【辛口評価】家電量販店通販サイトの口コミランキング（参考になった順）
家電を購入する際には、近くの家電量販店に行く方が多いのではないでしょうか。ただ、意外と近くになかったり、行く時間のなかったり、という方も少なくはありません。 そこで今注目を集めているのが、大手家電量販店の通販サイトです。
ここでは、家電を販売している通販サイトの口コミ・評判を集めました。 ポイントシステムや配送、設置サービスなど、さまざまな観点から比較する際の参考にしてみてください。ネット限定のセールを行っていることもあるので、お気に入りのサイトを見つけみるのもいいでしょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
株式会社ノジマが運営する「ノジマオンライン」は、デジタル家電専門の通販サイトです。家電だけでなく、生活用品、おもちゃ、ゲーム機器など、さまざまなジャンルの商品を取りそろえています。
注文を受けてから発送までは当日、または翌日が基本。取り寄せでない限りはスピーディな出荷をめざしています。販売価格の値下げにも積極的で、他の大手量販店のほうが安い場合、SNS通じて投稿すれば担当者が対応するしくみになっています。
大手通販サイトなだけに利用者数が多く、さまざまな要望や感想が飛び交っていることでしょう。ここでは、実際に買い物をした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
カスタマーセンター最悪
新生活の為に電化製品をまとめて購入し、配送を時間指定でお願いしました。当日12時に行きますと電話あった後、やっぱりトラブルの為に14時でお願いしますとの事。時間になっても全く来ず。電話しても出ず。カスタマーセンターに連絡しても謝るだけ。直ぐに配送者から電話かけさせますと言いながら全く連絡無し。しばらく待ってもう一度カスタマーセンターに連絡しても同じ言葉の繰り返し。結局最初の指定時間から来たのは４時間後。しかも代わりの配送員とやらがめっちゃ上から物言う始末。なぜこんな店舗で買ってしまったのか、後悔しか無いです。２度と買いません。絶対止めといた方が良いですよ。
「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。
リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。
顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
設置時の追加費用と説明不足に不満
洗濯乾燥機を購入し、配送・設置をお願いしましたが、当日の対応に疑問を感じました。
まず、設置の際に玄関横のエアコン室外機が作業の妨げになるとの理由で、当日になって突然「追加費用3,000円」が必要だと言われました。事前説明はありませんでした。
さらに、使用していた洗濯乾燥機の買取を依頼していましたが、査定額は「100円」。事前に近所の買取業者で5,000円の見積もりをもらっていたため驚いて伝えると、「シャープ製品は一律100円と決まっている」とのこと。そうした基準があるなら、事前に分かるようにしておいてほしいと思いました。
また、これまで使っていた専用の洗濯乾燥機台も「事故が多いので設置できない」と言われ、代わりに嵩上げ用キャップを提案されましたが、これも約3,000円の追加費用が発生。結果的に想定外の費用が合計6,000円ほどかかりました。
支払い時も釣銭がないと言われ、作業中に両替してくるよう求められるなど、不安を感じる対応でした。
①買取価格がメーカーごとに決まっているなら事前に明示してほしい
②専用台が使用できない可能性があるなら購入時に明確に案内してほしい
大手メーカーだからこそ、設置当日の追加請求や説明不足がないよう改善を望みます。
量販店ビックカメラのオンラインショップ「ビックカメラ.com」。家電から電子機器、日用品まで、幅広い商品を取り扱っています。
会員になると購入金額に応じてポイントが貯まることに加え、一部エリアを除いて送料無料となります。ポイントは商品購入後レビューを書くことでも加算され、買い物で使用できるほか、提携企業のポイントに交換することも可能です。一方で、品揃えや商品の発送に伴うサポートの対応はどうなのか、といった点が気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
接客として少し配慮に欠けているように感じました。
スタッフの対応について気になった点があり、ご連絡いたしました。
おもちゃ売り場にいらっしゃった20～30代くらいの女性スタッフの方の対応が、接客として少し配慮に欠けているように感じました。
