じゃらんnetの口コミ・評判 11ページ目

じゃらんを使って旅館の予約をしましたが、旅館からお電話をいただき、システムの都合で、満室なのに空室と出ていた。部屋は満室なので用意できないと言われました、
予約の際に色々備考欄にも記入致しましたし、父にも取れたよと連絡して喜ばせた後なので、なんとも言えない気分に。
無いものは仕方ないので引き下がりましたが、そういうシステムって、ネット予約のシステム上問題ではないのでしょうか？

秋の関西旅行をgo toでと、先に楽天で兵庫の温泉をgo toで難なく予約出来。往復の飛行機と大阪一泊のホテルをjalじゃらんパック【後で楽天にしなかったことを後悔。】でとったところ、go toが適用されていないことが分り四日後の出発なので、何とか適用できないかオペレーションセンターに問い合わせたところ、とてもとても残念でした。あのようにわかりにくい予約画面のオペレーションなので、失敗した場合にやり直し、キャンセルを勧めるならば、せめてキャンセル料の見直しの提案という、救済措置くらいあっても良いのでは、と強く思います。お客様だけ特別扱い出来ないと言われましたが、逆に皆と同じにして下さいということです。

以前じゃらんで調べて、ブルーベリー借りを行っている農園に予約したのですが、前日に電話予約しているにもかかわらず、当日は農園に誰もいなく、何度電話しても電話にすら出てもらえず諦めて帰ったことがありました。
あまりにもひどいので、口コミサイトに投稿したのですが、反映される事はありませんでした。
また誰かが、このブルーベリー農園を予約して同じ目に合わないことを祈ります。

宿予約はほとんどじゃらんを利用していました。
口コミは良い宿も悪い宿もあまり書き込むことは無かったのですが、凄く嫌な思いをしたので事実をありのままに書きました。感情的な表現は使わず、丁寧な言葉で書いたつもりなのですが、掲載されませんでした。
個人経営の宿の場合、嫌な思いをしてお金を払い、それをどこにも訴える事ができず、予約サイトの口コミは隠蔽される…。悲しいシステムですね。

パソコン操作が苦手で誤ってキャンセルしたものを、サポートデスクに、操作ミス謝罪し、同じ予約条件で再予約をお願いしましたが、ミスをした方が悪いの一転ばり。メールで数回やり取りをしましたが、こちらの質問には一切答えてもらえず、挙げ句の果にこちらのメールを無視。メールの返答ももらえなくなりました。今までずーっとじゃらんを使ってきたのに、ひどすぎる対応を受けました。

地方の温泉宿を探す時に、じゃらんをよく利用しています。
宿泊プランが豊富ですし掲載写真の数も多く、宿や周辺情報も詳細に書かれているので助かります。
ポイント制度があるのも嬉しいです。でもポイントは最終利用日から1年しか有効期間がないのが、ちょっと短いかなと思います。せめて2年あれば嬉しいです。
他にも似たようなサイトを何度か利用したこともありますが、じゃらんがやっぱり使いやすくて気に入っています。
サイトの色使いも明るくていいですし、情報の記載が見やすくて、コンパクトにまとめられていると思います。
トラブル面においても、今まで二重予約やサイト上の記載内容と実際が異なっていたといった問題に遭遇したこともないです。

1/1からじゃらんANAパックで予約してましたが 、政府の発表もあり、相談仕様にも電話は繋がらない、メールの返信もない、仕方なくキャンセルしましたが、キャンセルした日に、カードから謎の金額の引き落とし。キャンセル料は無料のはずなのに、5万円近く引き落としの連絡がクレジットカード会社から。その問い合わせを、電話とメールで何度もしていますが、未だに返信なし。こんな対応の会社は、初めでもう二度と使いたくないと思っています。

操作ミスで、当日予約をしてしまってたのを見落としていたら、無連絡不泊扱いとされてしまい。じゃらんの利用を剥奪され、2度と使えなくなりました、ミスをしたのはこちらなので。文句はありませんが、宿からの確認は一回も無く、じゃらんからも、利用停止の予告もありません、いきなり、床板を外されました、ステージも高かったがだけに、残念です。少しは猶予があってもいいと思う

解らないことがありサポートデスクに問い合わせた所、対応がマジで草！マニュアルがあるのかどうか知らないが適当な言い訳、適当な娯楽を並べるばかりで親身になって何一つ対応してくれない。何より腹が立つのが上から目線で物事を言い返してくる！結局、問い合わせに対して何も解決しなかった。電話しても腹が立ったり電話代が無駄なだけ！問い合わせの意味がない！

7月中頃にじゃらんがgo toトラベル対象店だとわかったので早目に９月の旅行予約をしました。日程表が発行されたタイミングでキャンペーンの対象確認をしたらサイトが開設されてからしか対象にはならないと言われました。
ならば、キャンセル料が発生する前に予約取り直しの連絡をしてくれても…と凄く腹が立ち、こんな不誠実な会社だとは…。２度と利用しません。