近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 26ページ目

まず添乗員の接客態度が悪い。
遅い時間帯に電話をかけてくる。
常識がなさすぎる。
最悪でした。

もう少し常識をもって対応していただけると良いです。

私だけたまたまそういう対応でほかの方には丁寧に対応されてると思いたいですね。

修学旅行の際、近ツーから貸し出されたスマホで撮影した画像を、クラウドに保存することなく消去されました。おかげで、写真がありません。思い出を消されました。近ツーの社員が操作方法を関係者にしっかり伝えていなかった事が原因のようです。学校関係者の皆さん、こんなことが二度とおきないよう、最新の注意を払って下さい。被害者は、私達だけで充分です。

子供の修学旅行のため、旅したくプラスとかいうのを利用させられたのですが、とにかくクソですね。
口座振替の銀行口座が一生登録できません。
なのでサポートデスクに問い合わせしようとしても電話が一生繋がりません。
担当支社に電話をしてサポートデスクから電話をもらいましたが、パソコンでは無くスマホでとかパソコンを再起動してと言われました。
スマホを使ってみましたらパソコン用の画面なのでまぁ使いづらい。我慢して全て入力をしましたが結局登録できず。
2度と利用したく無いですね。

自宅から近い為、ショッピングモールにある近畿ツーリストへ。
以前行った時、男性スタッフが対応し酒臭くて吐き気がしました。
今回やむを得ず同じ所へ行き、同じ方か分かりませんが、つっけんどんで対応が悪く不親切でした。
宿は上階を希望でしたが、沖縄じゃないんだから景色とか何もない所でしょう…と。
あんたが決める事じゃない！

料金を払った後に高速料金の追加分の連絡があり 仕方なく了承して旅行当日になり 支払おうとすると 近畿から聞いていた倍の料金がかかりました。ありえません。ただでさえ 対応の悪さに我慢してましたが ちゃんとした社員いないんですか？

ホテルを禁煙にしてほしい旨を連絡したら、真摯に対応してくれました。
喫煙しか部屋が取れなかったため、空気清浄機を手配してくれた。これまで喫煙室しか取れなかった際に、空気清浄機を手配してくれた旅行会社はなかったので、良い会社だと印象をうけた。

ホテルに泊まる場合、未成年だと同意書が必要で基本は1週間以内、又は前日までには提出しなければならないのですが、遠方の友人達と行くプランであったので原本のコピーや同意書のファクスが送れなかったりトラブルが発生してしまっていて困っていたのですが店員さんの優しい対応で同意書の原本を送ってくださったり、チェックインまでに提出することにしていただけてとても助かりました。おかげさまでとても楽しい旅行になりました。臨機応変な対応、本当にありがとうございました。

７月にキャンセル10月に返金すると言われ待ち次は、いつ返金するのか聞いたら11月中旬返金されず学校が絡んでるけど個人で契約書書かされて契約して解除してるのに二度と使わない

添乗員が上から目線ですごく偉そうな態度で終始不快でした。挨拶もできずいい歳した大人が今までなにを教わってきたのだろうか。
今回の人がたまたまハズレで他の人はちがうことを願いたいです。まぁ次はないかな

ネットで国内ツアーを申込み、クレジット決済も終わっていたのに、メール一本で金額が誤っていたから追加で払うかキャンセルするようにと。そんな適当で失礼な会社、追加で払って利用するわけありません！