じゃらんnetの口コミ・評判 10ページ目

先月8月にじゃらんネットから予約してある宿泊施設に泊まったのですがこれが最悪な対応施設でした。口コミも良くて少し高級なホテルだしいいかなと思って行ったものだからがっかりでした。包み隠さず口コミで投稿したのですが掲載されませんでした。口コミの意味ないです。

パソコンが苦手な高齢です。予約の操作がうまく行かず一旦予約したホテルをキャンセルしてしまい、すぐじゃらん事務局に連絡しましたが、一旦キャンセルしたらもとに戻せないの一転ばり。再予約しろというのでやってみたらポイント期限が切れていて使えないとのこと。それもポイントは戻せないの一転ばり。対応がすべて上から目線の言い草で本当気分が悪いです。大きい有名サイトになって顧客も多いんだと思いますが、客を客とも思わない態度。もう二度と利用しません。

じゃらんで出張の宿泊予約をとり、オンライン決済で、d pointで支払いをしたらその分の領収書は出さないとのこと。お陰で経費精算が出来ず自腹を切ることに。ポイントだろうが貨幣的価値のあるものを受け取りながら、受取証書を出さないとは、売上のごまかしでもしているのかと疑う。コールセンターはお金をとって対応しているのに、出来ないと会社が決めているの一点張り。何故出さないか論理的根拠の説明もない。最悪の対応である。

じゃらんでホテルを予約しようとしましたが、１度目は予約完了前にサーバーに接続できませんとの表示が出てきたので予約をやり直したところ２度目の予約で予約完了と出てきました。私はてっきり１度目の予約は完了していないと思ったら２つ分の料金が引き落としがされておりじゃらんに連絡したところ、予約完了と出ていなくてもマイページに記載されているものはどうもできないと言われました。ホテルに確認するとキャンセル対応はできるとのことでした。じゃらんは電話対応も悪かったし、そのほかの対応も悪いです。もうじゃらんは使いません。

これまで沢山じゃらんを利用し、評価してきましたが、ほとんどは高評価をしました。しかし北海道に蟹を食べるために、じゃらんの予約サイトの蟹の美味しそうな蟹の写真を見て、蟹食べ放題のホテルを予約し楽しみにして旅行を楽しみましたが、いざ夕食の場に行ってみると、なんと、じゃらんページの写真とは、かけはなれた細く、小指のような蟹ばかり。ガッカリしてそのまま評価に載せたらその評価は掲載されることはありませんでした。それ依頼じゃらんから予約することはなくなりました。

じゃらんネットを通して日帰りプランを予約したのですが、集合時間が２つ書いてあり、あきらかにじゃらんの方が間違えているようだったので、一応確認もかねてじゃらんの方へ問い合わせするも何の返答もありませんでした。
サポートなんてするつもりはないようです。こう言ったトラブルに自分で対応するのが嫌なら、大手の旅行会社がより安全だと思いました。

全国旅行支援申込み期間内に予約したのは予算が限られていたためで。その時点で該当すればメールします。だったがこちらからの問い合わせに対し、返答が遅く曖昧。キャンペーン期間内の旅行なのに、勝手に旅行サイトルール旅行期間を設けていて期間外だから該当しないって返答、おかしくない？もう不親切すぎてがっかり。旅行２週間後なのに、キャンセル料金かかりますが予約取り直しますか？
はっー？何言ってんの？客を馬鹿にしてるのか?と感じたわ。
じゃらん、最低。他の旅行サイト使えばよかった。後悔。

交通つきプランを選択しましたが、一瞬で1万円以上値段が変化したり、追加でオプション設定をしても金額がおかしかったり。
飛行機の座席も設定後、きちんと表示されません。
じゃらんのサポート担当に連絡しても
当社では分かりかねます、オプションをつけても値段が変わらないなら良かったんじゃないですか？
と、言われました。
リクルート事態、問題外ある会社なのね。。

象潟のたつみ寛洋ホテルの対応は最悪！15日の朝ネットで18日宿泊の予約して、日にち間違えたので一旦キャンセルしたところ、3日前だからキャンセル料払えと電話あり！日にち間違えたので！と言ったら、そんなの関係ない！じゃらんとの契約だからの一点張り！わずか数時間でキャンセル料払えはヤクザみたいなもの！もう一度再予約しようとしていたが腹たって予約しない！
じゃらんに話したが、ホテルとの話し合いだといわれじゃらんも信用できなくなった！

予約を取ろうと思いじゃらんネットで予約をしようとしたら、じゃらんのシステムエラーで予約が取れませんでした。

じゃらんサイトは、エラー等有りませんの一点張り。

エラーが発生したときに表示された内容を写真をとってじゃらんに送ったあと1週間調査して調査した結果の解答がきました。

結果分からないでした。完璧にじゃらんサイト側の不手際です。

もう２度とじゃらんを使うことは無いと思います。