、本日上野店に行く旨を伝えたうえで11時半過ぎに店舗へ。すると店員の女性が、本日は予約でいっぱいで対応できないと言う。
コールセンターで直接店舗に行けば良いと言われたことを伝えると、その店員は、電話の後で予約が全て埋まったと言う。
それでは品物を置いていくので査定をして欲しいと頼むと、当店ではそのようなサービスはしていないと言う。
予約する必要がないと言われたので予約を入れずに来たのに、その後に予約が埋まるのはおかしいし、時間的にも１時間半たらずで全ての予約が埋まることは考え難いと言うと、今度は、コールセンターの子はバイトだから何も分かっていないと言う。
その間、一度の謝罪もなく、常にドライで傲慢な物言いであったため、流石に腹が立ち、「コールセンターも同じお店でしょ。」というと、予約の人が来るまで15分位あるのでそれまでなら見ても良いと言う。
そして、大量の切手にざっと目を通してくれたが、態度も査定額も酷いものだったので、そのまま上野店を後にした。
その後、有楽町のバイセルに電話で予約を入れバイセルに行ったところ、店員の対応が素晴らしく、２時間半をかけて丁寧に査定をしてくれ、査定額も満足であったため、バイセルに買取りをしていただいた。
二度と「福ちゃん」に行くことはないと思う。
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まともに見ようともしない
実家に使ってないバカラ、有田焼、ロイヤルコペンハーゲンだと100点近くのものがあったので来てもらいました。
来たのは20代男性、来ていきなり食器もみず買取今難しいんですよ、と。買取さきがほしいと言えば買えると、、。
本人はただ食器見て写真とって送って返信待っての繰り返し。
値段がつくのかつかないのかも分からない。
メルカリできるならそっちのがいいとしまいには言い出すし。
HPに書いてある高く買い取る！文句は嘘なので気をつけなきゃですね。
時間内に返信が来ず値段も全て聞けず。
時間の無駄でした。
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明るく丁寧に接客いただきました！
カメラレンズを買い替えたため古いものを査定に出しました。
町田店舗にて当日持ち込みで予約もなかったのですがスムーズに対応してくださり、明るくお話くださったので安心して来店できました。
また相場などもお話しいただいた上で納得して買取いただくことができました。
ありがとうございました！
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親しみやすさ1番
母親の遺した貴金属製品を査定してもらいました。持ち込んだ数が結構多かったのですが、１つ１つしっかりと査定をしてもらいました。高値がついたものは少数でしたが、その製品がどんなものであるかという事についても説明してもらい納得がゆく結果でした。
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世間話というより家庭事情をめちゃくちゃ聞かれた
祖母のお茶道具が押し入れいっぱいあったので、母がもう使えないからと売ることに。茶器に詳しいと書いてあった「福ちゃん」に電話しました。品物がたくさんある、とお伝えしたのですが1日で査定が済むというのでお願いすることに。
8畳にいっぱいになるほどあると言ったのに小さい軽で3人・・・。どこに積み込むのだろう・・・。と思いつつ、査定が始まると、ベテランさんと新人さんは査定に。もう一人の新人さんはなぜか母に質問攻め。私には無し。「この品物はなぜ売ろうと思ったのか？」「仕事は何をしていたのか？」「趣味はなにか？」「旅行がすきか？」「旦那様の職業はなにか？」「旦那さんが集めているものは何かあるか？」「絵画が好きなのか？」いろいろ聞かれて、そのうちに「着物はないか？」「アクセサリーはないか？」「古い切手はもってないか？」いやいや、何かの聞き込みですか？
茶器を売りたいんだって。
で8畳いっぱいに敷き詰められたお釜2点、お茶道具80点以上、お茶椀10点、掛け軸10本、漆塗りのものは光るぐらいに保存状態は完璧だったのに「だいたいここ一区画1万円で、掛け軸10本で1万、この辺の物1万円で計3万円です！」 えー…。でも持ち込む苦労を考えると・・・。
いろいろもやもやしましたが、有言実行1日で終わったので良しとしました。
ちゃんと査定だけ出して保留もできるとは、言われたのですが価値も分からないし、面倒なので売ることに。でも、今後利用はしません。
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買取担当者の知識不足
以前に収集していたクリスタルグラス関連を処分しようと思い、ネットの検索で一番評価の高かった福ちゃんの店舗へ持ち込みましたが、メインのスチューベングラスのイーグルのデキャンターは、担当者がスチューベングラスの存在すら知らず、ネットでも同一商品を探し出すことも出来ずに2,000円の評価だったので、買取依頼はやめました。
因みにその後他店（なんぼやさん）で、10000円で買取をして頂きました。（モノとしては大きさもあり状態も問題無いが、需要がさほど見込めないとの説明もしっかりとありました）
店舗や担当者による知識のばらつきは致し方ないとしても、それを補うための本部のサポートがあってもいいと思います。
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安易な利用はやめたほうがよいのかも
食器を買い取ってほしく、お願いしました。
出張買取なんて初めてでしたし、知識もないですが、ホームページにイッタラと記載があったのでお願いしました。
申し込みの時、イッタラ、アラビアと伝えました。
しかし、実際の査定員さんは、イッタラやアラビアなどは値段がつかないとのこと。
電話やホームページの記載はなんだったのでしょうか、、
一瞥して買取できるものはないなと思ったようでした。
一枚一枚値段はつけられない、まとめて1000円で持ち帰ることもできると。
その後はすぐに別の話になり、金メッキのものがないかということでした。
全部捨ててしまったのでないですと答えましたが、その後、何度か聞かれました。
対応は丁寧だったけど、、
心の内では何を考えているのかなぁと感じ、怖くなりました。
食器については、高額のブランド食器、もしくは年代物など価値のある和食器しか値段がつかないと思っておいた方がよいと思います。
私が売りたいと思っていたものが、最初から値段がつかないものなら、電話のときに伝えればよいのに、、
それをしないのは、家に行って、他にお金になるもの狙いなんだなぁと思ってしまいました。
安易に利用するのはやめておいたほうがよいです。
地道にフリマサイトに出した方が売れると思います。
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勝手に引き出しを開けます
広告では使用した食器も買い取りますなど、丁寧な対応が書いてあったので、出張買い取りをお願いしました。
前日に食器を並べて置いてましたが、全く見ず。ブランド以外興味なし。あげくに、勝手に机の引き出しを開け出し、物色されました。
これには流石にこちらも、「勝手に開けないでください！」と、怒りましたが全くの反省なし。
片付だけ増えただけでした。
二度と頼まないです。
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３回問い合わせて、やっと結果が出ました
完全予約制とのことで、電話で予約を取ろうとすると、「ｘｘ日以降でしたら店舗買取できます」とのことでした。その日にちを待って、再度電話すると、別の人が出て出張買取か宅配しかできないと言いました。これはおかしいと思い、総合のフリーダイヤルに、本当に店舗買取は出来ないのかどうか確認をすると、「開かない店舗の状態となっております」ということでした。店舗買取ができないのなら、そのようにホームページに記載しておいて欲しいのと、一度目の電話では、ｘｘ日以降なら出来ると間違った案内を受けたせいで、時間を無駄にしました。他の方のクチコミを読むと、買取価格に納得いかなかった方も多いようですので、大事なものを安値で売らなくて良かったと思います。
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