本音本音

じゃらんnetの口コミ・評判 8ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

ごうとうきゃんぺーんの割賦をしてくれない

阪急さんだと、すぐに割賦ひてくれましたが、anaじゃらんは、手続きで何ヶ月も待たせたあげく、口座登録のメールが来てないので再送して欲しいと伝えると送ってるからできない。では、割賦手続きどうしたらいいですか?
何もできません。
では、もらえないですよね?
はい、こちらではなにもできません。って
おかしくないですか?
そんなに、割賦金払いたくないんですか?
普通は、メールの再送くらいしてくれるでしょう。
どこに訴えようか検討しているところです。
じゃらん最低です。
おべレーター対応も最悪です。

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1.00

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  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

GOTO対応最悪

GOTOクーポンが利用できなくなると政府が発表した直後から問い合わせメールを送っているにも関わらず返信なし。キャンセルではなく旅行続行を希望する場合、振込先を送るからメッセージ送信をするように、という一斉送信メールが届きました。そこで、メッセージを送信しようとしましたがそもそもそんな件名は見当たらず…適当な件名を選んで送ったら、自動送信のメールだけ返ってきました。埒が明かないので電話をしたら回線が混み合ってるとかで通じず通話料だけ取られ、22日の今日、24日までに振り込めば旅行続行の一斉送信メールが届きました。お詫びも何もなく、現金指定で24日の15時までに銀行から振り込めと。カード決済、コンビニ払いは不可能との事でした。不快感しかありません。

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3.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 3.00
  • サポート -
  • 操作性 3.00

自分で直接予約したほうが宿に喜ばれます

GOTOの時だけ利用しましたが、可もなく不可もなくで、自分で気になる宿を探して直接予約しました。その方が宿の方に喜ばれると思います。宿側もじゃらんへ送客手数料を払っていますから。
いい宿、悪い宿と口コミに色々書かれていますが、、悪いい思い出の方が記憶に残るのでそれも旅の思い出と割り切ってます笑
旅先の地域宿泊価格を見るのは便利でした、

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1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 2.00
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  • 操作性 1.00

対応遅すぎて、もう利用したくないです

コロナウイルス対応が遅すぎました。
航空会社でさえ待てば電話つながったのに…。コロナウイルスで忙しいのはどこも一緒です。そこを返上して対応してくれてたのが他社。メール対応しかせず、返信2日遅れなど…。期限数時間前に返信やとかびっくり!当方確認出来たのがキャンセル手数料振込30分前!慌ててキャンセル!!振込お金に関わる事なので客を大切にして欲しかったです。仕事中だったらそのメール見れなくキャンセル出来なくなる所でした。私は二度と利用しないしたくない!と思いました。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
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  • 操作性 1.00

楽天トラベルと違いサービス最悪です。

友達は楽天トラベルで予約、私はじゃらんで予約でホテルに到着してみると、楽天トラベルの方は旅行支援の割引を受けられ、じゃらんで予約した僕は旅行支援割引をを受けられなかった。。
それはお前の情報収集不足だろうと言われるとは思うが、楽天トラベルで予約した方はきちんと予約した後にメールが来て旅行支援を受けられるプランに変更してくださいと連絡があったのに、じゃらんでそのようなメールはなかった。明らかに楽天の方が気が利くし、サービスが良いと感じる。
もう二度と、じゃらんは使わない。

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だまされるな❗❗

ほんと、ひどいよ
口コミ 95% 5点満点中の
5点が占めてて すっかり信用して
某プレミアム○○リゾート○浜に

泊まったら ひどい ひどい
1点しかやれない ここ (笑)
だからそう評価した 内容を正直に
投稿した
予想とおり掲載されず(笑)
他のサイトや 他の旅館では
いい点数や 悪い点数 そして
普通の点数 分け隔てなく
投稿されてる
それは、いい面も悪い面も、価値観も
個々別々だしね
しかし、5点しかない
旅館ってある?
旅館側にも 一応見せてから
掲載って 形になるが
悪い口コミを 排除するってのは
いかなことにも お粗末
もう、他の旅行サイトに
変わります
長年 利用してたけど
さようなら

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1.00

  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート -
  • 操作性 1.00

使いにくい

使いにくい。色々なサイトに飛んでいくため、前回検索していた結果が別の検索内容に変更されていたり、予約確認画面が見にくかったり、楽天トラベルや別の旅行サイトのほうが断然使いやすく、間違えがないように思えます。二度とこのサイトでは予約はしません

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5.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 5.00
  • サポート 5.00
  • 操作性 -

元のサイトが使いやすい

最近のクチコミは、Go To トラベルどころか、
Go To トラブルさながらですが…。何しろアプリが使い辛いというか、元のサイトに慣れ切っているのでアプリの方はワケワカメ。拠って操作性は評価出来ず。さて、10月と11月に元のサイトから予約、Go Toトラベルの掲載あり、当方は何もしなくても適用されて、かなりの割安感、旅館側の対応、内容共に満足。勿論別々の旅館です。但し、元のサイトとアプリでは、宿泊プランが合致しないのはどうなんですかねぇ…。元サイトとアプリでは運営が違う? まさかね。また宿泊先や観光地のクチコミは、以前はかなり辛辣なものも載せていたような気がしますが、そう言われれば10月に行った某蕎麦屋さんの対応には愕然。新潟と東北在住の方々以外お断りと店頭に掲示、申し訳ありませんとは言ってはくれましたが、記念品とまではいかないまでも、ティッシュの1つくらいくれたらと書いたクチコミは載せてくれませんでしたね。ま、こちらのリサーチ不足なんでしょう。まぁ今後もじゃらん使うんだろうな…。

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1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 3.00

クーポンが使えなかった。

いち早く4月からの全国旅行割りが始まり、1万円引きのクーポンを獲得し、その有効期限が迫っていたので、急いで予約したら、上限に達したとして適用されず。その後すぐに同じ内容のクーポンが発行された。
同時に旅行代金も高くなった。
他のサイトは4月になってから、あえて価格を下げてくれた。しかもポイントもたくさんついたので、キャンセル料2000円とられても、そちらの方が得なのでそちらに予約しなおしました。
ただ、宿の詳細な情報は役に立ちました。

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1.00

  • プラン・ホテル数 2.00
  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 2.00

料金が高い

じゃらんってポイントは2%と他のサイトより1%高いんですけど、その分宿泊料も高く設定されています。まあ当たり前ですけどね。それから口コミを勝手に変更されるので、そこは最悪です。口コミの悪口は削除されないんですが(普通に公開されてます)、じゃらんにプラスにならないことは勝手に削除されます。例えば、施設の本サイトから割引チケットで安く入れますって情報は削除されます。そりゃ高くてもじゃらんから予約してもらわないと儲かりませんからね。なのでじゃらんの口コミばかり見てるとお得情報をゲットできません。じゃらんで情報を取得するのはいいですが、しっかり宿泊先や施設の本サイトも見ておいたほうが結果としては安く旅行できることになります。ご注意を。

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