【辛口評価】家電量販店通販サイトの口コミランキング（参考になった順）
家電を購入する際には、近くの家電量販店に行く方が多いのではないでしょうか。ただ、意外と近くになかったり、行く時間のなかったり、という方も少なくはありません。 そこで今注目を集めているのが、大手家電量販店の通販サイトです。
ここでは、家電を販売している通販サイトの口コミ・評判を集めました。 ポイントシステムや配送、設置サービスなど、さまざまな観点から比較する際の参考にしてみてください。ネット限定のセールを行っていることもあるので、お気に入りのサイトを見つけみるのもいいでしょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
株式会社ノジマが運営する「ノジマオンライン」は、デジタル家電専門の通販サイトです。家電だけでなく、生活用品、おもちゃ、ゲーム機器など、さまざまなジャンルの商品を取りそろえています。
注文を受けてから発送までは当日、または翌日が基本。取り寄せでない限りはスピーディな出荷をめざしています。販売価格の値下げにも積極的で、他の大手量販店のほうが安い場合、SNS通じて投稿すれば担当者が対応するしくみになっています。
大手通販サイトなだけに利用者数が多く、さまざまな要望や感想が飛び交っていることでしょう。ここでは、実際に買い物をした人の口コミや評判が投稿されていますので、利用前の参考にしてください。
カスタマーセンター
6年前に、ドラム式洗濯機ノジマ店舗で対応が良かったので少し高いけど購入しました。
保証期間内に、3回故障〜4ヶ月目に水漏れ
保証期間切れて直ぐ、買い替えもお金掛かるので泣く泣く修理5万本体部分ドアパッキンからの水漏れとの説明受け、排水口も水漏れしてるので、コーティングしておきますねと言われ、素人だとそう言われればそうなのかと思い。1年もしないうちに洗濯機エラーC02排水口付近から水漏れ、専門の業者に依頼したら、ホースと排水口に部品切れてる所にコーティングしてありますけど、これどこの業者がしましたかと！これだと排水溝も確認出来ませんよと、結果排水溝詰まりは無し、前回修理業者の施工ミス、修理時ホース外す時！
壊してしまったのか？専門業者さんも何十年仕事してますが、初めてですよって（笑）
カスタマーセンターに電話、何度掛けても繋がらず、携帯待ち時間自分持ちやっと繋がり、この件伝えると折り返し修理業者さんと連絡確認致しましたが、ドラムドアの修理はしたが、排水口は触ってないので知りませんとの回答、夫婦二人共排水口水漏れしてるのでコーティングしておきますねーって聞います！正直にコーティング水漏れしてたのでしましたと言えば、疑わないけど隠す時点で
おかしく無いですか！途中主人も電話代わり
折り返し電話します。この繰り返し
カスタマーセンター対応の方は、最後面倒くさくなったのか途中黙り出して、此方の話しに一切返事すら無く無言！聞いてますかと此方側から聞くとノジマカスタマーセンターで出来る事は日立洗濯機専門業者さん手配のみとなります。破損代、洗濯機修理代金、床代はお客様の方でお支払いして下さい！
引越しで、ノジマ店舗でドラム式洗濯機、冷蔵庫、その他の家電、電気色々購入しましたが、ドラム式洗濯機とオーブンは故障ばかりで、オーブンは保証1年でしたので他店で
買い替えました。
たまたま、うちのドラム式洗濯機が外れだったのかも知れませんが6年で5回故障
修理時は、カメラや会話は録音をお勧めします。
「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。
リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。
顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
アップルウォッチ不良品が来た
アップルウォッチのUltra（初期のタイプ）を購入しました。
到着後、充電しても電源が入らず、ヤマダにメールしたら、メーカーサポート対象商品だから、アップルに連絡しろの一点張り…
アップルに連絡したら、交換は出来ないので、修理になると…
（新品買ったのに、いきなり修理かよ…）
しかも、一年の保証が外れていて、このままだと有償の修理になるとの事
しかし、アップルのコールセンターは、誠心誠意の対応で、新品であることを証明するため、領収書などを提出すれば、保証を復活してくれようと、現在手続き中です。
それに、してもヤマダは、それならヤマダでも交換はせず、修理対象だとか、、ほんと不親切極まりない…
二度と、ここでは買いません。
特に安いからと言って、型落ちを購入するのは、考えた方が良いかも知れません。
これも、自己責任って、ことみたいです。
量販店ビックカメラのオンラインショップ「ビックカメラ.com」。家電から電子機器、日用品まで、幅広い商品を取り扱っています。
会員になると購入金額に応じてポイントが貯まることに加え、一部エリアを除いて送料無料となります。ポイントは商品購入後レビューを書くことでも加算され、買い物で使用できるほか、提携企業のポイントに交換することも可能です。一方で、品揃えや商品の発送に伴うサポートの対応はどうなのか、といった点が気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
配送に関して難あり
ここで購入しない方が良い
