GMOとくとくBBの口コミ・評判 11ページ目

GMOの速度は、最初は出てましたが、1年半使用してますが、速度が全くでず悲惨です。。

ネットにつながるまで1分以上かかる
HPやSNSにつながるまで2分以上かかる
動画はループをよくする（4Ｋはループばかりで見れない）
回線が途切れること、数え切れず

ネットの速度を測ると、速度が出ていないのがわかります

下　359.89 Mbps　⇒　実測　18.61 Mbps
上　268.99 Mbps　⇒　実測　0 Mbps

jitterは1000ｍｓを超えます（ここは小さい数字の方が良い、これは異常値です）
何度計測してもこの程度です。

ドコモとルーター元のＮＥＣに問い合わせたら、何も問題なく作動しており、
問題はＧＭＯにあることが3社に電話してわかりました。
先にドコモとＮＥＣに電話し、詳しいお話を聞いていたのでＧＭＯが
ドコモとルーターのせいにしているのがよくわかりました。

上場企業なのに最悪の企業です
また、回線のリフレッシュ？をするため一時的にＩＰｖ４にしたら、ネットが全く使えなくなりましたが
それでも、数日待ってくれの一点ばり。。
使用できない期間もお金は払い続けるシステムです。悲惨です

これから新しいプロバイダーに乗り換えるつもりです
ＧＭＯは、東京でも速度でないのでやめたほうがいいです。
速度が出ていたのは2020～22年の話で2023年は速度全く出てません。

多くの方にＧＭＯの最悪さが伝わることを願ってます。。。

ＰＣ
回線速度を調べるときは、直接ドコモのモデムに有線ランををさして
ルーターを介さずＰＣにつなぐと、速さがわかります。
ＧＭＯのずさんさもはっきりするのでお試しください。

ネットが不安定。とまる。遅い。
サポートセンターに連絡しても、待たされるのみ。
同じ担当者なのに毎回違うこと言ってくる。
解約しようとすると電話ではできないと。
メールで解約の依頼をしたら、
翌月になっても解約されず、
再度問い合わせたら手続きができていなかったのでもう1ヶ月先になると。
最低限のサービスレベルにも達していない。

東日本と西日本で利用料金が違います。西日本の利用料金が安かったため、大阪に住んでいたときに使いました。
安くても、サポート、通信速度ともに問題ありません。混み合っていても一定の速さは出ますし、サポートも迅速でした。
使って思ったのはとにかくお得だということ。基本料金が安いのはもちろん、毎月GMOポイントが貯まり、貯まったポイントを使えば様々なサービスを受けることができます。
僕はビールが好きなので、ポイントを使って「スペイン 無濾過ビールTrigo」を注文しました。当然無料です。インターネットを使っているだけでビールが手に入るので、とても得した気分になりました。
唯一キャッシュバックだけは大変でした。契約から11ヶ月後に自力で申し込まなければなりません。申し込める期間も1ヶ月以内とタイトなため、スケジュールには気を付ける必要があります。ただ、キャッシュバック金額も大きいので、大変なだけの見返りはあります。

キャッシュバックを受け取れないという口コミが多くみられましたが、私はWimaxで2回、BB光で1回もらっています。
また、解約時も違約金を徴収されたそうですが、私は一度もありませんでした。

Wimaxで不満はありませんでした、光BBは速度が遅くて解約してしまいました。
現在は朝日ネットですが、仕事で光BBを引く必要があり、もう一度GMO光に申し込んでいます。

また2回目のGMO光について書き込みます。

私は商品を注文してから届くまでに3週間かかりました。
こちら側にもミスがありましたが、向こうの対応ミスもあり結局何度も繋がりにくい電話をかけさせられ、その挙句一度キャンセル。
その間、wifiが繋がらないため余計なギガ分の料金を取られ、週末はwifiの繋がるネットカフェで過ごす為の無駄な費用もかかり…
本当に散々でした。
私ははじめの連絡で注文確定だと思っていたので、いつ届くかと連絡を待っておりました。
注文が確定されていないのならば一度メール等で連絡をもらえるとこちら側のミスにも早く気付き、もっと早く商品が届いていただろうと思うと3週間の間にかかった費用を負担してもらいたい気分です。
またwifiの充電器も別売りの為、わざわざ買いに行かなければならず…
正直、他のルーターでもよかったのかなと思ったりしています。

