メルスプランの口コミ・評判 5ページ目

最初は、こんな安い金額でコンタクトが買える時代になったんだと喜びました。
が、実際使ってみたら、毎日コンタクトを使ってる訳じゃないので、予定期間内に使い終わらないんですよね^^;
「メルスプランの定期配送期間が終わってます。」
「配送されなくても料金はかかります。」
「店頭にお越しください。」
という連絡が来てるのは知ってるのですが、定期配送が終わった時点で、まだ半分残ってたので店頭に行けませんでした。
残り1個になってから店頭に行きましたが、1年は解約できないという事だったので、私の場合かなり損してしまいました。
ケア用品は1年たたなくても解約できましたが、それも翌月からストップではなく、今届いてる分の支払いが終わってからなので、半年後でした。

メルスプランに加入していますが、目の不調を相談すると、眼科を受診の上色々なサンプルレンズをいただけたりとサービスが手厚く継続しています。
加入時に処方箋がきれたらレンズが届かなくなるので管理を徹底することをしっかり説明されています。
2wですので大体3箱目がなくなる頃、眼科の定期検診を受けつつ、レンズをもらえるので何も問題ないと思います。

口コミの知らない間にレンズが届かずお金が引き落とされている意見は、処方箋、金銭の管理不足を疑います。説明がないは言い訳だし、毎月お金がかかるサービスを契約する以上、店舗の説明だけでなく事前にしっかり確認するべきです。
ただ、交換周期が早くて文句を言われる事は今のところありませんがあったら嫌だなぁと思いました。
今のところ、私の加盟店は接客対応もよく、不調によって臨機応変に対応してくださり手厚くサポートしてくださる優良店なので今後も継続したいです。

ドンキとか通販で買うより割高なのに対応が最低です。なぜか解約を1ヶ月も延ばされ、しっかり請求はされます(わたしの場合ですが、思っていた1ヶ月以上先まで勝手に契約を続けられてて、その日付も誰が決めたのか分からないような日付でしたし、その連絡も一切ありませんでした)。勝手に延ばされたんだからせめてその間のコンタクトだけでも受け取りたいと思って連絡しましたが、現在は契約ないので受け取れませんとか、見当違いな返事しか来ません(謎の請求が来て気づいたのですが、その時はもう期間外だったのでそう抜かしてるんだと思います)。契約中に受け取れるはずだったものを頂きたいと伝えてるんですが、誰が対応してるのかわかりませんが話の通じない返答しか来ません。とても不愉快だし、他の方もおっしゃられているように、このサービスほぼメリットないので契約しないほうがいいです。
無駄に高いお金とられます。

1歳の息子にメガネを3回壊され、思わぬ出費が続きました。コンタクトレンズなら簡単に壊されないと思い、メルスプランを契約しました。近所の眼科の隣で買えて、ケア用品も500円プラスで付けられるのが魅力でしたが、メニコン取扱店から遠い場所に引っ越すことになり解約しました。宅配でのレンズ受け渡しに対応していなかったからです。定額制でなければ宅配OKなのに、どうしてなのでしょうね。その後、別のコンタクト屋さんで定額制よりワンデイタイプを安く購入できることを知り、損した気持ちになってしまいました。ハードレンズ派の人には、破損時のサポートがあるので安心だと思います。

10年以上メルスプランに入会しています。結果、良いシステムだと思います。私はハードから入り途中で1dayやカラコン、乱視用など色々試しました。今はまたハードに戻りましたが気軽に色々なコンタクトを試せて、すぐ新しいものに交換してもらえます。
悪い口コミを見るとシステムを理解されてない方が多いように感じます。分からないなら徹底して聞くべきです。システムが古いのも否めません。
ハードのケアプラスにしていた時液が余りすぎて、なおかつソフトコンタクトに移行しようとしていたのでケアプラスの解約を電話で伝えた時、対応の方がきちんとこすり洗いしているのかとかそんなに余るのは使い方が間違ってないかなどすんなり解約させてもらえなかったのは不快でしたが。
同じ度数で目のトラブルもなく検診に行くのは面倒な方はネットで買われた方が良いです。視力が不安定だったり目のトラブルが多い方はメルスプランは良いと思います。

