メルスプランの口コミ・評判 5ページ目

10年以上メルスプランに入会しています。結果、良いシステムだと思います。私はハードから入り途中で1dayやカラコン、乱視用など色々試しました。今はまたハードに戻りましたが気軽に色々なコンタクトを試せて、すぐ新しいものに交換してもらえます。
悪い口コミを見るとシステムを理解されてない方が多いように感じます。分からないなら徹底して聞くべきです。システムが古いのも否めません。
ハードのケアプラスにしていた時液が余りすぎて、なおかつソフトコンタクトに移行しようとしていたのでケアプラスの解約を電話で伝えた時、対応の方がきちんとこすり洗いしているのかとかそんなに余るのは使い方が間違ってないかなどすんなり解約させてもらえなかったのは不快でしたが。
同じ度数で目のトラブルもなく検診に行くのは面倒な方はネットで買われた方が良いです。視力が不安定だったり目のトラブルが多い方はメルスプランは良いと思います。

メルスプラン10年目です。
1ヶ月のコンタクト愛用です。
目がゴロゴロしたり、落としたりした時に気軽に変えられるのが良いので使っていました。
最近3枚を1ヶ月ちょっとで使ってしまい、新しいものの発注の電話をしたところ、
「前の注文からあまり経っていませんね。どんな使い方してるのですか？使い方を眼科で言っていますか？言っていないなら、すぐコンタクトを変えてることを眼科で言って、使い方を教えてもらってください。いつも行ってる眼科はどこですか？すぐ行ってください。変えるの早すぎますよ。」と、たたみかけるように言われ、次の発注が怖くて眼鏡生活をしています。使い放題のはずですが、方針が変わったのかなと思い、解約を考えています。
使い放題と思ってもその期限より早すぎるとメチャクチャ言われるので、そこは考慮して使えば楽だと思います。

眼科に行き忘れてしまいコンタクトが届かなくなっていました。
最後にコンタクトを受け取ってから5ヶ月後に解約しましたがそれまでの月額料金が発生していて（これは私が悪いので仕方ないけど、もっと連絡ほしい。ハガキ送りましたって言われたけど届いてない。）、解約後、来月の支払いまではしてもらいますと言われました。
もう3ヶ月分のレンズも受け取ってないし、サービスもうけてないのに？
わざわざ電話をして解約してるのに来月の支払いまでするのは納得できないと言ったけど、規約で決まっていることなのでの一点張り。
なんだか無駄に支払いさせられて損しました。
受け取ったコンタクトの数分の支払いはできるけど、それ以上に支払うことになるのは本当によくわかりません。
不親切だし、融通きかないのでおすすめはしません。

ここの口コミ見ていると不安でしたが、入会しました。
そのとき聞いた情報書いていきます。
①レンズが届いてないのに月額費用かかる。
→サポート代金であって、コンタクトレンズ代金ではない。
例えば、スマホやパソコンテレビが全部使えなくなって、Netflixを1年間見ずにずっと請求かかってたとしたら。
Netflix側からしたら「見ることができる権利はあった」と言うこと同じなのかなーと。処方箋を用意していないのは自分の落ち度。メニコン側は客が処方箋の用意さえできればいつでも用意できますよという状態。
契約時に「眼科の処方に基づいてサービスを提供していく」と説明もあった。

②解約したらレンズもらえなかった。
→私が契約したお店では、退会日までのレンズは最後に渡すことができる。と言われた。　お店によって方針が違うかもしれない。それは、利用する店によって不利益を被る人もいるのはおかしいと思った。
他の店の状況は分からないという。

③レンズ受け取ってないときに連絡ない。
→定期便終わった時とか、しばらく受信がないとメールやはがきが送られてくるそう。
DMやメール受診不可に設定してたらこないのか？変更し直してないのか？
いろんな原因はありそう。

ここの口コミでクレーム言ってる内容は、全て契約時に説明があった印象でした。
入会から長年経ってたら忘れてしまうのかな。
契約時に言われてるが納得行かない人は消費者センターに相談したらいいじゃないでしょうか。

