ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 通信速度が遅い！
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昔は早かった速度も今では格安SIMの中でも遅い部類に入り、LINE MUSICのストリーミング再生など、昼は使い物になりません。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- カスタマーサポートの対応が悪い
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問い合わせに対するサポートが悪すぎます。メールでの回答は、回答になってない回答ばかりで、さらに遅いです。また電話をかけても、マニュアル通りの回答しかされないので何の解決もされません。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
高評価
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- 料金が安い！
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とにかく安いです。尚且つ、常に何かしらキャンペーンをやってるので下調べをしながら契約することをオススメします 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- 通信速度が速い
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通信速度が速くて、使いやすいです。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- LINEがデータフリーで使える！
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LINEの使用はカウントフリーなので、外では頻繁にLINE通話など沢山しています。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
解約予定
余ったスマホがあったので、linepayカードで支払えるlineモバイル を契約しました。また、ソフトバンク傘下だと聞き、それなりに使えるのでは？と思っていました。
昨年の9月〜12月は、かなり快適でしたが、今年に入ってからの速度低下が著しいと思います。
以下は2月前半の感覚です。
お昼の時間帯と夕方の時間帯は元から期待していませんでしたが、あまりにも遅いと思います。
お昼少し前から一気に速度が低下して、10時ごろまで0.5Mbpsくらいしか自分の環境では出ませんでした。
お昼なんて0.2Mbpsです。0.2Mbpsしか出ないのに低速モードへの切り替えボタンがないので、低速時と同じ速度のくせにデータ容量が使われてしまいます。カウントフリー機能がありますが、文字しかまともに見れないので、全然意味ありません。
24時から6時ごろによく使う方におすすめです。50Mbps出ました。(スピテスでは出てましたが、思ったより体感速度は速くありませんでしたが…)
少なくとも、私は解約しますが以下の方へはお勧めします。
・クレジットカードを使いたくない人
・夜たくさんsnsを利用する人
新プランが登場することによって、回線増強を行い速度上昇する可能性もありますので、格安simの速度測定一覧などで検索して契約直前に調べてみてください。参考になると思います。
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LINEモバイルdocomo回線
通信速度
スマホに入れてるポイントカードアプリすら立ち上がらない時間帯が多すぎます。
web検索しようとしても遅すぎてストレス溜まりまくります。
料金
パッと見安く感じると思いますが、格安の中では普通です。
最低利用期間の考え方が独特で、例えば4月30日迄で解除されるとしても5月に解約しないと違約金取られます。
普通の契約だと開通して12ヶ月ですが実質14ヶ月分の利用料払わないと違約金取られます。
サポート
マニュアルでしか動いてない感じです。
今の国内の状況で支払いが遅れそうとなっても決まった日までに連絡しないと延長拒否されます。
家族で2回線以上持ってる場合誰かが払ってなかったら1ヶ月で解約、それも払ってない回線だけでは無く全ての回線が解約になると連絡が来ます。
総合
ネット速度遅すぎるのにやってる事はキャリアのつもりの使う価値無い格安です。
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広島の店員が無知過ぎて、どうにもならない
広島に限らずかも知れませんが
契約までの説明は
マニュアルがあるんでしょうが
アフターの説明は全く出来ず（笑）
基本的にスタッフが終わってますので
気をつけて購入して下さい
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スマホ料金が月々
