辛口評価なら、みん評。
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とにかく全て受け身対応、気が利かない
加入中の対応もそこそこで、何かしら何度も窓口に行かなければいけない。
そんなこともあり解約しましたが、解約の手続きもまぁ遅い。
窓口じゃなく、担当者と直接やりとりしたのが逆に悪かったのかも?解約手続き後、2週間たっても返戻金は振り込まれず、担当者に電話すると「今急いでやっています!来週中には完了できると思います!」とのこと。「とにかく急ぎでお願いします!」と伝えてると「確認します!」とのこと。翌週水曜日にも音沙汰なく、こちらから再度電話すると「手続きに不備があり、来店してもらえますか。それだけ手続きができれば、来週中には必ず完了します。」と。
あきれてものもいえませんでした。
解約手続きしてから、3週間たってから手続きに不備があるなんて、よく言えるな?
しかも、こっちから電話なかったらいつ言うつもりだったのか!?
お前が今週中にできるって言ったんじゃないのかよ!と。
怒鳴りたいのをグッとこらえましたが、、、
本当に客をバカにしています。
申し訳なさそうに話しているだけで、謝罪の一言もありません。
2度とJAとは関わらないと硬く誓いました!
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終身共済
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事故対応は不誠実・非常識の極み
加害者の赤信号無視による事故でした。
【物損事故、過失割合10対0】
JA共済が加害者側として示談交渉スタートしましたが、
JA共済が提示してきたのは、こちらの見積額の約半額。
納得出来ない旨を伝えると、以後こちらから連絡しても返事無しの音信不通。
JAから連絡が無いまま数ヶ月後、ADRを利用しましたが、
第一回目の話合いはJAが何も準備していないとの事で
具体的な話は出来ず次回期日を決めただけ。
第二回目までにJA担当者が車両の確認に来るという話だったが結局来ず。
ADRの弁護士も『JAも会社だからね〜』なんて言う始末。
事故から数ヶ月、解決の目処も立たないままJAに振り回されています。
裁判も視野に入れて準備を開始しました。
今回の事故の教訓として、過失割合10対0の無過失で
事故の加害者保険・共済会社がJA共済だったら、
示談交渉に入る前に即、弁護士に依頼しましょうという事。
私のケースでは不誠実・非常識の極みとも言えるJA共済の対応でした。
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担当者付かず、保険の意味は?
実家にいた頃加入してそのまま他県に移住
そこで事故にあい、事故後話し合いの場で相手は非を認めず揉めることとなりました。
もちろん事故現場ですぐにJAへ連絡しましたが、他県ということもあり、その場とその後の処理は電話で連絡しながら自分ひとりで処理しましたが、相手が「私に否はない!相手(私のこと)は20代の若者!未熟に決まっている!」と言い出し(相手は60代半ばの女性)
JAの方では全国対応と言いつつ「そちらの県に担当を移そうと思ったのですが既に揉めてしまっているので、そちらの県の担当者が嫌がって誰もつかない。自分で裁判起こしてもらうしかない」と言われ、裁判の手続き、そのやり方の検索から数日仕事を休んで本番まですべて一人でやる羽目になりました。弁護士特約なども入ってなかったのでもちろん警察から資料取り寄せ、準備、提出、証言まで一人でやりました。
結果、私が相手に出していた条件よりも相手の方に部の悪い判決が出て、その結果をJAが受け取り相手の保険会社が出した保険金とJAからの保険金数万円が振り込まれ、その件は終了となりました。
保険会社とは?事故後の割合を決定する代理がいちばん重要な役割ではないのか?
すべてが完了したあとすぐに他の保険会社に乗り換えました。
二度と加入することはない。
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JA自動車共済1年で辞めた
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
東京海上日動火災の自動車保険に長年入っていたが、高いので負担を減らす為、少し安くなるJA自動車保険を年払いで加入した。
【良かった点】
JA農協窓口の、保険担当者はとても感じ良かった。
自動車共済が安くなり助かった。
【気になった点】
バイクで道路を直送中、対向車が駐車場に入る為、急にバイクの方へ右折してきて、バイクと接触事故を起こし転倒怪我で入院。
相手保険屋がJA自動車共済だった。
その後、怪我をしてバイク全損だから、通院でタクシーを使いたい!とJA農協自動車共済事故担当者に電話相談。
不慣れな若い女性担当者で、えー、タクシーですかー?