インターネット上で、洗濯機と冷蔵庫を購入。
納品まで2週間は掛かるということで待つも、納品日当日朝に配送者から午後14時に到着するので、用意するよう連絡があった。
こちらにも都合があるため、14時は難しいと伝えると一度ビックカメラサポートから電話をさせ、改めて日時を決めて欲しいと言われる。
ビックカメラサポートから連絡があり、お客様の地域は配送時間の指定ができないと言われた。
神奈川県ですら、配送指定できないのですから、ほとんどの地域が指定不可ということでしょう。
また、配送者はともかくサポートの従業員が上から目線の高圧的な対応をすることに非常にガッカリしました。
消費者とはなんでしょうか。よく考えていただきたいです。
西日本を中心に各地に出店している家電量販店、EDIONのネットショップです。家電・電化製品のほか、食料品や生活雑貨も扱っています。
購入品は宅配のほか、指定したEDIONの実店舗で受け取ることも可能。カード会員に登録しておくと、対象商品に、メーカー保証に加えての長期保証がつくという特典があります。商品の品揃えはどうなのか、注文から配送までの流れはスムーズか、もしものときのサポートの対応はどうかなどが、気になるところでしょう。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
がっかりしました
引っ越してきたため、ハイテクの冷蔵庫をかぃました。チルドの蓋が斜めになっていて隙間がありチルドの微氷結が溶けたり凍ったりするので、食材の品質管理ができず
修理をお願いしたところ、
わざと斜めに作っているので どの冷蔵庫もこうなってると嘘をつかれ、許容範囲ですと言われました。そのため、交換対応も遅れ、こちらが忙しくなってから交換になりましたが、不審だらけでハイテクはもう使いたくないです。二度手間になるから安くて良い品ならいいけど、安くてダメな品をおかないで欲しいです。壊れてるなら、最初から買いません。交換がやなら、ポイント返金しますとだいぶたってから言われましたが、こんなお店でもう買いたくなくて、ポイント返されても困るし、全部斜めならそんな使えない品と交換されても困るし、最悪な店です。同時に洗濯機も買い、取り付けに来てくれた方の対応がよく、その方に勧められて、ここでリフォームしようと思ったけどやめました。
上新電機では、オンラインショッピングで付与されたポイントと店舗購入で付与されたポイントを共通化して使うことが可能です。
インターネットショッピングでは定期的にセールを行っていて、家電はもちろん、消耗品やお買い得なアウトレット商品なども常時取り揃えています。
メール便対応の商品や短時間で出荷対応が可能な商品などもあり、インターネットショッピングで貯めたポイントは各店舗でも使用可能なのでライフタイルに合わせた買い物で使用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
配送（回収）業者と店舗側との伝達不足か
先日、枚方店でテレビを購入しました。
対応された店員さんは親切丁寧な対応でした。
購入したテレビを持ち帰ることで、配送業者の手間が省け、明日（土曜日）取り付けが可能であると説明を受け、持ち帰りました。
その際に開封せずに置いておき、明日、業者が開封から取り付けまでを行ってくれるのか確認もしました。
当日の朝、業者から電話があり、段取り等を確認したところ、古いテレビの回収のみである、と説明を受けたので店舗に確認を、とも思いましたが面倒くさくなり、慌てて自分で取り付けまで行いました。
私は力もあり、配線知識等も多少あったので出来ましたが、力のないお年寄りだったら、箱から出し据付も出来なかった、と思います。
回収業者の対応は店舗側に確認するでもなく、こちらの質問がピントはずれであるかのような不快な対応でした。
真相は何だったんですかね。
スポンサーリンク
コジマ「コジマネット」
本音
[引用]公式
コジマネットは、全国展開している家電・電化製品ショップ・コジマのオンライン販売サイトです。家電・電化製品を中心におもちゃや寝具、医薬品などの取り扱いもあります。
対象商品には、メーカー保証に加えて、独自の長期保証がセットされているのが特徴。メーカー保証期間を過ぎても、コジマの保証期間内であれば、出張か持ち込みで修理を受け付けています。インターネットでの注文から発送までの流れはスムーズか、商品の品揃えや品質はどうかなどが気になるところです。
ここでは、実際に購入した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。
エアコン設置
後日、傷付いてるいるのを報告したら、店長はお客より設置業者の言う事しか信用しないと言われた。お客さんの言う事は信用できないと言われた。証拠が無いと言われた。設置時にフローリングの上に、養生もしないで、脚立をそのまま、置かれた、ゴミもそのまま置いて帰りました。
[引用]公式
「ケーズデンキ オンラインショップ」は、株式会社ケーズホールディングスが運営するインターネットショッピングサイトです。日用家電をはじめ、ケーズデンキで扱う幅広い電化製品を専用サイトからオンライン上で購入することができます。
サイトでの買い物には会員登録が必要です。商品を注文すると届け先近隣のケーズデンキ店舗から商品が届けられます。サイト掲載商品の一部はサイトのみでの取り扱いとなっており、Web価格や特典等も実店舗とは異なっている場合があります。