Yモバイルより乗り換えたが、通信が安定しない。。。
料金につられて契約したが、GMOより提携の営業メールが多量に届くので
日々の生活では他のメールを主に使用。
キャッシュバックの連絡メールがいつ届くか分かりにくかったので
注意はしていたが、11か月を過ぎてから注意していたのだが気が付かず。。。
同じ内容の営業メールは多量に届くのに、キャッシュバックのメールは1回のみで
しかも同日に多量の営業メールに紛れていたので気が付かず。。。。
解約金払うなら残り期間使った方が安いので、仕方無く使うが、こんなとこ
もう使いません。あとは解約過ぎて勝手に自動更新されないように注意するのみ。

アフィリエイトのポイント目当てに決めましたが、はっきり言って最悪。
引っ越しで解約することになってレンタルルーターを返すことになりましたが、NTTのモデムとルーターの返す場所が違うとか、ルーター返すのに返却キットがなくて手間取ったとか、色々ありましたが、一番は返却確認通知がないこと。いきなり「返ってきてないので補償金11000円請求します」とか来る。

しかも電話で月内に到着すれば補償金かからないとか言われたのに、その時点で月末ギリギリ、海を超えるから余裕なんてまったくない。貨物が1日とまればアウトな状態でそれはないわ…

結局返却確認メールはないし、補償金はとられるし。
変なところは信用しないのが一番だったわ…。

当方現在フレッツ光です。ドコモ光+とくとくbbのプランに変更しようと思って今TELしたばかりなのですが、電話受付の対応が本当に嫌な感じでした。
馬鹿にしてる？のか冷たさが電話口から伝わってきました。その前にフレッツ光にも電話しました(解約とかについての電話)が対応が天と地の差でした。解約の相談をした会社より新規申し込みをしようと思った会社の方が対応が悪いって…。
通信速度向上を期待して契約変更したかったのに、まさかのテレアポ対応で萎えることになるとは…。通信速度以前の問題です。何も分からないから、色々不安だから電話しているのに「それはドコモの方です」的な言い様。分かってるなら電話しねぇよ！と。毎日同じ業務をして自分は分かりきっててウザいことでしょうが、こちらは何も分からないから電話しているという当然のことを認識して欲しいと思いました。心底気分悪いです。
高くてもいいからフレッツ光+ヤフーbbのままでいようかなと思っています。残念です。

まずドコモ光のプロバイダを調べると大体GMOとくとくbbをお勧めされますが絶対にやめた方がいいです。
ゴールデンタイムの回線はとても遅く、レンタルルーターも私がレンタルしたやつは不良品でした。
1.回線についてですが、確かにv6プラスにすると速いです。しかしそれは昼の話です。夜間は15Mbpsとかになりオンラインゲームはまともに出来ないと思ってください。
2.レンタルルーターですが他の方も言ってるように不良品が届くことがあります。
私はN製のものをレンタルしましたがネットが途切れることが頻繁に起き、オンラインゲームで何度も回線落ちを経験し、結局自分で買いました。買ってからはネットが途切れることはないです。
3.サポートが終わってる
サポートは他の方も言うようにほとんど繋がらないです。
繋がったらその日はラッキーと思ってください。
自分は電話かけることない！と思う人もいると思いますが、
レンタルルーターや速度、解約に関しても電話が繋がらなかったらどうでしょうか？
一部では入会のところはすぐ繋がるので入会電話にかけて解約してもらうということもあるらしいです。(その場合は退会の方に電話してと言われる)

固定回線からの乗り換え。口コミで事前学習してなんとかキャッシュバック手続きはクリアした。料金や回線速度は他を知らないのでなんとも言えない。結果的に10GBを超えると速度が回復するまで2日は待たなければならず、また固定回線に戻ることにした。解約手続きを行ったところ、月後半だったためか翌月締めとなり（一月分無駄に支払い）、しかも2年以上使っているにもかかわらず、途中で機種変更したためにそこからの起算となり、違約金は2万円を超えた。やっとつながったオペレーターの説明も全くマニュアル棒読みで機械的。確かに契約書の規約どおりではあろうが、キャッシュバックの高難度の手続きといい、せこすぎる。途中でやめることが見込まれる方は、機種変更のカラクリ（0円をうたう）にはくれぐれもご注意を。