辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 通信速度が遅い！
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昔は早かった速度も今では格安SIMの中でも遅い部類に入り、LINE MUSICのストリーミング再生など、昼は使い物になりません。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- カスタマーサポートの対応が悪い
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問い合わせに対するサポートが悪すぎます。メールでの回答は、回答になってない回答ばかりで、さらに遅いです。また電話をかけても、マニュアル通りの回答しかされないので何の解決もされません。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
高評価
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- 料金が安い！
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とにかく安いです。尚且つ、常に何かしらキャンペーンをやってるので下調べをしながら契約することをオススメします 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- 通信速度が速い
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通信速度が速くて、使いやすいです。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
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- LINEがデータフリーで使える！
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LINEの使用はカウントフリーなので、外では頻繁にLINE通話など沢山しています。 引用：https://minhyo.jp/linemobile
mnp予約番号取り消し出来ない
mnp予約番号を出す場合、取消が出来ないので月を跨がないように注意が必要です。
選択していた回線の問題でオンラインでmnp転入が出来ず、窓口での手続きしか対応できないと。
窓口だと事務手数料が発生してしまうので新規契約にして、こちらは解約しようとしたが予約番号の取消ができず有効期限後の解約しか出来ない状態に。
次月も満額料金発生するし、サポートは仕様ですしか言わない(言えない)し使えない感じです。
他社は取消処理が出来るのだから企業の怠慢と捉えられてもしょうがないかと。
サービスもどんどん悪くなるし無くしたいのかも。
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その他プラン
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サポートの悪さが際立つ
解約でトラブりました。
マイページからLINEモバイルを、解約してシムも送って。それなのに、解約できてないと。次の月に支払いではないので、結局、3ヶ月分を支払うことに。
何を言っても確認しますと待たされて、こちらが、めんどくさいと思わせるかのようにゆっくり、のんびりと話をして。安いだけあって、サポートはなにもなってないです。
シムを送って個人を特定できないから、わかりませんと。意味がわけりません。色々と雑な感じです。
その辺を理解しての契約ならよいのではないでしょうか？
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残念
データフリーなのにLINEアプリのビデオ通話でデータが減るという現象が発生しています。
こういう時はサポートに丁寧に説明するのが大変ですね。
フリーダイヤル番号もネットで見付けづらく、メール問い合わせ→テンプレート回答→止むを得ず電話するも30分待ち。
やっぱり安いだけのことはありますので自分で対処できない人は使わない方がいいと思います。
他社も含めてMVNOは色々使ってきましたが初めての問題で残念です。
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人によってはビデオ通話でデータカウントされる。
コロナ対応でサーバが増設されたらしく、そのサーバを経由するビデオ通話は数パーセントの人がデータカウントされているとのこと。(カスタマーセンター談)
20/5/8時点で未だに不具合状態が続いている状況。
LINEから契約者への公式展開なし。知らずにデータ追加している人もいると思われる。
消費されたデータ量も1GBx3回しか補填しない方針とのこと。
あまりにも対応良くないのでお勧めできません。
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通信速度が遅いかな
元々SBでしたが、毎月の請求が嵩張るのでLINEモバイルへ変更しました。
良い点
料金はそこそこ満足です。
以前がおかしかっただけかも知れませんが、
前より使用量が増えているのにデータ量が減りにくい感じがします。
悪い点
お昼や夜は口コミ通り通信速度が遅すぎる。
120kbsと遅いっていうレベルを超えており、正直使えない。
「速度は遅くない」という口コミも見るが、業者の口コミじゃないかと思うレベル。
動画を見る方はオススメしません。
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良い評価は本当に比較してるのかな？
とにかく遅くて他社のデータセーブ200kbps状態より悪い。昼休みなんか100kbpsも出ない日が沢山あるし、スピードテストがエラーになる。キャンペーンのポイントは連携したはずがいつの間にか外れていて、付与されず。肝心のサポートは繋がらないから、良し悪し以前の問題。比較的データ量多目でも安価な値付けだが、そもそも遅すぎてデータ量なんかつかえない。他より安いとかの書き込みは本当に同格の他社と比較していないか、ステマだと思う。スマホ、タブレット複数持ちなのでmvnoは10社程使ったが最低ランクじゃなくて最低。
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申込みの仕事
子供の分にと
料金安いのでシムだけ申し込みしましたが、
申込み書類に不備があるとメール
その通り五回くらい送り返しても
テンプレメールばかりで
駄目と具体的に何処が駄目か話がこない
話にならないので何度も電話しなおすと通話中で全く繋がらない
気持ちが切れましたんで申込み舐めました
サービス大丈夫ですかねここ？
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格安SIMでID検索が可能になった！
格安SIMに変更した際の最大の欠点とさして、LINEのID検索ができない（年齢認識ができない）という点が上げられます。以前は他会社の格安SIMを使用していたのですが、仕事上ID検索をすることが多いので、LINEモバイルへ変更点しました。安いプランを選択するとどうしても月々の通信量が気になりますが、LINEモバイルではLINE、フェイスブック、ツイッターの通信量がカウントされません。もはやSNSは仕事でも必要不可能なので大変満足しています。
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カウントフリーでパケット料金が気にならないで使える
今までスマホで使用していたプランではラインやSNSのデータ容量が嵩んでいたので、それらがカウントフリーになる格安SIMであるLINEモバイルにしてみて、通信料金のネックであったパケットが気になりなくなりました。
月額で利用料金がだいたい同じであってもカウントフリーがあるLINEモバイルでは、今までより動画コンテンツなども楽しめるようになり利用料金以上にネットを使用しても大丈夫な感じです。
10GのプランでSMSも対応なのでキャリアのものと遜色ないので使用してメリットを多く感じました。
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通信速度が遅すぎる
以前OCNモバイルone(データ専用sim)を使用していたのですが、OCNモバイルone(通話対応sim)に変更しようと思いヨドバシカメラに行ったところ、店員さんからlineモバイル(通話対応sim)を猛烈に勧められたため契約しました。
はっきり申し上げると店員さんの勧めに従ったことを激しく後悔しています。lineモバイルの通信速度の遅さは半端ないです。通信エラーが頻繁に発生しストレスも溜まりまくります。通信速度が遅すぎるために通信エラーでログインすら出来ないアプリもあります(lineモバイルに変更する前はこんなことはなかった)。もうすぐ解約する予定です。
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