花キューピットの口コミ・評判 3ページ目

家族が私の誕生祝いとして、誕生日の午前着で予約してくれた。予約したのは数週間も前。
当日、午前中が終わる11:30に、加盟店の花屋から「花がないから遅れる」と電話。
その後音沙汰なく、17時過ぎにコールセンターに電話するも、「確認する」と言った後1時間以上放置。
返金を依頼したところ、後日現金書留で届いたが、明細も詫び状もなく、本当に現金だけが入っていた。硬貨もそのままジャラジャラ入っていた。あり得ない。
あまりの対応にコールセンターに電話したところ、また「確認する」と言ったきり音沙汰なし。本社に電話したところ、また「確認する」とのことで、30分以上経ってやっと折り返し。
聞くと、この対応がデフォルトだそう。話しても無駄だった。
大手なのに、よくこんな杜撰な運営で今までやってこれたと思う。誕生日を台無しにされて気分悪い。もう絶対にここは使わない。

昨年末、義理の姉が急逝してしまい、コロナの関係から「葬儀を行わない」と、兄から連絡が有りました。せめてお花を送ろう、とネットを探しましたが同じ花を使っての5000円と10000円の違いが良く解らず選ぶのは大変でしたが、10000円くらいの仏花をお送りしました。兄がお礼と共に、写真を送って来たのですが、百合が未だ開いておらず、「写真と随分違うな、」と思ってしまい、兄にも「ごめんね、」と話していました。ところが一週間後、「百合の香りがほのかに匂います、」と言って来たので「気を使わなくても良いよ、」と言うと「そうじゃない」と言ってもう１度、写真を送って来ました。なるほど、「見本の百合」の様に、見事に百合が花開き、届いた時とはまるで違った雰囲気をかもし出していました。きっと、これから開く、固いつぼみの百合を入れて下さったのでしょう、一週間後にはそれが見事に花開き、届いた時とはまるで違った百合になりました。届いた時に、文句を言ったりせずに良かった、と思いました。お電話では、もう１度、お礼を言いました。お値段はちょっと良い値段ですが、しっかりしたところに頼んでおいて良かった、と思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

毎年母の日にはお花好きの義母に鉢植えを送っていたが、義妹より年を取りお世話がしんどそう…と聞き今年はアレンジメントを送ることに…。ネットで見つけた花キューピットの人気ランキング2位のアレンジメントフラワーが目に留まり、値段・ボリューム・色合い・デザイン等々が気に入ったので、注文しました。
【良かった点】
忙しく中々店舗に行く時間が持てなかったので、ネットでお手軽に時間を気にせず注文できた点

【気になった点】
日にち指定出来ないのは承知の上だったが、母の日の4日前に届いて少々フライング感が否めなかった。
そして何より実際に届いたものがネットの見本の写真とかなり違っていて非常に残念でした。売り文句にも「人気の薔薇と合わせてアレンジ…」とあり、写真もピンクと少し小ぶりの濃いピンクの薔薇とオレンジと薄ピンクのカーネーション・カスミソウが半々な割合で上品な華やかさがあり気に入ったのですが、実際に送られてきたものには濃いピンクの薔薇は一本も無く、代わりに真っ赤なカーネーションが二本ささっていました。よくある真っ赤なカーネーションを避けて薔薇と上品な色目のカーネーションのものを選んだつもりだったのに、なんだか全然違った雰囲気のアレンジメントでかなりガッカリしました。見本の写真では10本近い濃いピンクの薔薇がたった2本の真っ赤なカーネーションに代わってしまったので、ボリュームもかなり見本とは違って見えます。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次はもうないかな・・・・

持ってきた時には小脇に抱えて花を持ってきた。
既に何のビニール方法などもされてなく、剥き出しのまま。
送り主からのメッセージカードは伝票にホッチキスで止めてあり、ピックなどに刺してもない。
サイトの写真とは似ても似つかない花。
後ろは絶壁で緑のスポンジ見えまくりで、花なんて一つもない。
葉っぱは仏壇にはなえるもののような葉っぱ。
お花も既に元気がなく、端が色が変わってきているものもある。
これを普通に良しとしてお客さんに持ってこれるお花屋さんがあるなんて、信じられない。

お悔やみで注文が入ったが、お宅がわからない。今日でお届け希望だったけど、無理なんだよね。明日ってずーっといます？それも、動物？の○さんへとか書いてあるんですけど（半笑い）という状態で、電話が来ました。

