メルスプランの口コミ・評判 6ページ目

ハードコンタクトの定額制をお得と勧められ加入しました。

購入時には「交換」と説明があったかもしれませんが、
詳細な説明が無かった為、コンタクトを変えようと店舗に行った時、その場で手に入らず
・コンタクト入荷時にもう一度取りに行き交換
・一旦使用中のコンタクトをその場で返却、後日郵送
の二択をせまられました。

遠方かつコロナ下と言うこともあり、
私は後者を選んだのですが、手元に届くのが4日後との事でとても不便でした。

５日間コンタクトが無いのは不便なので、
その事に対し文句を言ったら、
お店が使い捨てをシブシブ５日分出してはくれましたが
とても後味の悪い１日になりました。

お店が悪い訳では無いので仕方無いですが、
誰しもが簡単に取りに行けはしないので、
プランとしてもう少し考えて欲しいと思いました。

ここの口コミ見ていると不安でしたが、入会しました。
そのとき聞いた情報書いていきます。
①レンズが届いてないのに月額費用かかる。
→サポート代金であって、コンタクトレンズ代金ではない。
例えば、スマホやパソコンテレビが全部使えなくなって、Netflixを1年間見ずにずっと請求かかってたとしたら。
Netflix側からしたら「見ることができる権利はあった」と言うこと同じなのかなーと。処方箋を用意していないのは自分の落ち度。メニコン側は客が処方箋の用意さえできればいつでも用意できますよという状態。
契約時に「眼科の処方に基づいてサービスを提供していく」と説明もあった。

②解約したらレンズもらえなかった。
→私が契約したお店では、退会日までのレンズは最後に渡すことができる。と言われた。　お店によって方針が違うかもしれない。それは、利用する店によって不利益を被る人もいるのはおかしいと思った。
他の店の状況は分からないという。

③レンズ受け取ってないときに連絡ない。
→定期便終わった時とか、しばらく受信がないとメールやはがきが送られてくるそう。
DMやメール受診不可に設定してたらこないのか？変更し直してないのか？
いろんな原因はありそう。

ここの口コミでクレーム言ってる内容は、全て契約時に説明があった印象でした。
入会から長年経ってたら忘れてしまうのかな。
契約時に言われてるが納得行かない人は消費者センターに相談したらいいじゃないでしょうか。

娘はたまにしかコンタクト使わずで、更新時期に気づかず、月額料金だけ引かれ続けてました。
入会時に説明があったのかもしれませんが、忙しない日々で娘のコンタクトのことなど頭にあるわけもなく…
騙されているようで悲しい気持ちになりました。スマホ等ですぐに退会もできず、わざわざ出向かなければならないのが悔しいです。

L○a○(関西)というお店で契約しました。
2週間タイプが2日ほどで破れることが2回あったためコンタクトをもらいに行ったところ1ヶ月程しか経ってないのに処方箋がないと渡せないし破れたコンタクトを持ってこないとコンタクト渡せないと言われました。最初に説明をしたと言ってましたが最初にそんなに説明はありませんでした。他のとこで1度契約したことありますが理由を話せば渡してくれるとこがほとんどです。
メルスプランが悪いと言うより契約する場所がポイントだと思います！何より契約する時のヘコヘコ感といざコンタクトもらいに行った時の人を馬鹿にしたような態度の違い。
皆さん契約する時は口コミなどで確認してから契約することをオススメします。メルスプラン自体はいいと思います。

コンタクトレンズを使ってみたいけど、使い続けられるか不安で調べていた時にメルスプランを知りました。月の料金を払うとコンタクトレンズが気軽に試せるということに魅力を感じて契約してみました。度数や種類がいつでも変えられるのは、いろいろ試してみたい私にぴったりでした。サポート体制もしっかりしていて、何か不安なことや疑問に思ったことも相談出来たり、傷や汚れがひどい時は、すぐに新しいコンタクトレンズに交換してくれたり、丁寧に対応してもらえたおかげで、初めてコンタクトレンズを使ってみましたが安心して続けられました。

メルスプランを契約して1ヶ月
コンタクト専門店？の隣にある眼科さんで勧められたワンデーの乱視用コンタクトを使用してますが、コンタクト本体が欠けてたり穴が空いてたり……
コンタクトを後に検索してみると不良品が多いそうです。
だから安く提供してるのか……
｢不良品が出た場合、コンタクトを送ってください。新しいものと交換します｣と言われたんですけど1箱に3つも不良が出るのはおかしいです。
しかも入会金も高いしお試し期間というものがない。
さすがに酷すぎです、二度と利用しません。

3年間娘のコンタクトでメルスプランを利用していましたが、高校3年の春に更新の案内が来たので、そのまま更新せないでやめたかったので、更新しないでいたら、コンタクトは届かないのに、クレジットの支払いは続いていて、気付くまでの半年間、無駄金を払う事に。
メルスプランはあくまでも会費で、コンタクトの購入費用ではないもの乗ると説明され、商品も半年ないまま、お金だけ、毎月5000円も払う事になり、せめて商品が配送されないならその間は会費もストップするくらいのことがあっても良いと思う。詐欺にあった気持ちで、２度と誰にも勧めたくない。

運動部で頻繁にコンタクトを付け替える息子は、一日に数枚付け替えることもあり、使い放題の文句に引かれ契約しました。発注できる日が来たら、数日内に注文をしていました。全て使い切り、足りない月もある程で、別途購入したこともあります。諸事情あり、退会の手続きをすると、手元の余っている物を持って来てもらわないと退会は出来ない、と。余っていないし、そもそも期限が来たら申し込むということの繰り返しをして来ただけなのに、余っている物を返せという意味がわかりません。会社の方へも問い合わせましたが、返却してくださいと封筒まで送ってくる始末。意味がわかりません。決して使い放題ではありませんので、良くよく説明を受けた方がいいですよ。訳の分からない図を書いて、訳の分からない脅し文句で退会を拒否されます。

4月に契約をしたのですが、前に使っていたコンタクトが残っていたので、それを使い切り7月から使い始めました。度数が合っていないのか見えにくいため、測定し直してもらい、新しいレンズに変えて貰うことになったのですが…

最初に届いた使っていない3ヶ月分のレンズも交換して貰えると思ったら、それは無理だと言われ没収されました。
持っていかずに黙っていたらわからなかったのですが、まさか交換できないとは思わなかったので…
3ヶ月お金だけ払って無駄にした感じで、とてもショックでした。

納得いかなかったのですが、こちらのクチコミで『メルスプランはサービス料』と書いてる方がいて、諦めがつきました。
レンズ代金ではなく、サービス料なんですね…

多くの皆さんがおっしゃっているとおり、仕組みがわからずにいつの間にかどんどんお金が取られていた時期がありました。
数年経過し辞める際も、5月末に解約したら、6月20日が解約日となり、引き落としが8月まで続くとのこと。解約を申し出たその日以降は追加でコンタクトをいただくことを断られました。
絶対におすすめしません！
騙されないようにお気をつけてください