10年以上２weekプレミオを使っています。何故かUVカットされておらずそれがずっと気になっていたのですが、この異常なお天気のまぶしさが気になり、やっと他社製品に移ろうと決心しました。そこで解約方法を調べたのですが、電話もwebも受け付けず、入会した店舗や医院で解約せよ、だとか。数年前家族が解約した時は、確かにwebで受け付けてくれました。今私は引っ越してかかりつけ院が他県になってしまったので、解約だけで病院に行くには色々面倒です。何故電話やwebで解約できなくしてしまったのか？しかしメルスプランのサイトを見ると、入会はwebできるとか？？何ですかそれは！！入りやすくして退会はわざわざ病院に出向けって？？一気にメニコンに不信感を抱きました。皆さんどう思いますか？

10年以上利用しています。付け外しが楽なのと乱視があるので、ハードレンズを使用していますが、外出中に目にゴミが入った時に外してどこかへ飛んでいってしまうなんて事が続いたので、紛失の際も低額で新しいものを受け取ることができるメルスプランに入会しました。レンズ自体も着け心地が良く満足していましたが、2018年に３ヵ月定期交換型レンズの取り扱いが始まったため、そちらに乗り換えました。1年分として4組計8枚のレンズが渡されるので、万が一紛失してもすでに手元にある新しいレンズに変えるだけです。ハードレンズなのに、使い捨てコンタクトと同じ感覚で使えるので、紛失の心配がなくなりました。スローペースながら確実にサービスが改良されていくので、好感を持っています。

ハードコンタクトの定額制をお得と勧められ加入しました。

購入時には「交換」と説明があったかもしれませんが、
詳細な説明が無かった為、コンタクトを変えようと店舗に行った時、その場で手に入らず
・コンタクト入荷時にもう一度取りに行き交換
・一旦使用中のコンタクトをその場で返却、後日郵送
の二択をせまられました。

遠方かつコロナ下と言うこともあり、
私は後者を選んだのですが、手元に届くのが4日後との事でとても不便でした。

５日間コンタクトが無いのは不便なので、
その事に対し文句を言ったら、
お店が使い捨てをシブシブ５日分出してはくれましたが
とても後味の悪い１日になりました。

お店が悪い訳では無いので仕方無いですが、
誰しもが簡単に取りに行けはしないので、
プランとしてもう少し考えて欲しいと思いました。

L○a○(関西)というお店で契約しました。
2週間タイプが2日ほどで破れることが2回あったためコンタクトをもらいに行ったところ1ヶ月程しか経ってないのに処方箋がないと渡せないし破れたコンタクトを持ってこないとコンタクト渡せないと言われました。最初に説明をしたと言ってましたが最初にそんなに説明はありませんでした。他のとこで1度契約したことありますが理由を話せば渡してくれるとこがほとんどです。
メルスプランが悪いと言うより契約する場所がポイントだと思います！何より契約する時のヘコヘコ感といざコンタクトもらいに行った時の人を馬鹿にしたような態度の違い。
皆さん契約する時は口コミなどで確認してから契約することをオススメします。メルスプラン自体はいいと思います。

コンタクトレンズを使ってみたいけど、使い続けられるか不安で調べていた時にメルスプランを知りました。月の料金を払うとコンタクトレンズが気軽に試せるということに魅力を感じて契約してみました。度数や種類がいつでも変えられるのは、いろいろ試してみたい私にぴったりでした。サポート体制もしっかりしていて、何か不安なことや疑問に思ったことも相談出来たり、傷や汚れがひどい時は、すぐに新しいコンタクトレンズに交換してくれたり、丁寧に対応してもらえたおかげで、初めてコンタクトレンズを使ってみましたが安心して続けられました。

メルスプランを契約して1ヶ月
コンタクト専門店？の隣にある眼科さんで勧められたワンデーの乱視用コンタクトを使用してますが、コンタクト本体が欠けてたり穴が空いてたり……
コンタクトを後に検索してみると不良品が多いそうです。
だから安く提供してるのか……
｢不良品が出た場合、コンタクトを送ってください。新しいものと交換します｣と言われたんですけど1箱に3つも不良が出るのはおかしいです。
しかも入会金も高いしお試し期間というものがない。
さすがに酷すぎです、二度と利用しません。