じゃらんnetの口コミ・評判 9ページ目

パックで利用し、航空券代と宿代がセットの商品ということは承知の上で宿代の内訳を知ることは可能か(職場に提出が必要だったため)問い合わせました。電話で対応いただきましたが、オペレーターの対応が悪すぎて会話する気が失せました。申し訳ないんですけどそれは教えられなくて〜、とのことでしたので、わかりましたとこちらが返答するも、オペレーターは「あ、はい」のみ。通話時間がもったいないので、そうですかとこちらから電話を切りました。旅行パック自体は満足だっただけにオペレーターの対応にがっかりでした。

7月中頃に申し込みしたGO Toトラベルについて確認したくても電話が繋がらない。有料なので保留中も通話料はこちら払いです。やっとの事でトラベルキャンペーンの確認をしたらキャンセル料を払って取り直せとの不親切な対応。

大手有名企業なので安心していただけに、こんな冷たい対応に怒りを通り越しがっかりしました。　利益優先の客を大切に出来ない会社なんです…。じゃらんの選択をしてしまった自分に腹が立ちます。今後、私は２度とじゃらんを利用したくありません。この気持ちを多くの人に伝えたくて投稿しました。
電話窓口、対応最悪。

コロナのの濃厚接触者に対して、キャンセル料を払ってキャンセルしかできない。ではコロナの疑いがあってもツアーを使ってくれって事ですね？って言うとそれはお客様にお任せします。
今のやりとり録音さえてもらっていいか？にはダメです。
話にならないので立場ある方話せますか？に対しても
同じ回答ですので。キャンセル金額も支払う金額ではなく
Go toを割引　しない金額が正規料金なのでそれ払え、、、、
いやいや、ほとんど人が必ず対象になるはずのサービスじゃねーのかい、、、酷いでし。大手なのに　コロナ問題取り合ってくれません

じゃらんはたまに使っていましたが、酷い目にあったところの口コミは削除されるし、最近は写真もないところが多く、口コミも見にくい、ポイントも使い切ったので、もう利用することはないと思います。楽天とかyahooとかブッキングコムとか色々選択肢がありますので、口コミを削除するってことはもう口コミが信用できません。酷い目にあったホテルも口コミはとてもよかったので。。。

全国旅行支援が始まるにあたり、予約済みのプランについては割引適用されますと大々的にHPに記載しておきながら、散々待たされ、本日、お客様のプランは適用外ですとの連絡が来た。
割引適用希望の方は一度キャンセルして予約し直してくれとの事だが、予約しようにも馬鹿みたいに高くなってて、挙句キャンセル料もかかるとの事で、新たな予約は出来ず。
他の予約サイトで同じ時期に予約した知人は早々に全国旅行支援の対象になったと連絡が来たらしく、雲泥の差。
じゃらんなんかで予約しなきゃ良かった！
2度と使うか‼︎

先月8月にじゃらんネットから予約してある宿泊施設に泊まったのですがこれが最悪な対応施設でした。口コミも良くて少し高級なホテルだしいいかなと思って行ったものだからがっかりでした。包み隠さず口コミで投稿したのですが掲載されませんでした。口コミの意味ないです。

パソコンが苦手な高齢です。予約の操作がうまく行かず一旦予約したホテルをキャンセルしてしまい、すぐじゃらん事務局に連絡しましたが、一旦キャンセルしたらもとに戻せないの一転ばり。再予約しろというのでやってみたらポイント期限が切れていて使えないとのこと。それもポイントは戻せないの一転ばり。対応がすべて上から目線の言い草で本当気分が悪いです。大きい有名サイトになって顧客も多いんだと思いますが、客を客とも思わない態度。もう二度と利用しません。

じゃらんで出張の宿泊予約をとり、オンライン決済で、d pointで支払いをしたらその分の領収書は出さないとのこと。お陰で経費精算が出来ず自腹を切ることに。ポイントだろうが貨幣的価値のあるものを受け取りながら、受取証書を出さないとは、売上のごまかしでもしているのかと疑う。コールセンターはお金をとって対応しているのに、出来ないと会社が決めているの一点張り。何故出さないか論理的根拠の説明もない。最悪の対応である。

じゃらんでホテルを予約しようとしましたが、１度目は予約完了前にサーバーに接続できませんとの表示が出てきたので予約をやり直したところ２度目の予約で予約完了と出てきました。私はてっきり１度目の予約は完了していないと思ったら２つ分の料金が引き落としがされておりじゃらんに連絡したところ、予約完了と出ていなくてもマイページに記載されているものはどうもできないと言われました。ホテルに確認するとキャンセル対応はできるとのことでした。じゃらんは電話対応も悪かったし、そのほかの対応も悪いです。もうじゃらんは使いません。

これまで沢山じゃらんを利用し、評価してきましたが、ほとんどは高評価をしました。しかし北海道に蟹を食べるために、じゃらんの予約サイトの蟹の美味しそうな蟹の写真を見て、蟹食べ放題のホテルを予約し楽しみにして旅行を楽しみましたが、いざ夕食の場に行ってみると、なんと、じゃらんページの写真とは、かけはなれた細く、小指のような蟹ばかり。ガッカリしてそのまま評価に載せたらその評価は掲載されることはありませんでした。それ依頼じゃらんから予約することはなくなりました。