じゃらんnetの口コミ・評判 9ページ目

じゃらんの県民割引のクーポンを利用して、ホテルを予約しました。ホテルのチャックインの際にクーポンは陰性証明又はワクチン3回接種証明がないと、クーポンを利用できないと言われ、10000円追加で払いました。再度確認してみたところ、わかりづらい位置に小さな文字でワクチン接種証明が必要と記載されており、すごく損した気分です。少しわかりずらいから電話しようと思い、web電話をかけたところ、そうですか、こちらは記載してるんですけどの一点張り。謝罪もない。最悪です。

客あってのじゃらんなのか、宿あってのじゃらんなのか知らんがクチコミの選別がひどい。
特にじゃらんへの批評は問答無用でNGとなっている。
サクラのクチコミがやたら多いのもじゃらんの特徴
宿に批判的なクチコミは削除されるのが早い。
そんなだから、じゃらんのクチコミは信頼出来ない、Googleのクチコミの方がはるかに信用できる。
客の意見を無視したじゃらんに天罰が降る事を祈っています。

じゃらんアナパックて予約しました。ゴートゥの対象になるのかどうか分からず、連絡しようにも、電話は話中ばかり、繋がってもずっと待たされ電話料金ばかりかかる。メールで尋ねても、返事なし。やっと繋がって、対象なので、行ってくださいと言われて行ったのに、行った先で対象外といわれ、メールで尋ねても連絡ない。ホテルから尋ねてもらったら、対象だといわれた。対象外だと知らせるメールもない。あげくに、旅行終了後、対象外なので、と請求のお知らせがくる。
ありえない。わかってたら、ちゃんとキャンセルしたのに。
対応の悪さにびっくりです。

gotoトラベルの利用でトラブルがあって問い合わせたが、こちらの話は全く聞かず、対応できないの一点張り。ネット上に情報載せてますしか言わない。利用後からネットに載せた情報を利用者に通知もなく、見てないお前が悪いとしか言わないっておかしすぎる。なにも納得できる説明はなし。こんなクソ対応する会社初めて。今後一切利用なんかしたくない。問題がる起きた時なんの対応もしてくれないので注意したほうがいいですよ。

11月17日からの3連泊でホテルを予約したが、旅行支援クーポン使用時の金額で予約となったようだ。実際にホテルでチェックインの際、支払い金額についてトラブルとなった。他にも多数の宿泊客が同じように対応を求めており、ホテル側の対応も自分達には関係ないといった対応で誠意を感じられない対応だった。じゃらんのサイトを確認したところ、支援クーポンを使用しない場合はチェックボックスのチェックを外せと掲載してあるが、そんな画面はでてきません。初期設定では使用するとなっているらしいが、その画面はでてきません。

パックで利用し、航空券代と宿代がセットの商品ということは承知の上で宿代の内訳を知ることは可能か(職場に提出が必要だったため)問い合わせました。電話で対応いただきましたが、オペレーターの対応が悪すぎて会話する気が失せました。申し訳ないんですけどそれは教えられなくて〜、とのことでしたので、わかりましたとこちらが返答するも、オペレーターは「あ、はい」のみ。通話時間がもったいないので、そうですかとこちらから電話を切りました。旅行パック自体は満足だっただけにオペレーターの対応にがっかりでした。

7月中頃に申し込みしたGO Toトラベルについて確認したくても電話が繋がらない。有料なので保留中も通話料はこちら払いです。やっとの事でトラベルキャンペーンの確認をしたらキャンセル料を払って取り直せとの不親切な対応。

大手有名企業なので安心していただけに、こんな冷たい対応に怒りを通り越しがっかりしました。　利益優先の客を大切に出来ない会社なんです…。じゃらんの選択をしてしまった自分に腹が立ちます。今後、私は２度とじゃらんを利用したくありません。この気持ちを多くの人に伝えたくて投稿しました。
電話窓口、対応最悪。

コロナのの濃厚接触者に対して、キャンセル料を払ってキャンセルしかできない。ではコロナの疑いがあってもツアーを使ってくれって事ですね？って言うとそれはお客様にお任せします。
今のやりとり録音さえてもらっていいか？にはダメです。
話にならないので立場ある方話せますか？に対しても
同じ回答ですので。キャンセル金額も支払う金額ではなく
Go toを割引　しない金額が正規料金なのでそれ払え、、、、
いやいや、ほとんど人が必ず対象になるはずのサービスじゃねーのかい、、、酷いでし。大手なのに　コロナ問題取り合ってくれません

じゃらんはたまに使っていましたが、酷い目にあったところの口コミは削除されるし、最近は写真もないところが多く、口コミも見にくい、ポイントも使い切ったので、もう利用することはないと思います。楽天とかyahooとかブッキングコムとか色々選択肢がありますので、口コミを削除するってことはもう口コミが信用できません。酷い目にあったホテルも口コミはとてもよかったので。。。

全国旅行支援が始まるにあたり、予約済みのプランについては割引適用されますと大々的にHPに記載しておきながら、散々待たされ、本日、お客様のプランは適用外ですとの連絡が来た。
割引適用希望の方は一度キャンセルして予約し直してくれとの事だが、予約しようにも馬鹿みたいに高くなってて、挙句キャンセル料もかかるとの事で、新たな予約は出来ず。
他の予約サイトで同じ時期に予約した知人は早々に全国旅行支援の対象になったと連絡が来たらしく、雲泥の差。
じゃらんなんかで予約しなきゃ良かった！
2度と使うか‼︎