メルスプラン10年目です。
1ヶ月のコンタクト愛用です。
目がゴロゴロしたり、落としたりした時に気軽に変えられるのが良いので使っていました。
最近3枚を1ヶ月ちょっとで使ってしまい、新しいものの発注の電話をしたところ、
「前の注文からあまり経っていませんね。どんな使い方してるのですか？使い方を眼科で言っていますか？言っていないなら、すぐコンタクトを変えてることを眼科で言って、使い方を教えてもらってください。いつも行ってる眼科はどこですか？すぐ行ってください。変えるの早すぎますよ。」と、たたみかけるように言われ、次の発注が怖くて眼鏡生活をしています。使い放題のはずですが、方針が変わったのかなと思い、解約を考えています。
使い放題と思ってもその期限より早すぎるとメチャクチャ言われるので、そこは考慮して使えば楽だと思います。

眼科に行き忘れてしまいコンタクトが届かなくなっていました。
最後にコンタクトを受け取ってから5ヶ月後に解約しましたがそれまでの月額料金が発生していて（これは私が悪いので仕方ないけど、もっと連絡ほしい。ハガキ送りましたって言われたけど届いてない。）、解約後、来月の支払いまではしてもらいますと言われました。
もう3ヶ月分のレンズも受け取ってないし、サービスもうけてないのに？
わざわざ電話をして解約してるのに来月の支払いまでするのは納得できないと言ったけど、規約で決まっていることなのでの一点張り。
なんだか無駄に支払いさせられて損しました。
受け取ったコンタクトの数分の支払いはできるけど、それ以上に支払うことになるのは本当によくわかりません。
不親切だし、融通きかないのでおすすめはしません。

他の方が書いている通り、少しだけでも受診を忘れたり引っ越したりしていると、お金だけ引き落とされて払った分は遡って商品に変えられない。私は引越してコンタクトが届かなくなり、妻のクレジットカード明細を見て一年かかってお金だけ引き落とされているのを知った。妻の批判をしていただくのは見た方のご自由ではあるが、連絡はメールでしているので、と何も思わずに7万以上を振り込ませて何とも思わない会社なのはヤバい。

10年以上２weekプレミオを使っています。何故かUVカットされておらずそれがずっと気になっていたのですが、この異常なお天気のまぶしさが気になり、やっと他社製品に移ろうと決心しました。そこで解約方法を調べたのですが、電話もwebも受け付けず、入会した店舗や医院で解約せよ、だとか。数年前家族が解約した時は、確かにwebで受け付けてくれました。今私は引っ越してかかりつけ院が他県になってしまったので、解約だけで病院に行くには色々面倒です。何故電話やwebで解約できなくしてしまったのか？しかしメルスプランのサイトを見ると、入会はwebできるとか？？何ですかそれは！！入りやすくして退会はわざわざ病院に出向けって？？一気にメニコンに不信感を抱きました。皆さんどう思いますか？

10年以上利用しています。付け外しが楽なのと乱視があるので、ハードレンズを使用していますが、外出中に目にゴミが入った時に外してどこかへ飛んでいってしまうなんて事が続いたので、紛失の際も低額で新しいものを受け取ることができるメルスプランに入会しました。レンズ自体も着け心地が良く満足していましたが、2018年に３ヵ月定期交換型レンズの取り扱いが始まったため、そちらに乗り換えました。1年分として4組計8枚のレンズが渡されるので、万が一紛失してもすでに手元にある新しいレンズに変えるだけです。ハードレンズなのに、使い捨てコンタクトと同じ感覚で使えるので、紛失の心配がなくなりました。スローペースながら確実にサービスが改良されていくので、好感を持っています。