KEYUCA（ケユカ）の口コミ・評判 4ページ目

アトレ大森店の店員が物凄くひどかったです。
フロア内全体に聞こえる大きい声でレジでスタッフ同士が、お店でするような話ではないプライベートの下ネタを話していた。
レジに近づいてもまだ大きい声で話をしていて、
レジに行っても、無表情で上から目線で物を言い、返事も態度が悪い。ペンのインクが出ないと言っても、あ、こちらで。と申し訳ございませんという言葉も出ない。
まずは、接客の研修や、お店に立つ販売員としての言葉使いや社会人マナーを会社が徹底した方が良いかと思いました。
歳もそこそこいってらっしゃってたので、なお気をつけた方がよろしいかと思います。
とても気分が悪かったです。

家具を買う時の店員さんの対応はとてもいいと思います。
ただ、雑貨コーナー（新宿店）のレジ店員さんに商品について質問したら「ああ、それはないですないです」と質問を途中で切りかぶせるような返事で雑な対応で「？」となりました。それなりの家具を買った後のタイミングだったので店員さんによって全然対応が違う店なんだと思いました。

昨年、家を建てたので、全室の窓のブラインドやカーテン、リビングボード、を採寸し取り付けて貰う。次々と直したり取り替えたりで苦痛。クレームの電話もしたくない。　でも、使用できないし、長く使わないとダメなものばかり。高いから新しいものに買い換えれないものばかり。

今朝、ブラインドを上げようとしたら、紐が切れた。びっくり‼️　そんなに弱い？　　前回の他メーカーブラインド10年使用しても問題なかった。引っ越すのでケユカさんで新しいものにした。失敗したなぁ。ブラインドだけで7ヵ所もある。

ららぽーと富士見店に行きました。店内は狭く死角があるからか、買い物カゴに商品を入れて店内をしばらく見ているとあからさまに何度も同じ店員が確かめに来てジロッと睨んでいく。なんか誤解されてそうだなと感じそそくさと会計を済ませました。レジでは店員は一切目を合わさず無表情で早口。死角が多いなら、あんな狭い販売スペースで沢山の商品を陳列させるのは無理があるのでは…。余計な誤解をされそうなので、ららぽーと富士見店には二度と行きません。店員同士の私語だけはかなり多めなので、店員の教育はしっかりした方がいいのではないでしょうか。

3足1000円の靴下を選んでレジで会計してもらうと、なぜか1500円程になっていた。
違うコーナーの靴下が混ざってたのかと、もうこれでいいやと何も言わずに決済してもらったものの、後から商品とレシートを確認したところ一点だけ商品番号が一致しない物があった。
お店に戻ると、レジのエラーだとかで一足だけ高い靴下を買ったことになっていた。
そんなエラーが起きることがあるなら会計時に気をつけるべきだし、客から多くお金を取るなんてあってはならないことなのに、一回さらっと謝罪されたくらいで帰り際も「お待たせしました〜」だけですごくモヤモヤした。
対応中もレジの後ろで他の店員が大きい声でぺちゃくちゃお喋り。
ケユカの商品は好きだったけど、もうこの店舗以外でも買いたくありません。ミスが起こったことより、それを防ぐ為に何もしていなかったこと、起こったあとの対応に対してほんとに気分が悪かった。

デザインが良いのでオンラインでちょこちょこ利用していました。

先日初めて店舗に行ったのですが、店員さんの対応がブランドイメージとかけはなれていました。
こちらの質問に食い気味で断り、追加で別のものはないかと聞くもそちらも即座に否定のみ。
別のシリーズでもいいので1つのお店から一通り購入したかったのですが、「それはないです。」で終了。
せっかくお店に行ったのでこのシリーズはないけどこちらのシリーズは〜などとご提案して頂きたかったです…
他にお客さんもいなく忙しそうでなかっただけなのでガッカリです。
他の口コミを見る限りどこの店舗も店員さんの質は悪そうなので、デザインが気に入ったのであればオンラインショップをおすすめします。

皆さんが書いている通り会社で店員の教育してないの？え？レベルでした。

名入れ頼んだら店員2名がかりでああでもないこうでもないで色々調べながら奥に行き何にも言われず待たされた。まずは時間がかかるなら「少々お待ちください」くらいの接客用語(接客業してれば当たり前のように出てくる言葉)を客に言わないと。こんな簡単な言葉も言えない人間に接客出しちゃ駄目でしょ。もう少し教育して？ただただ5分ぐらい待たされ、後ろには5人ぐらい並んでいた。

後ろに並んでた人が隣のレジに案内されてたけどそこでも私の名入れで調べてる店員がレジ対応中の店員に質問してて質問された店員もレジそっちのけで(そちらも何も客に言わずに)レジを離れ客が待たされていた。

こちらは時間に余裕もあるのでゆっくりで良いですよって言ったらヘラヘラしてて申し訳無さそうにもしない。

名入れなんて普通に来ない？初めてやったのか？レベルで何にも準備出来なかったけど。後から来たチーフみたいな偉い人がテキパキやってくれたけども。

レジ行ってから15分ぐらいかかった。

こんな接客なら2度目はないな〜と思った。それなりに買って高い買い物したんだけどなぁ。

KEYUCAはお店の雰囲気がおしゃれなうえ、客層も落ち着いた人が多いので静かにゆっくり見て回れたりじっくり買いものできるのがお気に入りです。

わたしはお世話になった方へのプレゼントやお礼の品をよく購入するのですが、送るとほぼかならず喜んでいただける今治タオルの品揃えが豊富なのが便利で助かります。

とくにタオルハンカチの種類が多く、デパートのタオル売り場よりもすてきなものが揃っているので、送る人のイメージに合ったものが必ず見つかります。

購入してから2週間でタイヤ破損、使用したのは5回程度。
ケユカに写真を送付し問い合わせたところ、使用状況によるもの。
過度に体重をかけて使用したものと思われる。と、商品の検証もせずに一方的にこちらの使い方が悪かったような返事。
修理希望であれば、有償修理となり、送料も負担になると商品代金を上回る可能性がある、などと不親切な対応。
他のサイトを見たら、同じようにタイヤ破損すぐに壊れた口コミがありました。
軽量キャリーをお探しの方、ケユカの商品は絶対にやめた方がいいです。私は今後、ケユカの商品を買う事はないと思います。

少し前ですが何度か家具や雑貨を見にいきましたが接客が悪く質問してもスルー。しかし子供が商品に少し触った程度で『触りました？』とすごい剣幕で飛んできたことがあります。チョンと触っただけなんだけど。割れ物でもなかったんですが…。さっき質問しても無視されたのにこの対応。店舗にそんな長居もしてない(１０分も居なかった)のに。商品が良くてももう行かない御店です。