お客様への説明や態度がやや上から目線に感じられ、残念な思いをしました。
今後の接客改善の参考にしていただければ幸いです。
西日本を中心に各地に出店している家電量販店、EDIONのネットショップです。家電・電化製品のほか、食料品や生活雑貨も扱っています。
購入品は宅配のほか、指定したEDIONの実店舗で受け取ることも可能。カード会員に登録しておくと、対象商品に、メーカー保証に加えての長期保証がつくという特典があります。商品の品揃えはどうなのか、注文から配送までの流れはスムーズか、もしものときのサポートの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
支払いできない
そもそもpaypay支払いでエラーになって金が取られる。指示通りにやってるはずなのに返金がされない。ふざけんな。値引きとかポイントとかやる前にこのシステムどうにかした方がいいんじゃないんですか？
もう2度と使いません
上新電機では、オンラインショッピングで付与されたポイントと店舗購入で付与されたポイントを共通化して使うことが可能です。
インターネットショッピングでは定期的にセールを行っていて、家電はもちろん、消耗品やお買い得なアウトレット商品なども常時取り揃えています。
メール便対応の商品や短時間で出荷対応が可能な商品などもあり、インターネットショッピングで貯めたポイントは各店舗でも使用可能なのでライフタイルに合わせた買い物で使用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
販売員のレベルが低い
先日の日曜日に来訪。エアコンの買い替え。女性の定員に説明を受けましたがマニアルどおりの説明。男性定員も近くにいたが任せきり。エアコンの知識がない女性定員。お客様のニーズに答えることなく、何度も節電商品を繰り返す。予算は？と聞かれて理想額で言うと
怖い目つき。笑顔はなし。色々聞いているうちに、イライラしたのか更に目つきが怖くなり、一緒に居た連れがここの定員あかんわ。ってことでヤマダ電機に行き3台買いました。以前から使わないでとりあえず置いておく客間用でも最新の商品を勧めます。特に若い子？？どう言う教育かな。もう行きません。残念な対応をされショック。
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コジマ「コジマネット」
本音
[引用]公式
コジマネットは、全国展開している家電・電化製品ショップ・コジマのオンライン販売サイトです。家電・電化製品を中心におもちゃや寝具、医薬品などの取り扱いもあります。
対象商品には、メーカー保証に加えて、独自の長期保証がセットされているのが特徴。メーカー保証期間を過ぎても、コジマの保証期間内であれば、出張か持ち込みで修理を受け付けています。インターネットでの注文から発送までの流れはスムーズか、商品の品揃えや品質はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
在庫が無いなら売るな
価格ドットコムで商品を検索して、コジマネットで発注した。１週間経っても何も連絡がない。苦情連絡をしたら、発注しても1ヶ月以上かかる場合があると記載しているから当方は問題ないというスタンス。一般的にはネット発注したら、いつ頃発送出来るか連絡があるが、コジマネットからの連絡は何も無い。状態はコジマネットにログインして確認しろという回答。2度と利用しない。
[引用]公式
「ケーズデンキ オンラインショップ」は、株式会社ケーズホールディングスが運営するインターネットショッピングサイトです。日用家電をはじめ、ケーズデンキで扱う幅広い電化製品を専用サイトからオンライン上で購入することができます。
サイトでの買い物には会員登録が必要です。商品を注文すると届け先近隣のケーズデンキ店舗から商品が届けられます。サイト掲載商品の一部はサイトのみでの取り扱いとなっており、Web価格や特典等も実店舗とは異なっている場合があります。
サイトでの注文から配送まではスムーズに行われているのでしょうか。また、アフターサービスやクレーム等の対応についても知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
冷蔵庫やエアコン等のその後の対応に関しての対応は割とまともだった
実店舗の方の話で、冷蔵庫についてだが、延長についても保証期間が切れていて、製氷機の皿が割れてしまい、部品を取り寄せたが、交換する際明らかに壊れそうで、難度が高く、自分で交換する事が無理と判断。
