じゃらんnetの口コミ・評判 7ページ目

阪急さんだと、すぐに割賦ひてくれましたが、anaじゃらんは、手続きで何ヶ月も待たせたあげく、口座登録のメールが来てないので再送して欲しいと伝えると送ってるからできない。では、割賦手続きどうしたらいいですか？
何もできません。
では、もらえないですよね？
はい、こちらではなにもできません。って
おかしくないですか？
そんなに、割賦金払いたくないんですか？
普通は、メールの再送くらいしてくれるでしょう。
どこに訴えようか検討しているところです。
じゃらん最低です。
おべレーター対応も最悪です。

領収書の表示上限回数のようなものがあり、その件はすぐ分かるところに記載がない（どこかにあるかもしれないが、誰もその件をネット上探しに行かないと思う）。領収書の様式がいくつかあり、様式を選んでるうちに知らない間にその上限になり表示できなくなった。

その上限を解除してもらうために問い合わせてもダメ
・チャットは役に立たない
・コールセンターは50回くらい連絡してやっと繋がる
・繋がってもすぐ対応できない（解除に数日かかる）
・電話代はかかる
・コールセンター側で会員情報もまとめて閲覧できない

クソです。初めてイラついてこんな口コミしました。
雇われてるコールセンターの人も申し訳ないけど何の役にも立ちません。時間とお金の無駄でした。

じゃらんという大きい旅行予約サイトを、どこの会社が運営してるのか知りませんが、こんな酷い顧客対応しか社員やコールセンターの方に教育できない、問い合わせ先同士での連携を取るシステム機能が著しく低い運営サイトは二度と使いたくありません。
潰れれば良いのにと思いました。
ほんとに時間も電話代も気分も返して欲しいです。

GOTOの時だけ利用しましたが、可もなく不可もなくで、自分で気になる宿を探して直接予約しました。その方が宿の方に喜ばれると思います。宿側もじゃらんへ送客手数料を払っていますから。
いい宿、悪い宿と口コミに色々書かれていますが、、悪いい思い出の方が記憶に残るのでそれも旅の思い出と割り切ってます笑
旅先の地域宿泊価格を見るのは便利でした、

まず旅行サイトとしての大事なポイントですが、多分契約料が高いのか、お得なホテルが検索で出てこなんです。具体的な名前は控えますが、ライバルサイトのほうが個人経営の旅館など、お得な宿が多いので、そちらを使うようになりました。人気ホテルもじゃらんはすぐに埋まります。ライバルサイトのほうが空いている場合が多いので、そちらを使うことにしました。
また口コミそのものがあまり信用できません。評価が低い口コミは消されることが多いですし、禁止文言が多すぎるんで評価が良くても削除されることが多くてウンザリしました。例えば「危険」は禁止文言なんで山登りの口コミなんか片っ端から削除されます。観光地の歴史的な経緯も記載禁止だそうです。結果、良かったとか楽しかったとか、どうでもいい口コミばかりが残って本当に役に立ちません。そもそも口コミにポイントが付かないんで、ポイントが付くサイトに引っ越しました。
宿泊してもお得じゃないんですよね。ほかの旅行サイトに比べると。旅行でしか使えないポイントしか付きませんし、そもそも利用回数でブロンズだのシルバーだのランク分けされるようになって、たまにの利用であれば以前よりもポイントが付かなくなったので利用しなくなりました。

コロナウイルス対応が遅すぎました。
航空会社でさえ待てば電話つながったのに…。コロナウイルスで忙しいのはどこも一緒です。そこを返上して対応してくれてたのが他社。メール対応しかせず、返信２日遅れなど…。期限数時間前に返信やとかびっくり！当方確認出来たのがキャンセル手数料振込30分前！慌ててキャンセル！！振込お金に関わる事なので客を大切にして欲しかったです。仕事中だったらそのメール見れなくキャンセル出来なくなる所でした。私は二度と利用しないしたくない！と思いました。

【宿からの質問】にて記載された事項が意味不明だったためサポートセンターを自称する輩集団に問い合わせしたところ、まずは全国旅行支援のまとめページを見るようテンプレメール。その説明が日本語になってないから問い合わせしてるんだっちゅうーの。次に登録のメアドが違うので問い合わせ受付できないメールが×２。結局のところ宿泊当日宿のフロントでのチェックインの際に解決した有様。宿泊当日になっても質問を解決できない自称サポートセンターなんぞ存在価値が分からない！どうぜ対応は他に丸投げしてんだろうけど、もう少しまともな会社に丸投げしては如何か？天下のじゃらんが誇る自称サポートセンターのレベルは所詮こんなもんです。同じ内容で宿のレビュー書いたけど、どうせレビューの検閲大好きリクルートなら無掲載になるんだろうな。

スペシャルウィークの期間中はクーポン割引があるのでお得感を感じるが、通常の予約だと楽天トラベルのほうが割引率高いことが多い。スペシャルウィーク中でもクーポンを使って予約しようとしたら、必要事項入力して最後の確認のページで、上限いったので使えません。という表示に何回も当たったことがある。クーポン取ったら即時に予約しないと意味ないのか。クーポン取って検討してる間に上限行くってなんだかなー。先着で早いもの勝ちはわかるんだけど、上限いくの早い。

友達は楽天トラベルで予約、私はじゃらんで予約でホテルに到着してみると、楽天トラベルの方は旅行支援の割引を受けられ、じゃらんで予約した僕は旅行支援割引をを受けられなかった。。
それはお前の情報収集不足だろうと言われるとは思うが、楽天トラベルで予約した方はきちんと予約した後にメールが来て旅行支援を受けられるプランに変更してくださいと連絡があったのに、じゃらんでそのようなメールはなかった。明らかに楽天の方が気が利くし、サービスが良いと感じる。
もう二度と、じゃらんは使わない。

ホテルを予約したが、都合により予定がキャンセル。
ホテルのキャンセル手続きを忘れており、じゃらんから２日前に最終確認のメールでキャンセル忘れに気づきました。

キャンセル料が発生するタイミングであったため、
楽天のような１週間前メールがあっても良いと思う。

ほんと、ひどいよ
口コミ　９５％　５点満点中の
５点が占めてて　すっかり信用して
某プレミアム○○リゾート○浜に

泊まったら　ひどい　ひどい
１点しかやれない　ここ　(笑)
だからそう評価した　内容を正直に
投稿した
予想とおり掲載されず(笑)
他のサイトや　他の旅館では
いい点数や　悪い点数　そして
普通の点数　分け隔てなく
投稿されてる
それは、いい面も悪い面も、価値観も
個々別々だしね
しかし、５点しかない
旅館ってある？
旅館側にも　一応見せてから
掲載って　形になるが
悪い口コミを　排除するってのは
いかなことにも　お粗末
もう、他の旅行サイトに
変わります
長年　利用してたけど
さようなら