月々1万以上ものスマホ代が、どうにか安くならないものかと考えていたときに、ちょうどLINEモバイルのCMを見かけて調べたところ、3GBにしても月々1680円という安さに即決しました。またLINEやツイッターなどのSNSを利用するときは、データ量がかからないのも魅力でした。実際使用してみると、キャリアのときと同じように通信速度に問題ありませんし、電話番号もかわらずそのまま使えています。今まで毎月1万以上も払っていたのが、嘘のように半額以下になり、もっと早く乗り換えていればよかったと後悔したほどです。毎月のスマホの料金を安くしたいと悩んでいる人にはぜひLINEモバイルをおすすめしたいです。
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最悪
サポートセンター最悪です。。
格安モバイル会社に期待する方が間違いという意見は納得できますが、折り返しの連絡が10日過ぎてもこない。再度電話しても「確認中ですのでお待ち下さい」の一点張り。その一週間後、着信があったので掛け直しすると問い合わせとは別件の事。マニュアル読むことしできないオペレータと話しても意味ないので、横のいる上司らしき人に電話をかわるよう言っても「できません」って、今の今まで受話器押さえて話してたじゃん。
オペレーターはマニュアル通りに話す以外ないんだろうね。
きちんとしたマニュアルがない会社、フォローしてくれる上司がいない会社、ラインモバイル会社じたいが最悪だな
私はこれから使えない携帯電話に金払い続けるのか、どうしたら良いかな。
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通信容量が節約できるし速度も速い
LINEモバイルを選んだのは私が頻繁に利用するLINEやTwitter、Instagramのデータ通信がカウントフリーになるというサービスがあったからです。実際にLINEモバイルに変えてからはデータ容量がすごく節約できるようになって、今まで5GBでぎりぎりだったりオーバーしてしまったりしていたのが、今までと同じような感じで使っても数百MBは余裕を残せるようになりました。また、LINEモバイルはお昼などの混在時でもある程度は速度がでてくれているので、動画を快適に見れますし、アプリのDLなどもスムーズにできて助かっています。
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初期不良？
使いはじめて1ヶ月弱。
値段の安さとブランドで契約しました。
１ヶ月たたないうちにSIMカードが認識しなくなり、『SIMカードなし』と表示されてサポートに電話。
その前に三台のSIMフリースマホで同症状を確認。
サポートセンターでは、まずはスマホのメーカーに故障がないか確認してくれの一点張り。
SIMカードに不具合があるので交換してほしいと言うと、わかりましたがSIMカード自体に不具合がある場合でも、お客様負担で発行いまします、と言われビックリ。
原因の有無が、LINEモバイルでもこちらでも再発行手数料は客の負担みたいです。。
すぐに解約しました。
2度とLINEモバイルとは契約しません。
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毎月の出費が減った
今まで大手キャリアで利用している時にはLINEやInstagram、TwitterなどのSNSが主な用途でしたが、LINEモバイルだったらデータ容量を使わずに使い放題ですし通信規制の影響を受けない点が気に入りました。今まで8000円近く支払っていた料金が約2200円くらいまで下がったのでお財布的にも助かりますし、実際に使っていて通信が遅くてイライラする機会はあまりありませんでした。さすがに動画をHD画質で再生するとカクついてしまったりはしますが、SNSやネットブラウジングくらいなら特に不便は感じません。
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絶対やめた方がいいです。
私と同じように、困る方がこれ以上増えないように口コミさせて頂きます。
他の方が口コミされているように、
カスタマーサポートが悪過ぎます。
同じ内容で、問い合わせする度に一から説明、内容の引き継ぎが全くされていない。
受け答えは、マニュアル通りの一点張り。
確認してこちらから連絡しますと言われたのに、何週間も一切アップデートなし。こちらから架電すると、また一から説明しなければならない。
値段も、サービス内容を考えると別にお得だとは思いません。
少し高くても、もっとサービスがよい、他社にすべきでした。乗り換え2ヶ月目で後悔しています。
絶対やめたほうがいいです。
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mnp予約番号取り消し出来ない
mnp予約番号を出す場合、取消が出来ないので月を跨がないように注意が必要です。
選択していた回線の問題でオンラインでmnp転入が出来ず、窓口での手続きしか対応できないと。
窓口だと事務手数料が発生してしまうので新規契約にして、こちらは解約しようとしたが予約番号の取消ができず有効期限後の解約しか出来ない状態に。
次月も満額料金発生するし、サポートは仕様ですしか言わない(言えない)し使えない感じです。
他社は取消処理が出来るのだから企業の怠慢と捉えられてもしょうがないかと。
サービスもどんどん悪くなるし無くしたいのかも。
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