ケーズデンキ「ケーズデンキ オンラインショップ」の口コミ・評判 4ページ目

オンラインショップでエアコンを注文しました。必要事項を記入して化粧カバーを追加注文。忙しい時期なのはわかりますが、工事日程の連絡がくるまで2週間待たされ、工事当日には追加注文したはずの化粧カバーは注文されて無いと職人さんに言われる始末！自分の注文内容を確認するとちゃんと記載されているのに、職人さんの注文内容には記載が無い？
その後、確認の連絡が担当者からきたけど態度が最悪！
別料金を払えば付けれますよって！金の問題じゃない！
オンラインショップのシステムを見直した方が良いと思いますよ！もうケーズでは買物しません！

２０１４年にpcをｋｓ電気で購入。全くのpcに関しては素人。最近２０２０年、調子が悪くなったので、変え変えようと、メーカーに問い合わせたりしながら、いろいろ調べていくうちに、ks電気は売りつけたのは、２０１２年物で、２０１３年には製造中止になっていた製品であった。ｋｓ電気は客の足元を見て、売れ残ったものを売りつけていたのだ。こんな不誠実な量販店があると知っただけでも勉強になった。

定員さんは配送業者との連携をしっかりすべき。配送業者が困惑してましたし、こちらも困ってしまいました。大型家電なのでそれなりにこちらも準備せねばなりませんから。
結論は別日搬入となりました。
人数足りない、追加料金発生してしまうとか当日言われました。でも、配送業者は非はないと感じました。店舗とかにもすぐに連絡とってくれました。
以前、ケーズデンキではないけど、友人も搬入経路で当日、もめてしまったというのを聞きましたし、、細かい確認が非常に大事です。
売ればいいという体制はダメだと思う。
10保証は魅力ですが、、ネットで最安店で購入した方がよかったかなと後悔しました。

東京から越谷に越してきました。その時に娘夫婦に引っ越しを手伝ってもらいました。ケーズデンキさんが近いとのことで全てケーズデンキさんにお願いしました。テレビを購入する時今はこういう線を買わないといけないと言われ何メートルの線かわからないと話したら「これならどんな線でも大丈夫なので」と言われて中くらいの長さの線を買った。冷蔵庫も買った。「冷蔵庫の置き場の台はありますか？」と聞かれたので「あります」と言った「ちゃんとした四角い枠の台ですよ？」と言われてアパートの部屋にあったので私は「はい」と答えた。実際配送してテレビを設置してみるとこの長さの線じゃこのように全く足りない長い線あるから短いのをキャンセルして今お金支払うので長い線を購入してくださいと言われ購入して設置してもらった。冷蔵庫の台は「今はこの四角いしっかりとした枠の台は使用禁止なので台を置くならこちらになりますが？おかなくてもいいですが？おいた方がいいと思いますのでどちらにしますか？」と聞かれ新たに買って設置した。
配送の人は「テレビの線は今はこの長さが普通何度もお店の人に言っているのに」と言っていました。お店に電話かけてその事を話してくれました。東京ではこのような事は一度もありません。ケーズデンキで買った事は一度もありませんでしたが。
テレビと冷蔵庫設置してくれたんですが、テレビにテープがたくさんついていたことに驚きました。「何で設置の時に取ってくれなかったんだろう？」って冷蔵庫のせっち中の棚までアパートで設置してくれて「完了」とのこと「後で中を拭いてから使ってください」と言われた。ところが冷蔵庫を吹く時に冷蔵庫の棚が動かない「何で？」と思ったら棚を入れる時両端のスポンジついたままで入ってる冷えるとその部分がカチカチになって取りづらい。そんなスポンジ外して普通棚いれるでしょう？冷蔵庫他社で買った時もありますがスポンジくらいはどの会社さんも取り除いてくれていました。
常識だと思っていたので全くきづきませんでした。
残念だけどリピーターにはならないかなー？

