福ちゃんの口コミ・評判 7ページ目

10時頃コールセンターに電話をし、上野店で切手及び硬貨の買取りをお願いしたい旨を伝えると、予約をしなくても直接店舗に持参してくれれば良いと言われたため、本日上野店に行く旨を伝えたうえで11時半過ぎに店舗へ。すると店員の女性が、本日は予約でいっぱいで対応できないと言う。
コールセンターで直接店舗に行けば良いと言われたことを伝えると、その店員は、電話の後で予約が全て埋まったと言う。
それでは品物を置いていくので査定をして欲しいと頼むと、当店ではそのようなサービスはしていないと言う。
予約する必要がないと言われたので予約を入れずに来たのに、その後に予約が埋まるのはおかしいし、時間的にも１時間半たらずで全ての予約が埋まることは考え難いと言うと、今度は、コールセンターの子はバイトだから何も分かっていないと言う。
その間、一度の謝罪もなく、常にドライで傲慢な物言いであったため、流石に腹が立ち、「コールセンターも同じお店でしょ。」というと、予約の人が来るまで15分位あるのでそれまでなら見ても良いと言う。
そして、大量の切手にざっと目を通してくれたが、態度も査定額も酷いものだったので、そのまま上野店を後にした。
その後、有楽町のバイセルに電話で予約を入れバイセルに行ったところ、店員の対応が素晴らしく、２時間半をかけて丁寧に査定をしてくれ、査定額も満足であったため、バイセルに買取りをしていただいた。
二度と「福ちゃん」に行くことはないと思う。

２回来て貰いました。
着物、レコード、切手は大したお金にならず
やはり金の指輪アクセサリー、時計等で査定金がいきました。
ゴルフ用品は受付てないそうで残念。

査定金については多分他社も似たようなものだと思ってますが、受付の電話や訪問に来た若い男性査定士は感じも良くフォローなどもしっかりしていたので概ね満足です。

検討中だった時の有名他社は一度連絡しただけでその後入電や営業トークがしつこかったので、うちはふくちゃんにして良かったです。

評判からこちらを選び宅配でお願いしました、小さい箱を希望したが一番大きなダンボールが来ました。中を詰めるのが大変でした。査定が出るまでも5日ほどかかり、そしてガッカリした入金にもかなりの日数を要しました。他所は大概当日または翌日です。宅配だからかも知れないが、全てにおいて残念でした。

１０日ほど前に着物１０枚ほどを売るつもりで来てもらいました。若い男性が来ました。着物を見せて「査定にはどれくらいかかりますか？」と訊くと「本部に送って1〜２分くらいで出来ます」と何やら着物の一部の写真を撮っています。そして「暫くしたら判りますのでそれまで････」と言って、たまたま近くに提げていたアクセサリーに目をつけていたのか「アレを見せていただければ値段が判るまでの間に無料で査定しますよ」と言って何やら光る鑑定器具を出してからが長かった。本来着物の査定には1時間くらいと言っていたのがアクセサリーにはその倍の時間をかけ、その間には何度着物の査定額を聞いても生返事でしたので最後にはしびれを切らせて中断させるとやっと当初希望していた作業を続けました。穏やかにお帰りいただきましたが後で紛失していないか確認しました。

金曜の夜に無料査定のフォームを入力する。

土曜の朝の9時30分に電話がくる
電話で名前の漢字と住所を聞かれる。

→予約フォームに各々の項目入れなよ・・

ヒアリングが終わった後に日程担当にお繋ぎしますと言われ待たされた挙句に、担当が忙しいので改めて電話します。

→ この電話なんだったの？初手担当から電話してよ・・

その際のお電話番号は今かけてるもので宜しいですか？

→正気か！？

Appleのスクリーニングを留守電と勘違いして折り返しを要求してくる。

→勉強不足・・・

折り返し電話をすると、別の担当が出る
ヒアリングをまたされる
日程担当にお繋ぎするのでと待たされる。
忙しいようなので改めてお電話します。
その際のお電話番号は・・・

→あのさ、、、

買取以前に会社として大丈夫なの、、、？
そうゆう印象を受けました。

高齢で自分で買い取り業者が手配できないという母の代わりに、電話で出張買取を依頼した。

和食器ならノンブランドでも結構買い取りますよ、1円でも付けば持ち帰りますと仰っていたので、実家のモノが片付けば安くても構わないし、と申し込んだ。
電話は、受付から母への連絡まで対応は良かった。


買取結果。
100万円近かった京友禅の振袖と帯が500円、食器2点、子供のおもちゃみたいなアクセサリー数点 合わせて4000円だけ買い取ってくれたそうで。
数々の木箱入り新品の器もほぼ持って帰ってくれず、特別良いものだけ派手に買い叩かれた印象。

出張査定で着物を買い取ってもらいました。
高額買取を謳ってるけど実際は有名な人のでないと二束三文の買取価格。
残しても仕方がないので買い取ってもらいました。
問題はその後
10日ほど経った頃電話があり話したら査定伺いますけどその後どうでしょうかと。
買い取ってもらいましたので大丈夫ですとその日は電話を切りました。
また数日後電話がきました。
なんで買取してもらって何度も電話がくるのか疑問に思い取引履歴残ってないのですかと問い合わせたら残ってないと。
じゃあ買取時に提出した身分証明書は何処にいったのか聞いたがわからないと。
個人情報を紛失してました。
普通の会社なら取引履歴は残してるはずですがこの会社は残しておらずおまけに個人情報書類も紛失しています。
あり得ない会社です。

着物の出張買取を依頼。最初から相見積の可能性は伝えていた。
　予約日の確定から査定員到着までは特に問題なし。パンフを渡され多少の説明は聞かされたが強引な貴金属等の押し買いはなく態度はまずまず。
　大半が喪服なので高額買取は期待していなかったが9割に値段つかず、3点で2千円。内訳はこちらが聞くと教えてくれた。他に、しつけもほどいていない未着用品もあったが、チーフの肩書の査定員が振袖を見分けられなかったことで査定の信用性が一気に下がり、他社との相見積を取ると伝えて不成立となった。社内研修の質の向上を望みます。

レコードの買取を出張でお願いしました。
レコードの枚数はかなりありましたが、LP？（小さいレコード）は買取出来ないと言われ、やたら金やブランド物はないかと言われ金を査定して貰いましたが、レコードよりも金の査定が優先でした。こういった出張買取では、よくある事なのでおどろきもしませんが、本来はレコードの買取をお願いしていたので、金を先に査定とかちょっと違うかなって思います。結局レコードの査定は詳しく査定もせず、一枚幾らでした。一枚100円付かないぐらいとは言っていましたが、レコードを詳しく見る事なく、枚数だけでしたので査定に来てくれた方に交渉し、結局1枚100円にして貰いましたがレコードの買取は期待出来ないと思います。金の買取はまぁまぁな金額でした。レコードの買取はおすすめしません。