近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 11ページ目

コロナウィルスによるフライトキャンセルで航空会社は特別措置で全額返却の対応をとっていますが、この会社はしっかりとキャンセル料(私の場合は約5万)を取ります。
航空会社から還元されたお金はどこに行くんでしょうね？客には還元しないんですね。
対応も一日一回のメールを返信してくるだけで、全く連絡がとれず、全く信用ならないでふ。
こういう時こそ、会社としての本質がわかりますね。
今後、利用される方にはおすすめしません。
別の会社で手配するように！！

関西旅行予定のために新幹線を予約しておりましたが
旅行がなくなった為、キャンセルしようとしたが
マイページから送れなかったため、関西のウェブセンターに
電話をかけようとしたところ、コロナの影響でどうたらこうたらという理由をつけて電話対応をしていただけなかったので、他の地方のウェブセンターに電話をかけたところ、女の方がすごく態度悪くて驚きました。キャンセルもできないのかとこちらは心配していたにもかかわらず、はぁ、じゃあこちらから関西に連絡しますね。と、なぜかキレ気味に言われました。意味がわかりません。マイページから送れないのは私のせいではないのに、あからさまに面倒な客だなというような態度ですごく腹立ちました。その後メールが関西から届きましたが、いまだに返金処理がされません。なにしてるんですか。コロナで言い訳ですか？人のお金を返してください^^

近ツリーから、誠意ある回答も貰えず連絡があると言われ待って待ってもなしのつぶて、T県のU支店本当に顧客のことを思って接客しているのか疑問だ。後8日で出発だが、本当に旅行できるのか心配です。行きの飛行機乗継、ハワイ島に行ってからホノルル。帰国便は、人数が半々で別の便で帰って来る案が示されたが、本当に顧客のことを思っているのか？旅行会社としては、最低としか思えない。二度とお願いしたくない。皆様も良く旅行会社を検討してからご利用してくださいませ。

修学旅行の行程に無理がありすぎました。観光地では常に次の予定があると急かされ続け、一日のほとんどを新幹線の中で過ごす結果になりました。USJに至っては、夕方から夜の3時間、夕食も食べてこなければいけないということで、とても満足に楽しめる状況ではありませんでした。
また、旅行会社の人も、生徒のコートを踏んだり、混雑している駅構内で自分が急ぐため生徒をおしのけぶつかったりしていて、少し不快でした。
今後私的な旅行を計画する際に絶対に利用したくない旅行会社です。

7/30～8/3迄家族で北海道旅行に行きました。最終日の8/2、函館山の夜景見物の為ケーブルカーに並んでいた処、御社のツアーガイドがツアー客をまとめられず、並んでいる私達の前に“こちら！こちら！”と割り込み誘導をした為、苦情・注意をしましたが謝罪する事も有りませんでした。（誘導された方が謝罪し後に並びました)山頂到着後問いただした処、触れもしないのに痴漢呼ばわりの如く“触らないで下さ！”自分は近ツーのガイドではない！客だ！と怒鳴立てられました。社名にプライドも持てないスタッフのいる会社か？と残念な思いが致しました。経営者のスタッフ教育再考して戴きたいと思います。（社名は同乗してきた函館バスのガイドさんに伺いました)最終日に嫌な思い出が残った家族旅行となりました。

ドコモポイントで日帰り温泉予約しようとしたところ、ネット予約で9割の施設が予約できず…問い合わせ先になっていた近畿日本ツーリストに問い合わせをし、予約ができない事を伝え、予約ができないのであればポイントを返してほしいと伝えました。そしたらドコモに連絡してほしいと言われドコモに連絡したところ、近畿日本ツーリストが問い合わせ先になっているのでそれはおかしい。私共から連絡してみますと対応して頂けました。するとすぐに近畿日本ツーリストから連絡があり、予約をお取りしますのでご希望施設を…と態度が急変！いざ希望施設を伝えるも、予約できません…他の施設も予約できません…の繰り返し。予約できるといっておいて結局予約できないじゃないですかと言うと、言い訳のはて開き直り。
この旅行を楽しみにドコモポイントをコツコツ溜めてたのにホント最悪です。
詐欺です。

営業所によるのかもしれないが、事前に説明が曖昧。問い合せると「できませんでした」「確認します」と言われ結局案内に誤りがあったことが判明。旅行代金全額を納めて、いよいよ出発という段階になって納入方法に誤りがあったことが判明。何度も足を運んでいたにも関わらず旅行出発直前になっての申し出について訴えても謝罪するより、自分の主張。その場に居ない者に責任をなすりつける。時系列に指摘するとやっと非を認める。ただし何も変わらないが。

北海道旅行を申し込みましたが
Go toキャンペーンの割引計算がめちゃくちゃ
35%の計算も出来ない旅行会社。
自分で計算して金額を算出しました。
内訳明細も出さずに内金だけ請求される。

旅行出発直前なのに、航空機の席を手配ミスで手配していなかった。と連絡があり
担当者はミスをしたのに全く謝らない。
どういう神経をしているのか分からない。
それが会社方針なのでしょうか？
ミスが多すぎて毎週のように旅行会社に行くはめに。
旅行が不安で仕方がない

海外旅行をお願いしました。現地ガイドは、送迎だけの仕事だから、と名前も名乗らず、旅行に関する相談にも乗ってくれず、出国の際には、早く手続きした方が手続き後のお店の方がたくさんあるとせかされ、目出国手続き前に寄りたかった目当てのお店に寄らせてもらえませんでした。
また、旅行中の別のトラブルを申し込んだ近畿日本ツーリストにたずねるも、謝罪の気持ちが感じられず、支店にもよると思いますが、不快な思いをしました。店はたくさんのうちの旅行の一つかもしれませんが、もう少しお客様の立場で考えて欲しい。

去年の話ですが。
こちらの口コミでちらほらあるように、とれてたはずのホテルの部屋が満室で、ランクダウンしますと、前料金おさめてから言われました。5000円返金してツアーをつけますから、じゃないですよね？（笑）何のための前料金？あんたたちが約束破ってどうすんの、て（笑）返金するから、と言って謝りの言葉も説明もなかったからぶちギレました。
しかも、皆さん書いてるとおりこちらは悪くない、とのこと。どんだけ自信があるんですか？
もう二度と利用することはありません。