本音本音

ケーズデンキ「ケーズデンキ オンラインショップ」の口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

冷蔵庫が届かない

店頭で冷蔵庫を買って1週間以内に配送してくれると言っていたけど1か月以上たっても全然届かない。連絡したらようやく配送してくれた。でも数日したら冷凍庫がうまく作動しなくなった。

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5.00

ドコモのDTV が使えなくなって困ったので、見て貰いました。

時々利用していたDTV が見れなくなって、ID を入れても機能しなくて、ドコモショップは、時間がかかりすぎるので、ケーズデンキに行きました。良く見て下さり、その後トラブルが解消して、友人と映画会を愉しむことが出来ました。
東久留米店の市川さん有難う御座いました。

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1.00

保険に入っても保証外が多すぎ

家電製品を買って強引に進められて保障に入ったけど結局はこれも保証外あれも保証外と言って修理してもらえなかった。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 品揃え 5.00
  • ポイント 4.00
  • 配送 5.00

発送が早く梱包が丁寧

扇風機を購入しましたが、普通通販は元箱に送り状などを貼り付けて発送されますが、ケーズデンキ様は、元箱をプチプチで養生して送り状を貼られていました。特に季節商品はシーズン終わると元箱に入れて保管するので元箱が綺麗で良かったです。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 品揃え 4.00
  • ポイント 5.00
  • 配送 5.00

丁寧な発送梱包

今回は加湿器を購入しました。季節商品は時期を過ぎると、箱に入れて保管します。通常通販で購入すると商品梱包に送り状、取扱注意の荷札を直接貼り発送され見苦しくなります。
ケーズさまは、直接商品梱包ではなく梱包に養生して荷札を貼り大変良かったです。

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5.00

販売の方

ソフトバンクの光とスマホsをお願いしました
テキパキと親身に対応してくれました
ふっくら美人さんありがと様
ジジババ内心で見下している携帯店の人殆どなのに
朝一の客から 
来て良かった と

(大河原店)

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 2.00

ひどい担当者

電話対応がひどかった。
私から質問をすると
今は答えられない。
後日連絡くれたら話しますと言われた。
オンラインショップでしょ?
今は答えられない?
売る気あるのか?
すごい対応だった。

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1.00

通販で中古品っぽいのが届いた。

通販で家電製品を買ってその商品はビニールに入っている簡単な梱包だったのだけど、誰かが何度も開けて商品をいじったのかビニールを止める粘着力が無くなっているところに入っていた。新品を注文したのに何だか人の使い古しみたいで嫌だった。

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ミスを認めず電話や訪問攻撃

二度と利用しない
そちらの落度なのに、何日間も何度も電話攻撃。挙句の果てに事前連絡もなしに自宅に確認しにくる。呆れるをとおりこす。
代替案も提示できないのに、安心保証?配送物の確認も怠っているのに。ヨド◯カメラが好評価である要因が理解できた

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1.00

ものすごく居心地が悪いお店

お店には警察の等身大パネルがあちらこちらに置かれて駐車場もお店の人が監視カメラで常に見張っているという張り紙があちらこちらに貼ってある。お店の人も何だかものすごい目つきが悪くて何だか怖い。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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