とりあえず販売元のケーズデンキの方にダメ元で相談がてら電話をしてみたら、向こうさんがメーカーに連絡をし、それで修理担当の方が来て頂け、保証こそ切れているので有償でしたが、その取り寄せた部品で交換してくれました。
ここに関してはエアコンに関しても何度か壊れた際には対応してメーカーに問い合わせてくれましたし、大物家電については販売した商品については割とまともに対応してくれるところだと思っています。
某Jとはその辺大違いだなと（苦笑）
ただ最近は延長保証の期間の方が改悪して、商品代金及び期間が悪化した点はマイナスですね。
それがなければ4ですが、ここはマイナス１で３にします。
ベスト電器「イーベスト」
本音
[引用]公式
イーベストはベスト電器グループのインターネットショッピングです。年末年始も休まず運営しているので、休日を利用してライフスタイルに合わせてネットショッピングを楽しむことができます。
商品は、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電から日常消耗品まで多種多様です。大型家電などの配送や設置、廃家電引き取りまで対応していて、商品購入と一緒に手続きをすることができます。
贈答用のラッピングも行っているので記念日などの贈り物などの買い物にも利用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
気持ちよくお買い物できました
一人暮らし用の冷蔵庫を買いました。
質問や保証内容などについて丁寧に答えてくださいましたし、値引きの案内も店員さんの方からしてくださり、とても助かりました。
しつこい接客や勧誘なども一切なかったので、自分たちのペースでゆっくりお買い物ができました。
ありがとうございました。
富士通WEB MART
本音
[引用]公式
FMVシリーズで有名な富士通株式会社。富士通WEB MARTでは、そのカスタマイズモデルを購入できます。
質の高さはお墨付きで、サポートも手厚いため、初心者や年配の方からも人気ですが、「価格が高い？」、「納期が遅いってホント？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の参考にしてください。
遅い
納期が遅いのでキャンセルすると言ったらそれはできないと言われました。
しかも納期遅いというのもいったいいつ納品されるかもわからない状況。
それでキャンセルできないってどういうこと？？？？？
ECカレント
本音
[引用]公式
ECカレントは家電専門の通販サイトです。取り扱い商品はパソコンや生活家電、雑貨など多数あり、売れ筋ランキングで人気商品も一目で分かるようになっています。
送料は離島を除いて全国一律、さらに一定金額以上購入すると無料になります。初期不良は商品交換やキャンセル対応ができるアフターサポートもあり、長期保証サービスに加入すれば、期間内何度でも無料修理が可能。大型家電の設置や商品ラッピングサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の配送
ヤマハのプリメインアンプを購入しましたが配送が酷すぎます。佐川急便にての配送でしたが、到着した時に配送車の中で横積みにされていました。商品は。丈夫なダンボールを使用しているように思いましたが他の箱の角があたったのか側面が破れていました。商品には、（横積み厳禁）、（天地無用）、（取り扱い注意）のシールも貼られていませんでした。だから佐川急便も雑な扱いのなったのかなと思います。当ショップは、精密機械を扱っている意識はあるのでしょうか。
公式
UGREEN（ユーグリーン）は、充電器やケーブルなどの電子機器・周辺機器メーカーで、高品質でコストパフォーマンスに優れた製品を追求しています。
優秀なプロダクトに贈られる賞「VGP」を、多くの商品で受賞。モダンなデザインも特徴の一つです。急速充電器シリーズや、高耐久な素材を用いたケーブル、高速データ転送が可能なUSB-ハブなどを取りそろえています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業の効率が良くなりました
ノートパソコンやタブレットなどモバイル環境により、充電器の機能に物足りなさを感じていました。
これまで満足はしていなかったものの充電器にそれほど興味がなく、そのままのかたちで間に合わせていました。
充電器へのこだわりを持つようになったのは、こちらを知ってからです。より良い充電環境が整うことで充実できるようになりました。
効率良く充電できるため、ムダがありません。スピーディーにまかなえるようになり、作業がスムーズに進められるようになりました。
また、スタイリッシュなフォルムも気に入っています。小さなスペースに設置できるのも嬉しいです。
