ケーズデンキ「ケーズデンキ オンラインショップ」の口コミ・評判 3ページ目

以前にケーズ電気多摩センターでエアコンを購入したが、数年経ってエアコンクリーニング業者に室内機の取り付け方が酷すぎると言われた。すぐに落ちてもおかしくない。今までこんな酷いのは見た事がない！
店に連絡して取り付け直しさせたが、謝罪の連絡も無し。こちらからクレーム電話をしても電話口での謝罪のみ。
然るべき人間が謝罪に来いと伝えたが、それはできませんとの事で終わり。
あまりにも人をバカにした対応で、工事も、社内体制も最低の会社です。

K's電気でエアコンを買ったのですが取り付け時間に来て頂いたまでは良かったのですが靴下で玄関を上がったり降りたり
えっ！と思ったのですが空気を悪くするのも嫌なので我慢をし2人来て作業していたのですが1人が室外機の所で大きな声で怒鳴り散らし近所迷惑でした。まさにパワハラです。勿論イライラしてたのかテープ巻きとかも雑にされ配管が緩んでないかとか色々と心配です！茨城県北茨城店ではこういう業者がいるので気をつけて下さい。

購入したときは良かったのですが、配送業者が最悪でヒヤヒヤしました。
僕ら持てないので引きずるんで〜と言われ嫌な予感はしていたのですが…新築の玄関等傷だらけ…
もう大型家電はケーズデンキでは購入しません。

まず、5年保証を付けて、エアコンを買えば、5年以内に2～3回壊れました。
1代目のエアコンは、何度も修理したが、4回目の故障時に保証が切れて、泣く泣く、買い替え・・
最後は、エアコンから、水滴ではなく、氷が落ちてきました（汗）

もう一台も同じ感じの故障続きでした。
合計2回目修理しました。
現在、普通に使えていますが・・・なんかこの先、不安・・・
（メーカー違いのエアコン2台のはなし）

あと、本日現在の話です。
10年保証を付けて、50インチのテレビを買えば、1～2年以内に、まず1回壊れ・・・
合計4回修理訪問しましたが、現在も調子が悪い状態で、次回の修理待ち状態です。
とにかく良く壊れる印象がしましたので、もう利用は無いと思います。


お店の電話対応時、折り返し電話します。など対応が遅い！

エアコンを購入、いざ取付工事の日。
工事業者の人が「上がらせてもらいます」に、こちらでスリッパを用意したところ、持参してますので要りません、との事。

しかし、持参したと言うスリッパのは使用せず。
正直、足の臭いも・・
靴下くらい変えて欲しかった

エアコンの交換なんで当然部屋は暑いので、扇風機でもと思い使ってもらったのですが、工事完了後　何と何と!　扇風機のスイッチを足で切ったのです(ギャー)
信じられません。

帰った後、扇風機は勿論、玄関から廊下・部屋全部アルコール消毒しまくりました

ケーズデンキさんは、このような業者の状態はご存知なんでしょうか
御社の評判にもかかわる事ではないでしょうか

こんな業者今時まだいるんだね　と井戸端会議で話題です
(余りにも酷いので、喋ってしまいました)

ケーズの店員さんは対応良かったのに配送員の対応がなってない。
自分で測って絶対に入ると思い冷蔵庫500Lを購入。いざ搬入の日に向こうの第一声が入らないと言われた。幅は68.5の冷蔵庫に対して玄関は80、廊下は75あるのにメジャーで図って偉そうに入らないの一点張り。
箱から出したらキャンセル出来ないとか嘘ついて箱から出さずに入れる気ゼロでしたね。

絶対に入るのになぜか入らない事になったので翌日キャンセルしに店舗に行き話をしたら、まさかの配送員が嘘をついていた。
測りもしてない設置場所に入らないと担当者に電話で伝えてたらしい。こんな人を使っているところでは大型家電は買えないですね。
当然キャンセルして他のお店で買いました。お店は浜松市野ですね。

工事の方は、とても丁寧で時間通りに終了していただいてありがたかったのですが、ただ、大事に育てた地植えのはなを思いっきり踏んでしまっているにも関わらず何も言わずに帰りました。20本ほど植えているうちの半分くらい踏まれてしまいました。花や蕾が台無しでかわいそうです。せめて一言謝って帰って欲しかった。工事の間は近寄らなかったので帰った後でわかりとても残念です。家のものを壊したり傷つけたのと同じです。他の家でこのようなことが起こらないことを願います。

パソコン購入後半年で不具合が現れ修理に出しましたが、直っていないので再び修理に出しました。
何度出しても「不具合が確認できない」の一点張りでそのまま突き返されます。症状をよく説明し十分に見てくれるよう頼んだのですが改善されません。
通算で一か月も預かって、不具合が見つからないとはとても思えないのですがね。

先方の感じだと嘘を付いているというよりは、あまり親身になって対応してくれていないような印象を受けます。
それから修理センターの人と話をしていると、素人の自分から見ても「本当に専門家か？」と首をかしげたくなるような質問をされたりするので、そもそも修理に携わっている人の技量に問題ありかもしれません。

いずれにしても結果的に不良品を押し付けられたことになるので、少なくとも高額商品はもう二度とこの店を利用することはないでしょう。

洗濯機を見積もりして貰い、後日購入しに行くとスタッフから蛇口が古いタイプはメーカーが付属しているパーツでは水漏れをする恐れがあるので、専用の部品を購入しないと取り付け出来ないと言ってくる。
そもそも新しい商品を購入するに当たり、水漏れする様な部品を付属させている時点で商品としてどうかと思うし、それを売る方も売る方だと思います。
100歩譲っても、購入見積もり時点で説明し案内するならいざ知らず。
後から言ってくるとか、教育不足、業務共有不足。ましてや店長代理と言うスタッフが言った時点で、社員の程度が知れている。
本社に連絡して、お客様相談室に回されるも、ただ誤るだけ。
サルでも出来る作業www
会社自体が出来損ないの集まりすぎて草。
普通であれば、具体的にどう指導に当たるか、今後起きない様にこうしていきますと言う提案もなし。
程度が低すぎる。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

母親が注文した


【良かった点】特になし


【気になった点】室外機のホースから水が出ないから家の中に水がボタボタ落ちてた。畳が腐った。畳に流れていた時は全く水の音してないから最初のうちはそれほど流れなかったんだろう。しばらく経ってからボタボタ溢れてようやく気かつく。メーカーの業者さんに頼んで見てもらったら配管パイプが水の通りを悪くしていたとか。配管設置した人が悪い。
ほこり詰まって漏れたのかと思い、なかなか修理が来なかったんでパイプの中洗ったりしたのに。てっきりパイプの詰まりで漏れたとしか考えられなかったけど。まさかの手抜き工事が原因とは。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

私は2度と買いません。