近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 25ページ目

子供の修学旅行でしかたなくお付き合いとなりましたが…コロナ禍に伴う旅行行程変更の差額が12月末に返金される予定がクレジットカード会社のエラーを理由に返金されず、電話があった後も振込日時が未定です。ホームページから問い合わせるも連絡がありません。信用ゼロの会社です。

今回レンタカーで移動　ガソリン満タン返し不要で安いやつを希望
借りるときにガソリン満タン返しが必要と　その確認に時間取られ　お金も取られ　担当の人に連絡取ろうにもコロナで営業してないと　本当に最悪　もうにどど近ツーは使いたくない

修学旅行で使わせていただきました。
接客が良くなく満足出来なかったです。
次回からは使わないと思いした。

二度と使わない。
カウンターの女性たちみんな態度が上からで悪すぎる。
説明不足も自分達は悪くないと強気。

二度と使わない。

先週の金曜日にゴールデンウィークに東京ディズニーリゾートの1泊2日常の予定で私の初めての旅行を予定には入れました。

今日、職場のお友達が一緒に行きたいと申し出があり、ダメ元で追加をお願い時代ところ、運よく部屋が空いて出で無事に手配できました。

ギリギリなので無理を承知で行って良かったと思います。

対応親切で、助かりました。

お友達もすごく歓んでいたので思い切り楽しめそうですか

そっちから確認で電話をかけてきたのに、対応が上から目線で、しかも切るときはガチャ切り。対応がどうかしてるかと思いました。客に対してガチャ切りってありえなくないですか？ちゃんと教育してください。もう二度と使いません。最悪です。

ネットで予約をしようとしたら新幹線の時間帯は朝しか出ず問い合わせても電話はつながらず通話料だけ取られる。
店舗に電話で問い合わせても無視！
やっとサポートセンターに繋がったと思ったら今度は質問と全く別の答えが返ってくる。
そして最終的には否定的なことしか言わない。
わかりません、しりません←この2つ
正直予約まだしてませんが使う気になれないです

請求書が何回にも分けてきました。
担当の無能さ
改善するつもりはあるのか？
旅行はその人にとって特別なものです。
いい加減な仕事をされると
嫌な思い出がのこります。
各大学、企業にいいたいです。
ここを使うのはやめてほしいです。
きちんと仕事される会社に旅行は依頼すべきです

まず添乗員の接客態度が悪い。
遅い時間帯に電話をかけてくる。
常識がなさすぎる。
最悪でした。

もう少し常識をもって対応していただけると良いです。

私だけたまたまそういう対応でほかの方には丁寧に対応されてると思いたいですね。

修学旅行の際、近ツーから貸し出されたスマホで撮影した画像を、クラウドに保存することなく消去されました。おかげで、写真がありません。思い出を消されました。近ツーの社員が操作方法を関係者にしっかり伝えていなかった事が原因のようです。学校関係者の皆さん、こんなことが二度とおきないよう、最新の注意を払って下さい。被害者は、私達だけで充分です。