サイトでの注文から配送まではスムーズに行われているのでしょうか。また、アフターサービスやクレーム等の対応についても知っておきたいところです。
ここには、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。
対応が悪い印象
当商品はネットショッピングで購入予定でしたが、新規オープンのこの店舗のアプリ割引券があったので、値段が合えば購入しようと尋ねました。
店員を呼び値段交渉したところ少し高めでした。
出された値段にネットショッピングと悩んでいると「ならネットショッピングでお求めされたら如何でしょうか？僅かでも差は大きいので」と店員の言葉にびっくりしました。
売る気が無いのか、悩んでいるこちらにキレているのか疑いましたよ。
でも、せっかく対応して頂いたということで、その商品は購入しました。
こちらの気持ちに沿っての言葉だつたのかもしれませんが、しかし２度と、こちらにお世話になることは無いでしょうね。
ベスト電器「イーベスト」
本音
[引用]公式
イーベストはベスト電器グループのインターネットショッピングです。年末年始も休まず運営しているので、休日を利用してライフスタイルに合わせてネットショッピングを楽しむことができます。
商品は、冷蔵庫や洗濯機などの生活家電から日常消耗品まで多種多様です。大型家電などの配送や設置、廃家電引き取りまで対応していて、商品購入と一緒に手続きをすることができます。
贈答用のラッピングも行っているので記念日などの贈り物などの買い物にも利用することができます。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
気持ちよくお買い物できました
一人暮らし用の冷蔵庫を買いました。
質問や保証内容などについて丁寧に答えてくださいましたし、値引きの案内も店員さんの方からしてくださり、とても助かりました。
しつこい接客や勧誘なども一切なかったので、自分たちのペースでゆっくりお買い物ができました。
ありがとうございました。
富士通WEB MART
本音
[引用]公式
FMVシリーズで有名な富士通株式会社。富士通WEB MARTでは、そのカスタマイズモデルを購入できます。
質の高さはお墨付きで、サポートも手厚いため、初心者や年配の方からも人気ですが、「価格が高い？」、「納期が遅いってホント？」という点を気にしている人が多いです。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ購入の参考にしてください。
サポート最悪
ノートPCを買って半年。スピーカーの音割れ、容量大きいソフトの強制ダウンで相談。WEBマートで買ったのに何人かたらい回しされた挙句保証裏に書いてある修理受付に電話し直せだの強制シャットダウンはアプリの仕様だからPC側の対応する事ではないとそもそも原因の解決に全く関与すら気がない。
売ることには熱心だが釣った魚には。自身でPCの面倒見切れる人ならいいのかも。被害者増えないようにお知らせします。
ECカレント
本音
[引用]公式
ECカレントは家電専門の通販サイトです。取り扱い商品はパソコンや生活家電、雑貨など多数あり、売れ筋ランキングで人気商品も一目で分かるようになっています。
送料は離島を除いて全国一律、さらに一定金額以上購入すると無料になります。初期不良は商品交換やキャンセル対応ができるアフターサポートもあり、長期保証サービスに加入すれば、期間内何度でも無料修理が可能。大型家電の設置や商品ラッピングサービスもあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪の配送
ヤマハのプリメインアンプを購入しましたが配送が酷すぎます。佐川急便にての配送でしたが、到着した時に配送車の中で横積みにされていました。商品は。丈夫なダンボールを使用しているように思いましたが他の箱の角があたったのか側面が破れていました。商品には、（横積み厳禁）、（天地無用）、（取り扱い注意）のシールも貼られていませんでした。だから佐川急便も雑な扱いのなったのかなと思います。当ショップは、精密機械を扱っている意識はあるのでしょうか。
公式
UGREEN（ユーグリーン）は、充電器やケーブルなどの電子機器・周辺機器メーカーで、高品質でコストパフォーマンスに優れた製品を追求しています。
優秀なプロダクトに贈られる賞「VGP」を、多くの商品で受賞。モダンなデザインも特徴の一つです。急速充電器シリーズや、高耐久な素材を用いたケーブル、高速データ転送が可能なUSB-ハブなどを取りそろえています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
作業の効率が良くなりました
ノートパソコンやタブレットなどモバイル環境により、充電器の機能に物足りなさを感じていました。
これまで満足はしていなかったものの充電器にそれほど興味がなく、そのままのかたちで間に合わせていました。
充電器へのこだわりを持つようになったのは、こちらを知ってからです。より良い充電環境が整うことで充実できるようになりました。
効率良く充電できるため、ムダがありません。スピーディーにまかなえるようになり、作業がスムーズに進められるようになりました。
また、スタイリッシュなフォルムも気に入っています。小さなスペースに設置できるのも嬉しいです。