たぶん使えないと思います。との回答。
コチラも通院に困っている事を話すと、たぶん2週間くらいなら大丈夫だと思います!と自分で勝手に話してきた。
2週間で完治できるなら、そうしたいけど重症なんですけど!と
話すと、上の者に確認してから折り返しお電話します!と返事。
6ヶ月通院したが未だ完治してなく、相手JA農協自動車保険屋からは、6ヶ月経つので通院の費用は切らせて貰いたい、その後も通院する場合、自己費用でお願いします!後遺障害申請の話を病院の先生に話してくれませんか?用紙を送ります。
という対応で腹が立った。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
たまたま、相手がJA農協自動車共済保険だった。
もし自分が加害者になってしまった場合、このJA農協自動車共済の保険担当者が電話で、相手に対応するんだ!と思ったら、恐ろしくて任せられない、高くても信頼できる東京海上日動火災の自動車保険に戻しました。JA自動車共済はお勧めできない。
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素人集団だから仕方ない?
水害にあい水没。JAと自動車販売店に連絡すると、自動車販売店からは、水没車は全損扱いです。と言われました。後日、JAの担当者こらの査定価格は30万円との報告。車両特約に120万円の契約があり、全損と言われているのに、何故30万円なのか尋ねると、納得いかないですか?と。当然納得出来ないと伝えると、後日、50万円との返事。車は、修理しても完治する事なく、下取も査定0なのに、何故満額出ないのか再度尋ねると、今度は70万との事。
査定士が査定した金額と言いながら、金額は二転三転。明確な流説を求めると、県の共済連の担当者が出張してきて対応。車の査定は全損では無いとの事。全損は、車両が 滅損 してないと駄目との説明でした。
辞書にも無い言葉を持ち出して意味の分からない説明の繰り返し。
埒があかないので、販売店の修理見積金額を出して貰い妥協しました。
後日、支払通知書をみると、査定士は、最初に話をし、二転三転させた担当者でした。
自分の査定に責任も持てず、支払が決定するまで査定士との事も隠して他人任せ。
即効他社に変更しました。
掛金が安い訳でもなく、ミスも多い。肝心の支払はイイカゲン。
後に聞いた話では、同じ水害で被害にあった組合長の奥さんの車両は、最初から全損扱いだったそうです。
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社員教育、大丈夫か?
こちらは被害者で、駐車場で無人で置いてある状況でぶつけられたので相手10:私0となり相手が加入しているJA保険担当者と私での対応。
要望として代車だけは自分の使用用途が特殊なため、同じようなバンタイプを希望し、JA担当者が手配すると。最初はお世話になっていて修理に出すディーラーで同車種を手配すると言っていたのをJA側で用意すると。
で、修理に預ける当日が日曜日だったが、ビックリで、代車は来ていないしJA保険も平日日中以外は連絡がつかず。
修理工場が混んでいて、入庫まで2週間をヘコんだ状態で使用していて、さらに修理入庫を遅らせると当然仕上がりも遅くなるため、結局、ディーラーで急遽代車を手配してもらうことに。
週明けにディーラーからJA担当者に連絡すると、担当者の勘違い(翌週と思ってた)だったと。すぐ手配してもちょっとかかると。
ここからが最悪対応で、ディーラーから連絡した際にこちらの苦情も伝えてもらったにもかかわらず、JA担当者からは何の連絡も無く、こちらから電話したら勘違いしていたのでスミマセンだけ。
経緯や再発防止を考えているのか?聞いたが、今後は大丈夫ですと、何の対策も考えず返答する始末。
駐車場に置いてあった1年未満の新車にぶつけられて、見積もりや修理にに持って行く手間、下取り時のマイナス、コーティングとかのスケジュールも再調整になる、休日や自分の時間がかなり削られるはめになったのに、ロクに連絡も無いし誠意も感じられず、最悪だなと。
もし、ディーラーで即時代車を準備してもらえなかったら、JA担当者どころか窓口ですら連絡取れないしどうすれば?ってなっていたなと。
運転して30年以上で初めての事故だったが、加害者側がJAだった場合はかなり注意し、しっかり確認しながら進めるのが重要と思った。
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詐欺のような生命保険