「お悔やみ」なわけですから、誰が亡くなっているわけですよ。
それをわかっていて、地図で調べもせず（見ればわかるでしょ）、動物用？（半笑）みたいな形で、送り主側に電話かけて、亡くなって間もない相手に向かい、動物が死んだくらいで花？（半笑）みたいな対応と、不躾な電話で、あくまで「お悔やみで頂いたものだからこそ、何もいえないのわかってて、よくもまぁ、そんな、悲しみのどん底にいる相手に、お悔やみの花を作って届けるような人が、花屋をしているなと思いました。

受け取る側の喪主としては、言葉を失いました。
何考えてるの？
亡くなったのが動物だったとして、それにお悔やみ送るのが、そんなにおかしい？
花屋　やめたら？本当に

人の気持ちがわかないような人が、やるような仕事じゃないですよ。
自分が頼む側だったとしたら、こんな失礼な花屋が来たなんて知ったら、怒り心頭で大クレームです。
ありえない

お友達のお父様が亡くなり
葬儀に送るお花を注文しました。
見本で白ベースを選び、お写真があり
この様なお花を送りますの説明でした。
お友達から可愛お花をありがとうと連絡が来て写真も貼り付けてありました。
写真を見て、えっ‼️なんだか場違いで葬儀様なのにピンクが目立つし葬儀様の感じから少しかけ離れている様な‥
ちょっと残念に思いました。

お祝い用で初めて花キューピッドさんを利用させて頂きました。

6千円ぐらいの春のお花セットみたいな商品を注文

まずガッカリしたコト
いくら既存アイテムだとしても贈られる商品の画像が確認できません
お花って同じモノは無いことないでしょうか
たまたま贈らせて頂いた方がSNSに届いたお花をupしてくださって見れたのですが…貧弱過ぎて恥ずかしかったです。
お花だけだと2千円もかかってない程の寂しい仕上がりでした。

ガッカリその2

配達後、配達完了メールが届きますが、内容が注文時の内容
そんな事は別に要らないんですよ。
何時に配達したのか知りたいのに…

こんなコトだったらボックスフラワーにすれば良かったと後悔

二度と利用しません

友人が亡くなり、花キューピットで仏花を注文しましたが、18000円もしたと思えない、届いた花は貧弱でした。
写真と全く違うものが届き、実際を見たらがっかりしました。大きさも測定しましたが、全く小さなものでした。今回は実際を見ることができましたが、葬儀に参加せず、写真のものを送って満足したかと思ったらゾッとします。
写真を出すならその通りのものを送るべきで、花キューピット本体の会社に申し入れしました。実際の写真も添付しましたが、何の対応もありませんでした。
絶対に頼まない方が良いです。
葬儀で恥ずかしい思いをしました。

全国にお花を届ける事ができる！が売りの花キューピット！
信頼して注文したお花のアレンジメントが見本とかけ離れていました。
使用している主のお花は同じですが、高さも無く花はスカスカ！オアシスが見えている状態！
あまりにも酷いので、注文したお花屋へクレームを言うと先方の花屋と話し、新しい物と翌日交換する事になりました。
しかし…新しく届いたアレンジをみて愕然としました。
確かに高さは出ました。
花数も多少増えました。
だけど、横幅がなく、籠に対してニョキっと突っ立ってるアレンジ。しかも、ランダムに刺すべきフリージアがまとめて刺してあり、アレンジのセンスの無さが浮き彫りに！
グリーンを使っていない為、オアシスを隠す為にお花だけを纏めるアレンジだから、こうなる！
ある程度、見本に近づけて作れないなら、見本なんて作らないで予算で選ぶシステムにすれば良いし、見本の様なアレンジが出来ない花屋は加盟しないで欲しい！
本当に、送る側の客を馬鹿にしていると思いました。

先日、某祝賀会に合わせてフラワースタンド（2段）を注文。地方から都心に向けての注文だったため、花キューピットを利用させていただいた。
インターネットでの注文サイトで写真左側の立派な生花が気に入り購入を決めたが、当日に会場入りして目に入った花をみて愕然…
サイトに掲載されているものとは似ても似つかず、スカスカのレイアウト…
お祝いに花を添えるつもりが、なんともみすぼらしく格好もつかない始末でした。
台風が九州から関東へ向けて進行するとのことで、２週間程前から注文していたため花が入荷できなかったとは言わせない。サイトの注意事項に写真はイメージですとの注意書もあるが、これはあんまりでした…😢