近畿日本ツーリスト（KNT)の口コミ・評判 28ページ目

電話をかけても出ない！何度かけても混み合ってますアナウンス‥休みかと思いましたよ‥
このコロナ禍で店が混んでいると思えない！
電話が通じないため直接店舗へ行った所、直ぐに対応してもらえました。接客対応は良いのに残念です。コロナ禍で大変かと思いますが、もう少し頑張ってほしいです。

旅行の変更などで何度が電話させてもらったのですが、予約した内容が異なっていたり、電話対応での口調が舐めた対応の方がほとんどでした。
4人くらい対応してもらったのですが、1人は鼻で笑い人を小馬鹿にしたような話し方、特に船橋支店の女性の方は電話対応がほとんどなっておらず終始イライラしました。
他にも低評価の方がたくさんいらっしゃいますが、改善する気はあるのでしょうか？
もう二度と頼みません

宿泊の予約をしました。料金は前払いだったので、締切日の３日前に振込をしたはずが、締切日過ぎてから、振込が確認されていません。何日までに、○円を振込してください。とのメール連絡がありました。 振込は完了している。と連絡をコチラからしたけれど、未だに返信がありません。
振込先の名義人名の前に 出発日+名前と入力しなくてはいけないのですが、説明が不足しすぎていています。
ちゃんと、出発日+名前と入力したのに…お金は返ってきそうにもないです。 その上、また入金をしたら、二重取り💢😠💢

東欧旅行に親子で行った時、その国のホテルは、全ての部屋が広さや内装が違ったのですが、カップル客優先にされ、全日程、最低の部屋に宿泊させられました。三つ星ホテルでも、一番、狭い部屋に。酷い時は、屋根裏部屋などでした。旅行会社に抗議しても、すみませんでしたの一言。悪いとも思っていない様子。金額が、金額だっただけに、気分は、最悪でした。同じ料金を払わされたのにと、今でも、怒りが湧いてきます。二度とこの旅行会社は使いません。

ボソボソなに言ってるかわからないし、性格悪すぎ！酷い会社。使わない方がいいですよ

甲子園のバスツアーについて伺いに行ったところ、
「市内の高校が甲子園に行ったらうちに来てください。うちにはその高校が甲子園に行ったことなんて関係ありません。」
と店長に言われた。

去年にお世話になりました。
迅速に手配していただき、
こちら側が何も言わなくても気持ちを察してくださり、
本当に心遣いが良い旅行会社でした。
次回に旅に出かける時もまた利用したいです。
ありがとうございました。

ハワイに行きました。初めての海外で心配でしたが、現地のスタッフの対応も親切ですばらしくまた利用したいです。

コロナウイルス拡大により行けなくなってしまったためキャンセルしようとしたら普通にキャンセル料を請求された

予約の際、土日しか予定がとれないのに、3日以内に入金できなければ予約はできない。とだけ。
それであれば、ほかに何か方法を考えたりするのが仕事ではないだろうか。
しかも、一度旅費の一時金を入金したあと、キャンセルしたら多く返したとのこと、旅行会社のミスなのに返せ返せとしつこく電話をしてきた、、、