じゃらんnetの口コミ・評判 8ページ目

GOTOクーポンが利用できなくなると政府が発表した直後から問い合わせメールを送っているにも関わらず返信なし。キャンセルではなく旅行続行を希望する場合、振込先を送るからメッセージ送信をするように、という一斉送信メールが届きました。そこで、メッセージを送信しようとしましたがそもそもそんな件名は見当たらず…適当な件名を選んで送ったら、自動送信のメールだけ返ってきました。埒が明かないので電話をしたら回線が混み合ってるとかで通じず通話料だけ取られ、22日の今日、24日までに振り込めば旅行続行の一斉送信メールが届きました。お詫びも何もなく、現金指定で24日の15時までに銀行から振り込めと。カード決済、コンビニ払いは不可能との事でした。不快感しかありません。

客あってのじゃらんなのか、宿あってのじゃらんなのか知らんがクチコミの選別がひどい。
特にじゃらんへの批評は問答無用でNGとなっている。
サクラのクチコミがやたら多いのもじゃらんの特徴
宿に批判的なクチコミは削除されるのが早い。
そんなだから、じゃらんのクチコミは信頼出来ない、Googleのクチコミの方がはるかに信用できる。
客の意見を無視したじゃらんに天罰が降る事を祈っています。

gotoトラベルの利用でトラブルがあって問い合わせたが、こちらの話は全く聞かず、対応できないの一点張り。ネット上に情報載せてますしか言わない。利用後からネットに載せた情報を利用者に通知もなく、見てないお前が悪いとしか言わないっておかしすぎる。なにも納得できる説明はなし。こんなクソ対応する会社初めて。今後一切利用なんかしたくない。問題がる起きた時なんの対応もしてくれないので注意したほうがいいですよ。

7月中頃に申し込みしたGO Toトラベルについて確認したくても電話が繋がらない。有料なので保留中も通話料はこちら払いです。やっとの事でトラベルキャンペーンの確認をしたらキャンセル料を払って取り直せとの不親切な対応。

大手有名企業なので安心していただけに、こんな冷たい対応に怒りを通り越しがっかりしました。　利益優先の客を大切に出来ない会社なんです…。じゃらんの選択をしてしまった自分に腹が立ちます。今後、私は２度とじゃらんを利用したくありません。この気持ちを多くの人に伝えたくて投稿しました。
電話窓口、対応最悪。

コロナのの濃厚接触者に対して、キャンセル料を払ってキャンセルしかできない。ではコロナの疑いがあってもツアーを使ってくれって事ですね？って言うとそれはお客様にお任せします。
今のやりとり録音さえてもらっていいか？にはダメです。
話にならないので立場ある方話せますか？に対しても
同じ回答ですので。キャンセル金額も支払う金額ではなく
Go toを割引　しない金額が正規料金なのでそれ払え、、、、
いやいや、ほとんど人が必ず対象になるはずのサービスじゃねーのかい、、、酷いでし。大手なのに　コロナ問題取り合ってくれません

最近のクチコミは、Go To トラベルどころか、
Go To トラブルさながらですが…。何しろアプリが使い辛いというか、元のサイトに慣れ切っているのでアプリの方はワケワカメ。拠って操作性は評価出来ず。さて、10月と11月に元のサイトから予約、Go Toトラベルの掲載あり、当方は何もしなくても適用されて、かなりの割安感、旅館側の対応、内容共に満足。勿論別々の旅館です。但し、元のサイトとアプリでは、宿泊プランが合致しないのはどうなんですかねぇ…。元サイトとアプリでは運営が違う？ まさかね。また宿泊先や観光地のクチコミは、以前はかなり辛辣なものも載せていたような気がしますが、そう言われれば10月に行った某蕎麦屋さんの対応には愕然。新潟と東北在住の方々以外お断りと店頭に掲示、申し訳ありませんとは言ってはくれましたが、記念品とまではいかないまでも、ティッシュの１つくらいくれたらと書いたクチコミは載せてくれませんでしたね。ま、こちらのリサーチ不足なんでしょう。まぁ今後もじゃらん使うんだろうな…。

じゃらんはたまに使っていましたが、酷い目にあったところの口コミは削除されるし、最近は写真もないところが多く、口コミも見にくい、ポイントも使い切ったので、もう利用することはないと思います。楽天とかyahooとかブッキングコムとか色々選択肢がありますので、口コミを削除するってことはもう口コミが信用できません。酷い目にあったホテルも口コミはとてもよかったので。。。

全国旅行支援が始まるにあたり、予約済みのプランについては割引適用されますと大々的にHPに記載しておきながら、散々待たされ、本日、お客様のプランは適用外ですとの連絡が来た。
割引適用希望の方は一度キャンセルして予約し直してくれとの事だが、予約しようにも馬鹿みたいに高くなってて、挙句キャンセル料もかかるとの事で、新たな予約は出来ず。
他の予約サイトで同じ時期に予約した知人は早々に全国旅行支援の対象になったと連絡が来たらしく、雲泥の差。
じゃらんなんかで予約しなきゃ良かった！
2度と使うか‼︎

先月8月にじゃらんネットから予約してある宿泊施設に泊まったのですがこれが最悪な対応施設でした。口コミも良くて少し高級なホテルだしいいかなと思って行ったものだからがっかりでした。包み隠さず口コミで投稿したのですが掲載されませんでした。口コミの意味ないです。

パソコンが苦手な高齢です。予約の操作がうまく行かず一旦予約したホテルをキャンセルしてしまい、すぐじゃらん事務局に連絡しましたが、一旦キャンセルしたらもとに戻せないの一転ばり。再予約しろというのでやってみたらポイント期限が切れていて使えないとのこと。それもポイントは戻せないの一転ばり。対応がすべて上から目線の言い草で本当気分が悪いです。大きい有名サイトになって顧客も多いんだと思いますが、客を客とも思わない態度。もう二度と利用しません。