eo光ネットの口コミ・評判 4ページ目

ケーブルを取り除く作業

時間ちょっと前にたまたま外で出くわし「予定通り工場入りますのでよろしくお願いします。」と言われわかりました。と答えたんだけど

子供たちが気がついたんだけど勝手に家のドアあげてて中に入ってきてて人としておかしい。
声をかけてくるわけでもなく玄関にいて恐怖したなかった。
絶対に契約しないほうがいい。

基地局地域付近の障害の不具合ても通信ができない。とこについて
高齢の父母の見守りカメラをつけてます。その不具合のせいでカメラがみれません。とても迷惑、困ってます。二日目です。連絡もありません
どうなってるのでしょうか？
高齢の父母に何かあったらどうしてくれるのでしょうか

電話通じない、３２分待たされました。ひどい。しかもチャット電内してきたのが戸建てタイプらしい。マンションなのに。うざすぎてげっそりする。しかもお客様対応番号教えてと言ったらこの番号ですとか言ってきた。ありえないです。むかつきすぎる。

引っ越しが決まった2ヶ月前に手続き開始したのに、引っ越しに間に合わない、たまたま県内に転居だから前の家に来れるけど、県外や遠方に引っ越す人は無理ですね、。まだ、新居に開通もしてないし、撤去は引っ越し後半月以上経ってから、。めちゃくちゃです。やめときゃよかった。

契約時に工事費用が無料になると言われたので、契約しましたが、実際は違いました。無料の約束の証拠もあるから見に来て欲しいと言っても、こちらは行きませんと言われ、それどころか、謝罪もしません、請求書送ります。あとは払うかはどうかはご自分でと言われました。契約時の営業の人のミスなのでしょうが、謝ってくれたら、許せるのに、最悪です。契約時の書類もあるから見に来て欲しいと言っても行きません。こんなことってあるんですね。弁護士を雇うお金もないし、本当に泣き寝入りです。これがeoのやり方なのでしょうか？本当に胸が苦しくなります。

長年eo光を利用しています。
戸建ですが、2階にAmazonFirestickを付けたところ、もともとWi-Fiを繋いでいた携帯やタブレットが繋がりにくくなりました。

知人に『チケット2枚で広範囲に電波を広げる、メッシュWi-Fiを1年間無料で借りれるよ』と教えてもらったので、コールセンターに電話し、チケットを2枚使いたい事を伝えました。

私は『チケット2枚=メッシュWi-Fi』と思っていたのですが、届いたのは普通のWi-Fi…。
電話して確認すると、『メッシュWi-Fiが必要だったのですか？』とおとぼけな返答。
チケット2枚でWi-Fiの色々な選択肢があるのなら、eo側から案内すべきでは？

私もコールセンターで働いていますが、選択肢がいくつかある事に関しては、オペレーターから案内するのが普通です。
元々マニュアルにないのか、対応したオペレーターが省略したのかは分かりませんが、どちらにしても最悪です。

そして交換等は一切受付ないと。
今回ネットからのログインIDがわからず電話しましたが、IDを設定しなおして、これからはネットで自分の目で見て確認しようと思います。
でもやっぱり気分は悪い。

まず、解約直後にルーターがレンタルだったので、回収に来てもらうだけで❗トラブル❗回収の日時の連絡もなし、半月放置、サポート連絡し担当者が日時決めたが、あとの連絡、回収も来なかった。放置してたら、また、事前連絡なしで飛び込み回収に来たので、とりあえず追い返して別日に来させました。
このあと、またトラブル❗
オプテージはトラブルがになると、サポートセンターが☆それ以上調べられません❗そればかりです

光に変えたかった為eo光で検討し申し込んだ。

宅内調査に調査員が来たのだがルーターの置きたい場所を説明するとそこから配管内にファイバーを通して家の外側に出るかどうか確認するという。立会いしていたのだが、調査員は自分がここからファイバーを通すので私に家の外側にファイバーが出ているかどうか見てくれというのだ。素人の私に見さすのもどうかと思ったが人出がなかったので見ていたが出てこず。結果お宅は光ファイバー通せません！と。一連のやりとりの中でこれ以上付き合いたくないと思った為、他の方法等の模索は依頼しなかった。依頼主に見させたりすること自体がふざけてる。

何年か前にeo光で契約していました

引っ越しをするので回線？の撤去の電話をしたところ、解約金がかかることを言われ
解約金がかかることを私の記憶で無かったので
聞いていないと言ったら

ボロカスに言われた。
私が忘れていただけなのかは不明ですが
忘れていたのは悪かったかもしれないけど
それでも、そんな対応に
頭にきました。

その後、店頭でeo光の営業の人に声を掛けられ
話しを聞くだけ聞きましたが
考えておきます。と言うと
態度がコロッと変わり愛想が悪くなりました。

ここの会社全体が質の悪い人間だとわかり、やめて正解でした。


もう二度と契約しません。
この世にeo光しかなかったとしても。
絶対に。

開通工事で電柱（敷地内）登るのに声もかけずに工事開始して、終わったらそそくさと帰っていきました。工事終わってから電柱真横の駐車場に止めていた車をみたらボンネットやフロントガラスに白い液体パテのようなものが大量に付着していました。
すぐに連絡しましたが対応を考えますとのことで1ヶ月半ほど待たされて、ようやくきた連絡で「工事でそのようなものは使用してないです。」で対応終了しました。
せめて一声かけてくれれば、車を移動させたりしたのに一切なにもなかったです。
普段は車にシートカバーをしているのですが、たまたま引っ越しで車をよく使うタイミングだったのでその日に限ってシートカバーをしていませんでした。前日もカバーしていたので工事以外で何かが付着する事は考えられないのですが何を言っても知りませんの一点張りでした。