私の妻は約30年前にJA共済の生命保険保険に加入しましたが、加入後、約10年後、網膜色素変性症という眼の病気になり、約15年前身体障害者2級の高度障碍者になりました。妻はとても我慢強い方なので普段はあまり泣き言は言わないし私も気にさせてはいけないと思い出来るだけ目のことは触れないようにしてるのですが昨年の2021年の9月頃妻が最近目が前よりもかなり見えなくなってきてると辛そうに私に言ってきたので取り敢えずかかりつけの大学病院の予約を検査をすると視野が99%無くなっていました。健常者の私には分かりませんがかなり辛いと思います。そして妻がJA共済の生命保険請求できないかなと言い出したので私もすっかり保険の事を忘れてましたが、ここまで酷い状態になってるし支払ってくれるだろうと思い妻と一緒にJAの窓口に行き手続きをしたところ後日妻に電話で連絡がありあっさりあなたは該当しませんと言われました。約30年保険料金支払ってきた人にとる対応ではないと思い辛そうに泣きながら電話してる妻から電話を私が代わって電話じゃなく何故該当しないか説明しに来いと言いその場は終わりましたが後日担当者と所長が説明によると視力が0.01以下にならないと保険は適応しないと言ってきました。つまり視野は関係ない含まれないそうです。しかも説明に来た職員は半笑いでたまに失笑しながら死ぬか完全に失明しないとこの保険はお金は出ませんと言われました。態度も内容も最低です。加入させるときは調子のいい事ばかり言って、いざ病気になり請求すると約款を盾にして応じられないと言ってきます。電話帳くらい分厚い約款を全て理解して皆さんは生命保険に入ってるんでしょうか。約款には高度障害医者2級は該当するとありますが、裏書で小さく虫メガネで見ないとわからないような文字で災害性つまり事故で高度障碍者2級になった者に限るとありました。JA共済の生命保険はこんな人をバカにしたような約款を盾にして請求に応じてもらえません。JA共済の生命保険は職員共に本当に最低です。どうか1人でも多くこの文章を見てJA共済の生命保険と職員に騙されないよう願いたいです。
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終身共済
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初動は〇LOSKが来るから早いが…
出会い頭の事故。相手方がJA共済。初動はJA共済側は〇LOSKが来て対応は早かった。こっちは保険の代理店担当者が来たが〇LOSKの5分後くらいの到着。
後日JA共済の担当者から電話があったが、一方的にオタクが悪いんでしょ?とかなり高圧的な言い方。悪いと認めたら3:7にしてやる、みたいな言い方。
こちらはドラレコがあり、契約保険会社へ映像提出済みである旨を伝えたところ、一転して低姿勢。あとは保険会社にお任せした。
気が弱い人なら負けていた。
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半年近く待たされ
5月にバイクで帰宅中に見通しの悪い道路で車が無停止で飛び出してきて真横に追突した。
事故3日、相手方の保険会社から連絡無し
。自分の保険会社を通じて話たら ようやくJA共済自動車保険のケガの担当員から連絡があった。怪我の対応にも 通院での休業や細かい話も聞かず連絡も2.5か月で2回程度。
車両係もバイクの損害を見に来るまで1か月は来ず、勝手に損害額きめて了承の書類を一方的に送り付ける。なんの連絡もなく分からなくて ヘルメットと無線の損害を訴えたが損害額は決まってるので払えませんと門前払い。
被害者は私なのに「あなたが提示しないのがいけない」という感じで、事故なんかしなかった私がわかる訳ないのだから聞いてくれても良いのに 保険金を支払いたくないのが丸分かりでした。
これなら人身事故に切り替えてやれば良かった。
評判の悪さは間違えでは無いと思います。事故の相手がJAでしたら泣き寝入りか徹底して裁判するかの二択でしょうね。
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貰い事故について
赤信号停止中に後ろから前方不注意の車に追突された。
相手の保険会社がJAだった。
車は全損になってしまうくらいひどい追突でした。あと数年で乗り換えだなぁって大事になっていたのに、年式が古く走行距離が長いことが12万しか出さないと電話してきた。
あまりにも酷いのでこちらは100%過失なしなんですからって話すがそう言うふうに決まってますからと話が通じず、資料なども送ってこない。
あまりにも対応が悪いので、怒鳴ってやった。
時価額の金額しか出さない、台車代も二週間しか払いませんと言うので一方的に話してきた。
残りは自分の保険会社でどうにかしてくださいと言われた。
たまたま懇意にしていた車会社の人が車マイスターという人に話をつけてもらいどうにか金額の上乗せ台車代を一月に伸ばしてもらった。
それからも電話で説明ではなく資料を送ってと話ても電話で示談を進めるなど頭のおかしいことばかり話すので、話し合いにならない。
本当に弁護士特約つけたら良かったとすごく後悔している。
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