ネガティブチェックなら「みん評」
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最低な対応でした
当初見積もりで来店した際は、床面積を間違われた。
つぎに来店した際は、金額を間違われ、2000万の掛け金を200万として、見積もりも出されていた。
また、契約の際には、確認事項などのチェックを記入する書類は、署名だけして持ってきてくださいと言われた。
あとから考えると、こちらが記入するチェック箇所を空けて署名だけしてきてっておかしい。
また、あとから見るとパンフレットにはクレジットカードでの支払いも可能と記載があり、それを案内されていなかった。その後、店舗に電話して、決済可能なカード会社を調べてほしいと伝言した。
それらの点を踏まえて、担当を変えてもらった。
その際に、最初の担当から電話がきたが、一言の謝罪もなく、『担当替えですね、では作った書類はシュレッダーしておきます。新しく担当から連絡させます。』とだけいわれた。
その後、新しく代わった担当とやり取りを進めたが、クレジットカードの件が伝わっておらず、再度契約の日にちを改めた。今回は時間がなく、こちらで手続きをしたが、次回からは決して利用しないと思います。
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沖縄
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広告と違い土日は対応してくれませんでした
現在加入中の保険も含め、新たに加入したい保険があったのでネットから申し込みました
ホームページでは土日も訪問OKで子育て中の方も安心のような宣伝があり、子供が小さいのと仕事や体調の都合もあり訪問相談を希望しました。
担当の方から後日連絡がきましたが、予約がいっぱいなので◯日なら大丈夫ですといくつか候補があげられましたがすべて平日。
あれ？申し送りされてないのかな？と思い事情を説明。
すると土日は予約いっぱいですね、
平日にしてくださいとのこと…
来月でも再来月でもずっとこの先土日は予約がいっぱいだというのですが…そんなことありえないですよね…バカにしてるのかなと思いましたf(^_^;
土日は元々やりたくないのか、やっていないけど広告にはそううたっているのかわかりませんが、最低な会社だと思います
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使えない
家族の保険見直しを希望したのですが、既に入ってる保険に関しては契約者でないと話しは一切できないとか、本人と面談しないとダメなど、「ダメ尽くし」です。
要は、CMみたいに「家族全員で仲良く来店」しないとダメという電話での対応にガッカリしました。
行かれないから電話したのにな…、と残念です。
こんな不快な思いをさせるなら、CMやサイトにも「家族全員で来店すること！」と記載すべきですね。
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担当者によるのかも
子供が小さいので訪問してもらいました。
1回目はヒアリング、2回目は数社の見積もりの比較でした。見積書を淡々と説明され、さぁどれにしますか？という感じで正直分かりにくかったです。しかも担当の方がノートパソコンを持ってきていない（！）ので条件を変えた場合の試算が出来ず話になりませんでした。
担当者の当たり外れがあるのかもしれませんが時間の無駄でした。
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押し売り
ショッピングセンターの一角にあり、音がうるさく、買い物客がすぐ後ろを通り、丸見えの状態です。
相談内容はすぐ隣のテナントの人に丸聞こえと思われます。
複数社から提案すると言われていたが、結局見積もりは一社のみ。特約はすべてつけたほうがいいと言われ、比較もさせてもらえず一社のみ、特約すべてのフルサポートの保険見積もりを出されました。
◯◯の手術は保険金がおりますか？という質問には、募集人からは分かりませんと言われたので、調べてもらえますか？と聞くと、加入前に調べるというよりは、加入して、実際にその手術になったときに調べる流れになりますと言われました。。。
挙げ句の果てに、次回契約になるので、免許証など持ってきてくださいとのこと。
この人の対応では、保険見直し本舗の評判が下がると思いました。。。
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最悪
自動車保険の見直しで来店。
以前の保険から等級が引き継げると言われて勧められた保険に加入。
後日入った保険会社から、電話があり等級の引き継ぎができないと。20等級が6等級に下がりました。保険の見直し本舗に連絡すると、責任感のない態度。結局余分に金額が発生。責任も取ってくれず、謝るのみ。みなさん、保険の見直し本舗で、契約はしないほうがいいです。保険を売りっぱなしです。
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最悪
今回子供（25才）の保険をいろいろ聞きたくて12時10分頃ショッピングモールにある店舗に立ち寄りました。
女性が2人居て一人はパソコンをしていて、もう一人は受付に座っていました。お客さんも居なかったので声を掛けて話を出来そうだなっと思いました。
受付の人が声を掛けてきて何かお探しですか？っと言われたのでちょっと聞きたいのですがっと話お切り出したらパソコンをしてた人が予約されましたか？ いえしてないです。少しだけ聞きたいんですがっと言ったら次の予約が2時から居るので無理ですねっと言われました。まだ12時頃ですよ。
次の方が来るのであればその間だけでもいいのになぜ？ムカつきました。その後受付の人が今ここで予約するとこれがもらえるので予約しませんか？ はぁー予約しないし、粗品なんて要らないわ
イライラしながら帰りました。本当に上から目線だと思いました
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コールセンター最悪
予約をしようといくつか候補日を上げると「第一希望が空いてましたら確約になります」と。
「えっ？そちらの空き状況を聞いてこちらも夫婦で調整しようと思っていただんだけどそれじゃだめですか？」と
聞くと「ダメです、確約になります」と。あまりの融通の利かなさに呆れ、笑。こういう企業体質なんだろうと電話を切りました。
残念すぎる会社ですね
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素人かな？
気になっていた保険がいくつかあり、パンフレットだけでも、と思って店舗に立ち寄ったのですが、ラック部分にパンフレットがありませんでした。傍にいた店員さんに「バイク保険に入りたくて、何冊かパンフレットもらえますか？」と聞くと裏に引っ込んで数分。ようやく出てきたかと思うと、「すみません、もうしばらく待ってもらえますか？」と言い残して突然電話し始めました。パンフレットもらいに来ただけなんだけど...と思いつつ電話を聞いていると、どうやらバイク保険を取り扱っている会社がどこか、上司に確認しているようでした。え、相談員なのにそんな知識もないの？と思ったのですが、せっかく来たからしばらく待ってみることに。結局、「すみません、ここしかないみたいで...」と1社分のパンフレットを渡されました。さすがに行動が不安すぎたので、「何であんなに時間かけて確認の電話されてたんですか？」と尋ねると、「私はアドバイザーではないので保険についての知識は全くないんです。アドバイザーは本日おりません」と不愛想に言われたので、あきれて帰宅しました。なんかどっと疲れちゃったので、もうここには来ないかなと思います。
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内容はわかりやすかった
話の内容はわかりやすかったですが、もう少し明るくしゃべってくれたら雰囲気も良かったなあと思います。
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