藍住店でシャークのコードレス掃除機を買って６ヶ月。最初から吸い込みが悪いなぁと思いながらも、つかっていましたが、先日、とうとう吸わなくなり、修理に持っていきましたが、わるいところはないと、どこも修理することなく帰ってきたとの連絡を受けて、取りにいきましたが、ちゃんと吸います。との一点張りで、調子が悪いと言っても何もしてくれませんでした。このまま持って帰っても、ゴミにしかならないので、捨てて下さいと言えば、サインを下さいといわれました。何で納得もできてないのに、サインをしなくてはいけないのか、バカにするなって感じてした。今までケーズで買っていたけど、もう二度と行くことはありません❗

梅雨時の湿気が不快で、耐えられなくなり、除湿器の購入を検討しました。

除湿器には、ゼオライト式、コンプレッサー式、ハイブリット式がありますが、ハイプリット式は、値段が高くて、本体が大きく、場所をとるし、ゼオライト式は、持っているのですが、電気代が高く、夏場などの気温の高い時季は、除湿能力が低く、使用すると室温がかなり上がって、不快になるので、コンプレッサーの音の大きさが少し気がかりでしたが、コンプレッサー式の除湿器を買うことにしました。



価格コムで、お目当ての商品の最安値を調べて、近くのホームセンターに行きましたが、売り切れで、入荷に日数がかかると言われ、自転車で行ける距離の家電量販店にも、探しに行きましたが、そこも売り切れでした。



すぐに欲しかったし、重さが10キロ近くあるので、他の家電量販店に探しに行って、あったとしても、持って帰れないので、送料がかかるし、行き帰りの交通費がかかるので、価格コムで、最安値で、在庫があり、信頼できるお店を調べたところ、「ケーズデンキ オンラインショップ」が該当したので、ネットで購入しました。



「梱包が雑で、商品が破損していたらどうしよう」とか「展示品で汚れている商品が届いたらどうしよう」など、商品が到着するまで、不安がありましたが、注文して、翌日には商品が届き、梱包はとても丁寧で、商品もきれいで、展示品ではなさそうなので安心しました。



また、どこの店舗から、発送されたのかもわかるし、カード払いもできるので、その点も良かったです。



購入して、数年たちますが、故障もなく、活躍してくれています。

4月にテレビを買った。配達据付をしてもらい普通にテレビを視聴していた。1ヶ月後突然映らなくなった。店舗に連絡して修理に来てもらったところ配線を外して再度取り付けると映った。費用を3,300円請求されたので支払った。納得いかないので店舗の担当者に連絡したところ費用返すからテレビを引き揚げると言われた。まるでこちらが悪いかのような言い方で‼︎おかしいんじゃないですか？あなた方が据付をしたんですよ‼︎こちらは何も触っていません。馬鹿じゃない？2度とケーズデンキでは買い物しませーん‼︎

お店には警察の等身大パネルがあちらこちらに置かれて駐車場もお店の人が監視カメラで常に見張っているという張り紙があちらこちらに貼ってある。お店の人も何だかものすごい目つきが悪くて何だか怖い。

ケーズ電気で洗濯機を購入しようと代金支払いまでの間、蛇口交換を求められ今使っている物で大丈夫だとさんざん説明して、主人が蛇口の漏れを防ぐ物を付けたのでいりません、と断っても押し売り状態になり
クレームがくるといやなので全員に買わせるwww.との事。メーカーに言われてるからの一点ばり。企業体質を疑いました。こちらはお金を払う方ですよ。他の量販店では購入はもちろん任意。後に設置業者から電話があり設置の見積もりをさせてくれと、怖くなりくいさがってくるし
店頭でのお客様に対する態度、ありがとうございます、もなし。しつこさにウンザリしキャンセルしました。洗濯機位の買い物で嫌な気持ちになりキャンセルしたのは初めてでした。皆さんの投稿を読んで納得しました。

エアコンを買いに行きました。
見積もりと設置の下見にも来てもらいました。
すると、下見の時に部屋を見たら１４畳ほどあるので１４畳のエアコンしか売れないと。
こちらが部屋の日当たりの状況や暖房は使わない話をし、今までずっと８畳用を使ってトラブルが起きていない部屋だからと言っても、デメリットが大きい、お客様のために言っていると言って全く聞く耳を持ちません。
お客がデメリットを理解した上で買いたいと言っても、お客様のために売れませんというスタンス…
デメリットを話す必要性はわかるが、お客の希望を聞かず、自分達の意見を押し付けてくる。もうケーズでは二度と買いません。