eo光の口コミ・評判 満足度の高い順 23ページ目

営業マンと内勤の巧みな話術に気をつけてください。
3万円の詐欺被害に。

家電量販店の催事場でイオ光の営業マンにネットの乗り換えを勧められ、現状契約してるネット業者A社の違約金を支払うリスクを負いたくないと断ると
乗り換え費用全保証と謳ってきたので契約。
その際にイオ光がa社に乗り換えの連絡を入れる。

契約数日後にイオ光内覧。

内覧の後日にイオ光工事。
工事直後にA者と契約切るとテレビが観れなくなると説明を受ける。

テレビが見れないのは困ると工事員に伝えたら月額3500円でうちのイオ光テレビに入ってくださいと営業をかけられ
クーリングオフを申し伝えたところ言葉巧みに初期契約解除行に誘導しこちらの解除の手数料費用3万円を請求してきました。

プロが内覧に来た際にテレビとネットの紐付きに気づくはずなのでその際に注意喚起があればこのようなトラブルにはならないのですと異議を申し立てると

弊社としまして、契約時にテレビのご事情はお客様から何も伺っておりませんのでしたので弊社規則にのっとり工事しました。
お客様のテレビのご事情の事前連絡はなく、弊社の説明不足による強行工事であるというご意見につきましては下記の通り
弊社規則上、弊社の就業規則通りの工事であり、お客様への説明不足などはないものとして上記の金額を請求します。

だって。

こんな事する会社がサポートを万全に行ってくれるなんて私は思えないです。

8月下旬に申し込んだ際、開通予定は30日から40日位かかるとの事で、10月10日までに開通するとの事であった。しかし、9月に入るとすぐに、10月末になると電話があり、その1週間後、11月上旬になると電話があった、では11月の何日になるのかと尋ねたら不明であるとへんとうがあった。10月10日に店の開店で必要の旨伝えたが対応できないとのみ返答された。仕方なく他社に申し込みを代えようと手続きに入りかけたら、10月8日に工事に入ると返答がきたため、他社申し込みをキャンセルした。しかし、工事に来ないので電話したら、勝手にキャンセルされていた。工事日程は、未定となった。責任者は出てこない。通話記録の内容の申し送りも、イオとお客様の日程が合わないためキャンセルとなったとしか申し送りしていない。とサポートから聞かされた。結局他社で申し込みしたら即日、2週間後に工事ができることなった。客を逃がさないため、やる予定のない工事をするとか言うのはやめてほしい、自宅もイオだが、契約解除の予定、もし、イオに頼むなら、工事完了前なら他社に申し込んで、速い方で工事してもらい、工事が終わってから、一方の申し込みをキャンセルした方が良いです。キャンセル費用かからないところがありますので、イオの開通が一番遅く感じました。他社問い合わせで、だいたい2週間から3週間とのこと40日かかっても工事できないのは異常に思えました。

以前2021.09.15に宅内調査で投稿したものです。その後続き編です。
eoで光の回線が引けないと言われ、半ばあきらめていたのですが、現在のプロバイダが光を始めたとのことで一度見に来てもらったところ、なんと光を引くことが出来ました。
eo光はやる気ない会社。電力会社が片手間にやってる事業なのでしょう。皆様お気をつけ下さい。