辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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皆さんと同様の意見です！
娘はたまにしかコンタクト使わずで、更新時期に気づかず、月額料金だけ引かれ続けてました。
入会時に説明があったのかもしれませんが、忙しない日々で娘のコンタクトのことなど頭にあるわけもなく…
騙されているようで悲しい気持ちになりました。スマホ等ですぐに退会もできず、わざわざ出向かなければならないのが悔しいです。
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品質劣化
メルスプランを利用して3年くらいになります。
2weekのソフトレンズですが、コンタクトが小さく
破れていて、目に入れると痛みを感じます。
3か月分の左右6枚ずつ配布されるのですが、
その中に大抵1枚は破れているコンタクトがあります。
ここ最近特に品質の劣化が激しいです。
一体どういうことでしょうか？
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2週間タイプ気をつけてください
L○a○(関西)というお店で契約しました。
2週間タイプが2日ほどで破れることが2回あったためコンタクトをもらいに行ったところ1ヶ月程しか経ってないのに処方箋がないと渡せないし破れたコンタクトを持ってこないとコンタクト渡せないと言われました。最初に説明をしたと言ってましたが最初にそんなに説明はありませんでした。他のとこで1度契約したことありますが理由を話せば渡してくれるとこがほとんどです。
メルスプランが悪いと言うより契約する場所がポイントだと思います！何より契約する時のヘコヘコ感といざコンタクトもらいに行った時の人を馬鹿にしたような態度の違い。
皆さん契約する時は口コミなどで確認してから契約することをオススメします。メルスプラン自体はいいと思います。
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丁寧なサポートのおかげで使って安心
コンタクトレンズを使ってみたいけど、使い続けられるか不安で調べていた時にメルスプランを知りました。月の料金を払うとコンタクトレンズが気軽に試せるということに魅力を感じて契約してみました。度数や種類がいつでも変えられるのは、いろいろ試してみたい私にぴったりでした。サポート体制もしっかりしていて、何か不安なことや疑問に思ったことも相談出来たり、傷や汚れがひどい時は、すぐに新しいコンタクトレンズに交換してくれたり、丁寧に対応してもらえたおかげで、初めてコンタクトレンズを使ってみましたが安心して続けられました。
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欠けてる……
メルスプランを契約して1ヶ月
コンタクト専門店？の隣にある眼科さんで勧められたワンデーの乱視用コンタクトを使用してますが、コンタクト本体が欠けてたり穴が空いてたり……
コンタクトを後に検索してみると不良品が多いそうです。
だから安く提供してるのか……
｢不良品が出た場合、コンタクトを送ってください。新しいものと交換します｣と言われたんですけど1箱に3つも不良が出るのはおかしいです。
しかも入会金も高いしお試し期間というものがない。
さすがに酷すぎです、二度と利用しません。
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解約と更新が紛らわしい
3年間娘のコンタクトでメルスプランを利用していましたが、高校3年の春に更新の案内が来たので、そのまま更新せないでやめたかったので、更新しないでいたら、コンタクトは届かないのに、クレジットの支払いは続いていて、気付くまでの半年間、無駄金を払う事に。
メルスプランはあくまでも会費で、コンタクトの購入費用ではないもの乗ると説明され、商品も半年ないまま、お金だけ、毎月5000円も払う事になり、せめて商品が配送されないならその間は会費もストップするくらいのことがあっても良いと思う。詐欺にあった気持ちで、２度と誰にも勧めたくない。
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返却？
運動部で頻繁にコンタクトを付け替える息子は、一日に数枚付け替えることもあり、使い放題の文句に引かれ契約しました。発注できる日が来たら、数日内に注文をしていました。全て使い切り、足りない月もある程で、別途購入したこともあります。諸事情あり、退会の手続きをすると、手元の余っている物を持って来てもらわないと退会は出来ない、と。余っていないし、そもそも期限が来たら申し込むということの繰り返しをして来ただけなのに、余っている物を返せという意味がわかりません。会社の方へも問い合わせましたが、返却してくださいと封筒まで送ってくる始末。意味がわかりません。決して使い放題ではありませんので、良くよく説明を受けた方がいいですよ。訳の分からない図を書いて、訳の分からない脅し文句で退会を拒否されます。
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レンズ代金ではなくサービス料
4月に契約をしたのですが、前に使っていたコンタクトが残っていたので、それを使い切り7月から使い始めました。度数が合っていないのか見えにくいため、測定し直してもらい、新しいレンズに変えて貰うことになったのですが…
最初に届いた使っていない3ヶ月分のレンズも交換して貰えると思ったら、それは無理だと言われ没収されました。
持っていかずに黙っていたらわからなかったのですが、まさか交換できないとは思わなかったので…
3ヶ月お金だけ払って無駄にした感じで、とてもショックでした。
納得いかなかったのですが、こちらのクチコミで『メルスプランはサービス料』と書いてる方がいて、諦めがつきました。
レンズ代金ではなく、サービス料なんですね…
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ちゃんとした処方をしてもらえるならいいのかな
最初はメリットがあるからと勧められ入会しましたが、その後コンタクトを使い始めても、度数が合わず、もう一度お店に行き度数の変更してとらつた所、さらに見えづらくなつてしまいました。
視力の左右差があり、乱視もあるのですが、左右のレンズの度数は同じで乱視もいらないと言われました。
生活が不便のため、以前使っていた他の店で前に使用していたレンズをたしてもらい生活しています。
解約について相談に行きましたが出来ませんの一点張り。
せめて郵送だけでも止めてもらえないかとも行ったのですが、ここの眼科にかかって診断してもらわないとできないとの事。
安さに目が眩んだ事を後悔しています。
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自動更新に気づかず会費だけとられ続ける
他の皆さんも書いてますが、もはや記憶から失せてた七年前に契約したメルスプラン、本日、電話あり。最後に使用したのが2016年の５月ですが解約しますか、と、、、
五年半、ブツは一切受け取ってないのに毎月2300円とられてた、、、
自分も悪いけど、コンタクトレンズを貰えるはずのプランなのに、更新手続きしなかったらそのまま「サポート費用」として「会費」は徴収され続けるんですと。
コンタクトレンズ代金ではないので、返金やその分のコンタクトを遡ってはくれないんだと。え？コンタクト費用じゃなくてなんだったのってゆう。
もはやえぐすぎて、消費者庁行き問題なんじゃないかなと思う。
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